當(dāng)商業(yè)長出溫度:安利社群的“美好生活”實(shí)驗(yàn)
脫口秀演員李雪琴第一次踏進(jìn)安利的寵物社群時(shí)有些意外。沒有想象中大型商業(yè)活動(dòng)的喧鬧,只有十幾位牽著狗的年輕人輕聲交談?!按蠹掖_實(shí)很I(內(nèi)向)?!彼那膶ι缛褐骼砣宋剃况┱f。對方笑著回應(yīng):“只有狗在的時(shí)候我們才能說點(diǎn)話。”
這個(gè)名為YOLO CLUB的社群,名字源于“You Only Live Once”。三年前,翁昕雯從日企辭職后陷入迷茫,暴食增重30斤,反復(fù)質(zhì)問丈夫“人生的意義是什么”。直到繆忠奎考取營養(yǎng)師資格,帶她走進(jìn)安利社群,她的體重從130斤降到100斤,人生軌跡就此改變。這種轉(zhuǎn)變?nèi)鐫i漪擴(kuò)散——她將困在游戲世界的表哥陳愷勍拉出房間,通過定制營養(yǎng)餐單和健身計(jì)劃,不僅讓他一個(gè)月減重12.5斤,更推倒了封閉的心墻。在社群音樂故事會上唱完《心墻》,陳愷勍坦言:“要在現(xiàn)實(shí)社群中接觸、感受,才能真正改變。”母親翁羽靈目睹兒子從房門緊鎖到陽光開朗,哽咽難言。

演員李雪琴探訪安利社群
當(dāng)李雪琴拋出“如何盈利”的犀利問題時(shí),繆忠奎的回答模糊了商業(yè)與生活的邊界:“商業(yè)模式是以自身改變影響身邊人?!边@種“輕創(chuàng)業(yè)”模式正在全國數(shù)十萬個(gè)毛細(xì)血管般的社群中悄然生長——從健身廣場舞到旗袍秀,從親子課堂到騎行俱樂部。
在社群中重新發(fā)明生活
鄭燕玉的故事更具顛覆性。三年前第一次站在吳淑芳面前時(shí),她是個(gè)連車費(fèi)都掏不出的農(nóng)村主婦。兒子一句“誰叫你生我”如刀割心,全身慢性病更令她深陷泥沼?!澳芨銓W(xué)嗎?”這個(gè)只讀到三年級的女人怯生生地問。彼時(shí)的吳淑芳,正經(jīng)歷安利傳統(tǒng)會場模式被互聯(lián)網(wǎng)沖擊的至暗時(shí)刻。轉(zhuǎn)機(jī)發(fā)生在咖啡館——吳淑芳將讀書會搬進(jìn)網(wǎng)紅空間,意外激活了中年女性的表達(dá)欲。

吳淑芳創(chuàng)立的女性成長社群
當(dāng)推銷安利無人傾聽時(shí),分享書中智慧卻意外叩開了新大門?!皶鴮ξ覀冏畲蟮淖饔镁褪谴呙?,”伙伴們半開玩笑,“你講書,我們請喝咖啡?!边@句笑談,竟成了日后燎原的讀書會星火。她們果斷拋棄冷清的會場,打卡城市里一間間網(wǎng)紅咖啡館。熱咖啡氤氳的香氣中,女性們的心事與困境被小心托起、熨帖、療愈。吳淑芳稱此為“第二曲線創(chuàng)業(yè)”:當(dāng)產(chǎn)品暫時(shí)退居幕后,人與人的真誠連接成為最堅(jiān)韌的紐帶。
鄭燕玉把安利當(dāng)作“夜?!薄K谶@里學(xué)到的不僅是產(chǎn)品知識,更是如何直視鏡中那個(gè)牙齒殘缺的自己?!捌鋵?shí)只是疤痕而已,不必在乎?!彼饾u挺直了腰桿。那個(gè)曾因貧窮被兒子怨懟的母親,如今月入兩萬,站在澳大利亞的陽光下,被兒子羨慕地調(diào)侃“沒干活,吃喝玩樂”。
“很多女性經(jīng)濟(jì)獨(dú)立了,內(nèi)心卻依然不獨(dú)立?!鼻把胍曋鞒秩藦埲`觀察著這個(gè)熱氣騰騰的社群。她看到鄭燕玉尋找的不止收入,更是“被認(rèn)可、被看見”的生命價(jià)值。
而在退休護(hù)士畢克勤的房車營地,無水火鍋正飄出香氣。12年前從醫(yī)院退休時(shí),她不曾想會帶領(lǐng)血糖異常的伙伴們開啟“悠長的假期”。這個(gè)平均年齡65歲的社群打卡網(wǎng)紅餐廳、舉辦旗袍秀,更關(guān)鍵的是彼此監(jiān)督健康管理。
“一坐上車,他們都說我像打了雞血!”菜市場里,畢克勤一邊挑揀菠菜一邊大笑。車輪承載的不僅是身體,更是心靈的放飛。曾經(jīng)的護(hù)士長四十歲便飽受胃病折磨,醫(yī)院的常明燈幾乎耗盡她的笑容。當(dāng)藥物無法根治,同事遞來的營養(yǎng)補(bǔ)充劑意外點(diǎn)亮新路。“三分治七分養(yǎng)”,畢克勤從此扎進(jìn)營養(yǎng)知識。
露營地中央,李建華小心碼放食材。曾經(jīng)的餐后血糖高達(dá)13點(diǎn),加入畢克勤的圈子后,他的血糖穩(wěn)步降至8點(diǎn)以下?!罢l曬房子曬車?”他笑著舉起手機(jī),“看看我的體檢報(bào)告!”這張紙成了他最驕傲的“成就證書”。

學(xué)者劉擎探訪安利社群
學(xué)者劉擎受邀加入這場“悠長的假期”后感嘆:“你們主要是在生活?!碑吙饲趥兊膶?shí)踐顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)邏輯——沒有生硬推銷,只有基于真實(shí)需求的分享?!拔覀儚膩聿讳N售,”她強(qiáng)調(diào),“就是幫助你有需求,我能幫你解決這個(gè)問題?!?/span>
4000雙手托舉的“生命實(shí)驗(yàn)”
支撐這些社群的是一套隱秘而堅(jiān)韌的基礎(chǔ)設(shè)施。2020年,安利IT團(tuán)隊(duì)用45萬工時(shí)完成系統(tǒng)升級,使購物平臺承載力提升50倍;數(shù)創(chuàng)部門的AI助手能即時(shí)生成兒童身高管理方案;安利咸寧工廠員工曾冒暴雪步行三小時(shí)返崗,只為保障抗衰新品準(zhǔn)時(shí)下線……
2024年2月,咸寧,暴雪壓城。蔡運(yùn)瓊凌晨5點(diǎn)半沖出公寓。積雪深達(dá)10厘米,車輪在失控邊緣滑動(dòng)。這位工廠負(fù)責(zé)人心中只有一個(gè)念頭:“基源欣活晚生產(chǎn)一天,伙伴們就晚一天拿到產(chǎn)品?!碑?dāng)她踉蹌抵達(dá)工廠,卻見渾身結(jié)冰的陳端摘下帽子,頭頂蒸騰著熱氣——只為守護(hù)生產(chǎn)線不停擺。
這不是孤例。在安利中國的肌體中,4000多名員工如精密齒輪般咬合,共同驅(qū)動(dòng)一場名為“創(chuàng)業(yè)合伙人”的社會實(shí)驗(yàn)。他們托舉的不僅是產(chǎn)品,更是數(shù)十萬普通人的事業(yè)夢想。
在安利研發(fā)中心內(nèi),陳亮團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷著沒有硝煙的戰(zhàn)爭。2023年《CELL》期刊發(fā)布衰老研究重大突破后,實(shí)驗(yàn)室立即進(jìn)入戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)?!斑@仗靠的不是熱血,是快、準(zhǔn)、狠?!边@位安利研發(fā)中心的博士口中的“三板斧”令人咋舌:神農(nóng)系統(tǒng)用AI算法從6萬種植物營養(yǎng)素中閃電鎖定目標(biāo);價(jià)值千萬的科研設(shè)備從國家級實(shí)驗(yàn)室搬進(jìn)企業(yè);60人科研軍團(tuán)日夜攻堅(jiān),僅用十個(gè)月就將抗衰新品基源欣活推上市場。
更猛烈的技術(shù)革命在數(shù)創(chuàng)部醞釀。與英偉達(dá)共建的智算中心將響應(yīng)速度提升40%,全程加密的3萬篇核心資料庫,讓每個(gè)銷售人員都擁有私人智庫。這背后是200人奮戰(zhàn)45萬工時(shí)完成的系統(tǒng)迭代——2019年大促崩潰的教訓(xùn),已轉(zhuǎn)化為支撐50萬人同時(shí)在線的數(shù)字基座。
央視制片人白樺至今仍記得2021年的“暗訪”經(jīng)歷。在安利北京體驗(yàn)館,他全程觀察一場健康活動(dòng):“沒有推銷話術(shù),只有營養(yǎng)師講解科學(xué)知識,和專家說得分毫不差?!痹?jīng)對直銷品牌心存戒備的媒體人,在目睹近7萬名認(rèn)證顧問組成的科普網(wǎng)絡(luò)后徹底改觀。
當(dāng)安利以“重公益不功利”理念叩開央視大門,雙方共創(chuàng)多檔大健康欄目,安利紐崔萊成為央視全面健康行動(dòng)合作伙伴,也是目前唯一一家獲此殊榮的品牌。營養(yǎng)專家石漢平錄制的微課點(diǎn)擊破千萬,如今安利平臺聚集了上百位像石漢平一樣的專家,提供給健康社群的免費(fèi)內(nèi)容達(dá)3萬篇。
“健康社群將產(chǎn)生巨大社會效益?!眹倚l(wèi)健委流動(dòng)人口服務(wù)中心主任張?jiān)S穎如是評價(jià)。
在美好生活的“長坡厚雪”上綻放
“傳統(tǒng)商業(yè)追求流量,我們要的是留量——留存的‘留’?!卑怖ㄖ袊┒麻L兼總裁余放坐在擺著“美好生活之花”模型的桌前解釋。這朵八瓣花涵蓋健康、情緒、社交、財(cái)務(wù)等維度,恰與央視調(diào)查中國人幸福認(rèn)知的變遷吻合。
今年6月,余放曾帶著一份洞察走進(jìn)央視《美好生活大調(diào)查》的現(xiàn)場。數(shù)據(jù)揭示了一個(gè)悄然發(fā)生的轉(zhuǎn)變:過往數(shù)年獨(dú)占鰲頭的“收入水平”,在影響中國人幸福感的因素中已退居第三,取而代之的是健康。人們對幸福的認(rèn)知變得多元而均衡——情緒健康、社會關(guān)系與個(gè)人成長成為新焦點(diǎn)。
“中國人正從‘求富’轉(zhuǎn)向‘求?!??!庇喾趴偨Y(jié)道。這一社會心理的嬗變,正是安利“美好生活之花”得以扎根的土壤。
在張泉靈看來,安利開創(chuàng)了一種“低門檻創(chuàng)業(yè)”模式。它無需高額投入或特殊技能,起點(diǎn)僅僅是對“美好生活”某一維度的愿望與行動(dòng)。鄭燕玉從廚房走向社群分享,廣場舞阿姨在韻律中開啟新事業(yè),年輕寶媽通過照料三代人健康踏上創(chuàng)業(yè)之路……生活與事業(yè)的邊界在此消融。

安利中國總裁余放與少年得到董事長張泉靈對談
一位曾在家庭廚房中默默付出的母親感慨道:“在家做飯,付出再多也常被視作理所當(dāng)然;在社群做同樣的事,卻收獲認(rèn)可與價(jià)值,甚至成為事業(yè)的助推劑?!庇喾劈c(diǎn)明其中轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵:個(gè)體從“持續(xù)付出”的消耗狀態(tài),進(jìn)入“不斷被滋養(yǎng)”的豐盈循環(huán)——被看見、被鼓勵(lì)進(jìn)而有能力幫助他人。
支撐十幾萬社群主理人的,是安利精心構(gòu)建的賦能系統(tǒng):不計(jì)成本打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品以筑牢信任基石;投入智能科技與航天育種等前沿領(lǐng)域;搭建擁有數(shù)萬條免費(fèi)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的學(xué)習(xí)平臺……公司刻意將復(fù)雜留給自己,把簡單留給創(chuàng)業(yè)者。
余放坦言,安利模式初看鏈路頗長——需先改變自己、經(jīng)營社群,而后觸及生意。但這恰是“信任復(fù)利”的積累過程。“一切改變始于自身,開始雖慢,卻如漣漪擴(kuò)散?!彼扔鞯?,“這不是追逐流量的生意,而是經(jīng)營‘留量’的藝術(shù)——留存人心,構(gòu)建長期信任關(guān)系?!?/span>
當(dāng)許多企業(yè)焦慮于技術(shù)顛覆與周期波動(dòng)時(shí),余放道出了安利穿越六十五年風(fēng)雨的“終極密碼”:以不變應(yīng)萬變,將“人”的需求置于中心。布局大健康賽道,正是因其能跨越經(jīng)濟(jì)起伏;而通往健康的路徑需充滿快樂與意義,則成為不變的底層邏輯。
面對“百歲人生”時(shí)代命題,余放的思考超越了物質(zhì)產(chǎn)品:“如何讓百歲人生成為健康百歲、活力百歲、美好百歲?”這指向一個(gè)更深刻的挑戰(zhàn)——當(dāng)壽命延長,生命的意義感與質(zhì)量如何同步提升?
在安利的藍(lán)圖里,抗衰老產(chǎn)品研發(fā)只是基礎(chǔ)。其更深層的實(shí)踐,是在無數(shù)社群中構(gòu)建起“美花式”豐盛人生的生態(tài)——讓每個(gè)平凡個(gè)體都能在身體、情感、社交、成長等多維度綻放光彩。余放強(qiáng)調(diào):“美好生活之花不該是墻上的海報(bào),它必須活在每個(gè)人身上。”
當(dāng)廣場舞的韻律與創(chuàng)業(yè)活力在銀發(fā)族身上共振,當(dāng)三代人因共同事業(yè)緊密相連,這些市井?dāng)⑹抡齾R聚成商業(yè)向善的生動(dòng)詮釋:真正的護(hù)城河,是讓每個(gè)普通人活成理想的模樣。
在意義感稀缺的時(shí)代,那些被點(diǎn)燃的普通人的微光,或許正是穿越未來的終極密碼。
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