2019年7月底，李華（化名）成為了興盛優(yōu)選的一名“團(tuán)長(zhǎng)”。

　　盡管銷售的提成一個(gè)月可以為她帶來(lái)數(shù)千元的收入，但她的工作重心早已不在門(mén)店的經(jīng)營(yíng)上，而是開(kāi)發(fā)新“團(tuán)長(zhǎng)”。興盛優(yōu)選也為團(tuán)長(zhǎng)們提供了一套激勵(lì)機(jī)制，團(tuán)隊(duì)的訂單量越高，對(duì)應(yīng)的提成比例就越高，這成為了興盛優(yōu)選在全國(guó)攻城略地重要的手段之一。

　　根據(jù)其官網(wǎng)顯示，在2019年其GMV（成交總額）就達(dá)到了100億元。2020年12月11日，京東集團(tuán)發(fā)布公告稱，將以7億美元戰(zhàn)略投資興盛優(yōu)選。但2020年以來(lái)，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道，興盛優(yōu)選還能凱歌高奏嗎？

　　離不開(kāi)的團(tuán)長(zhǎng)

　　從本質(zhì)上講，社區(qū)團(tuán)購(gòu)和直播電商一樣，將以往的貨找人模式變成了人找貨，“團(tuán)長(zhǎng)”的功能與主播類似，同樣起著將商品推介給消費(fèi)者的作用。

　　“‘團(tuán)長(zhǎng)’的作用不僅僅只是下訂單，他要做的事很多，例如去招攬顧客獲客、處理投訴、維護(hù)客戶關(guān)系等客訴的維護(hù)，因此‘團(tuán)長(zhǎng)’的收益夠不夠穩(wěn)定、是否能夠持續(xù)增長(zhǎng)便成了關(guān)鍵。”零售電商智庫(kù)及百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥說(shuō)到。

　　由于“團(tuán)長(zhǎng)”招募幾乎零門(mén)檻，對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)公司來(lái)說(shuō)，每一名“團(tuán)長(zhǎng)”都是銷售額，和公司發(fā)展掛鉤。因此，“團(tuán)長(zhǎng)”成為了社區(qū)拼團(tuán)企業(yè)所面臨的不穩(wěn)定因素之一。

　　據(jù)了解，大多數(shù)企業(yè)會(huì)拿出銷售額的10%左右作為“團(tuán)長(zhǎng)”的酬勞。但由于“團(tuán)長(zhǎng)”大多屬于兼職，他們很難完全配合公司的要求，并且還有被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“挖墻腳”的風(fēng)險(xiǎn)。

　　王琳（化名）就是一名社區(qū)團(tuán)購(gòu)的“團(tuán)長(zhǎng)”，卻服務(wù)于興盛優(yōu)選、食享會(huì)、美團(tuán)優(yōu)選等多個(gè)平臺(tái)。每天推薦哪個(gè)平臺(tái)的產(chǎn)品主要取決于兩點(diǎn)：一是商品優(yōu)惠力度，二是利潤(rùn)空間。她告訴《商學(xué)院》記者：

　　一件商品價(jià)格過(guò)低，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是好事，但‘團(tuán)長(zhǎng)’就沒(méi)有利潤(rùn)空間了。

　　據(jù)她透露，興盛優(yōu)選要求每天最少要有10個(gè)訂單，如果連續(xù)一周沒(méi)有做到的話，就會(huì)停掉“團(tuán)長(zhǎng)”的資格。

　　對(duì)于如何保證“團(tuán)長(zhǎng)”的穩(wěn)定性與積極性，興盛優(yōu)選表示只有不斷為門(mén)店創(chuàng)造價(jià)值，門(mén)店才會(huì)相信平臺(tái)并陪伴平臺(tái)一起走下去，興盛優(yōu)選主要是幫助與平臺(tái)合作的門(mén)店賺到錢(qián)，一方面是線上訂單的提成，另一方面是消費(fèi)者取貨時(shí)在店內(nèi)產(chǎn)生的二次購(gòu)買(mǎi)。

　　“興盛優(yōu)選會(huì)越來(lái)越重視老板，從面簽會(huì)到線上的課程培訓(xùn)，興盛優(yōu)選是目前業(yè)內(nèi)對(duì)門(mén)店進(jìn)行賦能和培訓(xùn)最為完備的平臺(tái)，興盛優(yōu)選也將不斷完善在門(mén)店端的培訓(xùn)內(nèi)容，幫助門(mén)店持續(xù)穩(wěn)定賺錢(qián)，更好地服務(wù)消費(fèi)者。”興盛優(yōu)選方面進(jìn)一步表示。

　　據(jù)李華講述，只要招募三名“團(tuán)長(zhǎng)”即可成為平臺(tái)的正式員工，可以從團(tuán)隊(duì)的訂單中抽取一定的提成，而一名“團(tuán)長(zhǎng)”發(fā)展的下線內(nèi)部分為拓展專員、主管、經(jīng)理、部長(zhǎng)、總監(jiān)五個(gè)層級(jí)。

　　另一名招募興盛優(yōu)選“團(tuán)長(zhǎng)”的工作人員透露，團(tuán)隊(duì)訂單數(shù)量越高，“團(tuán)長(zhǎng)”拿到的提成比例則越高，具體可以分為6個(gè)等級(jí)，2000單對(duì)應(yīng)的提成比例為1%，7000單則為3.8%，50000單為6.5%，30萬(wàn)單為8.5%，100萬(wàn)單為10%，300萬(wàn)單為11%。

　　興盛優(yōu)選還能一路凱歌高奏嗎？

　　隨著社區(qū)團(tuán)購(gòu)的火爆，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)巨頭也進(jìn)入到這一賽道中來(lái)。

　　2020年6月，滴滴打造的社區(qū)團(tuán)購(gòu)品牌“橙心優(yōu)選”上線，已經(jīng)先后入駐四川的成都、綿陽(yáng)、內(nèi)江和重慶市等多地。7月，美團(tuán)發(fā)布組織調(diào)整公告，稱將成立優(yōu)選事業(yè)部，進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道。

　　8月，拼多多旗下社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目“多多買(mǎi)菜”在武漢和南昌兩座城市上線，小程序“多多買(mǎi)菜”也已投入使用。9月，阿里宣布成立盒馬優(yōu)選事業(yè)部，進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道。

　　而對(duì)于如何應(yīng)對(duì)，興盛優(yōu)選方面則表示，其策略是“你打你的，我打我的”，核心是聚焦“用戶體驗(yàn)”，用高性價(jià)比的商品、日次準(zhǔn)時(shí)的配送服務(wù)、極低的商品差異和無(wú)憂的售后服務(wù)來(lái)保障和提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　“低價(jià)補(bǔ)貼是不可持續(xù)的，同時(shí)，履約能力也不是短期可以建成的（主要包括供應(yīng)鏈、物流體系）。此外，我們也加快了在各地的布局。一方面是不斷拓展尚未進(jìn)駐的省份，另一方面是在已覆蓋區(qū)域不斷下沉。”興盛優(yōu)選方面回復(fù)。

　　對(duì)于興盛優(yōu)選的后續(xù)發(fā)展，《商學(xué)院》將持續(xù)關(guān)注。