親愛的安然伙伴們

　　2013年10月22日，國家工商行政管理總局以工商直字〔2013〕165號印發(fā)《直銷企業(yè)履行社會責任指引》，該《指引》所稱社會責任是指直銷企業(yè)在經(jīng)濟活動中，對企業(yè)員工、直銷員、供應商、消費者、政府、社會等利益相關者所承擔的法律、經(jīng)濟與道德的社會責任和義務。

　　直銷企業(yè)的社會責任包括但不限于以下內(nèi)容：

　　法律社會責任：遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，積極維護消費者、直銷員、員工的合法權益和社會公共利益。

　　經(jīng)濟社會責任：營造公平、安全、穩(wěn)定的行業(yè)競爭秩序，以優(yōu)質(zhì)的專業(yè)經(jīng)營，持續(xù)為股東、員工、直銷員和社會公眾創(chuàng)造經(jīng)濟價值。

　　道德社會責任：提倡公益慈善，積極投身社會公益活動，支持國家產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)保政策，節(jié)約資源，保護和改善自然生態(tài)環(huán)境，支持社會可持續(xù)發(fā)展。

　　一直以來，安然秉承“誠信經(jīng)營，永續(xù)經(jīng)營”的理念，努力打造合規(guī)經(jīng)營的文化體系。通過多種渠道開展內(nèi)容豐富、類型多樣的合規(guī)培訓及指導，全力推進面向經(jīng)銷商的合規(guī)文化建設。

　　近年來，安然積極圍繞規(guī)范經(jīng)營、消費者權益保護、企業(yè)文化建設等領域開展了大量卓有成效的工作，力求實現(xiàn)企業(yè)的高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展，讓安然邁上新的臺階。

　　安然高度重視消費者權益和產(chǎn)品使用體驗，建立了完善的售后服務制度。在客戶服務環(huán)節(jié)，安然公司搭建了多渠道、全方位的客戶服務平臺，及時接收客戶各類咨詢和投訴。

　　2024，合規(guī)啟新程。安然將一如既往堅守承諾，堅持做正確的事，為消費者提供高質(zhì)量產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務體驗，維護消費者合法權益！

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