自己的事業(yè)應(yīng)該怎么樣的再起。

　　問(wèn)：企業(yè)和個(gè)人一樣，在不斷發(fā)展的過(guò)程中，也會(huì)經(jīng)歷高低起伏。作為經(jīng)營(yíng)者，您如何看待這樣的波動(dòng)？

　　答：克緹集團(tuán)在本土直銷界曾經(jīng)做到第一，雖然因?yàn)槌砷L(zhǎng)太快而須修正，但是，轉(zhuǎn)化成有利的經(jīng)驗(yàn)之后，將會(huì)使克緹的閱歷更豐富，更有價(jià)值，而且，未來(lái)成功的機(jī)會(huì)也更大。

　　在我們踏入直銷業(yè)的二十年前，景氣并不是很好，也是大家共同在追求一個(gè)可能性。二十年前來(lái)加入克緹的，現(xiàn)在大概都已經(jīng)四、五十歲了，小孩子可能也大學(xué)畢業(yè)了。當(dāng)時(shí)從事克緹能夠有這么豐富的收入，供小孩念大學(xué)，甚至于出國(guó)留學(xué)，其實(shí)也是一個(gè)榮景，那么，現(xiàn)在能不能夠用這樣的智慧再造一個(gè)春天？

　　依我來(lái)看，克緹的理想發(fā)展，我們現(xiàn)在擁有了臺(tái)灣、擁有了中國(guó)大陸的市場(chǎng)，那么，我們也可以走入東南亞市場(chǎng)，這是一個(gè)無(wú)限大的市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)也等待著我們?cè)偃ラ_發(fā)。

　　雖然說(shuō)現(xiàn)在的網(wǎng)路是過(guò)去所沒(méi)有的，

　　但也不是所有的人都能在網(wǎng)路上稱雄稱霸，

　　網(wǎng)路固然制造了另外的一種銷售通道，

　　但卻是一種冷冰冰的關(guān)系。

　　有些宅男、宅女操作網(wǎng)路是很厲害，

　　但一般的人要去操作倒不是這么容易。

　　上班族如果可以好好的運(yùn)用多余的時(shí)間從事直銷，我想可以擴(kuò)張人脈，肯定是可以增加收入的。

　　問(wèn)：在直銷的市場(chǎng)里，克緹事業(yè)擁有哪些競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)？

　　答：在過(guò)去，克緹是以保養(yǎng)品立足臺(tái)灣，這也包括香港、大陸。當(dāng)然，我們還有更新的產(chǎn)品，例如最近研發(fā)的新東西，它們的產(chǎn)品功能、品質(zhì)都已經(jīng)超過(guò)以往，是可以立即見(jiàn)效的保養(yǎng)品，而其效果并不是短暫的。二十年前，當(dāng)時(shí)說(shuō)洗臉要用弱酸的東西，我們研發(fā)出克麗緹娜潔容霜，二十年后還是一個(gè)暢銷的產(chǎn)品，到現(xiàn)在仍然越銷售越好，醫(yī)學(xué)上也已證明用弱酸的材質(zhì)洗臉對(duì)皮膚最好。在臺(tái)灣已有上百萬(wàn)人用過(guò)克麗緹娜潔容霜，這產(chǎn)品在市場(chǎng)上已經(jīng)生根了，到目前為止還是無(wú)可取代。

　　又例如，現(xiàn)在外面有很多人在尋找克緹產(chǎn)品，但不曉得到哪里去買，我認(rèn)為克緹團(tuán)隊(duì)如果再成長(zhǎng)的話，相信很多人都能更方便地取得克緹產(chǎn)品。二十年來(lái)，克緹逐步建立為知名品牌，所以，在臺(tái)灣，克緹的產(chǎn)品力已經(jīng)深得女性認(rèn)同，常常有人問(wèn)我要到哪里購(gòu)買克緹產(chǎn)品？其實(shí)臺(tái)灣目前有二百多家美容院（克麗緹娜專門店）在銷售克緹產(chǎn)品，有部分移到大陸區(qū)發(fā)展，只是不像過(guò)去，或許在你家隔壁就有克麗緹娜專門店。但我相信未來(lái)到處都買得到克緹產(chǎn)品，這是我們努力保留的優(yōu)勢(shì)。

　　直銷是克緹的根本，

　　把好東西跟好朋友分享，

　　克緹人做好服務(wù)、把產(chǎn)品送到家，

　　這是我們未來(lái)要走的趨向。

　　問(wèn)：為了迎接未來(lái)的榮景，您希望克緹人做好什么樣的自我期許和心理準(zhǔn)備？

　　答：其實(shí)，二十年來(lái)，我們一直強(qiáng)調(diào)做克緹事業(yè)要有做事業(yè)的倫理，如此，克緹的每一個(gè)人都能成為獨(dú)立的老板，為自己的前程奮斗。未來(lái)，我們想再做好一個(gè)兩岸平臺(tái)，提供一個(gè)很好的園地讓大家再次來(lái)開發(fā)、來(lái)開墾。

　　我認(rèn)為克緹人最重要的就是要做好服務(wù)。我相信未來(lái)是服務(wù)業(yè)掛帥的時(shí)代，如果真的能做好服務(wù)，口碑自然就好，而且也會(huì)不斷擴(kuò)展人際關(guān)系。從事直銷最怕的就是人際關(guān)系拓展不起來(lái)而受到的局限。

　　做人最基本的道理就是要誠(chéng)實(shí)、正直、負(fù)責(zé)，

　　賣產(chǎn)品要負(fù)責(zé)，

　　產(chǎn)品的價(jià)錢要公道，做人也要正直，

　　不要互相取競(jìng)價(jià)，

　　這對(duì)客人是一種保障。

　　做直銷，誠(chéng)實(shí)很重要，維系人際關(guān)系第一個(gè)出發(fā)點(diǎn)就是要誠(chéng)實(shí)，不帶有欺騙，誠(chéng)實(shí)待人！所以《克緹六大信條》第五條也談到，愛(ài)自己的事業(yè)，誠(chéng)實(shí)對(duì)人，必得成功。這是克緹企業(yè)的精神?！犊司熈笮艞l》在克緹，幾乎每個(gè)人都能背能講，如果你真的去體驗(yàn)、去實(shí)行，我相信成功也不是夢(mèng)。

　　問(wèn)：可否更進(jìn)一步的分享，作為直銷業(yè)者，拓展人際關(guān)系有何要訣？

　　答：拓展人際關(guān)系的秘訣在于，把好東西跟好朋友來(lái)分享，分享的原則是既要誠(chéng)實(shí)還要正直，更要負(fù)責(zé)?？蛻粼趧倓傞_始使用產(chǎn)品時(shí)大多不知如何使用，如果你能夠用正確的方法來(lái)教她，她對(duì)你自然會(huì)產(chǎn)生一種信賴，這種信賴就是交朋友的開始。我們雖然是交朋友，一旦朋友里面沒(méi)有這三個(gè)條件，這個(gè)朋友是交不長(zhǎng)久的，這并不只是賣產(chǎn)品的原則。君子愛(ài)財(cái)，取之有道，錢，每個(gè)人都想要，但我們要如何用很正確的方式去取得正當(dāng)?shù)腻X財(cái)，這才是做直銷最基本的精神。

　　一個(gè)人要建立人際關(guān)系必須從要求自己開始，你對(duì)別人誠(chéng)懇，自然就會(huì)有朋友，自然就會(huì)有親戚，如果你對(duì)親戚不誠(chéng)懇，一樣會(huì)沒(méi)有親戚，所以你必須要誠(chéng)懇對(duì)待親朋，而且先從自己做起。也就是說(shuō)，你想要什么樣的能量，就必須要先發(fā)出那樣的能量來(lái)產(chǎn)生吸引力。

　　人際關(guān)系的最高境界是沒(méi)有敵人。

　　怎樣做到?jīng)]有敵人？

　　我認(rèn)為肯吃虧的人比較會(huì)沒(méi)有敵人，

　　但是，肯吃虧并不代表失敗的行為，

　　有句話說(shuō)“吃虧就是占便宜”，

　　為什么會(huì)占便宜？

　　因?yàn)閯e人肯相信你，

　　你不是一個(gè)取之無(wú)道的人，

　　因此贏得了信賴，

　　所以任何事情要自己先去付出。

　　《克緹六大信條》第四條：奉獻(xiàn)愛(ài)心不求回饋的人永不缺欠。如果你的心胸寬闊、寬闊、再寬闊，你就沒(méi)有敵人，如果你的行為是帶給別人利益的，你永遠(yuǎn)不會(huì)有敵人。做每件事都要站在他人的立場(chǎng)想，假設(shè)有了麻煩，必須要去反省為什么，這樣一來(lái)，你對(duì)別人就沒(méi)有怨，愿意反省就不會(huì)有敵人。

　　問(wèn)：繼往開來(lái)，您覺(jué)得克緹事業(yè)應(yīng)該從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)里學(xué)到些什么？

　　答：憑心而論，一直以來(lái)，克緹的經(jīng)營(yíng)理念和精神教育都很好，但是，直銷業(yè)必定是廣招來(lái)者的，進(jìn)來(lái)的人很多很多，理念往往就會(huì)來(lái)不及傳遞到每個(gè)人身上去，團(tuán)隊(duì)里面難免因此而產(chǎn)生一些沖突，甚至于有一些不正確的做法，一旦出現(xiàn)不正確的做法，不僅對(duì)他個(gè)人有影響，對(duì)整個(gè)行銷團(tuán)隊(duì)也會(huì)有影響，這是我們必須去面對(duì)和思考的。

　　正因?yàn)檫^(guò)去克緹事業(yè)成長(zhǎng)的速度非常快，讓我們的教育訓(xùn)練沒(méi)辦法去跟上，所以一些小問(wèn)題產(chǎn)生了；如果加以修正、逐步成長(zhǎng)，確切地落實(shí)教育。對(duì)于過(guò)去我們疏忽的地方，現(xiàn)在一定要把它改過(guò)來(lái)，我們要扎實(shí)地踩穩(wěn)成長(zhǎng)的腳步，錢財(cái)不是一日聚成的，必須逐日地播種，慢慢去累積、回收，世界上沒(méi)有一夜致富的事情，唯有一步一個(gè)腳印才能踏實(shí)筑夢(mèng)。我非?？隙?，直銷是一個(gè)好的行業(yè)，可以給在社會(huì)上沒(méi)有搭到機(jī)會(huì)或還在社會(huì)上彷徨的人一個(gè)機(jī)會(huì)。這個(gè)機(jī)會(huì)要付出時(shí)間，用個(gè)人的努力去完成，而不是憑借大量的金錢去投資、積聚，所以，按理講做直銷應(yīng)該是沒(méi)人會(huì)失敗的，只是有一些人急功近利，乃至祭出超乎想象的手法，以致破壞了直銷業(yè)善良、扎實(shí)的初衷。

　　直銷本身其實(shí)就是服務(wù)，

　　你做好服務(wù)，

　　人際關(guān)系自然就拓展開來(lái)了。

　　人際關(guān)系的拓展也就意味著財(cái)富的拓展，

　　一個(gè)沒(méi)有人際關(guān)系的人如何可能拓展財(cái)富呢？

　　所以直銷的涵義是很美的，這個(gè)事業(yè)可以幫助人，能夠讓社會(huì)很安定，但是理念要正確，做法要正當(dāng)，雖然不是一夜致富，但也是逐步在累積財(cái)富，這種累積財(cái)富的方式要比任何的事業(yè)都還要來(lái)得有希望。我深深地期許克緹人一步一腳印地耕耘，絕對(duì)不要躁進(jìn)，我們可以先從一千元賺起，之后可能賺一萬(wàn)元，之后還可能賺十萬(wàn)元?。≈灰隳苷\(chéng)實(shí)、正直、負(fù)責(zé)，如此，努力以赴的方向就絕對(duì)是正確的。