在時(shí)間的長(zhǎng)河中，唯有根植于價(jià)值的企業(yè)文化，方能穿越周期，歷久彌新。李錦記集團(tuán)始終相信，真正支撐企業(yè)走得更遠(yuǎn)的是文化的根基。近期，李錦記集團(tuán)對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行升級(jí)，凝煉出五大價(jià)值觀：思利及人、務(wù)實(shí)、誠(chéng)信、永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)、100-1=0。

　　本期，我們一起解析“誠(chéng)信”，深度理解它為何是建立信任的前提和基礎(chǔ)。

　　有個(gè)問(wèn)題，我們可能從未認(rèn)真思考過(guò)：“一個(gè)人值不值得信任，最小的衡量單位是什么？”

　　是說(shuō)話的態(tài)度？是能力的大??？都不是，答案是——誠(chéng)信。

　　在這個(gè)時(shí)代，我們往往能接受偶爾的失誤，理解過(guò)程中的波折，但唯獨(dú)接受不了一個(gè)人“不講誠(chéng)信”。因?yàn)橐坏](méi)有誠(chéng)信，所有合作都會(huì)變得小心翼翼，所有關(guān)系都需要反復(fù)確認(rèn)。

　　誠(chéng)信是一種可以持續(xù)兌現(xiàn)的能力，雖然看起來(lái)微小，卻蘊(yùn)涵著一套完整的邏輯系統(tǒng)。

　　壹

　　言行一致：

　　不是“輕易許諾”，而是“言出必行”

　　“每一次承諾，從來(lái)不是看說(shuō)出口時(shí)有多鏗鏘，而是看兌現(xiàn)時(shí)有多堅(jiān)定?！?/span>

　　在這個(gè)滿是計(jì)劃和目標(biāo)的時(shí)代，承諾變得輕而易舉，但兌現(xiàn)，卻越來(lái)越稀缺。

　　我們常常會(huì)遇到這樣的人：說(shuō)起來(lái)擲地有聲，做起來(lái)卻輕若鴻毛。一句“我會(huì)處理好的”，聽(tīng)上去信誓旦旦，但如若行動(dòng)沒(méi)有跟上，反而卻成了透支誠(chéng)信的起點(diǎn)。

　　誠(chéng)信的第一步，就是要說(shuō)到做到、言行一致。它是一種責(zé)任感的體現(xiàn)，也是對(duì)自我約束的要求。真正有誠(chéng)信的人，從不輕易承諾，但一旦開(kāi)口，就會(huì)想盡一切辦法兌現(xiàn)。他們寧可一開(kāi)始說(shuō)“不確定”，也不會(huì)為了取悅而敷衍答應(yīng)。

　　哪怕只是一句簡(jiǎn)單的回應(yīng)：“你提到的幾件事中，我能承諾的是……我不能承諾的是……”聽(tīng)起來(lái)理性，但卻是最可信的溝通方式。因?yàn)樾湃螐膩?lái)都不是情緒交易，而是對(duì)未來(lái)預(yù)期的判斷，我們能否兌現(xiàn)承諾，決定了別人是否敢把更重要的事情交給我們。只有真正做到“言出必行”，信任才不是風(fēng)險(xiǎn)，而是資本。

　　貳

　　公平公正：

　　不是“區(qū)別對(duì)待”，而是“不偏不倚”

“你對(duì)人公不公平，別人不一定當(dāng)場(chǎng)說(shuō)，但心里一定記得。”

　　你是否也見(jiàn)過(guò)這樣的“雙標(biāo)”場(chǎng)景：對(duì)熟悉的人睜一只眼閉一只眼，對(duì)陌生的人挑剔苛刻；面對(duì)爭(zhēng)議時(shí)，不先看事實(shí)，而先看關(guān)系。表面上贏得了幾分人情，實(shí)則卻失去了“誠(chéng)信”。

　　誠(chéng)信，不只在承諾，更在態(tài)度，做到“為人處事不偏不倚，公平公正”。

　　它意味著，我們?cè)诿鎸?duì)不同利益方時(shí)，要始終堅(jiān)持一個(gè)原則：只看事情本身，不看人情遠(yuǎn)近；只談是非對(duì)錯(cuò)，不談身份背景。

　　而真正公平公正的人，也許不一定總能讓人“舒服”，卻能讓人“信服”。在他們身上，我們看到的是尺度，是底線，更是穩(wěn)定的判斷力。他們能讓規(guī)則真正成為規(guī)則，也能讓信任，真正建立在原則之上。

　　越是面對(duì)復(fù)雜的情形，越能看出一個(gè)人是否能夠不偏不倚、公平公正。也正因?yàn)樗y，才更有份量。

　　叁

　　堅(jiān)守道德底線：

　　不是“心存僥幸”，而是“永不越線”

“底線，是用來(lái)抵抗誘惑的，不是用來(lái)被利益重塑的?！?/span>

　　你有沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)這樣的瞬間：某個(gè)機(jī)會(huì)觸手可及，只要睜只眼閉只眼，就能“順利得手”。這時(shí)考驗(yàn)的，恰好是我們每個(gè)人的“底線”，而真正值得信任的人，在無(wú)人注意、沒(méi)有約束的情況下，依然會(huì)選擇“不能為、不敢為”。

　　這正是誠(chéng)信的第三重內(nèi)核——任何時(shí)候都能堅(jiān)守道德底線。

　　堅(jiān)守道德底線，聽(tīng)上去像是一句簡(jiǎn)單的口號(hào)，實(shí)則是最難堅(jiān)守的品格。因?yàn)樗馕吨杭词埂皠e人都這么做”，依然不隨波逐流；即使“這次不會(huì)有人知道”，依然不心存僥幸；即使“成本太高、誘惑太大”，依然選擇止步。

　　它不是為了別人看，而是為了讓自己清楚，要懂得克制自己的貪念，也要懂得敬畏規(guī)則的邊界。因?yàn)橹灰淮巍霸骄€”，換來(lái)的就是誠(chéng)信品質(zhì)的崩塌。

　　我們常說(shuō)，“人與人之間，最難建立的，不是聯(lián)系，是信任；最容易失去的，也不是能力，而是誠(chéng)信?！?/span>

　　它不在于我們說(shuō)了多少，而在于堅(jiān)守住了多少；也不在于表達(dá)多動(dòng)人，而在于兌現(xiàn)多堅(jiān)定；更不在于一時(shí)的高光時(shí)刻，而藏在每一次日常里的“說(shuō)到做到”。

　　因?yàn)檎\(chéng)信，是信任的最小衡量單位，也是信任持續(xù)復(fù)利的前提。

　　【特別聲明：部分文字及圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，僅供學(xué)習(xí)和交流使用，不具有任何商業(yè)用途，其目的在于傳遞更多的信息，并不代表本平臺(tái)贊同其觀點(diǎn)。版權(quán)歸原作者所有，如涉版權(quán)或來(lái)源標(biāo)注有誤，請(qǐng)及時(shí)和我們?nèi)〉寐?lián)系，我們將迅速處理，謝謝!】