玫琳凱:25年持續(xù)深耕 只為預見“美力”未來
上個世紀90年代的中國市場,猶如一塊待開發(fā)的處女地,吸引著眾多跨國企業(yè)的目光。在那個年代,玫琳凱來到中國,并在杭州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)建設了美國以外的首家工廠,以供應中國的市場需求。玫琳凱成為90年代第一批進入中國市場的國際化妝品品牌之一,也是首批被批準在中國經(jīng)營的三家直銷公司之一。
今年5月,玫琳凱迎來了進入中國市場的第25周年。時光荏苒,那個來到中國就是為了傳承“豐富女性人生”企業(yè)使命的玫琳凱,依舊風華正茂,充滿著青春的激情和無限可能。
25年穩(wěn)扎穩(wěn)打
1963年,一位富有傳奇的女性玫琳凱·艾施懷著幫助女性獲得個人成長與經(jīng)濟成功的愿望,在美國德克薩斯州達拉斯市創(chuàng)辦了玫琳凱公司,并迅速將業(yè)務輻射到全球。
玫琳凱于1995年進入中國,那時的中國直銷行業(yè)雖然只是剛剛起步,卻因為新穎的銷售模式而風靡一時,很多人、很多企業(yè)蜂擁而至。但玫琳凱在中國市場并沒有急著擴大自己的市場和營銷隊伍,而是為長遠發(fā)展夯實基礎。
在經(jīng)過長達6年的“生存期”之后,在實現(xiàn)盈利之后,玫琳凱依舊沒有盲目追求市場的擴張??紤]到中國業(yè)務發(fā)展的潛力,玫琳凱在這期間前瞻性地推行電子商務和送貨上門,盡管當時線上購物還沒有像如今這般成為消費者的消費習慣;同年,玫琳凱成立女性創(chuàng)業(yè)基金去幫助平凡女性實現(xiàn)夢想,對于女性成功的定義及標準變得充滿更多的可能性;2006年,“高科技、環(huán)保型”的亞太生產(chǎn)中心在中國杭州正式投入運營,生產(chǎn)能力方面的基礎得到進一步強化……玫琳凱不斷加大在中國的投資力度,不斷強化為了高速發(fā)展乃至可持續(xù)發(fā)展的各項基礎。
為了在中國的可持續(xù)發(fā)展,玫琳凱先后投資建設位于上海的行政大廈、位于浙江省杭州市的美國本土以外唯一一家海外生產(chǎn)中心玫琳凱亞太生產(chǎn)中心以及位于上海張江的科技中心……先進的研發(fā)及生產(chǎn)能力給予了玫琳凱快速應對環(huán)境變化沖擊的能力,也為快速拓展市場,打造更適合中國女性的產(chǎn)品提供了扎實穩(wěn)固的基礎。
圖/玫琳凱中國總裁翁文芝
在玫琳凱中國總裁翁文芝眼里,25年的路途并不平坦,但玫琳凱對于困難始終保持著清醒的認知與冷靜的應對?!懊盗談P深厚的傳統(tǒng)和根基給予我們信心與動力,打破常規(guī)才能夠更好地面對變化,使企業(yè)在無論任何時候都能找到合適、穩(wěn)健的前進道路?!?/span>
美力未來可期
翁文芝曾自信地表示,“中國的市場格局正在發(fā)生著激烈的變革,我們一方面堅持外資企業(yè)的總部策略,一方面針對中國消費者的需求積極轉變,開拓本土市場,變是唯一的不變,為此,我們信心十足?!闭\然,玫琳凱近幾年的變,讓我們看到了它適應中國市場發(fā)展,滿足中國消費者需求的能力。
2017年,玫琳凱將其在中國的公司名由“玫琳凱(中國)化妝品有限公司”更名為“玫琳凱(中國)有限公司”,并宣布全面進軍保健食品市場。去掉公司名稱中“化妝品”三個字,是玫琳凱對于變革的一種態(tài)度,滿足消費者的需求,讓大家活得更健康。從服務女性客戶的需求開始,慢慢關注到家庭需求。
2018年,玫琳凱開啟了針對中國市場的新一輪布局,制定了企業(yè)發(fā)展的“六合策略”,全面涵蓋品牌、產(chǎn)品、定價、渠道、事業(yè)道路和人等企業(yè)制勝的六個關鍵環(huán)節(jié)。
2019年,玫琳凱提出“美力”這個概念,并將其融入創(chuàng)業(yè)文化,全力打造“美力WE事業(yè)”。玫琳凱希望,女性能夠充分發(fā)揮“美”的力量,去贏得美麗的外表和成功的事業(yè)機會。25周年之際,玫琳凱以“美力,勢不可擋”為宣傳主題,并展開一系列宣傳。從5月起,玫琳凱中國正式開啟美力25系列活動,在上海、廣州、杭州、重慶、武漢等熱門商圈推出美力25巨幅廣告,邀請女性們來打卡、講述自己的“美力”故事。
2020年疫情發(fā)展伊始,玫琳凱在年初就開始緊急調整營銷策略改為線上培訓、線上帶貨、線上直播,穩(wěn)扎穩(wěn)打面對市場的動蕩和沖擊。五一黃金周期間,玫琳凱還在抖音進行了直播,發(fā)布了2020潮流趨勢,獲得了60萬人次的在線觀看。8月,正式發(fā)布全新“木蘭計劃”,旨在探索賦能女性事業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新機會,讓更多女性能夠獲得所需的支持和資源。
可以說,在25年的發(fā)展歷程當中,玫琳凱始終在“變”。通過變?nèi)獙χ袊袌龅淖兓?,去面對消費升級帶來的改變,去應對各種各樣的環(huán)境變化。但以“黃金法則”(你要別人怎樣待你,你也要怎樣待別人)、“生活優(yōu)先次序”(信念第一、家庭第二、事業(yè)第三)和“樂施精神”(無條件地幫助別人)為核心的企業(yè)文化,以及“豐富女性人生”的企業(yè)使命絲毫沒有改變。變的是途徑和方法,不變的是那顆堅守中國市場、傳承企業(yè)文化和使命的心。
從1995年到2020年,玫琳凱在中國的發(fā)展已經(jīng)有25個年頭,見證了中國直銷行業(yè)各個時代的變遷,也逐漸成長為中國直銷行業(yè)的標志性企業(yè)。雖然在這期間,中國直銷行業(yè)曾陷入發(fā)展低谷,但玫琳凱卻從未放棄中國市場,而是不斷加大投入和運作,持續(xù)深耕。玫琳凱中國總裁翁文芝表示充分相信中國市場的潛力,“這是一個發(fā)展迅速,而且非常先鋒的市場。”不管未來如何,玫琳凱已經(jīng)做好了在中國市場長期發(fā)展的充分準備。