315調(diào)查|直播帶貨成為新的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài),消費(fèi)理念終究要回歸理性
2020年,一場(chǎng)突入起來的新冠疫情,幾乎一夜時(shí)間冰凍了實(shí)體企業(yè)的線下銷售渠道,所有的商場(chǎng)門店都關(guān)門停業(yè),然而卻讓直播帶貨火了起來,作為一種創(chuàng)新的消費(fèi)方式,一定程度上彌補(bǔ)了線下消費(fèi)的不足,起到了擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)的作用,也成為了新的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)增長(zhǎng)點(diǎn)。于是乎直播帶貨成了匹敵萬物的“萬金油”,成了拯救各行各業(yè)的“靈丹妙藥”,同時(shí)催生了一批直播帶貨企業(yè)。
“只有退潮了,才會(huì)知道誰在裸泳。”這是巴菲特說過的一句話。去年直播帶貨火得不行,從口紅到空調(diào)、服裝、汽車甚至買房,幾乎無一不播。大家也如潮水一般涌入直播間,是真的為了賣貨?小小直播間,兩三小時(shí),能賣出多少件商品,銷售額能突破多少?我們尚無具體定論。
近日,華商報(bào)-二三里資訊記者保持著對(duì)直播帶貨的謹(jǐn)慎樂觀進(jìn)行了調(diào)查,直播間幾十幾百塊錢的東西,觀眾們沖動(dòng)一下動(dòng)動(dòng)小手買就買了,尚有可能。但是從大家電到家居建材類商品,甚至是汽車房子,看得見摸不著,到底有多少人會(huì)如此容易被引誘,瞬間做出購(gòu)買決定?泡沫也在暗含涌動(dòng)中慢慢滋生開來。
直播帶貨火了產(chǎn)品銷售和地域品牌知名度
“廣大網(wǎng)友大家好,我是王喜玲,今天我給大家推介的是寶雞扶風(fēng)的紅葉石楠,大家可以跟隨直播鏡頭看一下苗子的長(zhǎng)勢(shì)……”日前,全國(guó)脫貧攻堅(jiān)奮進(jìn)獎(jiǎng)獲得者王喜玲化身帶貨主播,在地頭嫻熟地推介著各類苗木,這個(gè)質(zhì)樸的農(nóng)民當(dāng)起主播,既接地氣,又緊跟時(shí)代發(fā)展新潮流。
“2019年我們合作社注冊(cè)了【喜玲】商標(biāo),整合縣域內(nèi)的苗木、水果資源,幫助更多群眾和貧苦戶銷售,帶領(lǐng)大家一起共同致富?!? 蘋果和苗木是召公鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),但受疫情影響,大量蘋果滯銷,銷售受到很大影響。
“如果再耽擱時(shí)間就會(huì)增加果品投資成本,來年周轉(zhuǎn)資金也會(huì)受影響,不僅農(nóng)戶著急,我也替他們急啊,所以我就在網(wǎng)上直播帶貨,用喜玲商標(biāo)擴(kuò)大影響力?!蓖跸擦岣嬖V記者,直播過后北京一家市場(chǎng)就與她取得了聯(lián)系,通過對(duì)接采購(gòu)的方式一下就賣出了10萬斤蘋果。
“后期我準(zhǔn)備和北京這家市場(chǎng)再去洽談,希望能保持長(zhǎng)期合作關(guān)系,這樣我們農(nóng)戶未來的果品銷售就有保障了。我還有個(gè)更宏大的目標(biāo),就是希望通過自己的努力,讓我們扶風(fēng)的知名度更高,一人致富不算啥,人人都過上好日子才是奔小康?!蓖跸擦嵝χf道。
王喜玲在成為脫貧“明星”前,開過理發(fā)店、摘過棉花、養(yǎng)過豬、當(dāng)過苗木經(jīng)紀(jì)人、開過綠化公司…… 30多年來,她的身份發(fā)生了很多次改變,但致富的夢(mèng)想從未改變。如今,已經(jīng)50歲的王喜玲依然帶領(lǐng)鄉(xiāng)親們?cè)谥赂坏牡缆飞稀罢垓v”。
王喜玲、楊小靚……等等他們只是網(wǎng)絡(luò)直播帶貨中的草根,也是寶雞直播帶貨中的一處縮影。在人人想要分得“直播營(yíng)銷”紅利的當(dāng)下,寶雞搟面皮、獼猴桃等具有寶雞特色的產(chǎn)品也紅遍網(wǎng)絡(luò),就在這一年,寶雞市上下緊跟時(shí)代步伐,從民間網(wǎng)紅到基層干部,紛紛亮相直播間進(jìn)行帶貨,同時(shí)在直播帶貨中也涌現(xiàn)出了眾多人氣頗高的帶貨主播,如扶風(fēng)楊小靚、王喜玲等等他們或憑借獨(dú)到的眼光趁機(jī)創(chuàng)業(yè),或借勢(shì)轉(zhuǎn)型尋求突破。
值得一提的是,去年年初央視新聞的湖北陜西專場(chǎng)、秦晉之好專場(chǎng)以及薇婭陜西直播專場(chǎng)等活動(dòng)讓寶雞搟面皮火爆網(wǎng)絡(luò),一躍成為“南有螺螄粉,北有搟面皮”的網(wǎng)紅小吃。
一年來,寶雞順勢(shì)而為,出臺(tái)政策措施,積極推動(dòng)搟面皮、臊子面產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在政策帶動(dòng)下,但就這兩個(gè)產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售額突飛猛進(jìn),全年銷售額超80億元。
發(fā)展直播帶貨,成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新業(yè)態(tài)
其實(shí),直播帶貨在寶雞已經(jīng)不是啥新鮮事,前面聽起來好似“神話”的故事,都是真實(shí)案例。直播作為電子商務(wù)的升級(jí)版,在促進(jìn)農(nóng)副產(chǎn)品銷售中起到很大作用,如今的農(nóng)村,手機(jī)已成為新農(nóng)具,直播也成為新農(nóng)業(yè)。全民直播帶貨的勢(shì)頭已經(jīng)啟動(dòng)。
日前,記者就去年寶雞全市各縣區(qū)直播帶貨銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行了調(diào)查,眉縣直播帶貨136場(chǎng),成交金額2152萬元、陳倉(cāng)區(qū)建立以“虢之國(guó)品 西山五美”農(nóng)產(chǎn)品公共品牌,自9月份開始,銷售數(shù)額在85萬左右,單場(chǎng)超過2萬人觀看,陸續(xù)參與中國(guó)農(nóng)民豐收節(jié)等活動(dòng)簽訂12萬的西山蘋果訂單等等,綜合來看,直播帶貨無論是個(gè)人還是企業(yè),甚至是政府都鉚足了勁。
官方直播帶貨,寶雞雖然才開始嘗試,但卻收到了很好的效果。寶雞市商務(wù)局局長(zhǎng)劉天宏為寶雞土特產(chǎn)代言,網(wǎng)上直播推介寶雞的面皮、辣椒、核桃等特產(chǎn)。目前,這個(gè)代言已經(jīng)為寶雞幾戶企業(yè)帶去了超過100萬元的收益。在省商務(wù)廳與阿里巴巴聯(lián)合舉辦的“陜貨淘寶直播購(gòu)物節(jié)”中,金臺(tái)區(qū)區(qū)長(zhǎng)薛建恩代表寶雞參加,向全國(guó)網(wǎng)友直播推薦寶雞搟面皮。半個(gè)小時(shí)的直播中,直播間下單數(shù)超過5000單,1000份特價(jià)搟面皮10秒內(nèi)被搶完。扶風(fēng)縣副縣長(zhǎng)趙炳震和眉縣副縣長(zhǎng)陳昌煦分別在網(wǎng)上直播帶貨達(dá)2000噸,一定程度上緩解了農(nóng)產(chǎn)品滯銷賣難的問題。
疫情期間,寶雞某商超2月份緊急開發(fā)直播軟件,公司員工做網(wǎng)上直播,在線下銷售沒有啟動(dòng)的時(shí)候,直播成了一個(gè)有效的銷售渠道。如今,直播間賣貨不僅成為常態(tài)化銷售中的有效補(bǔ)充,同時(shí)還在助力全市的消費(fèi)扶貧。據(jù)悉,僅直播賣出的產(chǎn)品已經(jīng)有上千萬元。
來自相關(guān)機(jī)構(gòu)的預(yù)測(cè)顯示,今年中國(guó)在線直播的用戶規(guī)模將達(dá)5.24億人,市場(chǎng)規(guī)模將突破9000億元。很多地方已經(jīng)摩拳擦掌,要分得直播經(jīng)濟(jì)“一杯羹”:濟(jì)南提出要打造全國(guó)直播經(jīng)濟(jì)總部基地,徐州在街頭設(shè)立共享直播間……各大城市紛紛趕著“搭乘”直播經(jīng)濟(jì)這趟“快車”。
有專家表示,關(guān)于直播帶貨過程中出現(xiàn)的法律問題,在帶貨過程中,倘若遇到特殊產(chǎn)品,平臺(tái)、主播責(zé)任如何區(qū)分,企業(yè)、產(chǎn)品責(zé)任怎樣界定,這是直播帶貨業(yè)態(tài)、直播經(jīng)濟(jì)下一步需要深度思考的;直播帶貨行業(yè)涉及的《廣告法》如何完善、修改,也是值得研究的問題。
抖音直播不僅與人們的日常社交、信息獲取發(fā)生著密切聯(lián)系,與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之間的聯(lián)系也大大增強(qiáng)。《推動(dòng)經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)成為新常態(tài)——抖音直播助力經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇白皮書》,由來自中國(guó)科學(xué)院大學(xué)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)管理研究中心的學(xué)者與抖音的實(shí)操者,聯(lián)合組成研究和調(diào)研團(tuán)隊(duì),分析涉及教育、農(nóng)業(yè)、零售、旅游、地產(chǎn)、汽車等行業(yè)近百個(gè)抖音直播經(jīng)濟(jì)活動(dòng)案例,梳理直播重塑疫后 4 大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景,總結(jié)直播服務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng) 5 大要素,提出傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)可借鑒 4 大“直播+”商業(yè)模式,闡釋直播帶貨不僅是救急工具,也是“直播經(jīng)濟(jì)”全面發(fā)展的開端。
火爆的直播帶貨,最終也將回歸理性和真實(shí)
去年,參與直播的大佬們比比皆是,比如董明珠,雷軍,吳曉波等等。大佬們彼時(shí)為什么都想露個(gè)臉,出個(gè)鏡,擠進(jìn)直播間呢?活動(dòng)不可能一直持續(xù),優(yōu)惠也不可能無下限,畢竟產(chǎn)品是真真實(shí)實(shí)需要成本的,不可能無限制的廉價(jià)下去。
一位從事電商直播的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,直播帶貨以少的產(chǎn)品優(yōu)惠拉動(dòng)關(guān)注度,從而帶動(dòng)粉絲關(guān)注進(jìn)而進(jìn)行線上消費(fèi),那么同時(shí)線上大打折扣的銷售也是對(duì)廠家商品的沖擊,價(jià)格浮動(dòng)也會(huì)有消費(fèi)者說是不是他們產(chǎn)品的價(jià)格虛高了?是不是賣的不是一樣的東西進(jìn)而對(duì)品牌也有些許的質(zhì)疑。當(dāng)然直播銷售利潤(rùn)到底有多少只有商家自己知道,能持續(xù)多久那也是要看廠家擁有多達(dá)的財(cái)力,想達(dá)到銷售還是品牌知名度。
社會(huì)知名人士,各大直播平臺(tái)上的頭部網(wǎng)紅,他們不可能推薦別人家的產(chǎn)品,也不可能代言便宜貨,但真正高單值的商品恰恰又完全不適合在直播間形成沖動(dòng)型消費(fèi)。沒有利益最大化,你不會(huì)買他不會(huì)賣,那么最后歸根接地最難受的還是生產(chǎn)廠家。2021年,直播帶貨依然在繼續(xù),但一定會(huì)回歸理性,回歸真實(shí)。“OMG,買它買它”那樣近乎狂熱型的直播鼓動(dòng),應(yīng)該徹底消退了。
同樣,實(shí)體經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇,線下實(shí)體店的優(yōu)惠力度也不低于直播帶貨,消費(fèi)者也逐漸回歸理性。實(shí)體經(jīng)濟(jì)也會(huì)出現(xiàn)快速增長(zhǎng)新形勢(shì),購(gòu)物的方式只是形勢(shì)上的差別,購(gòu)物的行為才是在購(gòu)物中最大的樂趣。
直播帶貨熱下的冷思考
直播帶貨如火如荼,從田間地頭到高檔商場(chǎng),從民間網(wǎng)紅到地方官員,都在當(dāng)“帶貨官”。然而,面對(duì)當(dāng)下的直播帶貨熱,又有那些冷思考呢?
思考一,要盡快適應(yīng)這種經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)和工作新挑戰(zhàn)。
作為中央倡導(dǎo)的新型經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài),各級(jí)政府部門應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)電商、直播及各種線上經(jīng)濟(jì)方式,了解其運(yùn)行模式和規(guī)律,進(jìn)而指導(dǎo)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展。要盡快適應(yīng)這種經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)和工作新挑戰(zhàn),想辦法開拓更多的線上傳播渠道,推薦寶雞產(chǎn)品。特別是在參與直播帶貨中,要能夠適應(yīng)它的語言風(fēng)格、推介方式等。只有廣泛深入學(xué)習(xí)之后,才能防止直播帶貨跑偏或現(xiàn)場(chǎng)“翻車”。官方直播帶貨除了要帶產(chǎn)品之外,更重要的是要傳遞一種理念,讓廣大網(wǎng)友知道寶雞、了解寶雞,進(jìn)而消費(fèi)和投資寶雞。
思考二,網(wǎng)紅的素質(zhì)必須提高。
網(wǎng)紅是直播經(jīng)濟(jì)中最核心的要素??陀^來說,現(xiàn)在的網(wǎng)紅素質(zhì)參差不齊。雖然在網(wǎng)上積攢了一定的流量,但是與主流的價(jià)值觀相去甚遠(yuǎn)。直播電商要良性發(fā)展,不能只做“一錘子買賣”,除了要求帶貨主播本人提高守法意識(shí)外,相關(guān)部門也應(yīng)切實(shí)擔(dān)負(fù)起監(jiān)管職責(zé)。因此,我市要發(fā)展直播經(jīng)濟(jì),必須嚴(yán)把網(wǎng)紅的整體素質(zhì),讓網(wǎng)紅在直播中傳遞出積極向上的正能量,這就要求直播公司、行業(yè)協(xié)會(huì)及相關(guān)部門加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)管。5月11日,中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心發(fā)布了一份公告,擬新增10個(gè)新職業(yè),其中就有“直播銷售員”的工種,也就是大家眼中的網(wǎng)紅。作為一個(gè)新興職業(yè),相信國(guó)家肯定會(huì)出臺(tái)一些行業(yè)準(zhǔn)則,進(jìn)行入職考核等。到那時(shí),整個(gè)直播行業(yè)也將會(huì)在大浪淘沙中留下精華!
思考三,直播電商中的“私域流量”和“公域流量”
相對(duì)淘寶,京東,百度、抖音這些公域流量平臺(tái),它更像是屬于官方的"私有資產(chǎn)"。憑借個(gè)人ID,在不經(jīng)意間火起來的寥寥無幾,火起來后逐漸成為商業(yè)爭(zhēng)向爭(zhēng)搶的“商品”,商業(yè)化、團(tuán)隊(duì)化逐漸也失去了“草根”的光環(huán),對(duì)于消費(fèi)者或者觀眾來說,也逐漸失去了新鮮感。
創(chuàng)作者(主播)首先要找準(zhǔn)定位(人設(shè)),根據(jù)自己私域流量的特點(diǎn)來穩(wěn)定輸出內(nèi)容。很多時(shí)候,消費(fèi)者不在意主播賣的是什么,而是基于對(duì)主播的信任產(chǎn)生的購(gòu)買欲望。
比如李佳琦,雖然以口紅出道,但現(xiàn)在也會(huì)賣食品、衣服等,而且賣什么都很火。他吐槽的牌子,粉絲都不會(huì)碰。這就是頭部主播的影響力。所以私域流量的轉(zhuǎn)化思維,根本上說還是粉絲經(jīng)濟(jì)。
總而言之,“私域流量”則是草根自帶流量,逐漸累積形成粉絲群體轉(zhuǎn)化經(jīng)濟(jì),而“公域流量”或是直播平臺(tái)根據(jù)大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行“無私”推流,進(jìn)而拉動(dòng)平臺(tái)消費(fèi)者的粘度,可能是其拉攏用戶而免費(fèi)流量。
思考四,網(wǎng)紅直播流量小,知名度亟需提升
縱觀各縣區(qū)網(wǎng)紅直播帶貨,均是借助第三方直播平臺(tái)進(jìn)行直播帶貨。在眾多網(wǎng)紅主播受訪中了解到,由于知名度和流量的問題很多直播帶貨還在起步或者不穩(wěn)的階段,粉絲、流量缺少,帶貨數(shù)額也層次不齊。同時(shí)帶貨人員比較零散,同一產(chǎn)品品類的帶貨眾多,沒有統(tǒng)一章法,這樣大數(shù)據(jù)分析時(shí)也是無法統(tǒng)一,導(dǎo)致帶貨量和銷售額并不是很突出。
思考五,商家沒有系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)售賣平臺(tái)出現(xiàn)閉環(huán)
與此同時(shí),網(wǎng)紅直播帶貨中,部分好的產(chǎn)品廠家都沒有網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)店鋪,好的產(chǎn)品走上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售都是從零起步,搭建店鋪、完善上架產(chǎn)品導(dǎo)致產(chǎn)品銷售出現(xiàn)比較繁重的問題,也錯(cuò)過了直播銷售的最佳幾個(gè)階段,同時(shí)很多網(wǎng)絡(luò)直播帶貨活動(dòng)比較倉(cāng)促,沒有進(jìn)行系統(tǒng)的統(tǒng)籌和規(guī)劃。也導(dǎo)致很多網(wǎng)絡(luò)直播帶貨成了品牌推薦,成交單量也寥寥無幾。
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