2月24日，中國(guó)人壽遭到16年老員工實(shí)名舉報(bào)登上熱搜后，中國(guó)平安也遭到一自稱老員工的網(wǎng)友發(fā)布長(zhǎng)文舉報(bào)。收盤，兩大保險(xiǎn)巨頭的股價(jià)分別報(bào)跌2.18%、0.64%。

　　被舉報(bào)大量造假

　　對(duì)中國(guó)人壽的舉報(bào)，網(wǎng)上流傳的相關(guān)視頻來(lái)自微博用戶@兔寶寶1988z，綜合該用戶微博中的信息可以看到，該用戶稱自己叫張乃丹，是中國(guó)人壽保險(xiǎn)嫩江支公司的在編員工，在該公司工作了16年。從2019年起便開始向中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)和嫩江市紀(jì)檢委實(shí)名舉報(bào)《中國(guó)人壽嫩江支公司領(lǐng)導(dǎo)孫小剛造假貪污問(wèn)題》。

　　從該用戶在微博發(fā)布的《驚天大秘密?。。。ㄕ?qǐng)耐心看完哦）》一文中可以看到，舉報(bào)的問(wèn)題主要有三點(diǎn)：

　　1. “長(zhǎng)險(xiǎn)短做”騙保，承諾客戶高額利息。孫小剛為了完成“開門紅”階段任務(wù)，和自己的職務(wù)晉升，將《盛世臻品》“包裝”成1年期儲(chǔ)蓄產(chǎn)品，以“長(zhǎng)險(xiǎn)短做”的方式欺騙客戶投保，第二年再安排客戶統(tǒng)一退保。收取保費(fèi)1000多萬(wàn)元，套取各項(xiàng)傭金、獎(jiǎng)勵(lì)、績(jī)效獎(jiǎng)金累計(jì)200多萬(wàn)，這些錢監(jiān)管部門至今沒查明去向。我工作的十六年中，公司每年為了沖刺業(yè)績(jī)都這么做，以銀保產(chǎn)品居多，也在網(wǎng)點(diǎn)柜面代辦銷售。

　　2. 虛假增員、虛掛人力。嫩江公司為了完成增員人數(shù)任務(wù)，在內(nèi)部系統(tǒng)中竊取客戶身份證等個(gè)人資料辦理虛假入司，10多年來(lái)平均每年有200多人的虛假增員。同時(shí)也偽造客戶簽字，用身份證給其他業(yè)務(wù)員做經(jīng)濟(jì)擔(dān)保。再私開銀行賬戶，將虛掛人力所得的傭金、各類津貼、獎(jiǎng)勵(lì)套現(xiàn)。每年利用這些假增員、假保費(fèi)還有各類人員培訓(xùn)，套取公司獎(jiǎng)金、績(jī)效和隊(duì)伍建設(shè)費(fèi)幾百萬(wàn)元，黑河和黑龍江省公司更多。

　　3. 虛列費(fèi)用。嫩江公司最出錢的科目就是客養(yǎng)費(fèi)和宣傳費(fèi)。孫小剛每月都讓偽造客戶簽字，用保單號(hào)冒領(lǐng)客戶的回饋禮品，還有參加公司旅游、答謝宴請(qǐng)等活動(dòng)。再虛開發(fā)票、做假營(yíng)業(yè)執(zhí)照、假賬戶報(bào)銷套錢。領(lǐng)導(dǎo)造假一項(xiàng)能套出幾萬(wàn)至幾十萬(wàn)元不等，一年就是幾百萬(wàn)甚至更多。這些套出來(lái)的錢都已打入領(lǐng)導(dǎo)提供的賬戶里，被他們揣進(jìn)了自己腰包。

　　同時(shí)，文章中還提到，2019年張乃丹向中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)實(shí)名舉報(bào)《中國(guó)人壽嫩江支公司領(lǐng)導(dǎo)孫小剛造假貪污問(wèn)題》，兩次舉報(bào)都轉(zhuǎn)由黑龍江銀保監(jiān)局負(fù)責(zé)調(diào)查處理，舉報(bào)均被查證屬實(shí)。查實(shí)問(wèn)題如下：

　　1、“長(zhǎng)險(xiǎn)短做”騙保客戶，套取高額獎(jiǎng)勵(lì)，給客戶保單規(guī)定以外的其他利益；

　　2、虛假增員，虛掛人力套取公司獎(jiǎng)勵(lì)及費(fèi)用；

　　3、虛列費(fèi)用，作假賬套錢。

　　另外，24日早間，該用戶還發(fā)微博表示自己有實(shí)際證據(jù)，舉報(bào)均被相關(guān)部門查證屬實(shí)，造假非法所得去向不明。

　　嫩江支公司曾被罰12萬(wàn)

　　2019年5月，中國(guó)人壽嫩江支公司曾因虛列費(fèi)用被罰款。

　　據(jù)新浪財(cái)經(jīng)報(bào)道，黑龍江銀保監(jiān)局公布行政處罰信息公開表顯示，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司嫩江支公司因虛列費(fèi)用，被黑龍江銀保監(jiān)會(huì)責(zé)令改正，并處罰款10萬(wàn)元，當(dāng)事人孫小剛被警告并處罰款1萬(wàn)元，當(dāng)事人魯志純被警告并處罰款1萬(wàn)元。

　　相關(guān)信息在@兔寶寶1988z微博發(fā)布的《中國(guó)人壽黑河、嫩江公司的黑幕》一文中也有提及：

　　2019年我到中央紀(jì)檢委4次，國(guó)家信訪局2次，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)2次，黑龍江省銀保監(jiān)局1次，都是實(shí)名舉報(bào)中國(guó)人壽嫩江支公司經(jīng)理孫小剛造假貪污等問(wèn)題，并且附帶了詳細(xì)的造假貪污證據(jù)。

　　第二次舉報(bào)后黑龍江省銀保監(jiān)局委派張立軍和趙慶龍兩人來(lái)嫩江調(diào)查，這兩人說(shuō)之前是負(fù)責(zé)銀行業(yè)務(wù)的，調(diào)過(guò)來(lái)才1個(gè)月對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不懂，更不知道從哪查！

　　結(jié)果第二次查證舉報(bào)屬實(shí)后，和第一次的舉報(bào)處理結(jié)果一樣，依舊罰公司10萬(wàn)，涉案領(lǐng)導(dǎo)孫小剛和魯志純各罰1萬(wàn)，但是他們?cè)谝荒陜?nèi)、同一公司，因?yàn)橥粏?wèn)題被連續(xù)處罰2次后仍舊可以繼續(xù)當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)，不僅造假的非法所得不追究，更難以理解的是領(lǐng)導(dǎo)貪污為什么要罰公司的錢！

　　值得一提的是，該文中還提及：

　　黑河人壽公司帶領(lǐng)所轄8家支公司一起造假，遇到員工反應(yīng)情況只會(huì)強(qiáng)行壓制或者開除。嫩江人壽公司多年來(lái)更是一直都在各種造假套錢，員工的績(jī)效獎(jiǎng)金和福利待遇也被領(lǐng)導(dǎo)以各種理由和方式挪用和占有，無(wú)論是什么錢一把手拿走30%、主管經(jīng)理20%，層層領(lǐng)導(dǎo)瓜分后到員工手里的還不足應(yīng)得的1%。

　　去年曾遭遇大量投訴

　　針對(duì)舉報(bào)，中國(guó)人壽副總裁詹忠表示，目前正在調(diào)查核實(shí)，下午將出相關(guān)回應(yīng)公告。該舉報(bào)人提到的的嫩江支公司總經(jīng)理孫小剛在2020年已經(jīng)離職，對(duì)于更多問(wèn)題，詹忠表示都會(huì)在下午的公告中有所陳述。

　　日前，中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局發(fā)布了《關(guān)于2020年第三季度保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》，通報(bào)了2020年第三季度中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)接收的保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況。

　　值得注意的是，中國(guó)人壽的被投訴量位列人身保險(xiǎn)公司的前三。中國(guó)人壽的理賠糾紛被投訴量和銷售糾紛被投訴量在人身保險(xiǎn)公司中都比較突出，另外，中國(guó)人壽的普通人壽保險(xiǎn)糾紛被投訴量在人身保險(xiǎn)公司中亦最為突出。

　　而在中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)《關(guān)于2020年第二季度保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》中，中國(guó)人壽的被投訴量亦位列人身保險(xiǎn)公司前三。

　　據(jù)中國(guó)證券網(wǎng)報(bào)道，近日，中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)官網(wǎng)發(fā)布的行政處罰信息顯示，多份行政處罰決定書均涉及中國(guó)人壽旗下相關(guān)子、分公司。

　　主要違法違規(guī)事實(shí)涉及，違規(guī)發(fā)布誤導(dǎo)性宣傳和欺騙投保人行為，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行誤導(dǎo)性陳述，給予投保人保險(xiǎn)合同約定以外利益；弄虛作假，虛列費(fèi)用，編制虛假報(bào)表，妨礙檢查，費(fèi)用會(huì)計(jì)憑證記載事項(xiàng)與實(shí)際發(fā)生事項(xiàng)不符，未按照監(jiān)管規(guī)定對(duì)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行內(nèi)部追責(zé)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不真實(shí)；內(nèi)控制度建設(shè)不完善，員工從業(yè)期間存在套取手續(xù)費(fèi)及詐騙行為等。

　　孫小剛聲稱將起訴舉報(bào)者

　　中新經(jīng)緯記者聯(lián)系到孫小剛本人求證，孫小剛稱，張乃丹在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所說(shuō)關(guān)于他本人的問(wèn)題不存在。

　　“她說(shuō)我造假、做假保費(fèi)、貪污套取資金并且占為己有均不屬實(shí)，她還說(shuō)我竊取客戶資料、虛假增員和身價(jià)千萬(wàn)都不存在?！睂O小剛說(shuō)。

　　他表示，之前和張乃丹曾因工作問(wèn)題存在矛盾，張所說(shuō)的經(jīng)營(yíng)上不妥當(dāng)?shù)膯?wèn)題當(dāng)?shù)劂y保監(jiān)局也有相關(guān)處理。“現(xiàn)在她的行為侵犯了我個(gè)人權(quán)益，我準(zhǔn)備起訴她。”

　　銀保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)顯示，2019年12月，中國(guó)人壽嫩江支公司因虛列費(fèi)用被黑河銀保監(jiān)分局連開4張罰單，被罰款10萬(wàn)元，孫小剛也被罰款10萬(wàn)。

　　至于個(gè)人貪污問(wèn)題，孫小剛表示，當(dāng)?shù)丶o(jì)檢委曾對(duì)他進(jìn)行過(guò)調(diào)查，已經(jīng)有調(diào)查結(jié)果，具體情況可以詢問(wèn)當(dāng)?shù)丶o(jì)檢委。

　　中新經(jīng)緯撥打黑龍江省嫩江市紀(jì)檢委電話，一位工作人員稱，調(diào)查結(jié)果只能通知當(dāng)事人，案件涉及到當(dāng)事人隱私，不方便透露相關(guān)情況。

　　公開資料顯示，孫小剛在2018年4月到2020年7月系中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司嫩江支公司法定代表人。孫小剛本人也表示，自己已經(jīng)從中國(guó)人壽嫩江支公司離職。

　　中國(guó)平安也被舉報(bào)

　　在“中國(guó)人壽員工舉報(bào)事件”引發(fā)公眾關(guān)注后，一名原中國(guó)平安員工，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)中國(guó)平安存在違法違紀(jì)行為。

　　2月24日，一名自稱曾為“平安黑龍江分公司區(qū)拓二區(qū)三十五處”員工的網(wǎng)友，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)中國(guó)平安存在內(nèi)外勤相互勾結(jié)、以傳銷形式發(fā)展團(tuán)隊(duì)，造成幾百人上當(dāng)受騙、蒙受巨大經(jīng)濟(jì)損失等嚴(yán)重違反規(guī)定行為。

　　本文轉(zhuǎn)載《正經(jīng)社》綜合整理，來(lái)源：中新經(jīng)緯、新浪微博、新浪財(cái)經(jīng)、鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)、和訊網(wǎng)。原標(biāo)題：人壽平安，兩大保險(xiǎn)巨頭均遭黑龍江員工舉報(bào)