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全球購騎士卡“特權”遭質疑:黑貓投訴量高達800條,使用會員為何怨聲載道?

2021-01-07 14:41    來源:社交財經(jīng)󰄲0 󰋇 17146 次

  近日,社交財經(jīng)接到消費者反映一張名為“全球購騎士卡”涉嫌虛假宣傳。而據(jù)公開資料顯示,全球購騎士卡是國內首張以騎士來命名的專享海外購物特權卡,該卡目前擁有24個國家地區(qū),161個城市,以及超過1000個大牌的優(yōu)惠特權。其中包括了免稅店及奧特萊斯等,是真正意義上的購物優(yōu)惠券集合和特權卡。

  目前擁有該卡除了獲得海外優(yōu)惠特權以外,在國內也可以獲得多重優(yōu)惠。那么,全球購騎士卡正如其宣傳的那樣嗎?

  社交財經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn),全球購騎士特權是由廣州探途網(wǎng)絡技術有限公司發(fā)行的。據(jù)天眼查APP顯示,廣州探途網(wǎng)絡技術有限公司(原名:廣州力摯網(wǎng)絡科技有限公司 )成立于2018年4月24日,注冊資本為100萬,佘錫偉擔任法人、執(zhí)行董事兼總經(jīng)理。值得注意的是,該公司最大股東是珠海橫琴騎士聚星管理咨詢合伙企業(yè)(有限合伙),持股68%,珠海橫琴宸果投資企業(yè)(有限合伙)持股16.5%,珠海橫琴源本投資企業(yè)(有限合伙)持股11%,珠海橫琴瀚景投資合伙企業(yè)(有限合伙)持股4.5%。該公司2020年2月26日,該公司法人、經(jīng)理備案、董事備案由陳燦輝變?yōu)橘苠a偉。

  公開信息顯示,廣州探途網(wǎng)絡技術有限公司2020年4月20日,全球購騎士特權完成A輪數(shù)千萬美元融資,泰合資本擔任獨家財務顧問。當年6月11日,國內領先的會員制特權電商平臺全球購騎士特權宣布,已于5月完成A+輪數(shù)千萬美元融資,這是騎士特權繼今年4月獲得A輪融資后的第二筆融資。

  但是,社交財經(jīng)注意到,在黑貓投訴查詢“全球購騎士卡”,搜索結果高達800條,而搜索“騎士卡”,投訴高達2379條,截止2020年底。投訴主要問題是虛假宣傳、無法退款等問題。

  據(jù)黑貓投訴網(wǎng)友投訴道,我今天偶然在微博上發(fā)現(xiàn)博主會省錢的橘子君發(fā)了一條小米用戶辦理全球騎士卡可以9.9搶購拍立得相機,可是當我花了9.9元購買了這個騎士卡的使用特權并下載軟件后并沒有任何可以搶購拍立得的提示或界面,明顯就是虛假宣傳欺詐消費者。

  還有網(wǎng)友在貼吧表示,首先推銷騎士卡的人會打著掃一掃注冊騎士卡就可以得到美團紅包以及一系列的優(yōu)惠劵的名號,騙你掃描他們胸前的二維碼進行新用戶的注冊。其實就是個聚合卡。在騎士卡的宣傳單張中,“9折加油、4S店養(yǎng)車5折起,24國免稅店、奧特萊斯、大型商超等購物4折起”等字樣被清晰顯示?!傲⒓疵赓M辦理,一次辦理,終身免費”、“只需要12塊或30塊的郵費,黑卡輕松帶回家”……在類似鋪天蓋地的宣傳語狂轟亂炸下,消費者很難不為騎士卡動心。但不少消費者在購買使用騎士卡后卻發(fā)現(xiàn)“貨不對板”,領到優(yōu)惠劵以后,優(yōu)惠劵上的金額減免的額度是令人有點小開心的,但是當你使用過程中會發(fā)現(xiàn)無論是在美團外賣,還是在美團App均兌換失敗,也聯(lián)系不到客服。

  據(jù)相關網(wǎng)友透露:“全球購騎士卡之前曾經(jīng)在網(wǎng)上受火爆,宣稱只要付出一定的郵費就可以免費領取,讓你享受全球多個店鋪的購物權限,讓你享受至尊VIP的待遇,這背后當然是有貓膩的,沒有利益的空間是不會有人去做這些事情的。所謂的全球購騎士卡,只是將一些店鋪所賦予的普通權限綜合到了一起,它并不是什么至尊VIP卡,它本身更沒有什么技術含量,簡單的說就是自己買一些卡片,然后把全球各個廠家給顧客提供的優(yōu)惠,比如說有的4s店會給顧客提供店內休息糕點等相應的服務,這并不需要什么制作VIP的待遇,他們只是叫那些東西組合在了一起,然后把每一張卡片付給一個編號,宣稱是能夠享受特權的東西?!?/span>

  “這種東西當然有著龐大的利益空間,沒有利益空間是不會有人做這件事情的,郵費大概是10塊錢到30塊錢不等,大部分來說是19塊9元,你可以領取這張卡,他們賺的就是快遞的費用,因為這一張卡的成本可能基本為0,就是印制卡片的費用,他們都是成批量印制的,剩下的就是快遞的費用,和快遞商達成合作,發(fā)一個快遞大概是三塊錢到5塊錢的成本,距離比較遠的可能會貴一點,但是總的來說平均成本就在6塊錢左右,加上一些包裝的費用,他們仍然有超過一半的盈利空間。天上不會平白無故掉餡餅的,這些所謂的騎士卡更是不會給人們帶來什么真正有用的方面好處,因為任何一個店鋪都不會允許大量的去發(fā)行這種特權的卡片,因為特權太多了,大家都有特權了,就不叫特權了,確實存在相應的VIP卡片,等級夠高的銀行卡可以享受相應的服務,但是絕對不是這種幾十塊錢就可以買得到的東西。”以上人士透露。

  值得注意的是,有消費者經(jīng)過比對全球騎士卡與官方平臺的優(yōu)惠力度后認為,該卡在購買商品時折扣條件很有限,部分商品的優(yōu)惠力度還不及官方平臺。這也是部分消費者堅持認為自己遭遇欺詐行為的原因。騎士卡究竟是不是“騙局”?在不到一年的時間內,有關騎士卡的爭議不絕于耳。

  還有知情人士在社交網(wǎng)絡透露,“騎士卡里所有100多項權益,都是其他產(chǎn)品免費公開放出來的,你在其他產(chǎn)品的網(wǎng)站上都找得到這個優(yōu)惠?!边@一情況仍待核實。而根據(jù)《消費者權益保護法》第二十條第一款做出規(guī)定,經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。有律師指出,“如果消費下來在相應折扣上有差距,說明有宣傳夸大的行為。”騎士卡的宣傳屢被投訴未能真實體現(xiàn)產(chǎn)品價值,具有明顯的誤導性質。

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