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“梵蜜琳們”是如何割韭菜的?

2020-09-08 08:32    來(lái)源: 燃財(cái)經(jīng)󰄲0 󰋇 13719 次

  從業(yè)者都知道一個(gè)道理,賣產(chǎn)品的微商永遠(yuǎn)賺不到錢,拉人頭才是正道。

  “無(wú)懼年齡都要贏,姐姐就用梵蜜琳”,因?yàn)楠?dú)家冠名今年火爆全網(wǎng)的綜藝節(jié)目《乘風(fēng)破浪的姐姐》,梵蜜琳迅速出圈。聚光燈打在身上,迎來(lái)高光時(shí)刻的梵蜜琳,也被觀眾置于放大鏡下深扒。

  隨后,梵蜜琳被爆出“產(chǎn)品為代加工”、“缺乏自主技術(shù)”等消息,其微商模式也遭質(zhì)疑。此前,新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)也報(bào)道稱,梵蜜琳目前尚未取得化妝品生產(chǎn)許可證,官方可查有過合作關(guān)系的代工廠將近9家,低價(jià)代工產(chǎn)品高價(jià)銷售,經(jīng)營(yíng)模式涉嫌多級(jí)分銷。

  不止是梵蜜琳,市場(chǎng)上同樣火爆的美妝品牌不在少數(shù)。

  2017年,張庭夫婦創(chuàng)立了直銷護(hù)膚品牌“TST庭秘密”,2018年,該品牌母公司上海達(dá)爾威貿(mào)易有限公司(以下簡(jiǎn)稱“達(dá)爾威”)繳稅總額高達(dá)21億元被外界普遍關(guān)注。雖然后來(lái)有媒體報(bào)道該企業(yè)2018年納稅額實(shí)際為12.6億元,但張庭夫婦創(chuàng)造的“微商帝國(guó)”依然備受關(guān)注,甚至一度曾被傳要上市。不過,即便如此,他們也沒有擺脫過大眾對(duì)其產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)模式的質(zhì)疑。

  事實(shí)上,身邊的同類型案例更是數(shù)不勝數(shù),朋友圈里遍布的微商信息更是層出不窮。而這些典型案例的背后,其經(jīng)營(yíng)模式實(shí)質(zhì)上非常雷同。

  大牌明星代言、大范圍廣告投放,做好營(yíng)銷是第一步。此外,代工廠生產(chǎn),降低成本,同時(shí)也為多級(jí)分銷保證利潤(rùn),經(jīng)營(yíng)好代理人設(shè)和私域流量,用戶也是潛在代理,代理又是用戶,一個(gè)層層收割的連環(huán)割韭菜游戲就此形成了閉環(huán)。

  只是,能維持如此多層級(jí)利潤(rùn)的高價(jià)產(chǎn)品,營(yíng)銷推廣出來(lái)的撈金工具,真的不是“智商稅”嗎?

  01

  代工廠低價(jià)產(chǎn)品,天價(jià)營(yíng)銷出圈

  很多人可能會(huì)好奇,這些產(chǎn)品不是國(guó)際大牌,價(jià)格也毫不遜色,為何依然能備受追捧?先來(lái)看看這類型產(chǎn)品的發(fā)跡套路。

  首先是營(yíng)銷。請(qǐng)大牌明星代言和站臺(tái)、冠名影視或綜藝節(jié)目、斥巨資做廣告投放,找有公信力的權(quán)威平臺(tái)和人物做品牌背書是必選項(xiàng)。

  如梵蜜琳品牌代言人是張馨予,伊能靜、李若彤、鐘麗緹等多位明星均為其做宣傳。而獨(dú)家冠名大火的《乘風(fēng)破浪的姐姐》更是讓梵蜜琳一夜爆紅。事實(shí)上,在此之前,梵蜜琳就曾贊助湖南衛(wèi)視《聲臨其境》、愛奇藝《妻子的浪漫旅行》、騰訊視頻《我們是真正的朋友》、優(yōu)酷《演技派》、芒果TV《歌手·當(dāng)打之年》等多個(gè)節(jié)目。

  張庭早在2014年退出演藝圈,專心經(jīng)營(yíng)自己的品牌,在上海擁有價(jià)值17億元的豪宅,身家達(dá)到了300億元,也被稱為“微商教母”。

  張庭夫婦的TST品牌一開始走的就是眾多明星為其站臺(tái)的高曝光之路,除了張庭夫婦身體力行為自己的品牌賣力吆喝外,她的娛樂圈好友為其助力的也不在少數(shù),如徐崢、陶虹是其合伙人,林志玲、羅志祥代言了該品牌,范冰冰、趙薇、曹格、張馨予、劉濤等明星也曾為其宣傳。

  圖 / 微博@張庭

  套路之二就是代工廠生產(chǎn),最大限度降低成本。

  如梵蜜琳40g的貴婦膏售價(jià)1200元,堪比一線國(guó)際大牌護(hù)膚品的價(jià)格。但據(jù)新京報(bào)報(bào)道,有賣家自稱“微商的批發(fā)商”,千元梵蜜琳貴婦膏,正品批發(fā)價(jià)僅580元,而廣州的一些代工廠,甚至可以以20元的成本代工生產(chǎn)類似的貴婦膏。

  同樣,此前也有媒體報(bào)道,稱張庭的TST的成本也極低,“有美妝代購(gòu)宣稱,TST之所以這么掙錢,是因?yàn)閺埻ス井a(chǎn)品的成本極低,低價(jià)進(jìn)貨,高價(jià)賣出。一張面膜售賣298元,進(jìn)貨價(jià)卻只有14元?!?/span>

  上海財(cái)經(jīng)大學(xué)研究員崔麗麗分析,以微商模式運(yùn)營(yíng)的美妝品牌的玩法:可能在產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷售三個(gè)維度都有特點(diǎn)。

  在產(chǎn)品維度,美妝本來(lái)就是高毛利產(chǎn)品,而且功效會(huì)因人而異或者需要通過中長(zhǎng)期才能觀察到相應(yīng)的效果;

  從市場(chǎng)維度,打法主要是高曝光率、重金砸流量,短時(shí)間密集露出;

  銷售維度,通過封閉式的微商體系,開始以KOC角度自用+熟人推廣,等于自購(gòu)+返利模式復(fù)制。

  “這三種維度的策略合作,先有產(chǎn)品,然后通過種子用戶先構(gòu)建銷售體系,在銷售體系有一定規(guī)模之后,再通過公域品牌運(yùn)作進(jìn)一步強(qiáng)化并拓展銷售體系,就形成了擁有較強(qiáng)信任度和粘性的持續(xù)銷售循環(huán)?!? 她還指出,這一模式的重點(diǎn)在于銷售體系的建構(gòu)和品牌背書、知名度,而產(chǎn)品不是最核心的內(nèi)容。為了支撐銷售體系的建構(gòu)和品牌知名度的打造,需要投入重金,因此需要開源節(jié)流,不斷拉新、購(gòu)買,能節(jié)約成本的環(huán)節(jié)盡量節(jié)約,因此非核心環(huán)節(jié)就會(huì)采用盡量“經(jīng)濟(jì)“的方法去做。

  02

  發(fā)展代理,層層獲利

  由此可見,低成本生產(chǎn),通過營(yíng)銷推廣高價(jià)賣出,是這類型產(chǎn)品的共同方式。但如此高的價(jià)錢為什么依然有市場(chǎng)呢?這就和其微商的銷售模式密不可分了。

  不夸張的說(shuō),微商產(chǎn)品與其說(shuō)是在賣產(chǎn)品給用戶,不如說(shuō)是賣給代理商。

  新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)的報(bào)道顯示,梵蜜琳的運(yùn)營(yíng)模式采用六級(jí)代理模式,不同級(jí)別需要交納不同的押金,并對(duì)首批貨款設(shè)有不同的要求。如金牌經(jīng)銷商押金2000元,首批貨款需要2萬(wàn)元;至尊經(jīng)銷商押金和首批貨款分別提高至5000元和5萬(wàn)元;總監(jiān)級(jí)別為50萬(wàn)元貨款加5萬(wàn)元押金;最高級(jí)別的總代級(jí)代理首批貨款為100萬(wàn)元,押金為10萬(wàn)元。TST的銷售模式也是層層經(jīng)銷。

  公開報(bào)道顯示,進(jìn)入TST,需要辦理會(huì)員卡,分為金卡和銀卡。其中金卡工資包括三部分,分別是個(gè)人返點(diǎn)、差額部分、自媒體獎(jiǎng)金。金卡分為A至E5個(gè)不同的級(jí)別,個(gè)人返點(diǎn)相應(yīng)地從32%-24%不同。銀卡=小金卡(個(gè)人返點(diǎn)15%),可以招代理,小金卡個(gè)人業(yè)績(jī)達(dá)到600元,招的代理業(yè)績(jī)達(dá)到1000元,即可拿獎(jiǎng)金3%。不僅個(gè)人返點(diǎn),金卡工資中的差額部分,也屬于上下級(jí)提成,與傳銷的上下線發(fā)展模式十分類似。 在社交圈中,微商代理商的人設(shè)一般都“光鮮亮麗”,多以“成功人士”形象出現(xiàn)。事實(shí)上,代理商都是別人鐮刀下的韭菜。

  道理很簡(jiǎn)單,如果一個(gè)產(chǎn)品的利潤(rùn)能支撐多級(jí)分銷,讓每級(jí)經(jīng)銷商都賺到錢,這個(gè)產(chǎn)品只能是成本極低,利潤(rùn)率極高。正常商業(yè)邏輯下如果存在這種東西,不是壟斷就是所有人都入局,最后激烈競(jìng)爭(zhēng)下利潤(rùn)仍然無(wú)法保證。

  從業(yè)者都知道一個(gè)道理,賣產(chǎn)品的微商永遠(yuǎn)賺不到錢,拉人頭才是正道。天天認(rèn)真賣貨的基本都是韭菜,高段位的微商盡力拉人頭,讓下線不斷囤貨,讓下線再發(fā)展下線囤貨,有下線才能賣出貨。保險(xiǎn)公司天天講增員,也是這個(gè)意思。

  很多微商的心里活動(dòng)是,買了如果賣掉可以賺差價(jià),賣不掉大不了自己用。最后的結(jié)果就是,下線發(fā)展不了幾個(gè),貨也沒賣出去幾盒,只能自己用。 與代理商被割韭菜的結(jié)局不同的是,一個(gè)微商品牌走到死胡同之后,負(fù)責(zé)人可能重新包裝,換個(gè)品牌和營(yíng)銷路徑,重新割韭菜。

  此外,私域流量和營(yíng)造人設(shè),也是“梵蜜琳”們的常規(guī)操作。

  代理類似產(chǎn)品的微商,通常瘋狂加人。擁有多個(gè)微信號(hào),是最常見的事。而為了更多地吸引下線,代理商們往往都會(huì)對(duì)社交圈進(jìn)行包裝。他們的朋友圈充斥著正能量,每天更新幾十條產(chǎn)品推廣或雞湯文,截圖曬成交記錄。他們的圈子內(nèi)部,有著近乎宗教的狂熱,每天在工作群打卡匯報(bào),經(jīng)常開會(huì),互打雞血,秒回客戶信息,經(jīng)常現(xiàn)身說(shuō)法,以真實(shí)體驗(yàn)打動(dòng)人。

  除了銷售技能培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)通常還會(huì)為代理商們組織各種集體活動(dòng),參觀工廠、年度大會(huì)等,激勵(lì)機(jī)制也很多,如業(yè)績(jī)好的員工可以獲得豪華游艇旅行、海外旅行等獎(jiǎng)勵(lì),

  營(yíng)造人設(shè)也是非常重要的一點(diǎn)。公司和代理上級(jí)會(huì)要求代理商們展示出自己最好的一面:家庭幸福、生活無(wú)憂,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是稱為你的下線的榜樣。其深層次動(dòng)機(jī)不難推斷:微商目標(biāo)群體以家庭主婦為主,他們裹挾在家庭和職場(chǎng)焦慮中,希望在兼顧家庭同時(shí)有自己的事業(yè),也希望通過購(gòu)買行為完成內(nèi)心情感寄托,希望自己也成為和微商營(yíng)造的誘人人設(shè)。

  微商和保險(xiǎn),都是“人際關(guān)系剝削型”的商業(yè)模式,上級(jí)也并不是指望代理商能賣出多少產(chǎn)品、拓展多少下線,只要你把親戚朋友都“洗”一遍就行。畢竟礙于面子購(gòu)買產(chǎn)品的親朋好友,買過一次就不會(huì)再買了。

  03

  微商產(chǎn)品是智商稅嗎?

  為什么市面上那么多產(chǎn)品選擇這種模式來(lái)賣貨?而又為什么有這么多人愿意為之買單?

  文淵智庫(kù)創(chuàng)始人王超表示,實(shí)際上這些微商品牌并不是通過從產(chǎn)品本身盈利,而是通過代理抽成,最終商品銷量和產(chǎn)品本身的質(zhì)量不是他們考慮的問題。這些套路跟以前的傳銷模式非常類似,不過,線下傳銷不但是違法,而且監(jiān)管非常嚴(yán)格,一旦出現(xiàn),監(jiān)管部門就會(huì)從嚴(yán)處罰。但是網(wǎng)絡(luò)上的微商,政府很難監(jiān)管,微商模式才能大行其道。

  “這些產(chǎn)品實(shí)際上并不是面向消費(fèi)者,主要能通過高昂的代理費(fèi)吸引下線,下線發(fā)展越多,盈利就越大,產(chǎn)品本身根本沒有人重視。這種模式主要是抓住人的從眾以及貪欲心理,通過發(fā)展下線就能賺錢,這讓一些家庭主婦和僥幸心理的人有不勞而獲的想法。實(shí)際上,大部分類似營(yíng)銷模式的微商就是收智商稅,只是從線下轉(zhuǎn)移到了線上?!蓖醭f(shuō)。

  心理學(xué)教授諾華從心理學(xué)角度給出了解釋,這類產(chǎn)品之所以能迅速串紅,從心理學(xué)角度看有以下幾種原因:

  第一,大規(guī)模廣告投放之所以能夠提升品牌知名度,主要是產(chǎn)生了純粹曝光效應(yīng)(mere exposure effect),即高曝光率導(dǎo)致高熟悉性,越熟悉就越喜歡,最終表現(xiàn)在消費(fèi)偏好上。類似的例子是,你可能并不喜歡“羊,羊,羊”“送禮就送腦白金“ 的廣告,但在挑選這類產(chǎn)品時(shí),會(huì)不自覺地選擇相關(guān)的品牌。

  第二,明星代言或贊助熱門節(jié)目,利用了暈輪效應(yīng)(halo effect),也就是所謂“愛屋及烏”,人們會(huì)由于喜歡某個(gè)代言明星或節(jié)目而對(duì)產(chǎn)品品牌產(chǎn)生偏好;明星代言或贊助熱門節(jié)目還包含了一種錨定效應(yīng)(anchoring effect),即產(chǎn)品和高大上的節(jié)目或身價(jià)不菲的明星聯(lián)系在一起,人們也會(huì)認(rèn)為這種產(chǎn)品具有較高的品質(zhì)和價(jià)值。

  第三,消費(fèi)者的購(gòu)買決策并不是全然理性的,尤其是面對(duì)不熟悉的新品牌時(shí),很少有人會(huì)認(rèn)真地探究產(chǎn)品的原料、成分、成本和關(guān)于效果的科學(xué)檢測(cè)結(jié)果,更多地是依賴廣告呈現(xiàn)的信息和個(gè)人推薦。這時(shí)候,制作精良的廣告、高大上的包裝、他人的個(gè)人見證就能起到很好的勸說(shuō)效果。

  第四,生活節(jié)奏、信息迭代的速度加快,讓人們 “去習(xí)慣化”的需求增強(qiáng),希望不斷獲得新的刺激,所以“新款”、“新品牌”總能撩撥人們的神經(jīng)。人們?cè)敢鈬L鮮和試用,容易被“種草”,并愿意把使用體驗(yàn)與他人分享。

  在諾華看來(lái),這種產(chǎn)品及模式,不觸及法律底線(如質(zhì)量問題、虛假宣傳、強(qiáng)買強(qiáng)賣、傳銷)等,采用任何營(yíng)銷方式進(jìn)行推廣都無(wú)可厚非。有這樣的需求,就有市場(chǎng),在現(xiàn)有的法律框架下也得到了允許。

  “但無(wú)論如何,商家還是要講究基本的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),品牌溢價(jià)要植根于消費(fèi)者對(duì)品牌的長(zhǎng)期信任,投機(jī)的做法不可能長(zhǎng)久;另一方面,消費(fèi)者還是要樹立理性的消費(fèi)觀念和信息的甄別能力,避免跟風(fēng)、盲信,畢竟誰(shuí)的錢都不是大風(fēng)刮來(lái)的,應(yīng)該盡可能讓每一分錢都換回它應(yīng)有的效用?!敝Z華表示。

  在崔麗麗看來(lái),這類產(chǎn)品的發(fā)展模式,在產(chǎn)品靠譜、宣傳真實(shí)的情況下屬于正常的營(yíng)銷玩法,但如果產(chǎn)品功效名不副實(shí)、虛假宣傳,那就涉嫌商業(yè)欺騙,甚至是欺詐。同時(shí),如果銷售體系構(gòu)建超過國(guó)家規(guī)定的3級(jí)分銷的話,就涉嫌違法傳銷了。在這種情況下,如果消費(fèi)者愿意“相信”,那么就是“智商稅”或者“割韭菜”了。

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