Part1：“聽課送雞蛋”一場(chǎng)培訓(xùn)致102人感染

　　當(dāng)人們寄托于2021年大干一場(chǎng)時(shí)，一個(gè)不好的消息傳來(lái)了，新冠病毒出現(xiàn)1傳102的超級(jí)擴(kuò)散現(xiàn)象。一個(gè)四十五歲的養(yǎng)生培訓(xùn)師在確診新冠病毒前，分別去了兩家養(yǎng)生館進(jìn)行授課。本來(lái)新冠病毒就是通過(guò)人傳人、物傳人、空氣傳人進(jìn)行傳播的，在封閉的養(yǎng)生館內(nèi)，幾乎很少有人能幸免。這次的超級(jí)傳播，也讓我們更加明白，疫情防控的形勢(shì)依然嚴(yán)峻。

　　Part2：超級(jí)傳播背后的是疫情下教育培訓(xùn)的漏洞

　　1傳102，培訓(xùn)師、兩家養(yǎng)生館成為人們口誅筆伐的對(duì)象。培訓(xùn)師和養(yǎng)生館舉辦課程送雞蛋，吸引了大批老年人前來(lái)聽課，這也就爆發(fā)了超級(jí)傳播的現(xiàn)象。有很多網(wǎng)友評(píng)論養(yǎng)生館在疫情還未消散的情況下舉辦培訓(xùn)活動(dòng)，屬于頂風(fēng)作案，要給予重罰，甚至疫情期間的線下培訓(xùn)要堅(jiān)決杜絕。

　　一石激起千層浪，養(yǎng)生館事件讓從事相關(guān)行業(yè)的人們緊繃了神經(jīng)，特別是在年底年初階段，培訓(xùn)會(huì)、表彰會(huì)、總結(jié)會(huì)等活動(dòng)面臨著很大的困難，當(dāng)這些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行時(shí)，與渠道商、分銷商、消費(fèi)者的關(guān)系也將大打折扣。因此，如何在疫情期間實(shí)現(xiàn)線上舉辦會(huì)議活動(dòng)成為重要的突破口。

　　Part3：2021年直銷企業(yè)、系統(tǒng)以及個(gè)人如何規(guī)劃好線上培訓(xùn)

　　線上模式是過(guò)去2020年所有行業(yè)都在持續(xù)進(jìn)行的一件事，對(duì)于已經(jīng)很早布局線上模式的企業(yè)和系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，運(yùn)用起來(lái)已是輕車熟路，而對(duì)于那些剛剛起步的企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想短時(shí)間實(shí)現(xiàn)線上模式（線上開展業(yè)務(wù)、線上進(jìn)行培訓(xùn)）依然不那么輕松，在我們過(guò)去幾年的觀察中，線上模式從搭建到正常運(yùn)行到實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)，大多數(shù)企業(yè)普遍都用了兩三年的時(shí)間，這其中，線上培訓(xùn)的搭建是最為耗時(shí)的一個(gè)階段。

　　談及線上培訓(xùn)，很多企業(yè)、系統(tǒng)，甚至個(gè)人最開始的概念都是把線下的課程搬到線上，但實(shí)則這是一種不完整的思考。線下培訓(xùn)課程更注重面授實(shí)操，講究短時(shí)間實(shí)現(xiàn)高效吸收，硬搬到線上，首先學(xué)員無(wú)法直觀學(xué)到課程，其次，如果沒(méi)有對(duì)線下培訓(xùn)課程進(jìn)行合理分割，學(xué)員學(xué)起來(lái)會(huì)非常吃力。因此，重新構(gòu)建線上培訓(xùn)的課程非常關(guān)鍵，既要結(jié)合目前線下課程面授的重點(diǎn)，又要考慮線上課程傳播的特點(diǎn)。

　　在構(gòu)建線上培訓(xùn)課程時(shí)，我們要遵循直銷教育培訓(xùn)的原則，既然要有信念層面的內(nèi)容，更要有業(yè)務(wù)層面的知識(shí)，缺少了一個(gè)因素，都很難讓教育培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力?，F(xiàn)階段直銷企業(yè)、系統(tǒng)的線上課程可以采取如下進(jìn)行設(shè)計(jì)：

　　信念層面的課程起到穩(wěn)定軍心的作用，新冠疫情肆虐之下，線下一切的活動(dòng)受阻，我們心態(tài)難免受挫，因此，有關(guān)直銷方向的課程是不可缺少的。該類課程要結(jié)合當(dāng)下形式分析出行業(yè)確實(shí)存在的利好，否則并不能起到堅(jiān)定信念的作用；第二，需要增加平衡家庭與事業(yè)沖突的課程，疫情階段，很多經(jīng)銷商可能或多或少會(huì)與自己的親人們發(fā)生爭(zhēng)吵，如何調(diào)和他們的情緒，讓其理解自己這份事業(yè)很有必要；第三，是關(guān)于直銷起步的課程，當(dāng)線下見面困難時(shí)，直銷起步的課程就應(yīng)該進(jìn)行微調(diào)，要把線下的一些實(shí)操技巧修改成為線上能夠操作的課程。

　　信念層面實(shí)現(xiàn)升級(jí)后，就是有關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)操層面的課程設(shè)計(jì)。其中，最先遇到的問(wèn)題是團(tuán)隊(duì)關(guān)系的處理。在過(guò)去一年中，很多團(tuán)隊(duì)都出現(xiàn)了業(yè)績(jī)下滑、人員流失的情況，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人在面對(duì)這樣的情況時(shí)，首要抓住團(tuán)隊(duì)核心，消除疫情造成的恐懼心理和懈怠情緒，安排專門人員，對(duì)疫情的信息進(jìn)行篩選收集（疫情期間很多不講武德的個(gè)人和自媒體散布疫情邀請(qǐng)）定時(shí)發(fā)給我們的經(jīng)銷商，然后適時(shí)與所有人溝通互動(dòng)，定制短期的、有時(shí)間限制的、有新引力的獎(jiǎng)勵(lì)措施，才能凝聚人心。因此，這里給出《如何處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系》《如何搞定核心》《如何凝聚人心》三堂課程建議。

　　當(dāng)團(tuán)隊(duì)軍心逐步穩(wěn)定時(shí)，就要回到我們正常的直銷過(guò)程。跟以前不同的是，我們現(xiàn)在有更多整塊的時(shí)間，我們現(xiàn)在大部分的直銷要在線上進(jìn)行，因此，回歸到直銷的基礎(chǔ)流程上，對(duì)直銷環(huán)節(jié)的拆解就很重要了。比如直銷的談單成交，直銷的線上招商會(huì)，直銷的線上ABC等等都需要重新剖析。這樣做的好處，一方面強(qiáng)化了大家本來(lái)的技能與技巧，另一方面也給了大家革新了新的工具與方法，可謂是難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

　　當(dāng)大量新人涌入，擺在企業(yè)、系統(tǒng)面前的是如何讓新人啟動(dòng)、起步以及帶動(dòng)其學(xué)習(xí)的問(wèn)題。一個(gè)新人并不知道在進(jìn)入直銷之初會(huì)遇到哪些困難，應(yīng)該具備怎么樣的正確心態(tài)以及在啟動(dòng)直銷業(yè)務(wù)需要做哪些準(zhǔn)備。因此消除新人的顧慮、擺正心態(tài)也就成了最先要做的事，這一點(diǎn)也非?？简?yàn)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的能力。

　　疫情期間，領(lǐng)導(dǎo)人需要做好哪些工作？首先要清楚線上培訓(xùn)會(huì)有哪些問(wèn)題，過(guò)分高估線上培訓(xùn)效果、講課老師沒(méi)有學(xué)員視角、學(xué)員注意力難以管理、學(xué)員和老師雙方反饋延遲甚至是缺失、學(xué)員聽多練少等這些都是可能遇到的情況，因此，要有一定的應(yīng)急準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備。  其次，要在管理能力上進(jìn)行提升，特別是在疫情當(dāng)下，掌握好安撫團(tuán)隊(duì)、凝聚團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)的技能技巧，才能保證在疫情消散時(shí)，團(tuán)隊(duì)依然屹立不倒，生龍活虎。

　　在課程形式上，目前大家主流的是運(yùn)用音視頻和直播兩種形式，但更多企業(yè)、系統(tǒng)過(guò)去一年多的教育培訓(xùn)告訴我們，僅憑線上并不能支撐起整個(gè)教育培訓(xùn)，還是需要依靠線下的培訓(xùn)活動(dòng)去加深與鞏固，只有線上與線下相互聯(lián)動(dòng)，才能保證大家疫情之下安全、高效的學(xué)習(xí)。

　　就目前北京、吉林、黑龍江、石家莊等地區(qū)爆發(fā)的疫情來(lái)看，2021年大家的學(xué)習(xí)還是依然圍繞在線上進(jìn)行。不過(guò)，隨著疫情的逐步控制與新冠疫苗的研制，相信不久之后，我們的教育培訓(xùn)會(huì)回歸到正常的狀態(tài)。