“相信國(guó)家，相信行業(yè)，相信企業(yè)，相信自己?！?/span>

　　7月，銷貓新零售發(fā)起了「2020直銷人生存現(xiàn)狀調(diào)查」主題策劃。在調(diào)查過(guò)程當(dāng)中，銷貓發(fā)現(xiàn)，在歷經(jīng)迷茫，或是被微商、社交電商誘惑后，一些直銷人開(kāi)始覺(jué)醒，認(rèn)為要堅(jiān)守直銷，做自己最擅長(zhǎng)的事。

　　但更多的直銷人，心中依舊縈繞著團(tuán)團(tuán)迷霧：到了2020年，直銷到底還值不值得做，它與社交電商有何不同，它們到底能不能融合？直銷還能不能幫助普通人實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想？

　　近日，我們邀請(qǐng)到了綠之韻集團(tuán)董事、總裁勞嘉女士，表述了她對(duì)以上問(wèn)題的觀點(diǎn)。

　　銷貓新零售：在社交電商、直播帶貨等新興業(yè)態(tài)的影響下，您覺(jué)得直銷還值得做嗎？

　　勞嘉：存在即合理。不管是直銷、社交電商，還是直播帶貨，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，它們都是一種營(yíng)銷方式，每個(gè)營(yíng)銷方式都有其不同的特點(diǎn)。但無(wú)論營(yíng)銷方式是什么，最終都要落到產(chǎn)品上。

　　直銷的基礎(chǔ)主要是線下，講究的是人與人之間，一種信任的建立。而社交電商和直播帶貨，主要立足點(diǎn)在線上，屬于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)。所以相比較而言，在人與人之間的鏈接上就比直銷差一點(diǎn)。

　　況且直播帶貨的真誠(chéng)度相對(duì)較弱，可能大家買了一次以后就不一定會(huì)再次選擇，無(wú)論是因?yàn)楫a(chǎn)品品質(zhì)，還是服務(wù)水平的原因，復(fù)購(gòu)率相對(duì)會(huì)更低。所以這三種形式都有其不同之處，而直銷在很多方面更有優(yōu)勢(shì)，是值得做的。

　　銷貓新零售：這些新興業(yè)態(tài)給直銷帶來(lái)了哪些積極的影響？對(duì)綠之韻的戰(zhàn)略有什么啟發(fā)？

　　勞嘉：肯定是有的。

　　因?yàn)橹变N歸根結(jié)底還是一種傳統(tǒng)的銷售方式，這些新型業(yè)態(tài)對(duì)工具的應(yīng)用是值得直銷學(xué)習(xí)的，它可以用來(lái)輔助直銷企業(yè)提升其影響力，或者給企業(yè)帶來(lái)更多的流量，提升企業(yè)的關(guān)注度等等。

　　我們公司在疫情期間也運(yùn)用了線上直播，線上基本上每周都會(huì)舉辦幾次微課堂。通過(guò)線上的培訓(xùn)，來(lái)加強(qiáng)經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，協(xié)助他們業(yè)務(wù)拓展。

　　包括會(huì)議直播，線上的會(huì)議可以邀請(qǐng)到很多沒(méi)有來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)銷商和消費(fèi)者，突破了地域空間的限制。

　　銷貓新零售：通過(guò)新工具的應(yīng)用給企業(yè)帶來(lái)了怎樣的效果？

　　勞嘉：效果肯定是參差不齊的。有的效果不會(huì)很明顯，而有的起到了立竿見(jiàn)影的效果。這主要取決于使用者的年齡層次和接受度。

　　畢竟我們是一家有10多年歷史的直銷企業(yè)，擁有各個(gè)年齡層次的經(jīng)銷商。一些原來(lái)的直銷隊(duì)伍，年齡普遍比較偏大，在接受這種新工具和新模式的時(shí)候，有一個(gè)適應(yīng)過(guò)程。

　　而有些團(tuán)隊(duì)中有很多年輕血液，包括一些80后、90后的年輕人，他們就能夠很迅速地轉(zhuǎn)換和運(yùn)用。

　　所以對(duì)于一些年齡偏大的直銷員和經(jīng)銷商，他們的轉(zhuǎn)化能力和學(xué)習(xí)能力肯定就沒(méi)有新生代的年輕人這樣得心應(yīng)手，接受程度不一樣，因而效果就不同。

　　銷貓新零售：目前線下已經(jīng)開(kāi)始復(fù)蘇，疫情之后整個(gè)行業(yè)還會(huì)有哪些機(jī)會(huì)？

　　勞嘉：在我看來(lái)，一共有五大機(jī)會(huì)。

　　第一，通過(guò)這次疫情，所有人對(duì)健康的認(rèn)識(shí)，已經(jīng)提高到了一個(gè)新的階段。很多人漸漸開(kāi)始意識(shí)到健康的重要性，而這對(duì)于大健康領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)新的機(jī)會(huì)，中國(guó)大健康市場(chǎng)也會(huì)迎來(lái)新的發(fā)展。

　　而國(guó)家對(duì)大健康領(lǐng)域也開(kāi)始不斷地推廣宣傳和扶持，鼓勵(lì)著所有的大健康產(chǎn)業(yè)往前推進(jìn)和發(fā)展。

　　第二，中國(guó)直銷的監(jiān)管也在逐步完善。這一次我也去參加了重慶會(huì)議（直銷行業(yè)重磅利好！第一期打擊傳銷規(guī)范直銷普法大講堂活動(dòng)在渝舉行），和很多領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了交流和溝通。據(jù)我了解，國(guó)家也在不斷完善直銷體制，逐步地規(guī)范直銷的發(fā)展，這就為直銷行業(yè)提供了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的保障。

　　目前我們行業(yè)正處于體制轉(zhuǎn)型的過(guò)渡期，可能還未能快速和及時(shí)地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。但我們只要堅(jiān)持度過(guò)這個(gè)過(guò)渡棋，那么它的未來(lái)就會(huì)越來(lái)越完善。

　　第三，直銷企業(yè)的很多產(chǎn)品，其忠誠(chéng)度相對(duì)電商和直播帶貨的商品更高。因?yàn)橹变N公司的產(chǎn)品，大多數(shù)都是通過(guò)企業(yè)自己的研發(fā)生產(chǎn)，對(duì)于原材料的把控、供應(yīng)鏈的要求相對(duì)較高，在經(jīng)過(guò)重重檢驗(yàn)之后最后才進(jìn)行市場(chǎng)的推廣和銷售，許多產(chǎn)品已經(jīng)深入人心。

　　第四，直銷公司的服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)今非昔比。過(guò)去的直銷公司，只是想辦法讓消費(fèi)者體驗(yàn)到產(chǎn)品，消費(fèi)者在消費(fèi)之后的售后服務(wù)經(jīng)常讓人詬病，但現(xiàn)在許多直銷公司的售后服務(wù)已經(jīng)大有改進(jìn)。不光是企業(yè)自身會(huì)在售后進(jìn)行跟進(jìn)，企業(yè)還會(huì)督促每一個(gè)經(jīng)銷商進(jìn)行跟進(jìn)。

　　例如開(kāi)展各種形式的線下活動(dòng)，包括沙龍、產(chǎn)品培訓(xùn)、表彰等等，用各種各樣的培訓(xùn)來(lái)讓消費(fèi)者或者直銷員對(duì)公司的產(chǎn)品，對(duì)公司的企業(yè)文化，包括對(duì)公司的未來(lái)發(fā)展更有信心。

　　第五，直銷從業(yè)者的整體素質(zhì)也在不斷提升。直銷行業(yè)迎來(lái)了越來(lái)越多的年輕人，況且這個(gè)行業(yè)也為社會(huì)解決了很多就業(yè)問(wèn)題。比如今年疫情，很多公司都有很多人失業(yè)，而直銷就給他們提供了一個(gè)新的就業(yè)方式。

　　而整個(gè)行業(yè)有很廣泛的前景，直銷員也能夠通過(guò)公司的一些倡議來(lái)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，包括依法納稅、公益慈善等多方面，這些是互聯(lián)網(wǎng)直播、互聯(lián)網(wǎng)社交等形式無(wú)法替代的。

　　所以只要能夠把我們?cè)械摹案北４嫦氯?，不管是產(chǎn)品也好，服務(wù)也好，市場(chǎng)規(guī)范發(fā)展也好，再加上一些新的模式新的工具新的技術(shù)，整個(gè)行業(yè)必然會(huì)出現(xiàn)新的機(jī)會(huì)。

　　銷貓新零售：那么綠之韻在疫情之后有哪些新的戰(zhàn)略調(diào)整？

　　勞嘉：我們公司現(xiàn)在還是以保健品作為基礎(chǔ)，疫情之后我們強(qiáng)化了體驗(yàn)式營(yíng)銷的產(chǎn)品和保健品的結(jié)合。

　　在整體的運(yùn)作模式上面，我們堅(jiān)持了疫情期間線上和線下結(jié)合的方式，不管是市場(chǎng)管理機(jī)制，還是戰(zhàn)略定位、產(chǎn)品體系、營(yíng)銷方式、新技術(shù)的運(yùn)營(yíng)等方面，我們都做了一些創(chuàng)新和改革。

　　截至目前，我們已經(jīng)有一些戰(zhàn)略步入了正規(guī)，市場(chǎng)給到我們的反饋也越來(lái)越好。雖然整個(gè)疫情期間我們的業(yè)績(jī)有所下滑，但我們并沒(méi)有裁員，也沒(méi)有關(guān)閉任何一家分公司，我們第一時(shí)間就開(kāi)展了所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)，同時(shí)因?yàn)檫@次疫情，對(duì)規(guī)模控制和管理方面，有了更深入的了解。

　　銷貓新零售：在直銷行業(yè)深耕多年，您最大的感悟是什么？

　　勞嘉：首先，我個(gè)人非常認(rèn)可這種模式，這種模式確實(shí)可以讓很多平凡人能夠通過(guò)自己的努力改變一生。

　　其次，作為一個(gè)直銷公司，不管是做任何的戰(zhàn)略決定，還是企業(yè)機(jī)制和模式方面，都要做到與時(shí)俱進(jìn)。

　　因?yàn)槊恳粋€(gè)時(shí)代的情況都不一樣，在國(guó)家高速發(fā)展的今天，我們要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。無(wú)論是在企業(yè)戰(zhàn)略上、產(chǎn)品本質(zhì)、運(yùn)營(yíng)方式，還是對(duì)經(jīng)銷商隊(duì)伍的管理上，都應(yīng)該做到與時(shí)俱進(jìn)。能夠做到這一點(diǎn)的話，不能說(shuō)企業(yè)一定會(huì)發(fā)展得很快，但至少肯定不會(huì)倒下。

　　所以無(wú)論每一個(gè)直銷人或者企業(yè)，都應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充電，積極了解新興事物，積極融入時(shí)代，擁抱時(shí)代。

　　銷貓新零售：您最想對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)的普通直銷人說(shuō)點(diǎn)什么？

　　勞嘉：在當(dāng)下這個(gè)階段，迷茫是一種很正常的現(xiàn)象。因?yàn)榫退悴辉谥变N，在任何一個(gè)行業(yè)都可能迷茫，不管在城市中做著什么樣的工作，你都會(huì)有這樣一個(gè)階段。

　　但是我想對(duì)所有的從業(yè)人員說(shuō)：一定要相信。

　　一是相信國(guó)家相信公司，甚至相信你的團(tuán)隊(duì)和相信你個(gè)人。首先國(guó)家允許直銷的存在，那這個(gè)行業(yè)就一定有它存在的合理性，有它存在的價(jià)值。在現(xiàn)階段的中國(guó)因?yàn)檎唧w制的因素或者營(yíng)銷方式的因素，所以我們要在這種相信的情況下，去規(guī)范發(fā)展和規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

　　在此基礎(chǔ)上，去擁抱互聯(lián)網(wǎng)的一些新工具新模式，讓我們的市場(chǎng)更有活力。這是我們所有的從業(yè)人員都應(yīng)該去思考的。

　　第二是無(wú)論怎樣，都要以產(chǎn)品為導(dǎo)向，以健康為導(dǎo)向。因?yàn)槟阒挥袑?shí)實(shí)在在，用心去推廣一個(gè)真正好的產(chǎn)品的時(shí)候，你身邊的人或者你所推廣的對(duì)象，他才能夠感受到?，F(xiàn)在的人都很聰明，你關(guān)于利益的小心思，你的牟利心理，別人都能夠感受到，所以任何一個(gè)從業(yè)者都應(yīng)該以誠(chéng)為本地從事這項(xiàng)事業(yè)。