完美日記加速新零售布局
被譽(yù)為行業(yè)黑馬的國(guó)貨彩妝頭部品牌完美日記,自2019年在廣州開出首家線下門店后,新零售業(yè)務(wù)步入快車道。6月24日,完美日記第100家門店落戶時(shí)尚之都上海,自此,其新零售版圖已擴(kuò)至全國(guó)22個(gè)省市自治區(qū)、47個(gè)城市。據(jù)了解,接下來完美日記將繼續(xù)踐行“美不設(shè)限”的品牌理念,加速新零售業(yè)務(wù)布局,走到更多的消費(fèi)者身邊,為中國(guó)年輕女性打造自由無(wú)拘束的美妝體驗(yàn)空間,讓美變得觸手可及。
完美日記第100家門店落地上海
6月24日,完美日記第100家店——完美日記上海中山公園龍之夢(mèng)體驗(yàn)店正式開業(yè)。據(jù)了解,該店總面積90.3㎡,包括賣場(chǎng)、體驗(yàn)吧、倉(cāng)庫(kù)等區(qū)域,其中體驗(yàn)區(qū)面積就占70%以上。
在布局上,新店啟用了全新陳列背柜和產(chǎn)品陳列長(zhǎng)吧,長(zhǎng)桌臺(tái)極大地?cái)U(kuò)大了試妝空間;在設(shè)計(jì)上,品牌方聘請(qǐng)了國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀視覺團(tuán)隊(duì),以接近同定位品牌門店3倍的成本打造線下店沉浸式體驗(yàn);在服務(wù)上,消費(fèi)者所有的購(gòu)買流程都可在手機(jī)上完成,包括自由試妝、在手機(jī)端下單、通過完美日記公眾號(hào)拿到取貨二維碼,離店時(shí)從收銀臺(tái)取貨等。
這些數(shù)字化的全新購(gòu)物體驗(yàn),并非完美日記第100家門店的“專屬特權(quán)”,而是其所有新零售門店的“標(biāo)配”。
2019年1月,完美日記首家門店在廣州正佳廣場(chǎng)開業(yè)。邁出了線下布局第一步后,完美日記在新零售道路上持續(xù)探索,不斷優(yōu)化門店的空間營(yíng)造、場(chǎng)景打造,以及服務(wù)水準(zhǔn)。隨后,它走進(jìn)深圳、上海、蘇州、西安、長(zhǎng)沙等19個(gè)城市,最高峰時(shí)一天就有四家門店新張,受到當(dāng)?shù)胤劢z的熱烈追隨,成為年輕人喜愛的打卡潮店。2019年,完美日記順利完成40家門店的目標(biāo)。
2020年,受疫情影響,完美日記線下門店曾一度暫停營(yíng)業(yè),新店開業(yè)計(jì)劃也有所延后,4月1日它才新開了春節(jié)后的首家門店。但隨著疫情逐漸減弱,在國(guó)家全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)的號(hào)角之下,完美日記新零售業(yè)務(wù)按下加速鍵。截至6月24日,完美日記在全國(guó)22個(gè)省市自治區(qū)、47個(gè)城市總計(jì)開設(shè)了100家線下門店。
2022年門店總數(shù)將超600家
“美妝品類講求‘望聞問切’——看得見、摸得到、易上手、拍得美。線下是我們觸達(dá)消費(fèi)者、和消費(fèi)者溝通、提升消費(fèi)體驗(yàn)的重要渠道。打通線上、線下渠道,才能撬動(dòng)美妝新零售的新增長(zhǎng)點(diǎn)。”完美日記母公司逸仙電商新零售事業(yè)部總裁馮琪堯表示。
新零售業(yè)務(wù)對(duì)于完美日記舉足輕重。疫情雖一度對(duì)線下業(yè)務(wù)造成沖擊,但完美日記2020年開店目標(biāo)并沒有改變,根據(jù)規(guī)劃,完美日記新零售門店總數(shù)在今年年底將超200家,2022年門店總數(shù)超600家。
馮琪堯稱,這個(gè)規(guī)劃是基于對(duì)市場(chǎng)的判斷?!笆紫?,逸仙電商堅(jiān)定地看好中國(guó)美妝市場(chǎng),根據(jù)相關(guān)調(diào)研,未來美妝市場(chǎng)每年的新增用戶起碼有1000萬(wàn)人以上。其次,我們也看好中國(guó)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期發(fā)展。在以往,消費(fèi)者經(jīng)歷災(zāi)難后對(duì)自我美好的追求會(huì)更強(qiáng)烈,愿意在美和時(shí)尚方面消費(fèi)更多,這也是彩妝品牌快速發(fā)展的機(jī)會(huì)?!?/span>
作為一個(gè)帶有濃厚互聯(lián)網(wǎng)基因的全新美妝品牌,截至今年4月底,完美日記全網(wǎng)粉絲數(shù)已超2500萬(wàn)。接下來,它如何以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng),將線上線下高效打通、融合電商與實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)形成新勢(shì)能,這也是業(yè)內(nèi)共同關(guān)注的焦點(diǎn)。
對(duì)此,馮琪堯表示,逸仙電商已不是一個(gè)單純的電商企業(yè),而是一個(gè)以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的新零售企業(yè)。“美妝行業(yè)雖然競(jìng)爭(zhēng)激烈,但只要我們始終把把重心放在提升用戶價(jià)值上,就能一直和年輕消費(fèi)者走在一起。例如,我們正在搭建數(shù)據(jù)中臺(tái),線上線下業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化,全渠道會(huì)員數(shù)據(jù)統(tǒng)一化,讓客戶享受到更好的購(gòu)買與售后服務(wù)體驗(yàn)。另外,門店也計(jì)劃設(shè)置得更智能化,比如設(shè)置智能屏終端,集智能試妝、產(chǎn)品介紹、智能推薦、促銷活動(dòng)、線上線下會(huì)員引流等多種功能于一體,打造出場(chǎng)景豐富、體驗(yàn)完整、自由無(wú)拘束的美妝體驗(yàn)店。”
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