匯付天下X艾多美 數(shù)字化支付提升跨境電商平臺服務效率與客戶體驗
經(jīng)濟全球化趨勢下,跨境電商迎來發(fā)展風口,作為跨境交易基礎設施的建設者,支付機構為跨境電商平臺提供了重要支撐。匯付天下?lián)碛薪?0年的跨境支付經(jīng)驗,旗下子公司匯付國際致力于為商家提供一站式跨境支付和增值服務,持有境內外雙向支付牌照,為全球范圍內的跨境企業(yè)提供購結匯、資金結算、海外收款、定制化賬戶管理、數(shù)字化運營等全棧服務。
艾多美是一家創(chuàng)立于韓國的全球化商品流通企業(yè),主營化妝品、健康食品、生活用品等,始終以“超越顧客感動,實現(xiàn)顧客成功”為經(jīng)營愿景,積極開發(fā)大眾精品,目前已在全球27個國家及地區(qū)開展業(yè)務。
2017年艾多美進入中國,入駐國務院批復的煙臺市高新區(qū)中韓產(chǎn)業(yè)園,2020年,艾多美網(wǎng)上商城正式上線運營,開展跨境電商業(yè)務。經(jīng)過短短幾年的時間,先后獲得“山東省重點培育的跨境電子商務主體”、山東省商務廳認證的“山東省跨國公司地區(qū)總部”等一系列的認定和榮譽。截止目前,艾多美中國已發(fā)展成為山東省內單體最大的跨境電商平臺企業(yè)。
作為引領行業(yè)發(fā)展的全球化電商企業(yè),讓消費者便捷享受到臻選自全世界的優(yōu)質產(chǎn)品,是艾多美一直以來的使命和發(fā)展目標。因此艾多美對支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性、支付訂單處理的效率、交易流程的合規(guī)性與成功率、服務響應時效等各方面都有很高的要求。匯付為艾多美量身定制了進口電商全棧解決方案,提供結算高效、賬目清晰、資金合規(guī)的一站式支付服務,涵蓋進口收單、跨境結算、海關申報,不僅滿足合規(guī)與高效的雙重需求,解決外貿(mào)場景下的資金收、付、匯等難題,更助力提升平臺運營效率與客戶體驗。
為了深耕中國市場,艾多美規(guī)劃建設了健康產(chǎn)業(yè)園,邀請供應商入駐,同時建立了品牌研發(fā)中心,形成艾多美生態(tài)系統(tǒng),讓中國的消費者能獲得更多的大眾精品。同時,依托艾多美的全球化電商平臺,更多優(yōu)質的中國產(chǎn)品走出國門、走向世界,實現(xiàn)真正的全球資源、全球共享。
艾多美(中國)IT部總監(jiān)付瑾表示,一家成功的電商平臺為了保證用戶的購買體驗,需要考慮跨境貿(mào)易海關報關、高峰期的活動負荷、支付安全等諸多因素,因此對IT技術的要求也比較高。
他介紹說:“匯付作為中國領先的數(shù)字化支付公司,服務過許多知名企業(yè),是一個非常專業(yè)并且值得信賴的專業(yè)伙伴。匯付團隊為我們定制了解決方案,涵蓋了進口收單、跨境結算、海關申報等一系列服務,幫助我們全心全意服務于中國市場?!?/span>
在整個合作期間,匯付為艾多美提供了靈活、便捷、快速的跨境結算服務,并按照實際經(jīng)營需要做到了資金的快速處理,極大地提升了資金周轉效率,服務和運維響應達到了分鐘級。
艾多美在進行回饋消費者的促銷或者福利活動時,支付的交易量和頻率往往都非常大。針對這種特殊的電商業(yè)務場景,匯付為其設置了交易流量的實時監(jiān)控、動態(tài)資源平衡策略等,保證做到完美適配艾多美的交易場景特性,從而確保促銷活動能夠順利開展,顧客的交易和支付能夠順暢完成。
隨著數(shù)字化的不斷深入,匯付不斷創(chuàng)新解決方案,基于匯付應用云原生技術建設的支付PaaS平臺“斗拱”,通過多平臺、多系統(tǒng)的數(shù)據(jù)連接,助力跨境企業(yè)以數(shù)字化驅動運營管理,提質增效。
付瑾表示:“艾多美始終把顧客的滿意度放在首位,任何一個購物環(huán)節(jié)都值得我們去優(yōu)化。支付作為其中的重要環(huán)節(jié),我們一直都很重視。未來,我們將與匯付保持長期合作關系,共同成長,為消費者提供更好的電商體驗?!?/span>
優(yōu)質產(chǎn)品,全球共享,匯付將持續(xù)為跨境企業(yè)提供高效合規(guī)的支付產(chǎn)品、技術支持和金融增值服務,助力更多的海外跨境企業(yè)“走進來”,也助力更多的中國跨境企業(yè)“走出去”,與萬千合作伙伴共筑跨境貿(mào)易生態(tài)圈。
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