熱直銷網(wǎng)快訊：在經(jīng)歷了火熱的招商擴(kuò)張之后，韓束自稱已擁有10萬(wàn)人的微商代理團(tuán)隊(duì)。

“我們不做第一，誰(shuí)敢做第一”。這是上海韓束化妝品有限公司（下稱“韓束”）的內(nèi)部口號(hào)。

與眾多國(guó)內(nèi)自主化妝品牌一樣，韓束與韓國(guó)沒(méi)有半點(diǎn)關(guān)系，這家完全國(guó)產(chǎn)的品牌創(chuàng)立于2002年，目前，在其官方公眾號(hào)“韓束微營(yíng)銷”上，韓束聲稱擁有“專營(yíng)店網(wǎng)店17000家，屈臣氏和大潤(rùn)發(fā)等渠道店5500家”，并自稱是“電子商務(wù)渠道國(guó)貨第一名”。

但韓束更為人所知的是“第一微商”的稱號(hào)。據(jù)韓束副總裁，韓束微商CEO陳育新宣稱，從2014年9月做微商以來(lái)，韓束在微商渠道“40天銷售了一個(gè)億”。這一銷售數(shù)據(jù)讓韓束成為去年的年度微商霸主。

現(xiàn)年34歲的陳育新自稱是“微商代言人”，和大多數(shù)“80后公眾人物”一樣，其深諳互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維，懂得適時(shí)的“鋒芒畢露”。

在今年3月的一次微商產(chǎn)業(yè)峰會(huì)，陳以500萬(wàn)元的賭注挑戰(zhàn)傳統(tǒng)電商，陳試圖以此證明微商渠道要優(yōu)于傳統(tǒng)電商渠道，這一賭局被傳統(tǒng)電商云杉資本回應(yīng)。

事實(shí)上，回顧韓束的發(fā)展歷程，巨額的營(yíng)銷和廣告投入一直伴其左右。韓束以此前“電視購(gòu)物”聞名一時(shí)，并自稱做到了“電視購(gòu)物渠道行業(yè)銷售第一名”。2013年，韓束斥2.4億元冠名《非誠(chéng)勿擾》，2014年再次花費(fèi)5億元與《非誠(chéng)勿擾》續(xù)約，這一數(shù)額刷新中國(guó)電視廣告的紀(jì)錄。

韓束官方向時(shí)代周報(bào)記者確認(rèn)，2014年，韓束在廣告中投入將近6億元，子品牌一葉子的投放達(dá)到4億元，而2015年和2016年將維持這個(gè)數(shù)量級(jí)投放。

但另一方面，韓束的高投入和快速擴(kuò)張也帶來(lái)諸多問(wèn)題。據(jù)時(shí)代周報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，韓束急速擴(kuò)張的微商代理模式，不但存在“代理拿貨價(jià)不到市場(chǎng)價(jià)1/4”的成本剪刀差；而“微商”銷售模式定義的模糊，也使得韓束的“招代理”愈發(fā)向傳銷靠近。

層層分銷成本剪刀差巨大

“從家庭主婦到月入過(guò)萬(wàn)，我非常感恩?！痹谖⑸檀笮衅涞赖慕裉?，類似的“成功貼”在網(wǎng)絡(luò)上隨處可見(jiàn)，并吸引著人們投身其中。

而在經(jīng)歷了火熱的招商擴(kuò)張之后，韓束自稱已擁有10萬(wàn)人的微商代理團(tuán)隊(duì)。這一龐大的代理商基數(shù)是韓束成為“第一微商”的資本，但同時(shí)也帶來(lái)了諸多問(wèn)題。

時(shí)代周報(bào)記者從韓束代理商內(nèi)部獲得的韓束代理圖片顯示，韓束代理至少分為“大區(qū)、省代、市代、皇冠、鉑金、天使”等六個(gè)級(jí)別，獲得各種等級(jí)代理授權(quán)的方式，則是拿夠規(guī)定金額的貨品。

一位韓束“省級(jí)代理”對(duì)時(shí)代周報(bào)記者透露，“市級(jí)代理”需要一次拿貨7.8萬(wàn)元，而“品牌天使”則只需要一次性拿夠1050元。

不同級(jí)別的代理商能夠獲得的拿貨價(jià)也是層層加碼，成本剪刀差明顯。

其中省代拿貨價(jià)最低，天使最高。比如一套六件化妝品、由郭采潔代言的韓束“夏日曬美麗臻護(hù)禮盒”，被標(biāo)明“市場(chǎng)價(jià)629（元），微商專供價(jià)299元，天使199元，鉑金180元，皇冠155元，市代135元”。

而值得注意的是，微商內(nèi)部代理商對(duì)時(shí)代周報(bào)記者表示，韓束的大區(qū)、省代、市代等僅僅是“代理等級(jí)，不是以省或者市來(lái)劃分的”。韓束官方對(duì)時(shí)代周報(bào)記者承認(rèn)，韓束每一個(gè)省市并不是只有一個(gè)相關(guān)代理等級(jí)的代理。

“我們是用手機(jī)微信來(lái)銷售產(chǎn)品，公司不知道是哪些省的哪些人在用手機(jī)賣這些產(chǎn)品?！鄙鲜鑫⑸虄?nèi)部代理商對(duì)時(shí)代周報(bào)記者說(shuō)道，不過(guò)其同時(shí)稱，韓束只有大區(qū)和省代有業(yè)績(jī)壓力，對(duì)市代則只統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī)，“目前壓力不大”。

另外，時(shí)代周報(bào)記者還獲知，韓束的每個(gè)市級(jí)代理能夠發(fā)展的“皇冠代理”、“鉑金代理”并沒(méi)有名額限制?！爸灰隳芰?qiáng)，可以發(fā)展很多的下級(jí)?！鄙鲜鋈耸空f(shuō)道。

代理授權(quán)管理混亂

時(shí)代周報(bào)記者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，面對(duì)如此龐大的代理團(tuán)隊(duì)，韓束的管理并不嚴(yán)格。

據(jù)多位韓束的內(nèi)部代理商向時(shí)代周報(bào)記者介紹，高級(jí)別代理可以獲得相應(yīng)“授權(quán)碼”，通過(guò)韓束一個(gè)系統(tǒng)為低級(jí)別代理辦理授權(quán)，但授權(quán)并不需要經(jīng)過(guò)韓束公司方面的更多驗(yàn)證。授權(quán)辦好之后，低級(jí)別代理就可以進(jìn)入系統(tǒng)將這張授權(quán)書(shū)圖片下載下來(lái)，之后就可以成為微信的授權(quán)代理商。

多位韓束代理商向時(shí)代周報(bào)記者通過(guò)微信發(fā)送了“授權(quán)書(shū)”，記者注意到，“授權(quán)書(shū)”上不但有代理商本人的微信二維碼、注明代理級(jí)別，其右下角亦均載明授權(quán)方為上海韓束化妝品有限公司，并顯示蓋上了“上海韓束化妝品有限公司”的公司用圓章，但上述授權(quán)過(guò)程并沒(méi)有韓束官方人員參與認(rèn)證。

而據(jù)多位韓束代理商對(duì)時(shí)代周報(bào)記者表示：“公司要求有匯款憑證才能辦授權(quán)?！逼渲幸晃皇〖?jí)代理對(duì)時(shí)代周報(bào)記者透露，“市級(jí)代理”拿貨所需的最低額度，即7.8萬(wàn)元一次匯付到她個(gè)人的支付寶或銀行賬戶上，但在記者表示“沒(méi)有那么多存款”之后，又表示先匯款5萬(wàn)多元就可以辦理授權(quán)，并且可以同時(shí)辦理韓束的市代授權(quán)，匯款額不足部分月末補(bǔ)齊即可，“但你不能跟別人說(shuō)?！鄙鲜鍪〖?jí)代理對(duì)時(shí)代周報(bào)記者說(shuō)道。

而據(jù)韓束官方網(wǎng)站發(fā)布的代理商管理信息表示，要求申請(qǐng)成為代理商者“上傳您給上級(jí)打款的截圖”。但幾乎所有時(shí)代周報(bào)記者接觸的韓束代理商均表示，成為韓束代理并不需要簽訂合同，“如果你需要可以自己前往上海。”一位代理商說(shuō)道。韓束官方亦向時(shí)代周報(bào)記者確認(rèn)了這一情況。

同時(shí)，多位韓束代理商表示，上級(jí)代理商也可以給下級(jí)代理商制定例如“能否退貨”等規(guī)則?！斑@個(gè)看你自己，沒(méi)有關(guān)系的”。一位韓束的省級(jí)代理商對(duì)時(shí)代周報(bào)記者透露。韓束官方否認(rèn)了這個(gè)說(shuō)法，稱“我們不壓貨，只要不過(guò)保質(zhì)期都可以退貨”，但韓束方面同時(shí)稱，退貨“通過(guò)銷售團(tuán)隊(duì)”辦理。

但多位低級(jí)代理商向時(shí)代周報(bào)記者證實(shí)，一拿1000多元的貨就可以成為最低級(jí)別的“天使代理”，但退貨是不可以的。

“你成為市代之后，就有資格發(fā)展下級(jí)代理，可以自己培訓(xùn)招來(lái)的代理?！倍辔皇〖?jí)代理對(duì)時(shí)代周報(bào)記者說(shuō)，但他們同時(shí)也承認(rèn)，“市級(jí)代理并非韓束公司正式員工?！?/p>

“實(shí)際上，依托好的產(chǎn)品、借助優(yōu)秀的口碑，向朋友圈子進(jìn)行分析推介，是微商成長(zhǎng)的正常路徑?！标愑略_(kāi)表示。

但從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，韓束的擴(kuò)張顯然超出了這一路徑。事實(shí)上，早在2009年，韓束就發(fā)生過(guò)代理商卷款潛逃的事件，而面對(duì)下級(jí)代理商的投訴，當(dāng)時(shí)韓束上?？偛烤吐暦Q該經(jīng)銷商并非公司員工。

無(wú)直銷牌照被疑“傳銷”

多位代理商均對(duì)時(shí)代周報(bào)記者描述了2014年12月參加韓束“萬(wàn)人演唱會(huì)”的盛況，他們宣稱，如果業(yè)績(jī)突出，作為市代也有機(jī)會(huì)參加韓束公司舉辦的類似“萬(wàn)人演唱會(huì)”的活動(dòng)，并且“機(jī)票酒店的費(fèi)用都是公司出”。

而除了在微信上賣商品、積極發(fā)展下家也成為韓束代理商業(yè)績(jī)提升的重要方式。事實(shí)上，外界對(duì)于韓束的微商代理模式到底是屬于直銷還是傳銷的爭(zhēng)論由來(lái)已久。

“跟線下渠道代理機(jī)制相同，微商的直銷同樣分為三級(jí)，作為其上游的一級(jí)代理方韓束化妝品只負(fù)責(zé)找到區(qū)域性大代理，設(shè)定好相應(yīng)規(guī)則，下面的二、三級(jí)渠道由大代理負(fù)責(zé)?！表n束化妝品銷售代理潘紅志在接受采訪時(shí)曾如此談到韓束的微商模式。

韓束官方對(duì)時(shí)代周報(bào)聲稱其具有直銷牌照，是“正規(guī)軍”，與傳銷有區(qū)別。

但時(shí)代周報(bào)記者在“商務(wù)部直銷行業(yè)管理信息系統(tǒng)”網(wǎng)站上公示的、目前擁有直銷牌照的50家企業(yè)名單中，并沒(méi)有韓束。在該網(wǎng)站的所有42條“企業(yè)申請(qǐng)直銷聲明”中，也沒(méi)有找到韓束公司的申請(qǐng)記錄。

而對(duì)于韓束這種層層代理的模式，也有人質(zhì)疑其為傳銷。

根據(jù)國(guó)務(wù)院2005年頒布的《禁止傳銷條例》，“要求被發(fā)展人員交納費(fèi)用或者以認(rèn)購(gòu)商品等方式變相交納費(fèi)用，取得加入者發(fā)展其他人員加入的資格，牟取非法利益的”，屬于傳銷行為。

“微商畢竟是新事物，對(duì)新事物除了要規(guī)范，還要抱著寬容的態(tài)度?！睂?duì)此知名電商專家龔文祥曾公開(kāi)表示，在龔看來(lái)，盡管微商存在層層分銷、囤貨等問(wèn)題，但畢竟是有產(chǎn)品實(shí)物、不只是僅靠人頭來(lái)傳銷，微商發(fā)展下級(jí)代理目的是為了賺差價(jià)。

針對(duì)業(yè)內(nèi)的質(zhì)疑，3月10日，由全國(guó)工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會(huì)微商專業(yè)委員會(huì)頒布的《中國(guó)化妝品微商標(biāo)準(zhǔn)（執(zhí)行草案）》（下稱“《微商標(biāo)準(zhǔn)》”）的頒布，該標(biāo)準(zhǔn)稱“有科學(xué)合理的經(jīng)銷/代理機(jī)制，不屬于傳統(tǒng)意義上的直銷”。

微商專業(yè)委員會(huì)主任委員方征宇稱，《微商標(biāo)準(zhǔn)》將從概念上改變微商被疑直銷、傳銷的現(xiàn)狀，提升微商的社會(huì)整體形象，為微商正名。

但在國(guó)信信揚(yáng)律師事務(wù)所林叔權(quán)律師看來(lái)，《微商標(biāo)準(zhǔn)》并不具備法律效力，而韓束微商模式仍然存在問(wèn)題?！笆謾C(jī)端無(wú)網(wǎng)店賣貨應(yīng)該符合直銷條例規(guī)定。商會(huì)制定的微商標(biāo)準(zhǔn)僅對(duì)商會(huì)會(huì)員有約束力?！绷质鍣?quán)說(shuō)道，他同時(shí)表示，“目前，微商尚無(wú)法定的界定標(biāo)準(zhǔn)”。

而國(guó)內(nèi)另一大化妝品電商品牌韓后電子商務(wù)負(fù)責(zé)人肖榮燊向時(shí)代周報(bào)記者表示，韓后也已涉足微商渠道，但只做傳統(tǒng)、成熟的電商渠道，不會(huì)鼓勵(lì)代理商采用“朋友圈賣貨”的形式進(jìn)行營(yíng)銷。同時(shí)，今年韓后對(duì)“微商”渠道的銷售額并不作要求。

肖榮燊稱，韓后目前對(duì)朋友圈賣貨這一“微商”渠道的政策風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)都不清楚，因此暫時(shí)不會(huì)嘗試。

質(zhì)量和銷量均受質(zhì)疑

值得注意的是，時(shí)代周報(bào)記者接受到的關(guān)于韓束的諸多投訴中，“付了錢拿不到貨”、“用了之后皮膚過(guò)敏長(zhǎng)痘”，成為購(gòu)買者常見(jiàn)的投訴內(nèi)容。

而時(shí)代周報(bào)記者還發(fā)現(xiàn)，韓束的淘寶和天貓店的動(dòng)態(tài)評(píng)分多數(shù)“泛綠”—在淘寶和天貓，動(dòng)態(tài)意味著該評(píng)分比同行業(yè)的該項(xiàng)評(píng)分高或者持平，泛綠則意味著低于同行的平均水準(zhǔn)。

在淘寶“店鋪搜索”框中輸入“韓束”，搜索結(jié)果中置頂?shù)囊患覟椤绊n束官方直營(yíng)店”，這家擁有三皇冠店鋪的評(píng)分為“描述4.6，服務(wù)4.7，物流4.6”。搜索排位靠前的幾家店名含有“韓束”二字的店鋪也未能例外。

將搜索結(jié)果按照銷量從多至少排列后，置頂?shù)臑樘熵埳坛侵械摹绊n束官方旗艦店”，這一帶有“品牌直銷”字樣的店鋪，評(píng)分為“描述4.8，服務(wù)4.7，物流4.6”，三個(gè)數(shù)字全部泛綠；同樣三皇冠的“kans韓束商城”自稱“官方授權(quán)專賣店”，評(píng)分是“描述4.7，服務(wù)4.8，物流4.7”，亦全綠。

表現(xiàn)最好的是“韓束卡卡專賣店”和“韓束上海專賣店”，都在“描述”一項(xiàng)上獲得了紅色的4.8分評(píng)分，但后兩項(xiàng)評(píng)分一樣泛綠。

在“韓束官方旗艦店”中的一款名為“韓束凈顏細(xì)膚面貼膜（紫竹）”的商品的銷售頁(yè)上，赫然顯示著“3.4”的單款商品評(píng)分—滿分為5分。從眾多評(píng)價(jià)中可以發(fā)現(xiàn)，該款已下架商品為“聚劃算”活動(dòng)品，遭遇了大量的買家投訴。多數(shù)的評(píng)價(jià)集中在“客服打電話來(lái)說(shuō)，紫竹面膜快過(guò)期了，給換成紅石榴的，收到貨發(fā)現(xiàn)是散裝的”之類，并有不少指責(zé)賣家“垃圾”、“虛假發(fā)貨”等負(fù)面評(píng)價(jià)。

據(jù)一電商從業(yè)人士稱，只有店鋪評(píng)分達(dá)到4.9（明顯高于行業(yè)平均的分?jǐn)?shù)）或起碼高于行業(yè)平均分，才會(huì)在淘寶、天貓的推廣活動(dòng)中受到淘寶小二的青睞，獲得更多的流量資源—因此高評(píng)分也是賣家們的通常追求。相反，將代表品牌形象的旗艦店運(yùn)營(yíng)至三項(xiàng)評(píng)分全綠的情形，實(shí)在并不多見(jiàn)。

“據(jù)我了解，韓束化妝品生產(chǎn)全部在蘇州的工廠中進(jìn)行，每天的產(chǎn)能至多為4萬(wàn)-5萬(wàn)套，也就是每個(gè)月的產(chǎn)能最多為150萬(wàn)套，按照每套200元的價(jià)格，每月整個(gè)公司的銷售額最多不可能超過(guò)3個(gè)億。因此我對(duì)韓束微商渠道號(hào)稱‘每月3個(gè)億’的銷售額持懷疑態(tài)度?！毙s燊對(duì)時(shí)代周報(bào)記者透露。

對(duì)于時(shí)代周報(bào)記者對(duì)銷售額的質(zhì)疑，韓束官方稱“產(chǎn)能數(shù)字不方便透露”，但表示韓束自2014年底以來(lái)，微商渠道每個(gè)月的回款都穩(wěn)定在2億元左右。