自己的事業(yè)應(yīng)該怎么樣的再起。

　　問：企業(yè)和個人一樣，在不斷發(fā)展的過程中，也會經(jīng)歷高低起伏。作為經(jīng)營者，您如何看待這樣的波動？

　　答：克緹集團(tuán)在本土直銷界曾經(jīng)做到第一，雖然因?yàn)槌砷L太快而須修正，但是，轉(zhuǎn)化成有利的經(jīng)驗(yàn)之后，將會使克緹的閱歷更豐富，更有價值，而且，未來成功的機(jī)會也更大。

　　在我們踏入直銷業(yè)的二十年前，景氣并不是很好，也是大家共同在追求一個可能性。二十年前來加入克緹的，現(xiàn)在大概都已經(jīng)四、五十歲了，小孩子可能也大學(xué)畢業(yè)了。當(dāng)時從事克緹能夠有這么豐富的收入，供小孩念大學(xué)，甚至于出國留學(xué)，其實(shí)也是一個榮景，那么，現(xiàn)在能不能夠用這樣的智慧再造一個春天？

　　依我來看，克緹的理想發(fā)展，我們現(xiàn)在擁有了臺灣、擁有了中國大陸的市場，那么，我們也可以走入東南亞市場，這是一個無限大的市場，這個市場也等待著我們再去開發(fā)。

　　雖然說現(xiàn)在的網(wǎng)路是過去所沒有的，

　　但也不是所有的人都能在網(wǎng)路上稱雄稱霸，

　　網(wǎng)路固然制造了另外的一種銷售通道，

　　但卻是一種冷冰冰的關(guān)系。

　　有些宅男、宅女操作網(wǎng)路是很厲害，

　　但一般的人要去操作倒不是這么容易。

　　上班族如果可以好好的運(yùn)用多余的時間從事直銷，我想可以擴(kuò)張人脈，肯定是可以增加收入的。

　　問：在直銷的市場里，克緹事業(yè)擁有哪些競爭的優(yōu)勢？

　　答：在過去，克緹是以保養(yǎng)品立足臺灣，這也包括香港、大陸。當(dāng)然，我們還有更新的產(chǎn)品，例如最近研發(fā)的新東西，它們的產(chǎn)品功能、品質(zhì)都已經(jīng)超過以往，是可以立即見效的保養(yǎng)品，而其效果并不是短暫的。二十年前，當(dāng)時說洗臉要用弱酸的東西，我們研發(fā)出克麗緹娜潔容霜，二十年后還是一個暢銷的產(chǎn)品，到現(xiàn)在仍然越銷售越好，醫(yī)學(xué)上也已證明用弱酸的材質(zhì)洗臉對皮膚最好。在臺灣已有上百萬人用過克麗緹娜潔容霜，這產(chǎn)品在市場上已經(jīng)生根了，到目前為止還是無可取代。

　　又例如，現(xiàn)在外面有很多人在尋找克緹產(chǎn)品，但不曉得到哪里去買，我認(rèn)為克緹團(tuán)隊(duì)如果再成長的話，相信很多人都能更方便地取得克緹產(chǎn)品。二十年來，克緹逐步建立為知名品牌，所以，在臺灣，克緹的產(chǎn)品力已經(jīng)深得女性認(rèn)同，常常有人問我要到哪里購買克緹產(chǎn)品？其實(shí)臺灣目前有二百多家美容院（克麗緹娜專門店）在銷售克緹產(chǎn)品，有部分移到大陸區(qū)發(fā)展，只是不像過去，或許在你家隔壁就有克麗緹娜專門店。但我相信未來到處都買得到克緹產(chǎn)品，這是我們努力保留的優(yōu)勢。

　　直銷是克緹的根本，

　　把好東西跟好朋友分享，

　　克緹人做好服務(wù)、把產(chǎn)品送到家，

　　這是我們未來要走的趨向。

　　問：為了迎接未來的榮景，您希望克緹人做好什么樣的自我期許和心理準(zhǔn)備？

　　答：其實(shí)，二十年來，我們一直強(qiáng)調(diào)做克緹事業(yè)要有做事業(yè)的倫理，如此，克緹的每一個人都能成為獨(dú)立的老板，為自己的前程奮斗。未來，我們想再做好一個兩岸平臺，提供一個很好的園地讓大家再次來開發(fā)、來開墾。

　　我認(rèn)為克緹人最重要的就是要做好服務(wù)。我相信未來是服務(wù)業(yè)掛帥的時代，如果真的能做好服務(wù)，口碑自然就好，而且也會不斷擴(kuò)展人際關(guān)系。從事直銷最怕的就是人際關(guān)系拓展不起來而受到的局限。

　　做人最基本的道理就是要誠實(shí)、正直、負(fù)責(zé)，

　　賣產(chǎn)品要負(fù)責(zé)，

　　產(chǎn)品的價錢要公道，做人也要正直，

　　不要互相取競價，

　　這對客人是一種保障。

　　做直銷，誠實(shí)很重要，維系人際關(guān)系第一個出發(fā)點(diǎn)就是要誠實(shí)，不帶有欺騙，誠實(shí)待人！所以《克緹六大信條》第五條也談到，愛自己的事業(yè)，誠實(shí)對人，必得成功。這是克緹企業(yè)的精神?！犊司熈笮艞l》在克緹，幾乎每個人都能背能講，如果你真的去體驗(yàn)、去實(shí)行，我相信成功也不是夢。

　　問：可否更進(jìn)一步的分享，作為直銷業(yè)者，拓展人際關(guān)系有何要訣？

　　答：拓展人際關(guān)系的秘訣在于，把好東西跟好朋友來分享，分享的原則是既要誠實(shí)還要正直，更要負(fù)責(zé)?？蛻粼趧倓傞_始使用產(chǎn)品時大多不知如何使用，如果你能夠用正確的方法來教她，她對你自然會產(chǎn)生一種信賴，這種信賴就是交朋友的開始。我們雖然是交朋友，一旦朋友里面沒有這三個條件，這個朋友是交不長久的，這并不只是賣產(chǎn)品的原則。君子愛財，取之有道，錢，每個人都想要，但我們要如何用很正確的方式去取得正當(dāng)?shù)腻X財，這才是做直銷最基本的精神。

　　一個人要建立人際關(guān)系必須從要求自己開始，你對別人誠懇，自然就會有朋友，自然就會有親戚，如果你對親戚不誠懇，一樣會沒有親戚，所以你必須要誠懇對待親朋，而且先從自己做起。也就是說，你想要什么樣的能量，就必須要先發(fā)出那樣的能量來產(chǎn)生吸引力。

　　人際關(guān)系的最高境界是沒有敵人。

　　怎樣做到?jīng)]有敵人？

　　我認(rèn)為肯吃虧的人比較會沒有敵人，

　　但是，肯吃虧并不代表失敗的行為，

　　有句話說“吃虧就是占便宜”，

　　為什么會占便宜？

　　因?yàn)閯e人肯相信你，

　　你不是一個取之無道的人，

　　因此贏得了信賴，

　　所以任何事情要自己先去付出。

　　《克緹六大信條》第四條：奉獻(xiàn)愛心不求回饋的人永不缺欠。如果你的心胸寬闊、寬闊、再寬闊，你就沒有敵人，如果你的行為是帶給別人利益的，你永遠(yuǎn)不會有敵人。做每件事都要站在他人的立場想，假設(shè)有了麻煩，必須要去反省為什么，這樣一來，你對別人就沒有怨，愿意反省就不會有敵人。

　　問：繼往開來，您覺得克緹事業(yè)應(yīng)該從過去的經(jīng)驗(yàn)里學(xué)到些什么？

　　答：憑心而論，一直以來，克緹的經(jīng)營理念和精神教育都很好，但是，直銷業(yè)必定是廣招來者的，進(jìn)來的人很多很多，理念往往就會來不及傳遞到每個人身上去，團(tuán)隊(duì)里面難免因此而產(chǎn)生一些沖突，甚至于有一些不正確的做法，一旦出現(xiàn)不正確的做法，不僅對他個人有影響，對整個行銷團(tuán)隊(duì)也會有影響，這是我們必須去面對和思考的。

　　正因?yàn)檫^去克緹事業(yè)成長的速度非常快，讓我們的教育訓(xùn)練沒辦法去跟上，所以一些小問題產(chǎn)生了；如果加以修正、逐步成長，確切地落實(shí)教育。對于過去我們疏忽的地方，現(xiàn)在一定要把它改過來，我們要扎實(shí)地踩穩(wěn)成長的腳步，錢財不是一日聚成的，必須逐日地播種，慢慢去累積、回收，世界上沒有一夜致富的事情，唯有一步一個腳印才能踏實(shí)筑夢。我非?？隙?，直銷是一個好的行業(yè)，可以給在社會上沒有搭到機(jī)會或還在社會上彷徨的人一個機(jī)會。這個機(jī)會要付出時間，用個人的努力去完成，而不是憑借大量的金錢去投資、積聚，所以，按理講做直銷應(yīng)該是沒人會失敗的，只是有一些人急功近利，乃至祭出超乎想象的手法，以致破壞了直銷業(yè)善良、扎實(shí)的初衷。

　　直銷本身其實(shí)就是服務(wù)，

　　你做好服務(wù)，

　　人際關(guān)系自然就拓展開來了。

　　人際關(guān)系的拓展也就意味著財富的拓展，

　　一個沒有人際關(guān)系的人如何可能拓展財富呢？

　　所以直銷的涵義是很美的，這個事業(yè)可以幫助人，能夠讓社會很安定，但是理念要正確，做法要正當(dāng)，雖然不是一夜致富，但也是逐步在累積財富，這種累積財富的方式要比任何的事業(yè)都還要來得有希望。我深深地期許克緹人一步一腳印地耕耘，絕對不要躁進(jìn)，我們可以先從一千元賺起，之后可能賺一萬元，之后還可能賺十萬元啊！只要你能誠實(shí)、正直、負(fù)責(zé)，如此，努力以赴的方向就絕對是正確的。