近日，各大主流媒體紛紛轉(zhuǎn)載并傳播了關(guān)于“直銷企業(yè)依法自律發(fā)展研討會在廈門召開”的新聞。據(jù)悉，該會議9月7日由中國國際投資促進(jìn)會主辦，會議圍繞加強(qiáng)企業(yè)依法自律經(jīng)營，促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展開展了交流和討論。

　　參加該會議的直銷企業(yè)包括如新、康寶萊、和治友德、金科偉業(yè)、葆嬰、新時(shí)代健康、蘇州綠葉、無限極、完美、玫琳凱、嘉康利、江蘇隆力奇、三生、歐瑞蓮等企業(yè)。會上，劉作章副會長宣布中國國際投資促進(jìn)會直銷行業(yè)自律工作委員會正式成立，首任輪值執(zhí)行理事長由如新公司擔(dān)任，輪值期2年。

　　此次會議不難看出，關(guān)于直銷行業(yè)自律再一次被提及，從雅芳拿到直銷牌照至今已經(jīng)有14年之久，隨著發(fā)牌速度的加快，直銷市場的體量也不斷擴(kuò)容，但與此同時(shí)，虛假宣傳、違規(guī)直銷等問題一直沒有得到根治。

　　特別是去年“權(quán)健事件”的爆發(fā)，反映的實(shí)際情況就是個(gè)別直銷企業(yè)不自律，不重視產(chǎn)品銷售，肆意夸大產(chǎn)品功效以及縱容經(jīng)銷商“拉人頭”并宣傳一夜暴富，更有直銷企業(yè)的系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人從事類集資的金融運(yùn)作，導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)值與價(jià)格背離且逐漸道具化，也有部分直銷企業(yè)市場團(tuán)隊(duì)直接吸收被壓制和打擊的傳銷人員與骨干直接混入其中。

　　然而很慶幸的是，在國家市場監(jiān)督管理總局、工業(yè)和信息化部、公安部等13個(gè)部委發(fā)起的“百日行動(dòng)”后，所有與保健有關(guān)的企業(yè)認(rèn)真反省，積極整改，力爭重新獲得消費(fèi)者信任，為消費(fèi)者的健康提供保障，但也由于《直銷管理?xiàng)l例》與《禁止傳銷條例》沒能與時(shí)俱進(jìn)的前提下，對于直銷企業(yè)來說，今后不斷加強(qiáng)商德建設(shè)，嚴(yán)格自律，提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者關(guān)切的問題是當(dāng)前最合理的方式。

　　那么，為何說直銷行業(yè)的自律比強(qiáng)監(jiān)管更重要呢?

　　首先，監(jiān)管部門支持并鼓勵(lì)直銷行業(yè)加強(qiáng)自律。我們可以回顧下近年來關(guān)于直銷行業(yè)的政策與文件，從2009年至2012年，各省級工商和市場監(jiān)管部門開始探索推進(jìn)直銷企業(yè)自律工作，共計(jì)14個(gè)省級工商、市場監(jiān)管部門先后與直銷企業(yè)簽訂履行社會責(zé)任承諾書。

　　2012年，原國家工商總局與31家直銷企業(yè)簽訂了履行社會責(zé)任承諾書;

　　2013年，總局印發(fā)了《直銷企業(yè)履行社會責(zé)任指引》，從法律、經(jīng)濟(jì)、道德3個(gè)層面對直銷企業(yè)履行社會責(zé)任提出具體要求，為工商和市場監(jiān)管部門指導(dǎo)直銷企業(yè)強(qiáng)化自律、履行社會責(zé)任提供了依據(jù);

　　2014年，總局結(jié)合直銷市場專項(xiàng)檢查，在全國范圍開展了為期3個(gè)月的直銷企業(yè)履行社會責(zé)任督導(dǎo)檢查工作;

　　2016年，總局組織召開中國直銷行業(yè)規(guī)范發(fā)展國際交流研討會，59家直銷企業(yè)現(xiàn)場簽署了直銷企業(yè)自律承諾宣言；

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　　2020年，由國家市場監(jiān)督管理總局規(guī)范直銷與打擊傳銷辦公室指導(dǎo)，中國消費(fèi)者報(bào)社承辦、重慶市市場監(jiān)督管理局協(xié)辦的第一期打擊傳銷規(guī)范直銷普法大講堂活動(dòng)中，12家直銷企業(yè)的經(jīng)銷商代表集體宣讀了《直銷企業(yè)經(jīng)銷商規(guī)范經(jīng)營自律倡議書》，倡議廣大直銷市場一線營銷人員從我做起，誠信守法經(jīng)營，為直銷市場的穩(wěn)健發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

　　而據(jù)相關(guān)監(jiān)管部門透露，強(qiáng)化企業(yè)自律，積極推進(jìn)直銷企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)是近年來直銷監(jiān)管工作的重要內(nèi)容之一，優(yōu)秀企業(yè)可起到引領(lǐng)社會風(fēng)氣的作用，企業(yè)自律不僅僅源于政府強(qiáng)制，更重要的是源于企業(yè)的自覺。要把企業(yè)自律情況讓社會更多地了解，從而引導(dǎo)更多的企業(yè)加強(qiáng)自律，這是政府引導(dǎo)企業(yè)自律的重要抓手。

　　其次，直銷營銷渠道方式的特殊性要求運(yùn)營方加強(qiáng)自律。直銷作為渠道模式，具有兩個(gè)顯著特點(diǎn):無店鋪經(jīng)營和面對面銷售，這兩個(gè)特點(diǎn)決定了企業(yè)自律在直銷經(jīng)營中的重要地位。有店鋪通過創(chuàng)造有環(huán)境條件和技術(shù)力量支持的現(xiàn)場氛圍來打動(dòng)消費(fèi)者，進(jìn)而進(jìn)行“拉式”促銷;而無店鋪經(jīng)營則主要通過直銷員與消費(fèi)者的“面對面”銷售來完成促銷活動(dòng)，屬于“推式”促銷。但這些多層次計(jì)酬的“推拉”模式仍在法規(guī)明文禁止的范圍內(nèi)，一定程度上也容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。

　　因此，直銷企業(yè)主動(dòng)控制產(chǎn)品價(jià)格、分銷與促銷等方面的內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)，使消費(fèi)者在購買決策過程中及過程后，都能夠與企業(yè)進(jìn)行有效溝通，不斷提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、防止價(jià)格欺詐、控制渠道層次和規(guī)范市場活動(dòng)。

　　最后，避免行業(yè)出現(xiàn)嚴(yán)重的“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象。誠信守法是直銷企業(yè)發(fā)展的基石，而不斷強(qiáng)調(diào)企業(yè)與團(tuán)隊(duì)自律是直銷企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的法寶。直銷企業(yè)不僅需要遵循公平競爭原則，維護(hù)正常的市場秩序，遵守商業(yè)道德，不以詆毀行業(yè)內(nèi)其他單位的商業(yè)信譽(yù)、品牌形象及泄露其商業(yè)秘密等不正當(dāng)手段發(fā)展自己的直銷業(yè)務(wù)，更要嚴(yán)格執(zhí)行國家關(guān)于產(chǎn)品生產(chǎn)、宣傳及銷售的有關(guān)法律法規(guī)，保障顧客利益，不生產(chǎn)不安全的產(chǎn)品，不對產(chǎn)品進(jìn)行弄虛作假、故意夸大、引人誤解或有歧義的宣傳，不銷售不合格商品，唯有如此，才不會出現(xiàn)類似P2P行業(yè)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象。

　　但不可否認(rèn)，在高額利潤誘惑下，對部分直銷企業(yè)的道德約束總是顯得蒼白無力。因此，必要時(shí)需要強(qiáng)化法規(guī)的作用力度。不過，相信隨著直銷市場整體環(huán)境越來越成熟，消費(fèi)群體逐漸開始理性，整個(gè)直銷企業(yè)的守法經(jīng)營自覺性就會越高。