Part1：“聽課送雞蛋”一場培訓(xùn)致102人感染

　　當(dāng)人們寄托于2021年大干一場時，一個不好的消息傳來了，新冠病毒出現(xiàn)1傳102的超級擴(kuò)散現(xiàn)象。一個四十五歲的養(yǎng)生培訓(xùn)師在確診新冠病毒前，分別去了兩家養(yǎng)生館進(jìn)行授課。本來新冠病毒就是通過人傳人、物傳人、空氣傳人進(jìn)行傳播的，在封閉的養(yǎng)生館內(nèi)，幾乎很少有人能幸免。這次的超級傳播，也讓我們更加明白，疫情防控的形勢依然嚴(yán)峻。

　　Part2：超級傳播背后的是疫情下教育培訓(xùn)的漏洞

　　1傳102，培訓(xùn)師、兩家養(yǎng)生館成為人們口誅筆伐的對象。培訓(xùn)師和養(yǎng)生館舉辦課程送雞蛋，吸引了大批老年人前來聽課，這也就爆發(fā)了超級傳播的現(xiàn)象。有很多網(wǎng)友評論養(yǎng)生館在疫情還未消散的情況下舉辦培訓(xùn)活動，屬于頂風(fēng)作案，要給予重罰，甚至疫情期間的線下培訓(xùn)要堅決杜絕。

　　一石激起千層浪，養(yǎng)生館事件讓從事相關(guān)行業(yè)的人們緊繃了神經(jīng)，特別是在年底年初階段，培訓(xùn)會、表彰會、總結(jié)會等活動面臨著很大的困難，當(dāng)這些活動無法進(jìn)行時，與渠道商、分銷商、消費(fèi)者的關(guān)系也將大打折扣。因此，如何在疫情期間實現(xiàn)線上舉辦會議活動成為重要的突破口。

　　Part3：2021年直銷企業(yè)、系統(tǒng)以及個人如何規(guī)劃好線上培訓(xùn)

　　線上模式是過去2020年所有行業(yè)都在持續(xù)進(jìn)行的一件事，對于已經(jīng)很早布局線上模式的企業(yè)和系統(tǒng)來說，運(yùn)用起來已是輕車熟路，而對于那些剛剛起步的企業(yè)來說，要想短時間實現(xiàn)線上模式（線上開展業(yè)務(wù)、線上進(jìn)行培訓(xùn)）依然不那么輕松，在我們過去幾年的觀察中，線上模式從搭建到正常運(yùn)行到實現(xiàn)業(yè)績，大多數(shù)企業(yè)普遍都用了兩三年的時間，這其中，線上培訓(xùn)的搭建是最為耗時的一個階段。

　　談及線上培訓(xùn)，很多企業(yè)、系統(tǒng)，甚至個人最開始的概念都是把線下的課程搬到線上，但實則這是一種不完整的思考。線下培訓(xùn)課程更注重面授實操，講究短時間實現(xiàn)高效吸收，硬搬到線上，首先學(xué)員無法直觀學(xué)到課程，其次，如果沒有對線下培訓(xùn)課程進(jìn)行合理分割，學(xué)員學(xué)起來會非常吃力。因此，重新構(gòu)建線上培訓(xùn)的課程非常關(guān)鍵，既要結(jié)合目前線下課程面授的重點(diǎn)，又要考慮線上課程傳播的特點(diǎn)。

　　在構(gòu)建線上培訓(xùn)課程時，我們要遵循直銷教育培訓(xùn)的原則，既然要有信念層面的內(nèi)容，更要有業(yè)務(wù)層面的知識，缺少了一個因素，都很難讓教育培訓(xùn)實現(xiàn)生產(chǎn)力?，F(xiàn)階段直銷企業(yè)、系統(tǒng)的線上課程可以采取如下進(jìn)行設(shè)計：

　　信念層面的課程起到穩(wěn)定軍心的作用，新冠疫情肆虐之下，線下一切的活動受阻，我們心態(tài)難免受挫，因此，有關(guān)直銷方向的課程是不可缺少的。該類課程要結(jié)合當(dāng)下形式分析出行業(yè)確實存在的利好，否則并不能起到堅定信念的作用；第二，需要增加平衡家庭與事業(yè)沖突的課程，疫情階段，很多經(jīng)銷商可能或多或少會與自己的親人們發(fā)生爭吵，如何調(diào)和他們的情緒，讓其理解自己這份事業(yè)很有必要；第三，是關(guān)于直銷起步的課程，當(dāng)線下見面困難時，直銷起步的課程就應(yīng)該進(jìn)行微調(diào)，要把線下的一些實操技巧修改成為線上能夠操作的課程。

　　信念層面實現(xiàn)升級后，就是有關(guān)業(yè)務(wù)實操層面的課程設(shè)計。其中，最先遇到的問題是團(tuán)隊關(guān)系的處理。在過去一年中，很多團(tuán)隊都出現(xiàn)了業(yè)績下滑、人員流失的情況，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人在面對這樣的情況時，首要抓住團(tuán)隊核心，消除疫情造成的恐懼心理和懈怠情緒，安排專門人員，對疫情的信息進(jìn)行篩選收集（疫情期間很多不講武德的個人和自媒體散布疫情邀請）定時發(fā)給我們的經(jīng)銷商，然后適時與所有人溝通互動，定制短期的、有時間限制的、有新引力的獎勵措施，才能凝聚人心。因此，這里給出《如何處理團(tuán)隊內(nèi)部關(guān)系》《如何搞定核心》《如何凝聚人心》三堂課程建議。

　　當(dāng)團(tuán)隊軍心逐步穩(wěn)定時，就要回到我們正常的直銷過程。跟以前不同的是，我們現(xiàn)在有更多整塊的時間，我們現(xiàn)在大部分的直銷要在線上進(jìn)行，因此，回歸到直銷的基礎(chǔ)流程上，對直銷環(huán)節(jié)的拆解就很重要了。比如直銷的談單成交，直銷的線上招商會，直銷的線上ABC等等都需要重新剖析。這樣做的好處，一方面強(qiáng)化了大家本來的技能與技巧，另一方面也給了大家革新了新的工具與方法，可謂是難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。

　　當(dāng)大量新人涌入，擺在企業(yè)、系統(tǒng)面前的是如何讓新人啟動、起步以及帶動其學(xué)習(xí)的問題。一個新人并不知道在進(jìn)入直銷之初會遇到哪些困難，應(yīng)該具備怎么樣的正確心態(tài)以及在啟動直銷業(yè)務(wù)需要做哪些準(zhǔn)備。因此消除新人的顧慮、擺正心態(tài)也就成了最先要做的事，這一點(diǎn)也非常考驗現(xiàn)有團(tuán)隊的能力。

　　疫情期間，領(lǐng)導(dǎo)人需要做好哪些工作？首先要清楚線上培訓(xùn)會有哪些問題，過分高估線上培訓(xùn)效果、講課老師沒有學(xué)員視角、學(xué)員注意力難以管理、學(xué)員和老師雙方反饋延遲甚至是缺失、學(xué)員聽多練少等這些都是可能遇到的情況，因此，要有一定的應(yīng)急準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備。  其次，要在管理能力上進(jìn)行提升，特別是在疫情當(dāng)下，掌握好安撫團(tuán)隊、凝聚團(tuán)隊、管理團(tuán)隊的技能技巧，才能保證在疫情消散時，團(tuán)隊依然屹立不倒，生龍活虎。

　　在課程形式上，目前大家主流的是運(yùn)用音視頻和直播兩種形式，但更多企業(yè)、系統(tǒng)過去一年多的教育培訓(xùn)告訴我們，僅憑線上并不能支撐起整個教育培訓(xùn)，還是需要依靠線下的培訓(xùn)活動去加深與鞏固，只有線上與線下相互聯(lián)動，才能保證大家疫情之下安全、高效的學(xué)習(xí)。

　　就目前北京、吉林、黑龍江、石家莊等地區(qū)爆發(fā)的疫情來看，2021年大家的學(xué)習(xí)還是依然圍繞在線上進(jìn)行。不過，隨著疫情的逐步控制與新冠疫苗的研制，相信不久之后，我們的教育培訓(xùn)會回歸到正常的狀態(tài)。