近日，區(qū)消費者權(quán)益保護委員會接到一位78歲消費者羅先生的投訴。原來，春節(jié)期間，由于聽信銷售人員的推薦和不滿意可退款的承諾，羅先生購買了4075元的保健品，服用后覺得保健品無效卻退不了款。于是，羅先生尋找消委會幫助。

　　羅先生家住江北觀音橋，患有多年胃病和高血壓。春節(jié)期間，他來江津親戚家拜年，在親戚家樓下的藥店購買高血壓藥時，藥店銷售人員推薦了一種叫鹿茸補血顆粒的保健品，宣傳可以治好胃病，并承諾不滿意可以退款。

　　多年深受胃病折磨，羅先生多方求醫(yī)也無法痊愈。當日，他花了4075元錢購買5盒保健品。服用三周以后，羅先生的胃病癥狀依然無法減輕。后來，他找到了藥店工作人員，要求兌現(xiàn)“不滿意可以退款”的承諾，但藥店以銷售人員不在江津為由不予退貨。

　　于是，羅先生投訴到了區(qū)消委會。區(qū)消委會工作人員了解情況后認為：首先，藥店銷售人員進行了虛假的宣傳，保健品的全稱叫保健食品，不能宣傳可以當做藥物來治療疾?。黄浯?，藥店既然做出了承諾，不滿意可以退款，消費者不滿意的情況下理應(yīng)退款。通過對經(jīng)營者宣傳相關(guān)法律法規(guī)和政策，最終雙方達成協(xié)議，羅先生退回未使用的保健品4盒，經(jīng)營者共退還消費者羅先生貨款3260元。

　　區(qū)消委工作人員提醒廣大市民，在購買保健品時不要輕信保健食品功效宣傳，選購時務(wù)必注意維權(quán)，做出購買決定前盡量征求家人意見。