如新產(chǎn)品頻繁破財免災 消費者獲3萬封口費消失
人民網(wǎng)訊 “我使用如新產(chǎn)品后導致過敏,目前已花費1000多元醫(yī)療費?!睘豸斈君R市市民索維霞,就使用如新產(chǎn)品后因引起自身健康問題,于1月20日,向烏魯木齊市紅山工商所12315服務臺進行了投訴。
據(jù)了解,索維霞,今年47歲。2013年中旬,她在如新傳銷人員的推薦下,選購使用了如新洗發(fā)水、護發(fā)素,并導致過敏。期間,還據(jù)她介紹,她的表妹馬駿萍也購買如新洗發(fā)產(chǎn)品,給10歲的女兒使用后,孩子的頭發(fā)也掉的很厲害。因此,這些一連串突發(fā)事件引起她的恐慌,迫使她不得不在當年12月12日,攜帶自己使用的如新洗發(fā)水、護發(fā)素,來到自治區(qū)中醫(yī)醫(yī)院進行了過敏原過篩檢測。
當時,根據(jù)檢測報告結(jié)果,醫(yī)師對她提出4方面注意事項,其中首要注意的就是:盡量避免接觸上述過敏原。
20日上午,烏魯木齊市紅山工商所工作人員,對消費者的這一投訴及時關(guān)注,立刻前往位于烏魯木齊市友好南路390號二樓的如新(中國)日用保健品有限公司新疆分公司辦公點進行例行檢查。
當時,這家公司的營業(yè)執(zhí)照上明確標注著該企業(yè)是外商投資企業(yè)分公司。公司負責人為:秦逸芬。公司經(jīng)營范圍為該公司生產(chǎn)的護膚、發(fā)用、彩妝、清潔洗滌產(chǎn)品、香水等10多類產(chǎn)品。
在檢查中,令記者關(guān)注的是該公司經(jīng)常遇到類似索維霞這樣消費者的投訴,并且對消費者的投訴,公司方面多采取了內(nèi)部協(xié)商,貨款全部退回或簽署封口協(xié)議等“破財免災”措施。以求大事化小,小事化了,最終不了了之。
對此,可以列舉的是,有份1月7日該公司銷售人員張曉松與消費者陳暖、張力軍簽署的一份協(xié)議中明確指出:第一,全額退還陳暖、張力軍3360元購貨款。第二,患者(消費者)承諾自簽署協(xié)議書之日起,因該次過敏引起的問題直接與銷售人員聯(lián)系,以后不再與媒體聯(lián)系。第三,銷售人員承諾未來應該次過敏引起的后續(xù)問題會持續(xù)跟進負責。
20日上午,烏魯木齊市紅山工商所工作人員對該公司是否有傳銷嫌疑進行檢查時,在該公司的相關(guān)促銷宣傳單中,明確注明消費滿500元者可以辦理會員卡。
但記者發(fā)現(xiàn),該公司日常工作中有著考核傳銷人員的《營運及政策試題》、《如新2013 培育教練工作坊》手冊(2013年8月24日制)、《nsa星夢旅學員手冊》、《2013年度考核成績圖》等規(guī)章制度和目標任務。
與此同時,深受該公司傳銷活動而影響家庭正常生活影響的烏魯木齊市市民郭景虎給記者說,他今年33歲,妻子王某今年34歲。兩人育有一個男孩子。今年上二年級。
2011年,其妻子王某參加如新公司傳銷活動之后,整天不顧家務。每周有3至4天,參加該公司位于友好南路390號二樓培訓中心進行的傳銷培訓活動。
“我真心希望妻子放棄傳銷活動。哪怕整天閑待在家里我都愿意!”據(jù)郭景虎介紹,截至目前,其妻子王某已對傳銷活動投入2萬多元。但每月銷售收入所換來的工資收入不到3千元。有時才有1千多元工資收入。而且早出晚歸,奔波于傳銷活動,根本顧及不了兒子的學習生活和家里日常照料。更令他遺憾的是,隨著癡迷于傳銷,往日的朋友親人日漸疏遠他們。
“我在外奔波打工,做裝修活兒,一個月有7千多元的收入。但每月要承擔家里按揭貸購房貸款。到月底,在沒有妻子任何分擔的情況下,就會成為月光族。這樣也罷,只要妻子不參加傳銷活動,我還是愿意為家里付出一切!”郭景虎訴不盡內(nèi)心的悲苦。
在采訪過程中,記者發(fā)現(xiàn)在新疆境內(nèi)某門戶網(wǎng)站于2005年4月22日發(fā)布的題為《美直銷巨頭“如新”入駐烏魯木齊市》的一篇誘人報道。
據(jù)該報道介紹,全球最大直銷公司之一的如新(NuSkin)入駐烏魯木齊如新(NuSkin)烏魯木齊旗艦店于2005年4月21日在烏魯木齊開業(yè)。
當時來參加開業(yè)儀式的如新(中國)銷售及業(yè)務拓展副總裁鄧希凱介紹,如新企業(yè)集團2003年全球銷售超過10億美元,業(yè)務遍及38個國家和地區(qū),已成為全球個人護理品及營養(yǎng)保健行業(yè)的領(lǐng)導企業(yè)。如新2003年正式進入中國市場后,先后投資8000多萬美元,建立兩所研究中心以及兩家工廠,其采用專賣店+全職銷售的經(jīng)營模式。目前該公司已在全國擁有120家專賣店。
此外,記者還在互聯(lián)網(wǎng)上搜索到2013年7月11日,介紹其規(guī)模達到500-999人的該公司還曾通過網(wǎng)絡媒體,向社會發(fā)出烏魯木齊分公司的外事主任一職招聘啟示。
令記者關(guān)注的是該招聘啟示重點提出對外事主任職位就如何要開展“破財免災”似的滅火業(yè)務職責進行詳細描述:1、外事關(guān)系的日常維護管理,與政府相關(guān)機構(gòu)建立順暢溝通渠道,以搭建良好的外事網(wǎng)絡。2、針對公司發(fā)生的突發(fā)、緊急事件及時向公司提出積極,有效的建議及協(xié)助各地和公司高層處理,以協(xié)助降低公司風險。
就在記者這樣搜集如新(中國)銷售在烏魯木齊市進行傳銷拓展及頻繁“破財免災”的滅火業(yè)務時,22日又傳來令記者吃驚的一則消息,僅購買100多元如新產(chǎn)品后導致過敏,并已花費1000多元醫(yī)療費的烏魯木齊市市民索維霞在傳銷人員“內(nèi)部協(xié)調(diào)”的努力下,得到封口費3萬元,從記者的視線突然消失。
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