當前，環(huán)境保護已經(jīng)成為全球共同愿景，如何在實現(xiàn)業(yè)務強勁增長的同時，有效管理企業(yè)環(huán)境影響，提高資源使用效率，降低資源消耗總量，都是“企業(yè)社會責任”中的重要考量。

　　尤其是近幾年，隨著國家戰(zhàn)略針對“碳達峰”“碳中和”提出明確目標，可持續(xù)發(fā)展理念更加深入人心，無論是傳統(tǒng)消費巨頭，還是新銳初創(chuàng)品牌，越來越多的企業(yè)都將目光關注到企業(yè)可持續(xù)化發(fā)展層面。

　　作為一家始于自然的天然營養(yǎng)補充品企業(yè)，自然陽光的表現(xiàn)更加亮眼。

　　▲ 2022年，自然陽光美國總部發(fā)布了首份ESG(即“環(huán)境、社會及管治”)報告。

　　01以“自然”為立根之本

　　1972年4月，吉恩·休斯在美國猶他州創(chuàng)建自然陽光，打造了全球第一家將草本植物裝進膠囊的公司。隨后在企業(yè)發(fā)展超過半個世紀的歷程里，自然陽光始終將“自然”作為品牌的立根之本，將大自然的療愈力量帶給廣大健康愛好者，引導消費者養(yǎng)成良好的健康習慣，以健康體魄享受高質(zhì)量生活。

　　▲ 自然陽光創(chuàng)始人吉恩·休斯夫婦。

　　《知識經(jīng)濟》注意到，2022年，自然陽光美國總部發(fā)布了首份ESG(即“環(huán)境、社會及管治”)報告，其中包括了產(chǎn)品研發(fā)、設計、生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)，同時還詳細分析了優(yōu)化材料選取和制作流程的最佳途徑，以期在人類健康和自然生態(tài)健康之間尋求最佳的平衡點。

　　自然陽光首席執(zhí)行官默倫斯表示，“在過去的50年里，自然陽光一直致力于大自然。我們致力于通過實現(xiàn)我們的環(huán)境、社會和治理目標，成為大自然的一股力量。首份可持續(xù)發(fā)展報告讓我們看到了所做工作的意義，并找到了更好地保護自然的方法，這對我們作為營養(yǎng)補充品公司的未來業(yè)務至關重要。可持續(xù)發(fā)展也是自然陽光未來50年的首要任務?！?/span>

　　自然陽光自2017年開拓中國市場以來，始終傳承著“自然”的DNA，一直將可持續(xù)發(fā)展放在戰(zhàn)略核心地位，并具體落地在產(chǎn)品設計與消費者影響等多個維度，已在去塑減碳、節(jié)能降耗、綠色供應鏈等多個方面做出成績。

　　02全鏈條推動可持續(xù)化

　　在生產(chǎn)端，自然陽光從產(chǎn)品包裝開始探索，遵循去繁從簡原則，在減塑輕塑的道路上不斷付諸實踐。

　　據(jù)自然陽光市場部相關人員介紹，產(chǎn)品創(chuàng)新之下，為減少包裝材料對環(huán)境的影響，自然陽光的包裝減塑經(jīng)歷了4~5年的優(yōu)化迭代。相比2018年，塑料瓶裝產(chǎn)品在整個自然陽光中國市場的占比，已經(jīng)下降了28%。預計到2024年底，該數(shù)據(jù)還將下降19%。過去4年，僅通過產(chǎn)品包裝材質(zhì)的優(yōu)化，自然陽光累計減少使用塑料制品超過130噸。

　　而作為公司產(chǎn)品核心的凈化與強化系列產(chǎn)品，更是經(jīng)歷了多次優(yōu)化迭代。從舍棄塑料大罐，到引入環(huán)保紙張；從現(xiàn)有包裝的二次利用，到模塊化地快速組裝；從最初的豪華禮箱，到輕便化快遞箱；自然陽光的系列產(chǎn)品，從外盒包裝到運輸整體包裝，將逐步實現(xiàn)消費者的“零塑”體驗與可持續(xù)升級。

　　▲ 自然陽光賦力營養(yǎng)系列產(chǎn)品的包裝迭代。

　　2018年初，自然陽光創(chuàng)新上市了液體便攜小袋裝飲品，打破了業(yè)界液體產(chǎn)品普遍是塑料大瓶或玻璃小瓶的格局。時尚靈動的造型“輕而易舉”地抓住了消費者的偏好，產(chǎn)品迅速點燃市場，引領了健康營養(yǎng)品行業(yè)液體便攜裝產(chǎn)品的風潮。

　　▲ 自然陽光液體便攜小袋裝飲品包裝。

　　自然陽光對于產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展理念，既體現(xiàn)于外在包裝，更著重于內(nèi)在成分。中國市場目前在售的產(chǎn)品，使用了超過130種以上的植物成分，對于這些植物原料成分的篩選，同樣遵循可持續(xù)發(fā)展的理念，分享大自然的治愈力量。未來，自然陽光還計劃開展一系列產(chǎn)品原料溯源工作，讓消費者更清晰地看到自然陽光是如何踐行“采摘于山野，精煉于科技”的品牌理念。

　　據(jù)悉，自然陽光在中國的“綠色工廠”計劃也已經(jīng)有了明確規(guī)劃，高效節(jié)能、零碳排放將會是新工廠的一大亮點。

　　在消費端，“走心的服務與用戶友好的體驗”一直是自然陽光的核心戰(zhàn)略。而良好的產(chǎn)品使用體驗，無疑是連接公司與客戶的最佳橋梁。

　　據(jù)了解，自然陽光每次產(chǎn)品的迭代更新都要經(jīng)過數(shù)十上百次的人群測試與體驗，大到配方升級、口味改良，小到產(chǎn)品的開啟感受是否順暢，結果滿意才是測試的終點，以確保把最好的體驗留給消費者。

　　紙盒包裝的撕口，是用戶正式體驗產(chǎn)品的第一步。經(jīng)過長達數(shù)年、數(shù)十次的反復測試與改良，自然陽光終于找到了產(chǎn)品包裝的良好平衡，在確保產(chǎn)品必要保護的前提下，讓消費者可以暢爽絲滑地打開包裝，給客戶帶來美好的產(chǎn)品初體驗。

　　自然陽光全球高級副總裁暨中國區(qū)總裁周魯浩，同時也是公司內(nèi)部公認的“首席產(chǎn)品體驗官”。每一款產(chǎn)品的創(chuàng)新與改良，他都會親自參與體驗、反饋建議。經(jīng)過公司的層層把關之后，才會真正推向市場。

　　03堅持長期主義理念

　　“可持續(xù)化”不是營銷噱頭，而是一種通過日常生活行為所體現(xiàn)出的生活方式，對于企業(yè)來講，更是一種社會責任，一種長期主義。

　　近年來，消費者對可持續(xù)消費的認知已經(jīng)在不斷提高，尤其疫情沖擊之后，健康環(huán)保的理念更加深入人心。而隨著消費復蘇，很多消費者尤其是年輕消費群體，已經(jīng)從“能用就行”的消費觀轉(zhuǎn)向追求品質(zhì)、清潔、健康、可持續(xù)等層面的“美好消費”方向。他們不僅愿意購買綠色、高品質(zhì)的產(chǎn)品，同時也關注生產(chǎn)方式、產(chǎn)品質(zhì)量的信息披露與溯源。

　　自然陽光通過積極探索與實踐，正在以可持續(xù)的包裝材料與簡約美觀的設計來打造高顏值的產(chǎn)品包裝，這不僅符合當下和未來的消費理念和趨勢，也體現(xiàn)了一家企業(yè)堅持長期主義的信念。對于企業(yè)來說，“做難而正確的事”不僅能通過在時間維度上下功夫，創(chuàng)造出自己的競爭優(yōu)勢，還能展示出與社會共生，并為社會長期持續(xù)地創(chuàng)造價值的真正意義。

　　“自然可敬，未來可期，前行之時仍抱有謙虛感恩之心。”自然陽光全球高級副總裁暨中國區(qū)總裁周魯浩表示，社會責任是企業(yè)應自覺履行的義務。自然陽光也為未來幾年可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃了相應的行動方案，不僅不斷提高產(chǎn)品生產(chǎn)中的可持續(xù)性，也幫助消費者在購買并使用產(chǎn)品的過程中踐行可持續(xù)理念，提升消費者可持續(xù)消費的意識和意愿。