自3月26日某平臺(tái)發(fā)布的一篇名為《傳銷的鍋，直銷不背》的文章，以及隨后電影《草木人間》的上映，關(guān)于“直銷就是傳銷”“賣保健品的就是傳銷”等輿論在行業(yè)中持續(xù)發(fā)酵，這部影片不僅觸動(dòng)了公眾對(duì)于這兩種銷售模式的思考，更激起了業(yè)界自發(fā)組織觀影的熱潮。

　　在這一系列討論與觀影活動(dòng)中，專家與資深從業(yè)者積極發(fā)聲，他們著重強(qiáng)調(diào)，《草木人間》的上映是對(duì)行業(yè)的重要的警示，應(yīng)抓住此次契，明確直銷與傳銷的本質(zhì)區(qū)別，提升公眾對(duì)此的認(rèn)知。未來(lái)，直銷行業(yè)的首要任務(wù)是進(jìn)一步規(guī)范自身行為，堅(jiān)守產(chǎn)品、文化與服務(wù)核心，重塑和提升企業(yè)形象。

　　胡遠(yuǎn)江教授：解讀直銷與傳銷的本質(zhì)區(qū)別

　　傳銷與直銷雖有一字之差，卻有天壤之別。那么二者的本質(zhì)區(qū)別是什么？中國(guó)保健協(xié)會(huì)直銷工作委員會(huì)執(zhí)行主任胡遠(yuǎn)江教授進(jìn)行了深度解讀。詳細(xì)闡述了直銷與傳銷的四個(gè)本質(zhì)區(qū)別，包括商業(yè)本質(zhì)、業(yè)績(jī)結(jié)構(gòu)、從業(yè)導(dǎo)向以及人員結(jié)構(gòu)等方面。

對(duì)于直銷與傳銷本質(zhì)區(qū)別的六種謬誤：

　　謬誤一：認(rèn)為多層次營(yíng)銷或團(tuán)隊(duì)計(jì)酬方式是直銷和傳銷的本質(zhì)區(qū)別。然而，在國(guó)際上，直銷大多采用多層次和團(tuán)隊(duì)計(jì)酬的形式。而傳銷，作為一種被稱為金字塔的欺詐行為，也常常表現(xiàn)為多層次和團(tuán)隊(duì)計(jì)酬。因此，我們不能僅憑這一點(diǎn)來(lái)區(qū)分直銷和傳銷，這種做法過(guò)于形式主義。

　　謬誤二：以是否提供產(chǎn)品和服務(wù)作為直銷和傳銷的本質(zhì)區(qū)別。有良好的產(chǎn)品和服務(wù)是直銷，反之就是涉?zhèn)?，這種認(rèn)知是錯(cuò)誤的。傳銷組織也會(huì)有很好的一些產(chǎn)品，甚至有一些非常打動(dòng)人的服務(wù)，這不是二者本質(zhì)上的區(qū)別。

　　謬誤三：誤將擁有強(qiáng)大背景的平臺(tái)、完善的組織架構(gòu)和充足的人力資源視為直銷和傳銷的本質(zhì)差異。實(shí)際上，無(wú)論是直銷還是傳銷，都可能擁有這些優(yōu)勢(shì)。

　　謬誤四：將激勵(lì)式培訓(xùn)的場(chǎng)景、內(nèi)容和活動(dòng)作為直銷和傳銷的本質(zhì)區(qū)別。然而，激勵(lì)式培訓(xùn)在保險(xiǎn)行業(yè)、普通營(yíng)銷企業(yè)以及國(guó)際型企業(yè)中都很常見(jiàn)，因此不能作為區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)。

　　謬誤五：根據(jù)產(chǎn)品價(jià)格高低來(lái)判斷直銷和傳銷。實(shí)際上，直銷和傳銷的產(chǎn)品價(jià)格都可能高或低，價(jià)格受多種因素影響，不能作為二者的本質(zhì)區(qū)別。

　　謬誤六：認(rèn)為直銷企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證是直銷和傳銷的本質(zhì)區(qū)別。這樣的說(shuō)法并不科學(xué)，有牌照企業(yè)可能在經(jīng)營(yíng)模式上有涉?zhèn)餍袨?，沒(méi)有牌照有可能操作上按照正規(guī)企業(yè)要求去運(yùn)作，他們的區(qū)別只是有無(wú)牌照區(qū)別而已，不能做本質(zhì)區(qū)別。

　　了解直銷與傳銷的四個(gè)本質(zhì)區(qū)別：

　　一、從商業(yè)本質(zhì)上看，有無(wú)商業(yè)欺詐。

　　判斷一種商業(yè)行為或組織是否涉及傳銷，首先要看其是否運(yùn)用欺詐性手段進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。如果一個(gè)商業(yè)體系在各個(gè)環(huán)節(jié)都充斥著“坑蒙拐騙”等欺詐行為，那它無(wú)疑是傳銷。相反，如果提供的是正規(guī)產(chǎn)品和服務(wù)，并通過(guò)理性方式拓展市場(chǎng)，那么這種行為則更符合直銷的特征。

　　二、從直銷的業(yè)績(jī)結(jié)構(gòu)來(lái)判斷。

　　如果銷售業(yè)績(jī)主要由一次性交易構(gòu)成，甚至占比達(dá)到100%或者95%以上，那么這可能涉及傳銷行為。然而，如果銷售業(yè)績(jī)中有一大部分甚至絕大部分來(lái)自于客戶的二次或多次消費(fèi)，或是對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的長(zhǎng)期使用，那么這樣的行為就更接近于正當(dāng)?shù)闹变N。

　　三、從從業(yè)導(dǎo)向，文化宣傳來(lái)看。

　　在文化價(jià)值主旋律上，在各種的招商創(chuàng)業(yè)大會(huì)激勵(lì)的場(chǎng)景之下，充滿了“一夜暴富、投資創(chuàng)富、命運(yùn)改變”等等的文化價(jià)值主張，很可能是涉?zhèn)?。相反，如果倡?dǎo)的是理性個(gè)人創(chuàng)業(yè)、輕創(chuàng)業(yè)，以及正常的產(chǎn)品消費(fèi)和職業(yè)發(fā)展，那么這樣的行為就更符合直銷的定義。

　　此外，在教育培訓(xùn)方面，如果一個(gè)組織的教育內(nèi)容或會(huì)場(chǎng)活動(dòng)中有80%以上是激勵(lì)式培訓(xùn)，那么這可能增加其涉及傳銷的風(fēng)險(xiǎn)。相反，如果教育培訓(xùn)和人才培訓(xùn)架構(gòu)中主要包含產(chǎn)品培訓(xùn)、營(yíng)銷技術(shù)培訓(xùn)、職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)和營(yíng)養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，只是偶爾在激勵(lì)表彰活動(dòng)或分享中穿插一些激勵(lì)式培訓(xùn)，那么這樣的行為就不應(yīng)被視為傳銷。

　　四、分析人員結(jié)構(gòu)。

　　如果企業(yè)的所有人員都是經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者完全重疊，這樣的行為很可能涉及傳銷。相反，企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)中消費(fèi)者占比達(dá)到80%，而經(jīng)營(yíng)者僅占20%，那么這樣的結(jié)構(gòu)就更符合正規(guī)企業(yè)的特征。

　　資深從業(yè)者視角：堅(jiān)守產(chǎn)品、文化與服務(wù)核心

　　面對(duì)《草木人間》電影引起的輿論熱潮，從業(yè)20余年的資深從業(yè)者胡沨老師給出了獨(dú)到見(jiàn)解。胡老師深知直銷行業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的積極作用，從心態(tài)、方法和方向三個(gè)層面出發(fā)，為行業(yè)提出了寶貴建議。

　　正確面對(duì)（心態(tài)上）：以開(kāi)放、積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)。電影的上映無(wú)疑是給直銷行業(yè)正名的一個(gè)絕佳機(jī)會(huì)。通過(guò)揭示傳銷的欺詐性和危害性，使得公眾能夠更加清晰地認(rèn)識(shí)到直銷與傳銷的本質(zhì)區(qū)別。

　　正向行動(dòng)（方法上）：深入檢視自身平臺(tái)團(tuán)隊(duì)及市場(chǎng)運(yùn)作的規(guī)范性，去標(biāo)簽化。確保銷售行為符合法律法規(guī)，避免任何可能引起公眾誤解或質(zhì)疑的做法。同時(shí)，盡量避免使用可能引發(fā)誤解或標(biāo)簽化的語(yǔ)言，以減少不必要的負(fù)面輿論。

　　正念出發(fā)（方向上）：直銷企業(yè)要秉持正念經(jīng)營(yíng)。持續(xù)在產(chǎn)品服務(wù)文化上下功夫，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，為直銷行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

　　總的來(lái)說(shuō)，就是不能依靠炒作、拼模式或拼制度來(lái)取得成功。這些做法只會(huì)讓行業(yè)走向死路。相反，堅(jiān)持拼產(chǎn)品、拼文化和拼服務(wù)，才是行業(yè)發(fā)展的正確方向。

　　此外，《直銷易經(jīng)》的作者易園翔也在其文章《重構(gòu)人貨場(chǎng)，賦能新直“消”》中，為行業(yè)的發(fā)展提供了一些指導(dǎo)。他強(qiáng)調(diào)，首先應(yīng)積極應(yīng)對(duì)，去標(biāo)簽化、普世化。然后以開(kāi)放、透明的態(tài)度，向公眾展示直銷的真實(shí)面貌，減少神秘感和誤解。未來(lái)，必須把精力放在做產(chǎn)品、內(nèi)容，或者服務(wù)上，而不再是依靠各種捷徑上，人人都在沉下心來(lái)做產(chǎn)品、內(nèi)容和服務(wù)的時(shí)代，才是健康的時(shí)代。

　　企業(yè)應(yīng)把握機(jī)遇，重塑形象

　　電影《草木人間》的高關(guān)注度無(wú)疑給直銷行業(yè)帶來(lái)了自我審視和重塑行業(yè)形象的機(jī)會(huì)。以安發(fā)生物為例，該企業(yè)組織員工觀看電影，旨在增強(qiáng)員工的法律意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。觀影后，安發(fā)生物高層領(lǐng)導(dǎo)表示，企業(yè)將不斷加強(qiáng)科技創(chuàng)新，為客戶提供更多高價(jià)值的優(yōu)質(zhì)健康產(chǎn)品，并積極履行社會(huì)責(zé)任，以實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì)。這一行動(dòng)不僅體現(xiàn)了企業(yè)的自我審視和規(guī)范意識(shí)，也間接推動(dòng)著行業(yè)朝著更加正規(guī)、健康的方向發(fā)展。

　　在專家和資深從業(yè)者的解讀與見(jiàn)解中，我們更加明晰了直銷行業(yè)應(yīng)堅(jiān)守的價(jià)值觀和正確的發(fā)展路徑。產(chǎn)品、文化和服務(wù)的卓越性是直銷行業(yè)穩(wěn)固市場(chǎng)地位的基石。展望未來(lái)，直銷行業(yè)需要憑借不懈的奮斗和持續(xù)的創(chuàng)新，在市場(chǎng)的洪流中穩(wěn)固立足、堅(jiān)定前行。我們相信，直銷行業(yè)必將成為推動(dòng)社會(huì)前進(jìn)的一股重要力量。

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