醫(yī)療健康領(lǐng)域信息紛繁，真?zhèn)谓豢棥＜倜啊吧襻t(yī)”、“神藥”、偽科普等亂象不僅擾亂視聽，更直接危及公眾健康與財(cái)產(chǎn)安全。今年以來(lái)，國(guó)家多部門密集開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊此類亂象。在此背景下，新華健康平臺(tái)即日起推出《醫(yī)路探真》專欄。

　　本欄目將依托權(quán)威專家資源，并創(chuàng)新運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析與人工智能技術(shù)，以“探尋真相”為使命，致力于甄別健康信息真?zhèn)?，溯源科學(xué)本質(zhì)。我們不僅“破謠”，更重在“立知”。愿這里成為您可靠的“健康信息過(guò)濾器”，助您在紛繁資訊中洞見本質(zhì)，守護(hù)身心健康。

　　隨著我國(guó)健康消費(fèi)需求持續(xù)增長(zhǎng)，保健品市場(chǎng)日益活躍，然而圍繞它的消費(fèi)投訴問題也愈發(fā)突出。業(yè)內(nèi)專家指出，一些不法商家利用消費(fèi)者對(duì)健康的渴望，通過(guò)包裝“高科技”概念、虛構(gòu)權(quán)威背書、情感營(yíng)銷等手段推銷產(chǎn)品，嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序，侵害消費(fèi)者權(quán)益。

　　近日，螞蟻集團(tuán)旗下的AI健康管家AQ發(fā)布提醒，辨別真假保健食品需牢記 “一查、二看、三不信”，即查批準(zhǔn)文號(hào)、看“小藍(lán)帽”標(biāo)志、不信夸大宣傳。若發(fā)現(xiàn)可疑產(chǎn)品，立即撥打12315舉報(bào)，共同維護(hù)健康消費(fèi)環(huán)境。

　　虛假宣傳套路多 小心錢包被掏空

　　近期，多位法律界人士告訴記者，保健品虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)的手段繁多，但主要圍繞幾種核心套路展開。其中，偽造權(quán)威，包裝“高科技”概念是不法商家的常用手法。

　　中國(guó)政法大學(xué)醫(yī)藥法律與倫理研究中心主任劉鑫介紹，保健品不能聲稱治療功效，但一些非法宣傳往往聲稱可以“包治百病”“根治疑難雜癥”，使用“特效”“第一”等絕對(duì)化用語(yǔ)。他們盜用或偽造“名醫(yī)”“教授”或正規(guī)機(jī)構(gòu)名義，營(yíng)造權(quán)威假象，借機(jī)推銷非正規(guī)保健品。

　　“免費(fèi)誘餌”是另一種常見騙局。一些商家以免費(fèi)禮品、旅游、體檢為誘餌吸引消費(fèi)者前來(lái)，然后通過(guò)偽造或夸大產(chǎn)品功效、虛構(gòu)使用案例等方式誤導(dǎo)消費(fèi)。

　　情感營(yíng)銷手段同樣值得警惕。從初次接觸的“小恩小惠”到日常陪聊天、幫做家務(wù)，商家步步為營(yíng)，通過(guò)所謂的“溫情攻勢(shì)”，推銷非正規(guī)保健品。

　　此外，利用“稀缺性”與“緊迫感”的饑餓營(yíng)銷也是常見套路。部分商家利用“補(bǔ)貼名額僅剩3個(gè)”“今天不買明天漲價(jià)”等話術(shù)，刻意制造稀缺假象，干擾消費(fèi)者理性判斷，誘導(dǎo)沖動(dòng)消費(fèi)。

　　家住北京的劉女士日前就通過(guò)AQ的“AI拍圖打假”功能，避免了一次“踩坑”。她將一款“延年壯骨酒”的標(biāo)簽進(jìn)行拍照，上傳圖片后，AQ給出“需特別警惕”的判斷，并詳細(xì)列舉了缺乏合法資質(zhì)、涉嫌違法宣傳、成分風(fēng)險(xiǎn)極高等關(guān)鍵信息及“切勿飲用”的安全提示。

　　市場(chǎng)監(jiān)管總局價(jià)監(jiān)競(jìng)爭(zhēng)局一級(jí)巡視員楊洪豐表示，當(dāng)前保健品市場(chǎng)的違法營(yíng)銷向線上發(fā)展，渠道更加隱蔽，手段更具欺騙性?！斑@些新型營(yíng)銷亂象不僅形式多樣、識(shí)別難度大，還常?？缙脚_(tái)、跨區(qū)域傳播，給市場(chǎng)監(jiān)管部門監(jiān)管執(zhí)法帶來(lái)挑戰(zhàn)?！彼f(shuō)。

　　保健食品不能治病 本質(zhì)是食品

　　不久前，在市場(chǎng)監(jiān)管總局召開的食品安全專題新聞發(fā)布會(huì)上，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)王振宇明確強(qiáng)調(diào)，保健品與保健食品具有很大區(qū)別，保健品涵蓋范圍廣泛，沒有明確的法律界定，而保健食品具有明確的法律定位。

　　王振宇表示，保健品是消費(fèi)者對(duì)聲稱具有功能或者功效的食品、用品的俗稱。而保健食品是根據(jù)我國(guó)食品安全法依法注冊(cè)或者備案的特殊食品，可以聲稱明確的保健功能，其他食品不得聲稱保健功能。

　　也就是說(shuō)，保健食品既不是藥品，也區(qū)別于普通食品。它是指具有特定保健功能或以補(bǔ)充維生素、礦物質(zhì)為目的的食品，可以通過(guò)調(diào)節(jié)身體機(jī)能維持或促進(jìn)身體健康，但不以治療疾病為目的。其作用定位是“調(diào)理”和“預(yù)防”，而非“治療”。其本質(zhì)仍是食品，不能替代藥品，也不能替代均衡的日常飲食。

　　今年7月，市場(chǎng)監(jiān)管總局公布了6起保健品虛假宣傳典型案例，揭示了不法商家的多種欺詐手法。其中，北京市石景山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局查處的北京梧桐之家科技有限公司在某平臺(tái)直播中，對(duì)“新五汁飲膏”等普通食品宣稱可治療肺熱咳嗽、便秘、心腦血管疾病等病癥，對(duì)“七丹牌三七膠囊”等保健食品宣傳能消除結(jié)節(jié)、治療“三高”，同時(shí)濫用“最有效”“世界最高等級(jí)認(rèn)證”等無(wú)依據(jù)極限詞美化產(chǎn)品。這些宣傳均無(wú)科學(xué)依據(jù)或臨床證明，且部分保健食品外包裝明確標(biāo)注禁止疾病治療宣稱。

　　2023年8月，市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家衛(wèi)生健康委、國(guó)家中醫(yī)藥局三部門聯(lián)合發(fā)布了《允許保健食品聲稱的保健功能目錄 非營(yíng)養(yǎng)素補(bǔ)充劑（2023年版）》。目前，允許聲稱的保健功能有24種，包括有助于增強(qiáng)免疫力、有助于抗氧化、輔助改善記憶等。除了以上的功能性保健食品，還有一類是營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑，主要補(bǔ)充日常飲食中可能缺乏的維生素、礦物質(zhì)，滿足生命周期不同階段的需求。

　　科學(xué)選購(gòu) 理性消費(fèi)

　　專家表示，消費(fèi)者要理性看待健康需求。保持理性平和的心態(tài)，不要輕信過(guò)于神奇的宣傳。身體不適時(shí)，應(yīng)及時(shí)到正規(guī)醫(yī)院就醫(yī)診斷，遵循專業(yè)醫(yī)生的建議進(jìn)行治療和保健。

　　對(duì)于消費(fèi)者如何科學(xué)選購(gòu)保健食品，王振宇提醒，出于保健目的選購(gòu)食品時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：

　　一要認(rèn)清保健食品標(biāo)志（俗稱“小藍(lán)帽”）及批準(zhǔn)文號(hào)，依據(jù)保健功能和適宜人群科學(xué)選購(gòu)并按標(biāo)簽、說(shuō)明書的要求食用。

　　二要選擇正規(guī)的線上線下渠道購(gòu)買保健食品，并索要、留存發(fā)票或銷售憑據(jù)，謹(jǐn)慎通過(guò)朋友圈、微信群、會(huì)銷、小程序、電話推銷、直播間等渠道購(gòu)買產(chǎn)品。

　　三要增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。無(wú)論是購(gòu)買保健食品還是普通食品，務(wù)必警惕虛假營(yíng)銷套路，增強(qiáng)防范意識(shí)和辨別能力。警惕使用話術(shù)明示或暗示食品具有保健功能或功效，或者炒作“養(yǎng)生”“天然”“調(diào)理”“減肥”等概念，甚至通過(guò)虛構(gòu)科學(xué)實(shí)驗(yàn)、營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)、專家背書等方式宣傳食品具有“降血壓”“抗癌”等疾病治療功效。

　　四要維護(hù)自身合法權(quán)益。發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，可及時(shí)聯(lián)系經(jīng)營(yíng)者申請(qǐng)售后服務(wù)，如果遭遇虛假宣傳或消費(fèi)欺詐，可撥打12315熱線投訴舉報(bào)，也可向消協(xié)組織咨詢求助。

　　助力公眾識(shí)別保健品騙局，企業(yè)也在行動(dòng)。據(jù)悉，AQ于今年8月已正式推出了行業(yè)首個(gè)AI打假辟謠服務(wù)專區(qū)，上AQ App輸入“打假”即可喚起，為用戶提供AI拍圖打假、AI電話求證、24小時(shí)滾動(dòng)辟謠等輔助工具，還聯(lián)合全國(guó)30萬(wàn)真人醫(yī)生、超300個(gè)三甲名醫(yī)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)線上問診咨詢、AI名醫(yī)分身等方式，幫助開展專業(yè)健康科普。

　　【特別聲明：部分文字及圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，僅供學(xué)習(xí)和交流使用，不具有任何商業(yè)用途，其目的在于傳遞更多的信息，并不代表本平臺(tái)贊同其觀點(diǎn)。版權(quán)歸原作者所有，如涉版權(quán)或來(lái)源標(biāo)注有誤，請(qǐng)及時(shí)和我們?nèi)〉寐?lián)系，我們將迅速處理，謝謝!】