對(duì)此，業(yè)界頗有微詞。2005年12月中才廓清申報(bào)法式，中間又隔了一個(gè)春節(jié)，短短時(shí)候內(nèi)，雅芳是若何準(zhǔn)備好少量的報(bào)批資料，并順利完成報(bào)批法式的呢?

　　值得沉思的是：既然已有如此多“前車(chē)可鑒”在先，為何中國(guó)區(qū)外部查詢(xún)拜訪卻未對(duì)雅芳其他國(guó)度的辦理層起到警醒感化?

　　面臨中國(guó)市場(chǎng)的不力，雅芳在財(cái)報(bào)中暗示：“我們能否勝利地過(guò)渡和轉(zhuǎn)變?cè)谥袊?guó)的營(yíng)業(yè)與以下幾點(diǎn)有關(guān)：直銷(xiāo)市場(chǎng)在中國(guó)的發(fā)展和演化;我們運(yùn)營(yíng)一個(gè)可以或許適應(yīng)該市場(chǎng)的直銷(xiāo)形式的才能;我們?cè)谝欢卫^續(xù)性時(shí)候內(nèi)連結(jié)和增加直銷(xiāo)代表的才能。”

　　這家化裝品巨子面對(duì)的首要成績(jī)不是貿(mào)易轉(zhuǎn)型，而是要重建其貿(mào)易諾言雅芳“連環(huán)劫”

　　雅芳化裝品自毀出息

　　中國(guó)市場(chǎng)不斷是雅芳的短板。與之構(gòu)成明顯比照的是，其他國(guó)際直銷(xiāo)企業(yè)在中國(guó)一路高歌大進(jìn)。業(yè)內(nèi)助士分析，雅芳功績(jī)不竭下滑與其政策的不清楚有間接聯(lián)系。“雅芳曾為了功績(jī)拋卻過(guò)十幾萬(wàn)的‘雅芳小姐’，此刻6000多家專(zhuān)賣(mài)店中的大部門(mén)或面對(duì)異樣的境遇。營(yíng)業(yè)員對(duì)如許的貿(mào)易同伴心存質(zhì)疑?！?/p>

　　全球直銷(xiāo)形式的發(fā)現(xiàn)者、最大的單條理直銷(xiāo)企業(yè)、第一個(gè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的直銷(xiāo)巨子、獲得第一個(gè)中國(guó)正當(dāng)?shù)闹变N(xiāo)派司——頭頂多重“光環(huán)”的雅芳在中國(guó)的營(yíng)業(yè)原本不斷停止得迎風(fēng)逆水，近年來(lái)卻“意外”墮入了功績(jī)下滑的泥潭，跟著日前雅芳“行賄門(mén)”事務(wù)的繼續(xù)發(fā)酵，公家或能一窺事實(shí)。

　　自揭家丑

　　但是，雅芳卻不斷在以捐軀“舊日盟友”的價(jià)格來(lái)?yè)Q取將來(lái)市場(chǎng)。2006年，雅芳在拿到直銷(xiāo)派司后便起頭由專(zhuān)賣(mài)店向“專(zhuān)賣(mài)店+直銷(xiāo)”轉(zhuǎn)型，以至一度撤掉了商場(chǎng)中的發(fā)賣(mài)專(zhuān)柜，并起頭扶植品牌形象店。同時(shí)，雅芳向?qū)Ｙu(mài)店收取高額費(fèi)用，請(qǐng)求他們晉級(jí)為品牌形象店，這間接招致專(zhuān)賣(mài)店數(shù)目和發(fā)賣(mài)額的嚴(yán)重下滑。此種景象之下，雅芳經(jīng)銷(xiāo)商背負(fù)著繁重的“囤貨”“賠本”壓力，不得不挑選黯然加入或無(wú)奈續(xù)約，也為2009年“退貨門(mén)”和2010年“合同門(mén)”的接踵出現(xiàn)埋下了隱患。

　　直銷(xiāo)行業(yè)專(zhuān)家王萬(wàn)軍暗示，思索到品牌形象等因素，雅芳“行賄門(mén)”事務(wù)能夠?qū)ζ涑志脿I(yíng)業(yè)拓展有必然影響。原因在于，直銷(xiāo)行業(yè)的營(yíng)業(yè)步隊(duì)與其他企業(yè)有很大的區(qū)別，其好處與企業(yè)好處的聯(lián)系分歧于普通消耗者和企業(yè)的聯(lián)系。在必然水平上說(shuō)直銷(xiāo)企業(yè)的營(yíng)業(yè)員就同等于消耗者，所以關(guān)于企業(yè)和產(chǎn)品的忠誠(chéng)度比力高。

　　“過(guò)度地以功績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，招致雅芳在中國(guó)屢次轉(zhuǎn)型，而每次轉(zhuǎn)型簡(jiǎn)直都是以捐軀經(jīng)銷(xiāo)商的好處為價(jià)格，以至屢次丟棄經(jīng)銷(xiāo)商。”王萬(wàn)軍直言，雅芳面對(duì)的其雅芳“行賄門(mén)”事務(wù)繼續(xù)發(fā)酵 亟待重建貿(mào)易諾言實(shí)是一場(chǎng)商譽(yù)危機(jī)。

　　2011年5月3日，雅芳公布的本年第一季度季報(bào)顯現(xiàn)，中國(guó)區(qū)功績(jī)下滑32%，而早在2010年，雅芳在中國(guó)已累積吃虧高達(dá)1080萬(wàn)美圓;同日，雅芳在提交給美國(guó)證交會(huì)的備案文件中稱(chēng)，已辭退了四名涉嫌向中國(guó)官員支付不妥差旅和娛樂(lè)費(fèi)用的中國(guó)區(qū)高管。這些壞動(dòng)靜明顯讓客歲剛度過(guò)125歲華誕的雅芳無(wú)意歡欣。

　　中國(guó)直銷(xiāo)市場(chǎng)自2005年12月關(guān)閉后，旋即因企業(yè)請(qǐng)求派司的詳細(xì)細(xì)則不明而招致門(mén)庭蕭瑟。2006年2月22日，正當(dāng)其他企業(yè)還在為交納包管金、遞交請(qǐng)求資料和停止辦事網(wǎng)點(diǎn)審批而繁忙的時(shí)分，雅芳卻俄然取得了中國(guó)第一張直銷(xiāo)派司。據(jù)商務(wù)部直銷(xiāo)行業(yè)辦理信息零碎網(wǎng)披露的信息顯現(xiàn)，雅芳在32個(gè)省的74家分支機(jī)構(gòu)都已取得了審批，辦事網(wǎng)點(diǎn)上千家。

　　2008年4月，一位中國(guó)雇員致信雅芳首席執(zhí)行官鐘彬嫻稱(chēng)，稱(chēng)雅芳在中國(guó)境內(nèi)的運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)能夠存在著與運(yùn)營(yíng)相關(guān)的不恰當(dāng)?shù)牟畋P(pán)纏、招待費(fèi)和其他費(fèi)用。2008年6月，雅芳起頭共同美國(guó)證券交易委員會(huì)及美國(guó)司法部睜開(kāi)外部查詢(xún)拜訪。

　　關(guān)于這種說(shuō)法，王萬(wàn)軍指出，雅芳面對(duì)的首要成績(jī)不是貿(mào)易轉(zhuǎn)型，而是要重建其貿(mào)易諾言。“雅芳不竭變更的政策均較少思索到經(jīng)銷(xiāo)商的好處，這一方面招致?tīng)I(yíng)業(yè)人員好處不竭遭到損害，另一方面，不竭言而無(wú)信的政策變更還會(huì)嚴(yán)重?fù)p傷其貿(mào)易諾言?！倍患沂ベQ(mào)易諾言的企業(yè)，不單難以取得營(yíng)業(yè)人員和消耗者的認(rèn)同，更會(huì)招致?tīng)I(yíng)業(yè)人員的逐漸喪失。這關(guān)于一家直銷(xiāo)企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑將是沒(méi)頂之災(zāi)。

　　有業(yè)內(nèi)助士稱(chēng)，“鄧湛被抓已經(jīng)間接牽扯雅芳首獲直銷(xiāo)派司的工作，因此，必需主動(dòng)自曝中國(guó)行賄事務(wù)?！崩^中國(guó)區(qū)查詢(xún)拜訪封閉后，雅芳外部查詢(xún)拜訪范圍向全球擴(kuò)展。日前，雅芳外部查詢(xún)拜訪人員又發(fā)現(xiàn)了公司向巴西、墨西哥、阿根廷、印度和日本的官員支付數(shù)百萬(wàn)美圓的成績(jī)款子，上述市場(chǎng)的一名雇員已因涉嫌行賄被復(fù)職，外界預(yù)料，此事將會(huì)激發(fā)更多的高管復(fù)職。

　　雅芳的惡夢(mèng)始于2008年。

　　其時(shí)曾有分析人士指出，此事能夠與雅芳為了取得直銷(xiāo)派司而以游覽、娛樂(lè)等名義約請(qǐng)商務(wù)部的一些官員有關(guān)。

　　事實(shí)上，雅芳并非第一家折戟“行賄門(mén)”的“洋公司”。近年來(lái)，中國(guó)的“洋行賄”案風(fēng)起云涌，美國(guó)控件有限公司(CCI)、不干膠標(biāo)簽資料生產(chǎn)巨子艾利·丹尼森、力拓、摩根士丹利、西門(mén)子、朗訊、德普、IBM等跨國(guó)公司紛繁卷入“行賄門(mén)”。據(jù)安邦團(tuán)體的一份研討演講顯現(xiàn)，跨國(guó)企業(yè)在華賄賂事務(wù)不斷呈下降趨向，中國(guó)在10年內(nèi)至少查詢(xún)拜訪了50萬(wàn)件敗北事務(wù)，此中64%與國(guó)際商業(yè)和外商有關(guān)。

　　跟著雅芳與中國(guó)高官之間“不足為別人道”的奇妙聯(lián)系的曝光，答案很快浮出水面。雅芳披露自查發(fā)動(dòng)的3個(gè)月后，時(shí)任商務(wù)部本國(guó)投資辦理司副司長(zhǎng)的鄧湛因涉嫌收受巨額行賄落馬。鄧湛在任時(shí)代曾立主“建立有中國(guó)特征的直銷(xiāo)系統(tǒng)”，也恰是在他任內(nèi)，雅芳取得了中國(guó)第一張直銷(xiāo)派司。早在2004年，正傍邊國(guó)當(dāng)局研討草擬《直銷(xiāo)辦理?xiàng)l例》和《制止傳銷(xiāo)條例》時(shí)，鄧湛就主導(dǎo)草擬了一份《建立外商投資直銷(xiāo)公司暫行劃定》，提出在直銷(xiāo)范疇“外資先行”，引起龐大爭(zhēng)議。2010年5月，鄧湛因行賄罪被判處12年有期徒刑。

　　眼下的危機(jī)，對(duì)雅芳來(lái)說(shuō)也未嘗不是一件功德?！胺葱匈V查詢(xún)拜訪給雅芳供給了一個(gè)從頭梳理的契機(jī)，人事情動(dòng)意味著雅芳中國(guó)區(qū)營(yíng)業(yè)將推倒重來(lái)。”亂世傳美首席營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)吳志剛以為。某些事實(shí)仿佛能為這種概念作出佐證：2010年4月底，雅芳中國(guó)區(qū)總裁高壽康遭復(fù)職不到半月之際，雅芳向中國(guó)市場(chǎng)空降了原南美地區(qū)的總司理奧多內(nèi)茲，而南美區(qū)域是雅芳曩昔幾年直銷(xiāo)營(yíng)業(yè)發(fā)展速度最好的區(qū)域。