2025年被稱為“私域直播元年”，據(jù)本質(zhì)視點(diǎn)考察發(fā)現(xiàn)，中國私域直播產(chǎn)業(yè)在2024年已經(jīng)發(fā)展出千億級規(guī)模，2025年將迎來大爆發(fā)，業(yè)內(nèi)號稱要迎來“萬億時(shí)代”，本質(zhì)視點(diǎn)此前也發(fā)布《中國私域直播產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告暨100強(qiáng)排行榜》（點(diǎn)擊回顧）供業(yè)界參考。

　　在私域直播大爆發(fā)的關(guān)鍵時(shí)刻，我們有必要對業(yè)界進(jìn)行一些提醒，剛開始一起“裸奔”的私域直播產(chǎn)業(yè)，是時(shí)候要開始關(guān)注健康長遠(yuǎn)的發(fā)展了，其核心就應(yīng)該從預(yù)防法律風(fēng)險(xiǎn)開始。

　　△本質(zhì)視點(diǎn)曾多次考察私域直播企業(yè)。

　　本質(zhì)視點(diǎn)在考察私域直播企業(yè)和運(yùn)作模式時(shí)發(fā)現(xiàn)，因?yàn)榘l(fā)展速度太快，整個(gè)產(chǎn)業(yè)魚龍混雜，從開店模式、引流方式、直播帶貨的各個(gè)流程都可能存在一定的法律風(fēng)險(xiǎn)，亟須規(guī)范。

　　私域直播的潛在風(fēng)險(xiǎn)一方面在于產(chǎn)業(yè)“原罪”，因?yàn)楠M義的私域直播其實(shí)就是會銷企業(yè)的直播轉(zhuǎn)型，他們采取傳統(tǒng)會銷的發(fā)免費(fèi)雞蛋引流的方式，將老年人群引進(jìn)微信群，每天固定時(shí)間看直播購物，這里面顯然容易充斥一些灰色地帶。專注于老年人的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)雖然是國家重點(diǎn)倡導(dǎo)發(fā)展的領(lǐng)域，但同時(shí)針對老年人的坑蒙拐騙事件也是重點(diǎn)打擊對象，一旦觸碰紅線，監(jiān)管部門絕不手軟。游走在機(jī)遇與挑戰(zhàn)之間的私域直播，需要非常清晰的規(guī)范制度與發(fā)展定力。

　　私域直播的風(fēng)險(xiǎn)迅速放大的另一個(gè)重要原因，是其采用會員群內(nèi)直播的方式，不受公開輿論監(jiān)督和監(jiān)管部門監(jiān)管，甚至至今也是專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)測中心的監(jiān)測盲點(diǎn)。因此，在越來越卷的情況之下，很多直播平臺愈發(fā)膽大，游走在各種法律紅線之間。但根據(jù)本質(zhì)視點(diǎn)的消息，目前，國家市場監(jiān)督管理總局正在組織相關(guān)部門制定相應(yīng)對策，要將方興未艾的私域直播作為直播領(lǐng)域的重點(diǎn)監(jiān)管對象，監(jiān)管方難以公開監(jiān)測的困局最終也將隨著規(guī)范措施的出臺而打破，行業(yè)將迎來洗牌，只有更早規(guī)范的企業(yè)才能享受到最終的行業(yè)發(fā)展紅利。

　　受訪人：

　　湖南理曜律師事務(wù)所主任

　　李征

　　本質(zhì)視點(diǎn)邀請?jiān)?a href="http://www.solarphp.org.cn/" target="_blank">直銷、微商、新零售、直播等領(lǐng)域非常權(quán)威的湖南理曜律師事務(wù)所主任李征女士，通過和她的對話，對私域直播領(lǐng)域存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，并提出改善方向與具體措施，供業(yè)界參考。

　　理曜律師事務(wù)所：該所是國內(nèi)在社交新零售（私域直播、社交商城、直銷、微商、社群團(tuán)購、RWA)等創(chuàng)新商業(yè)領(lǐng)域法律服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)品牌，曾擔(dān)任包括廣藥集團(tuán)、魯商集團(tuán)、康恩貝藥業(yè)、天獅集團(tuán)、東阿阿膠、魔介、隆平高科等百強(qiáng)企業(yè)新零售業(yè)務(wù)的合規(guī)顧問，曾參與大量傳銷、非法集資、網(wǎng)絡(luò)賭博、幣圈等涉眾型案件的刑事辯護(hù)，獲得超高不訴率和無罪率。

　　Q

　　2025被認(rèn)為是“私域直播元年”，當(dāng)前私域直播如火如荼，你認(rèn)為這類企業(yè)在發(fā)展過程中可能面臨哪些潛在法律風(fēng)險(xiǎn)？

　　A

　　私域直播是企業(yè)或個(gè)人通過自有可控的線上渠道面向特定用戶群體開展的實(shí)時(shí)視頻直播活動(dòng)，它與傳統(tǒng)會銷、社區(qū)團(tuán)購、直銷、直播帶貨有密切聯(lián)系。這類企業(yè)通常可能面臨這幾大法律風(fēng)險(xiǎn)：

　　虛假宣傳與欺詐風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者權(quán)益侵害，個(gè)人信息違規(guī)收集與使用，隱私與數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)；直播內(nèi)容違規(guī)，違規(guī)銷售特定商品，合同糾紛，傳銷或非法集資風(fēng)險(xiǎn)。

　　Q

　　私域直播平臺通常以“免費(fèi)領(lǐng)雞蛋”等方式誘導(dǎo)老年人加入私域直播群，你如何評價(jià)？

　　A

　　這類企業(yè)專注銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，客戶群體通常鎖定在50~70歲。獲客方式和傳統(tǒng)會銷相似，比如：“領(lǐng)雞蛋”、“領(lǐng)紅包”等。若以“免費(fèi)禮品”為名實(shí)際要求后續(xù)消費(fèi)，可能違反《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第十條；登記手機(jī)號/身份證領(lǐng)雞蛋未明確告知用途，違反《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》第十三條；后續(xù)直播推銷高價(jià)商品易被認(rèn)定為“誘導(dǎo)性消費(fèi)”，涉老欺詐爭議，觸發(fā)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條。

　　Q

　　私域直播平臺在產(chǎn)品和價(jià)格相關(guān)宣傳中可能涉及哪些法律風(fēng)險(xiǎn)？

　　A

　　這類企業(yè)在直播中通常的法律風(fēng)險(xiǎn)有：

　　價(jià)格欺詐：虛構(gòu)“原價(jià)”，再標(biāo)榜低價(jià)，違反《中華人民共和國價(jià)格法》第十四條。如本質(zhì)視點(diǎn)提供調(diào)查中有“市場價(jià)29元的沐浴露賣11.8元”的情況，若未提供原價(jià)真實(shí)交易記錄，可能被認(rèn)定為虛構(gòu)原價(jià)；

　　價(jià)格對比誤導(dǎo)：未標(biāo)明“劃線價(jià)”含義（如“市場價(jià)”無依據(jù)），違反《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》。

　　虛假宣傳：宣傳“工廠直發(fā)、去除中間商”，若實(shí)際通過經(jīng)銷商拿貨，構(gòu)成《中華人民共和國廣告法》第二十八條虛假廣告（罰款可達(dá)銷售額5倍）；

　　誤導(dǎo)性表述：宣傳“助農(nóng)”“扶貧”，但實(shí)際未履行（如本質(zhì)視點(diǎn)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)很多平臺打著“扶農(nóng)、助農(nóng)”標(biāo)語），可能構(gòu)成虛假宣傳；

　　質(zhì)量連帶責(zé)任：商品質(zhì)量問題需承擔(dān)連帶賠償（《中華人民共和國電子商務(wù)法》第三十八條）。

　　Q

　　私域直播企業(yè)的主播為了穩(wěn)定會員，提高轉(zhuǎn)化率，大打感情牌，不惜虛構(gòu)人設(shè)，編造故事，也有打愛國主義牌的，現(xiàn)場揮舞國旗，唱紅歌等，你對于這些行為怎么看？

　　A

　　私域直播并不是法外之地，主播的直播內(nèi)容和方式不能有違公序良俗，同樣要受法律法規(guī)監(jiān)管，如：利用虛假人設(shè)、情景劇誘導(dǎo)消費(fèi)，可能構(gòu)成虛假廣告（《中華人民共和國廣告法》第二十八條），面臨罰款、吊銷執(zhí)照等處罰；賣慘行為可能違反《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》第十四條，損害社會公共利益，引發(fā)輿論聲討和平臺封禁。

　　《中華人民共和國國旗法》第十九條禁止倒掛、污損國旗，商業(yè)直播中非官方場合揮舞國旗可能構(gòu)成“濫用”，尤其涉及政治敏感內(nèi)容時(shí)風(fēng)險(xiǎn)更高。

　　《中華人民共和國國歌法》第八條明確國歌不得用于商標(biāo)、商業(yè)廣告等私人活動(dòng)，直播間播放國歌可能面臨行政處罰（責(zé)令改正、罰款）。

　　若直播內(nèi)容涉及分裂國家、歪曲歷史，可能觸犯《中華人民共和國刑法》第一百零三條（分裂國家罪）或第105條（煽動(dòng)顛覆國家政權(quán)罪）。

　　還有一點(diǎn)是無論是直播間還是企業(yè)內(nèi)外宣傳畫面均要慎用地圖，非必要不要用，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)地圖來源太多，并不一定都很精準(zhǔn)、全面，容易違反《中華人民共和國測繪法》。

　　Q

　　私域直播企業(yè)通常以加盟方式擴(kuò)張，通過會員發(fā)展線下門店加盟，并設(shè)置了各種形式的激勵(lì)制度，這種發(fā)展模式是否暗含風(fēng)險(xiǎn)？

　　A

　　這類企業(yè)為了搶占市場，增加參與直播的會員，借鑒直銷企業(yè)的運(yùn)營模式，但在實(shí)際操作中往往做變樣，很容易走上傳銷誤區(qū)。

　　比如：“拉人頭”加盟及入會，設(shè)定“三級分銷”或按團(tuán)隊(duì)業(yè)績計(jì)酬（如本質(zhì)視點(diǎn)相關(guān)文章中“門店分紅”模式），若加盟等引流商品定價(jià)畸高，可能被認(rèn)定為變相“入門費(fèi)”，最終被認(rèn)定為傳銷。

　　加盟商違規(guī)連帶責(zé)任：若加盟店虛假宣傳，品牌方需按《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》第二十三條賠償；

　　非法集資風(fēng)險(xiǎn)：收取加盟費(fèi)后未提供服務(wù)，可能觸犯《中華人民共和國刑法》第二百二十四條合同詐騙罪。

　　Q

　　面向老年人的直播，生活日用品之外的服務(wù)，如保健品、旅游等服務(wù)等是否有更大的風(fēng)險(xiǎn)？

　　A

　　私域直播企業(yè)專注銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，這就很容易讓人想到給老年人推銷保健品，為老人提供養(yǎng)老，老年旅游、高收益投資理財(cái)?shù)确?wù)，存在以下潛在風(fēng)險(xiǎn)：

　　虛構(gòu)功效：普通食品宣稱“降血糖”“抗癌”（違反《中華人民共和國食品安全法》第七十三條）；

　　假冒專家：虛構(gòu)“醫(yī)學(xué)教授”“政府推薦”身份（《中華人民共和國廣告法》第十六條）；

　　饑餓營銷：謊稱“國家補(bǔ)貼限量供應(yīng)”（涉《中華人民共和國刑法》第二百六十六條詐騙罪）

　　情感操控：如文檔中主播虛構(gòu)“身世故事”博取同情，誘導(dǎo)老年人高價(jià)購買低質(zhì)商品?！蛾P(guān)于加強(qiáng)打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)的指導(dǎo)意見》（2022）嚴(yán)懲利用情感營銷誘導(dǎo)消費(fèi)的行為。

　　虛假承諾：若以“升值空間”“治病功效”等話術(shù)銷售保健品或理財(cái)產(chǎn)品，可能構(gòu)成詐騙。

　　Q

　　針對您提到的這些法律風(fēng)險(xiǎn)，您認(rèn)為私域直播企業(yè)合規(guī)具體要做哪些規(guī)范方面的努力？

　　A

　　在了解了私域直播風(fēng)險(xiǎn)來源后，我們就可以從以下幾方面努力：建立健全企業(yè)法律合規(guī)機(jī)制，主動(dòng)與市場監(jiān)管局等行政主管部門對接接受指導(dǎo)，對接監(jiān)管部門與企業(yè)的直播數(shù)據(jù)接口，實(shí)現(xiàn)行政部門實(shí)時(shí)監(jiān)測，合規(guī)經(jīng)營，在法治軌道上謀長遠(yuǎn)發(fā)展。具體有以下幾個(gè)重點(diǎn)：

　　1、直播運(yùn)營合規(guī)

　　主體資質(zhì)合規(guī)。平臺要完成ICP備案及《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》等資質(zhì)，若涉及醫(yī)療保健內(nèi)容需取得《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療信息服務(wù)資格證書》。主播需實(shí)名認(rèn)證，禁止冒用“專家”“政府機(jī)構(gòu)”等名義。

　　內(nèi)容審核機(jī)制。設(shè)立老年內(nèi)容專項(xiàng)審核團(tuán)隊(duì)，重點(diǎn)排查：虛假宣傳（如“包治百病”“高額回報(bào)”）；夸大產(chǎn)品功效（保健食品不得宣稱治療功能）；誘導(dǎo)性話術(shù)（如“限時(shí)搶購”“最后名額”）。醫(yī)療健康類內(nèi)容需由執(zhí)業(yè)醫(yī)師審核。禁止在直播中使用國旗、國歌，在帶貨中虛立人設(shè)，違背公序良俗。

　　2、加盟代理合規(guī)管理

　　加盟商準(zhǔn)入審核。要求加盟商提供營業(yè)執(zhí)照及無犯罪記錄證明，拒絕“拉人頭”“多級返利”模式。披露加盟費(fèi)用、分成比例等合同條款，避免《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》違規(guī)。

　　合同與資金監(jiān)管。合同需明確退出機(jī)制、違約責(zé)任，設(shè)置7天冷靜期條款。資金托管至第三方賬戶，避免挪用加盟費(fèi)。

　　反傳銷措施。嚴(yán)禁層級超過3級的收益分配，定期核查加盟商實(shí)際經(jīng)營情況。向?qū)俚厥袌霰O(jiān)管部門備案加盟協(xié)議。

　　3、反養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)措施

　　風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)。關(guān)鍵詞監(jiān)控：實(shí)時(shí)攔截“穩(wěn)賺不賠”“政府背書”等敏感詞。異常行為識別：如高頻次大額打賞、集中性轉(zhuǎn)賬，觸發(fā)人工復(fù)核。

　　用戶教育與舉證。直播中插入防騙提示（如“警惕免費(fèi)旅游誘導(dǎo)投資”）。保存完整直播錄像及聊天記錄，留存至少2年備查。

　　投訴與應(yīng)急響應(yīng)。設(shè)立老年維權(quán)綠色通道，48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)涉詐投訴。與公安機(jī)關(guān)建立線索移交機(jī)制，發(fā)現(xiàn)詐騙嫌疑立即凍結(jié)賬戶

　　4、特別注意事　　2025年被稱為“私域直播元年”，據(jù)本質(zhì)視點(diǎn)考察發(fā)現(xiàn)，中國私域直播產(chǎn)業(yè)在2024年已經(jīng)發(fā)展出千億級規(guī)模，2025年將迎來大爆發(fā)，業(yè)內(nèi)號稱要迎來“萬億時(shí)代”，本質(zhì)視點(diǎn)此前也發(fā)布《中國私域直播產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告暨100強(qiáng)排行榜》（點(diǎn)擊回顧）供業(yè)界參考。

　　在私域直播大爆發(fā)的關(guān)鍵時(shí)刻，我們有必要對業(yè)界進(jìn)行一些提醒，剛開始一起“裸奔”的私域直播產(chǎn)業(yè)，是時(shí)候要開始關(guān)注健康長遠(yuǎn)的發(fā)展了，其核心就應(yīng)該從預(yù)防法律風(fēng)險(xiǎn)開始。

　　△本質(zhì)視點(diǎn)曾多次考察私域直播企業(yè)。

　　本質(zhì)視點(diǎn)在考察私域直播企業(yè)和運(yùn)作模式時(shí)發(fā)現(xiàn)，因?yàn)榘l(fā)展速度太快，整個(gè)產(chǎn)業(yè)魚龍混雜，從開店模式、引流方式、直播帶貨的各個(gè)流程都可能存在一定的法律風(fēng)險(xiǎn)，亟須規(guī)范。

　　私域直播的潛在風(fēng)險(xiǎn)一方面在于產(chǎn)業(yè)“原罪”，因?yàn)楠M義的私域直播其實(shí)就是會銷企業(yè)的直播轉(zhuǎn)型，他們采取傳統(tǒng)會銷的發(fā)免費(fèi)雞蛋引流的方式，將老年人群引進(jìn)微信群，每天固定時(shí)間看直播購物，這里面顯然容易充斥一些灰色地帶。專注于老年人的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)雖然是國家重點(diǎn)倡導(dǎo)發(fā)展的領(lǐng)域，但同時(shí)針對老年人的坑蒙拐騙事件也是重點(diǎn)打擊對象，一旦觸碰紅線，監(jiān)管部門絕不手軟。游走在機(jī)遇與挑戰(zhàn)之間的私域直播，需要非常清晰的規(guī)范制度與發(fā)展定力。

　　私域直播的風(fēng)險(xiǎn)迅速放大的另一個(gè)重要原因，是其采用會員群內(nèi)直播的方式，不受公開輿論監(jiān)督和監(jiān)管部門監(jiān)管，甚至至今也是專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)測中心的監(jiān)測盲點(diǎn)。因此，在越來越卷的情況之下，很多直播平臺愈發(fā)膽大，游走在各種法律紅線之間。但根據(jù)本質(zhì)視點(diǎn)的消息，目前，國家市場監(jiān)督管理總局正在組織相關(guān)部門制定相應(yīng)對策，要將方興未艾的私域直播作為直播領(lǐng)域的重點(diǎn)監(jiān)管對象，監(jiān)管方難以公開監(jiān)測的困局最終也將隨著規(guī)范措施的出臺而打破，行業(yè)將迎來洗牌，只有更早規(guī)范的企業(yè)才能享受到最終的行業(yè)發(fā)展紅利。

　　受訪人：

　　湖南理曜律師事務(wù)所主任

　　李征

　　本質(zhì)視點(diǎn)邀請?jiān)谥变N、微商、新零售、直播等領(lǐng)域非常權(quán)威的湖南理曜律師事務(wù)所主任李征女士，通過和她的對話，對私域直播領(lǐng)域存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，并提出改善方向與具體措施，供業(yè)界參考。

　　理曜律師事務(wù)所：該所是國內(nèi)在社交新零售（私域直播、社交商城、直銷、微商、社群團(tuán)購、RWA)等創(chuàng)新商業(yè)領(lǐng)域法律服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)品牌，曾擔(dān)任包括廣藥集團(tuán)、魯商集團(tuán)、康恩貝藥業(yè)、天獅集團(tuán)、東阿阿膠、魔介、隆平高科等百強(qiáng)企業(yè)新零售業(yè)務(wù)的合規(guī)顧問，曾參與大量傳銷、非法集資、網(wǎng)絡(luò)賭博、幣圈等涉眾型案件的刑事辯護(hù)，獲得超高不訴率和無罪率。

　　Q

　　2025被認(rèn)為是“私域直播元年”，當(dāng)前私域直播如火如荼，你認(rèn)為這類企業(yè)在發(fā)展過程中可能面臨哪些潛在法律風(fēng)險(xiǎn)？

　　A

　　私域直播是企業(yè)或個(gè)人通過自有可控的線上渠道面向特定用戶群體開展的實(shí)時(shí)視頻直播活動(dòng)，它與傳統(tǒng)會銷、社區(qū)團(tuán)購、直銷、直播帶貨有密切聯(lián)系。這類企業(yè)通?？赡苊媾R這幾大法律風(fēng)險(xiǎn)：

　　虛假宣傳與欺詐風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者權(quán)益侵害，個(gè)人信息違規(guī)收集與使用，隱私與數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)；直播內(nèi)容違規(guī)，違規(guī)銷售特定商品，合同糾紛，傳銷或非法集資風(fēng)險(xiǎn)。

　　Q

　　私域直播平臺通常以“免費(fèi)領(lǐng)雞蛋”等方式誘導(dǎo)老年人加入私域直播群，你如何評價(jià)？

　　A

　　這類企業(yè)專注銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，客戶群體通常鎖定在50~70歲。獲客方式和傳統(tǒng)會銷相似，比如：“領(lǐng)雞蛋”、“領(lǐng)紅包”等。若以“免費(fèi)禮品”為名實(shí)際要求后續(xù)消費(fèi)，可能違反《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第十條；登記手機(jī)號/身份證領(lǐng)雞蛋未明確告知用途，違反《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》第十三條；后續(xù)直播推銷高價(jià)商品易被認(rèn)定為“誘導(dǎo)性消費(fèi)”，涉老欺詐爭議，觸發(fā)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條。

　　Q

　　私域直播平臺在產(chǎn)品和價(jià)格相關(guān)宣傳中可能涉及哪些法律風(fēng)險(xiǎn)？

　　A

　　這類企業(yè)在直播中通常的法律風(fēng)險(xiǎn)有：

　　價(jià)格欺詐：虛構(gòu)“原價(jià)”，再標(biāo)榜低價(jià)，違反《中華人民共和國價(jià)格法》第十四條。如本質(zhì)視點(diǎn)提供調(diào)查中有“市場價(jià)29元的沐浴露賣11.8元”的情況，若未提供原價(jià)真實(shí)交易記錄，可能被認(rèn)定為虛構(gòu)原價(jià)；

　　價(jià)格對比誤導(dǎo)：未標(biāo)明“劃線價(jià)”含義（如“市場價(jià)”無依據(jù)），違反《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》。

　　虛假宣傳：宣傳“工廠直發(fā)、去除中間商”，若實(shí)際通過經(jīng)銷商拿貨，構(gòu)成《中華人民共和國廣告法》第二十八條虛假廣告（罰款可達(dá)銷售額5倍）；

　　誤導(dǎo)性表述：宣傳“助農(nóng)”“扶貧”，但實(shí)際未履行（如本質(zhì)視點(diǎn)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)很多平臺打著“扶農(nóng)、助農(nóng)”標(biāo)語），可能構(gòu)成虛假宣傳；

　　質(zhì)量連帶責(zé)任：商品質(zhì)量問題需承擔(dān)連帶賠償（《中華人民共和國電子商務(wù)法》第三十八條）。

　　Q

　　私域直播企業(yè)的主播為了穩(wěn)定會員，提高轉(zhuǎn)化率，大打感情牌，不惜虛構(gòu)人設(shè)，編造故事，也有打愛國主義牌的，現(xiàn)場揮舞國旗，唱紅歌等，你對于這些行為怎么看？

　　A

　　私域直播并不是法外之地，主播的直播內(nèi)容和方式不能有違公序良俗，同樣要受法律法規(guī)監(jiān)管，如：利用虛假人設(shè)、情景劇誘導(dǎo)消費(fèi)，可能構(gòu)成虛假廣告（《中華人民共和國廣告法》第二十八條），面臨罰款、吊銷執(zhí)照等處罰；賣慘行為可能違反《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》第十四條，損害社會公共利益，引發(fā)輿論聲討和平臺封禁。

　　《中華人民共和國國旗法》第十九條禁止倒掛、污損國旗，商業(yè)直播中非官方場合揮舞國旗可能構(gòu)成“濫用”，尤其涉及政治敏感內(nèi)容時(shí)風(fēng)險(xiǎn)更高。

　　《中華人民共和國國歌法》第八條明確國歌不得用于商標(biāo)、商業(yè)廣告等私人活動(dòng)，直播間播放國歌可能面臨行政處罰（責(zé)令改正、罰款）。

　　若直播內(nèi)容涉及分裂國家、歪曲歷史，可能觸犯《中華人民共和國刑法》第一百零三條（分裂國家罪）或第105條（煽動(dòng)顛覆國家政權(quán)罪）。

　　還有一點(diǎn)是無論是直播間還是企業(yè)內(nèi)外宣傳畫面均要慎用地圖，非必要不要用，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)地圖來源太多，并不一定都很精準(zhǔn)、全面，容易違反《中華人民共和國測繪法》。

　　Q

　　私域直播企業(yè)通常以加盟方式擴(kuò)張，通過會員發(fā)展線下門店加盟，并設(shè)置了各種形式的激勵(lì)制度，這種發(fā)展模式是否暗含風(fēng)險(xiǎn)？

　　A

　　這類企業(yè)為了搶占市場，增加參與直播的會員，借鑒直銷企業(yè)的運(yùn)營模式，但在實(shí)際操作中往往做變樣，很容易走上傳銷誤區(qū)。

　　比如：“拉人頭”加盟及入會，設(shè)定“三級分銷”或按團(tuán)隊(duì)業(yè)績計(jì)酬（如本質(zhì)視點(diǎn)相關(guān)文章中“門店分紅”模式），若加盟等引流商品定價(jià)畸高，可能被認(rèn)定為變相“入門費(fèi)”，最終被認(rèn)定為傳銷。

　　加盟商違規(guī)連帶責(zé)任：若加盟店虛假宣傳，品牌方需按《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》第二十三條賠償；

　　非法集資風(fēng)險(xiǎn)：收取加盟費(fèi)后未提供服務(wù)，可能觸犯《中華人民共和國刑法》第二百二十四條合同詐騙罪。

　　Q

　　面向老年人的直播，生活日用品之外的服務(wù)，如保健品、旅游等服務(wù)等是否有更大的風(fēng)險(xiǎn)？

　　A

　　私域直播企業(yè)專注銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，這就很容易讓人想到給老年人推銷保健品，為老人提供養(yǎng)老，老年旅游、高收益投資理財(cái)?shù)确?wù)，存在以下潛在風(fēng)險(xiǎn)：

　　虛構(gòu)功效：普通食品宣稱“降血糖”“抗癌”（違反《中華人民共和國食品安全法》第七十三條）；

　　假冒專家：虛構(gòu)“醫(yī)學(xué)教授”“政府推薦”身份（《中華人民共和國廣告法》第十六條）；

　　饑餓營銷：謊稱“國家補(bǔ)貼限量供應(yīng)”（涉《中華人民共和國刑法》第二百六十六條詐騙罪）

　　情感操控：如文檔中主播虛構(gòu)“身世故事”博取同情，誘導(dǎo)老年人高價(jià)購買低質(zhì)商品。《關(guān)于加強(qiáng)打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)的指導(dǎo)意見》（2022）嚴(yán)懲利用情感營銷誘導(dǎo)消費(fèi)的行為。

　　虛假承諾：若以“升值空間”“治病功效”等話術(shù)銷售保健品或理財(cái)產(chǎn)品，可能構(gòu)成詐騙。

　　Q

　　針對您提到的這些法律風(fēng)險(xiǎn)，您認(rèn)為私域直播企業(yè)合規(guī)具體要做哪些規(guī)范方面的努力？

　　A

　　在了解了私域直播風(fēng)險(xiǎn)來源后，我們就可以從以下幾方面努力：建立健全企業(yè)法律合規(guī)機(jī)制，主動(dòng)與市場監(jiān)管局等行政主管部門對接接受指導(dǎo)，對接監(jiān)管部門與企業(yè)的直播數(shù)據(jù)接口，實(shí)現(xiàn)行政部門實(shí)時(shí)監(jiān)測，合規(guī)經(jīng)營，在法治軌道上謀長遠(yuǎn)發(fā)展。具體有以下幾個(gè)重點(diǎn)：

　　1、直播運(yùn)營合規(guī)

　　主體資質(zhì)合規(guī)。平臺要完成ICP備案及《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》等資質(zhì)，若涉及醫(yī)療保健內(nèi)容需取得《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療信息服務(wù)資格證書》。主播需實(shí)名認(rèn)證，禁止冒用“專家”“政府機(jī)構(gòu)”等名義。

　　內(nèi)容審核機(jī)制。設(shè)立老年內(nèi)容專項(xiàng)審核團(tuán)隊(duì)，重點(diǎn)排查：虛假宣傳（如“包治百病”“高額回報(bào)”）；夸大產(chǎn)品功效（保健食品不得宣稱治療功能）；誘導(dǎo)性話術(shù)（如“限時(shí)搶購”“最后名額”）。醫(yī)療健康類內(nèi)容需由執(zhí)業(yè)醫(yī)師審核。禁止在直播中使用國旗、國歌，在帶貨中虛立人設(shè)，違背公序良俗。

　　2、加盟代理合規(guī)管理

　　加盟商準(zhǔn)入審核。要求加盟商提供營業(yè)執(zhí)照及無犯罪記錄證明，拒絕“拉人頭”“多級返利”模式。披露加盟費(fèi)用、分成比例等合同條款，避免《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》違規(guī)。

　　合同與資金監(jiān)管。合同需明確退出機(jī)制、違約責(zé)任，設(shè)置7天冷靜期條款。資金托管至第三方賬戶，避免挪用加盟費(fèi)。

　　反傳銷措施。嚴(yán)禁層級超過3級的收益分配，定期核查加盟商實(shí)際經(jīng)營情況。向?qū)俚厥袌霰O(jiān)管部門備案加盟協(xié)議。

　　3、反養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)措施

　　風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)。關(guān)鍵詞監(jiān)控：實(shí)時(shí)攔截“穩(wěn)賺不賠”“政府背書”等敏感詞。異常行為識別：如高頻次大額打賞、集中性轉(zhuǎn)賬，觸發(fā)人工復(fù)核。

　　用戶教育與舉證。直播中插入防騙提示（如“警惕免費(fèi)旅游誘導(dǎo)投資”）。保存完整直播錄像及聊天記錄，留存至少2年備查。

　　投訴與應(yīng)急響應(yīng)。設(shè)立老年維權(quán)綠色通道，48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)涉詐投訴。與公安機(jī)關(guān)建立線索移交機(jī)制，發(fā)現(xiàn)詐騙嫌疑立即凍結(jié)賬戶

　　4、特別注意事項(xiàng)

　　廣告法合規(guī)：禁用“最佳”“唯一”等絕對化用語，保健食品廣告需標(biāo)注“本品不能代替藥物”。個(gè)人信息保護(hù)：收集老年用戶信息需單獨(dú)明示同意，禁止向加盟商泄露用戶數(shù)據(jù)。地域適配：針對方言地區(qū)提供反詐資料本地化版本。

　　【特別聲明：部分文字及圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，僅供學(xué)習(xí)和交流使用，不具有任何商業(yè)用途，其目的在于傳遞更多的信息，并不代表本平臺贊同其觀點(diǎn)。版權(quán)歸原作者所有，如涉版權(quán)或來源標(biāo)注有誤，請及時(shí)和我們?nèi)〉寐?lián)系，我們將迅速處理，謝謝!】項(xiàng)

　　廣告法合規(guī)：禁用“最佳”“唯一”等絕對化用語，保健食品廣告需標(biāo)注“本品不能代替藥物”。個(gè)人信息保護(hù)：收集老年用戶信息需單獨(dú)明示同意，禁止向加盟商泄露用戶數(shù)據(jù)。地域適配：針對方言地區(qū)提供反詐資料本地化版本。

        來源：本質(zhì)視點(diǎn) 作者：黃永建

　　【特別聲明：部分文字及圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，僅供學(xué)習(xí)和交流使用，不具有任何商業(yè)用途，其目的在于傳遞更多的信息，并不代表本平臺贊同其觀點(diǎn)。版權(quán)歸原作者所有，如涉版權(quán)或來源標(biāo)注有誤，請及時(shí)和我們?nèi)〉寐?lián)系，我們將迅速處理，謝謝!】