熱直銷網(wǎng)快訊：近日有個名為萬物心選的購物平臺在網(wǎng)上走紅。據(jù)悉，萬物心選號稱是一家自用省錢分享賺錢的購物平臺，由棒棒糖集團(tuán)成立的一家專為新生代媽媽準(zhǔn)備的家庭親子社交及消費(fèi)整合服務(wù)平臺。然而輿情觀察網(wǎng)卻注意到該平臺卻屢遭消費(fèi)者投訴，甚至舉報(bào)涉嫌傳銷，這是怎么回事呢？

售后服務(wù)屢遭消費(fèi)者差評

公開資料介紹，萬物心選是一款基于社交屬性的APP。服務(wù)內(nèi)容涵蓋潮流美妝、熱銷美食、 時尚家居小家電、兒童服飾、 玩具繪本、兒童在線課程、親子旅游等全套女性及親子服務(wù)。同時配有供應(yīng)鏈、物流、客服及一站式培訓(xùn)服務(wù)，以及提供個性化服務(wù)。該平臺于2018年上線。

據(jù)企查查顯示，萬物心選隸屬于安鼎睿科技（北京）有限公司，注冊資本100萬元，實(shí)繳資本為0，該公司注冊成立于2018年6月1日，但核準(zhǔn)日期卻在2020年4月。實(shí)際控制人為田曉萌。田曉萌曾為百度社區(qū)事業(yè)部總經(jīng)理、美麗說產(chǎn)品高級副總裁。其他創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)中還有淘寶母嬰總負(fù)責(zé)人和前百度研發(fā)總監(jiān)等。

平臺CEO山民曾于2008年加入淘寶，負(fù)責(zé)母嬰品類的總經(jīng)理,在母嬰行業(yè)深耕了十幾年。萬物心選CTO是原來百度的張猛，離開百度時可以獨(dú)立管理5000多人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。盡管萬物心選創(chuàng)業(yè)不過兩年，卻已經(jīng)走過2輪融資。據(jù)媒體報(bào)道，2019年8月萬物心選完成了2000萬美元的B輪融資，由清新資本領(lǐng)頭，紅點(diǎn)資本跟投。

然而就是如此大有來頭的公司，在網(wǎng)上卻遭到了大量的網(wǎng)絡(luò)投訴。輿情觀察網(wǎng)注意到，在百度資訊搜索“萬物心選”其顯示結(jié)果大部分幾乎都是在“黑貓投訴平臺”的投訴信息。而在黑貓投訴平臺，有關(guān)萬物心選的投訴總共多達(dá)75條。

涉及的投訴內(nèi)容五花八門，有網(wǎng)友表示自己是萬物店主，朋友在自己這購買了兩份美容套裝產(chǎn)品，但是卻遲遲不予發(fā)貨，客服對此問題也一直不予正面回復(fù)，讓人心急；還有網(wǎng)友稱自己購買的產(chǎn)品因故退貨給賣家，然而卻被賣家拒收，錢也未予以退還，找到萬物心選平臺客服，也是一直敷衍了事；還有網(wǎng)友稱在其上面買到的嬰兒面霜是假貨···如此眾多的投訴信息表明萬物心選的售后服務(wù)可謂是一塌糊涂。

此外，萬物心選所謂的購物更省也遭到了網(wǎng)友質(zhì)疑，萬物心選推出了一種拼團(tuán)式購物，即購買某商品通過邀請好友共同購買其價格更加優(yōu)惠。那么種拼團(tuán)是否真的更實(shí)惠嗎？有網(wǎng)友表示，疫情期間曾受到一好友邀請參與一款名為欣紫鴻消毒噴霧的拼團(tuán)，兩支價格合計(jì)為45元，合每瓶價格為22.5元。該網(wǎng)友表示，但是在淘寶上發(fā)現(xiàn)該款噴霧的價格實(shí)際僅為14.9元一瓶。

月入百萬的造富平臺或涉嫌傳銷？

除此之外，輿情觀察網(wǎng)還發(fā)現(xiàn)，在知乎或微博有不少網(wǎng)友投訴稱其涉嫌傳銷，并有網(wǎng)友向相關(guān)部門投訴舉報(bào)。網(wǎng)友表示，萬物心選傳銷式拉人是核心，各種小便宜貨聚人氣帶口碑，買店主才是利潤點(diǎn)，然后用返利誘惑更大的消費(fèi)，本質(zhì)上就是以電商為幌子的傳銷組織。那么這是怎么回事呢？

輿情觀察網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)上有不少會員宣稱加入萬物心選后不僅可以自用省錢，還能輕松賺錢。在某篇宣傳文案如此寫著，萬物店主平均月收入達(dá)到了3500元，培訓(xùn)師們月均近2萬,有的甚至達(dá)到了20萬+ ！某80后創(chuàng)業(yè)者于2018年加入到萬物心選，現(xiàn)在每月收入超過10萬元！某銀行職員2歲孩子的母親于2018年加入到萬物心選平臺，不到11個月收入就超過了200萬元！諸如此類的宣傳不在少數(shù)。

如果說會員的宣傳難免夸大，那么媒體的公開報(bào)道又是如何宣傳的呢？據(jù)自媒體鉛筆道報(bào)道指出，萬物心選上線第一個月，平臺交易額就突破千萬，上線10個月后，單月交易額破億元。一年內(nèi)，“萬物心選”從37個普通用戶中裂變出100000+個小B店主，其中頭部店主年收入高達(dá)200萬元！該報(bào)道還特別強(qiáng)調(diào)稱，該數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確的，創(chuàng)始人田曉萌承諾數(shù)字準(zhǔn)確無誤，并為內(nèi)容真實(shí)性負(fù)責(zé)。

然而如此巨額暴富的背后卻暗藏玄機(jī)。XXX注意到，“萬物心選”采取邀請制注冊，下載APP，通過邀請鏈接或邀請碼完成注冊，花298/398/498元選擇一款超值大禮包，就可成為萬物店主。成為"萬物店主"，會員可以分享商品獲得銷售額的 5%-40%，自購也享受 5%-40% 的優(yōu)惠。同時獲得分享邀請新店主的權(quán)利，有店主素材群，獲得不定期培訓(xùn)。

輿情觀察網(wǎng)通過下載萬物心選APP后發(fā)現(xiàn)，未獲得邀請確實(shí)不能直接購買禮包，而是必須填寫推薦人的店鋪ID方可購買并成為“店主”。那么為何必須要有此規(guī)定呢？據(jù)知情人員表示，設(shè)立邀請碼方便統(tǒng)計(jì)“上家”發(fā)展規(guī)模，還可順藤摸瓜將會員數(shù)量、關(guān)系層級等詳細(xì)羅列出來。XXX注意到，目前大多數(shù)社交電商諸如未來集市、粉象生活等幾乎都采用了“邀請碼”模式。

據(jù)悉，萬物心選平臺分為三級，分為普通店主、鉆石店主和培訓(xùn)師三級。具體如下所示：

由上圖所知，會員花費(fèi)398元成為普通店主，通過分享商品賺取銷售額的5%~40%的返利。此外邀請一位新店主可獲獎勵80元。當(dāng)所邀請的店主人數(shù)達(dá)到15人且社群店主數(shù)達(dá)到60位后可升級至鉆石店主。鉆石店主邀請一位店主獎勵150元，開單再獎勵30元。鉆石店主直屬社群新增一位店主還可獎勵70元。此外鉆石店主直接育成的鉆石店主直屬社群新增一位店主同樣可獲得獎勵20元。還可獲直屬社群店主利潤的25%當(dāng)鉆石店主直接培育出3萬鉆石店主且社群店主數(shù)達(dá)到500位后即可晉升為培訓(xùn)師。培訓(xùn)師的獎勵更加誘人，培訓(xùn)師本人邀請一名店主可獲獎200元。直屬社群新增一位店主可獎勵120元，直屬社群店主利潤的25%，此外非直屬社群新增一位店主同樣可獲得40元獎勵，開單獎勵20元。享受非直屬社群店主利潤的10%。

顯然該制度至少屬于三級分銷。反傳人士分析認(rèn)為，這種分銷返傭模式明顯有傳銷嫌疑。需要說明的是，該制度與未來集市、花生日記、粉象生活等社交電商十分類似。然而這些平臺都曾先后被監(jiān)管部門被裁定為涉嫌傳銷，并被凍結(jié)了相關(guān)賬戶。那么萬物心選又能否逃脫“傳銷”的嫌疑呢？

關(guān)于萬物心選的最新動態(tài)，輿情觀察網(wǎng)將持續(xù)進(jìn)行關(guān)注。