從雅芳市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例看定位論
雖然讀完定位論的書(shū)籍遠(yuǎn)遠(yuǎn)比讀完《營(yíng)銷(xiāo)管理》要簡(jiǎn)單,然而簡(jiǎn)單就是有效的,定位論的影響,不可謂不低。甚至,科特勒在2002年11月上海的論壇上,一個(gè)下午就有很多時(shí)間花在了解釋“定位”的思想上。
雅芳:UP2U有問(wèn)題的進(jìn)攻戰(zhàn)
在《營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)》中,定位論的創(chuàng)立者們又提出了一些戰(zhàn)爭(zhēng)的原則,實(shí)際上這本書(shū)只是定位論的一個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)詮釋。他們認(rèn)為,營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)特征是公司間的斗爭(zhēng),而不是滿(mǎn)足人們的需求和需要。
雅芳的UP2U,是個(gè)很典型的失敗的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)的案例。
雅芳在其主要領(lǐng)域——專(zhuān)賣(mài)店渠道——獲得巨大的成功之后,開(kāi)發(fā)了一個(gè)彩妝品牌UP2U。它的開(kāi)發(fā)也許是非常符合公司的邏輯的——雅芳在彩妝上的業(yè)績(jī)平平,雅芳在專(zhuān)柜渠道上的業(yè)績(jī)平平,所以,他們需要組建一支銷(xiāo)售隊(duì)伍,在專(zhuān)柜銷(xiāo)售“物美價(jià)廉”的彩妝品牌UP2U。
聽(tīng)聽(tīng)吧,這是多么地符合邏輯。既彌補(bǔ)了公司的銷(xiāo)售線(xiàn),又成功地開(kāi)發(fā)了新的市場(chǎng)。誰(shuí)又會(huì)說(shuō)這是錯(cuò)誤的呢?
但是,它確實(shí)是錯(cuò)誤的。
定位論認(rèn)為,一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)該是自下而上產(chǎn)生的,而不是自上而下。換句話(huà)說(shuō),戰(zhàn)略應(yīng)該來(lái)自于對(duì)實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)的深入理解與參與。而一個(gè)公司想要成功,必須要面向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,它必須找到對(duì)手的弱點(diǎn),并針對(duì)那些弱點(diǎn)發(fā)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)。雅芳在干什么呢?它只是在滿(mǎn)足自己現(xiàn)有的銷(xiāo)售線(xiàn),完全不知道營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)的本質(zhì)是公司間的斗爭(zhēng),并且繼續(xù)為著自己的失敗做著徒勞的掙扎。
在彩妝市場(chǎng)上誰(shuí)是第一品牌?是美寶蓮。美寶蓮是個(gè)價(jià)廉物美的品牌,并且在大商場(chǎng)和大賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售極其強(qiáng)勢(shì),但是可悲的是,UP2U正是在美寶蓮最強(qiáng)的陣地上對(duì)它發(fā)動(dòng)了攻擊。
2)第二個(gè)登上月球的地球人是誰(shuí)?回答不出來(lái),對(duì)嗎?
所以,咨詢(xún)公司先生們的那么多總結(jié)都是錯(cuò)誤的,正確的是農(nóng)夫果園的老板鐘睒睒。
雅芳:UP2U有問(wèn)題的進(jìn)攻戰(zhàn)
在《營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)》中,定位論的創(chuàng)立者們又提出了一些戰(zhàn)爭(zhēng)的原則,實(shí)際上這本書(shū)只是定位論的一個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)詮釋。他們認(rèn)為,營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)特征是公司間的斗爭(zhēng),而不是滿(mǎn)足人們的需求和需要。
雅芳的UP2U,是個(gè)很典型的失敗的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)的案例。
雅芳在其主要領(lǐng)域——專(zhuān)賣(mài)店渠道——獲得巨大的成功之后,開(kāi)發(fā)了一個(gè)彩妝品牌UP2U。它的開(kāi)發(fā)也許是非常符合公司的邏輯的——雅芳在彩妝上的業(yè)績(jī)平平,雅芳在專(zhuān)柜渠道上的業(yè)績(jī)平平,所以,他們需要組建一支銷(xiāo)售隊(duì)伍,在專(zhuān)柜銷(xiāo)售“物美價(jià)廉”的彩妝品牌UP2U。
聽(tīng)聽(tīng)吧,這是多么地符合邏輯。既彌補(bǔ)了公司的銷(xiāo)售線(xiàn),又成功地開(kāi)發(fā)了新的市場(chǎng)。誰(shuí)又會(huì)說(shuō)這是錯(cuò)誤的呢?
但是,它確實(shí)是錯(cuò)誤的。
定位論認(rèn)為,一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)該是自下而上產(chǎn)生的,而不是自上而下。換句話(huà)說(shuō),戰(zhàn)略應(yīng)該來(lái)自于對(duì)實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)的深入理解與參與。而一個(gè)公司想要成功,必須要面向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,它必須找到對(duì)手的弱點(diǎn),并針對(duì)那些弱點(diǎn)發(fā)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)。雅芳在干什么呢?它只是在滿(mǎn)足自己現(xiàn)有的銷(xiāo)售線(xiàn),完全不知道營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)的本質(zhì)是公司間的斗爭(zhēng),并且繼續(xù)為著自己的失敗做著徒勞的掙扎。
在彩妝市場(chǎng)上誰(shuí)是第一品牌?是美寶蓮。美寶蓮是個(gè)價(jià)廉物美的品牌,并且在大商場(chǎng)和大賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售極其強(qiáng)勢(shì),但是可悲的是,UP2U正是在美寶蓮最強(qiáng)的陣地上對(duì)它發(fā)動(dòng)了攻擊。
美寶蓮在廣告上的投入占據(jù)中國(guó)整體彩妝廣告投入的一半,美寶蓮在資源上的投入幾乎都集中在大商場(chǎng)和大賣(mài)場(chǎng),UP2U在這個(gè)渠道和美寶蓮戰(zhàn)斗的結(jié)果——還用說(shuō)嗎?是的,無(wú)比的慘敗。
如果UP2U的策略制定者知道定位論,他應(yīng)該知道,戰(zhàn)略不是在辦公室里空想出來(lái)的,而是應(yīng)該基于戰(zhàn)術(shù),以外在的市場(chǎng)作為導(dǎo)向,尋找戰(zhàn)機(jī),尋找敵人的軟肋發(fā)動(dòng)一場(chǎng)側(cè)翼戰(zhàn)。
雅芳最大的優(yōu)勢(shì)在于專(zhuān)賣(mài)店渠道,這個(gè)渠道把雅芳的產(chǎn)品深入到了中國(guó)三四級(jí)城市的市場(chǎng)甚至是邊遠(yuǎn)地區(qū)而不受假貨的困擾,在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)對(duì)美寶蓮發(fā)動(dòng)攻擊,才能夠獲勝。第一個(gè)原因,三四級(jí)市場(chǎng)往往是美寶蓮廣告所不能覆蓋的地區(qū),第二個(gè)原因,在三四級(jí)市場(chǎng)很少有大商場(chǎng)和大賣(mài)場(chǎng),而雅芳的化妝品專(zhuān)賣(mài)店卻遍地都是。很可惜,雅芳放棄了本能夠獲得勝利的戰(zhàn)場(chǎng),而在敵人的腹地發(fā)起了進(jìn)攻。
很可惜,UP2U死在不懂得定位論的戰(zhàn)略制定者的手上。
這就是定位以及定位影響下的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)爭(zhēng)理論,在我們這個(gè)傳播過(guò)度的年代里最I(lǐng)N的游戲。
而且,只有玩的好的人才能存活下去。