無限極:誠信經(jīng)營,持續(xù)為消費者創(chuàng)造價值
1月4日,第四屆中國城市信用建設高峰論壇在廣州、北京通過線上線下融合的方式舉行。無限極(中國)有限公司行政總裁黃健龍作為企業(yè)代表出席。

無限極(中國)有限公司行政總裁黃健龍發(fā)表主題演講
“無限極源自百年企業(yè)李錦記。李錦記能傳承百年,靠的是廣大消費者、合作伙伴和社會各界對企業(yè)的認可與信賴。在李錦記家族的企業(yè)宏圖里,‘成為最受人信賴的企業(yè)’是重要的內容?!秉S健龍說,他從匠心、信心、決心和愛心四個方面,介紹了無限極在企業(yè)信用體系建設方面的實踐與探索。
牢鑄匠心 全鏈路把控產(chǎn)品質量關
企業(yè)立足市場的核心是誠信,誠信的核心體現(xiàn)是產(chǎn)品質量。黃健龍以無限極代表性的復合多糖產(chǎn)品——增健口服液為例,增健1994年上市,暢銷28年,其中一個重要支撐就是:無限極深知產(chǎn)品質量是企業(yè)發(fā)展的命脈,時刻堅持“100-1=0”的質量管理理念。
一方面,為了從源頭保證中草藥產(chǎn)品的質量與安全,無限極在全國各地的道地中草藥原材料產(chǎn)區(qū)建立了種植基地,通過現(xiàn)代化、規(guī)范化和標準化操作,建立了無限極“中草藥種植管理模式”。
另一方面,為了保障每一批產(chǎn)品的品質穩(wěn)定性,2017年無限極斥資3.6億元引進智能制造生產(chǎn)線,實現(xiàn)了10毫升玻璃瓶裝口服液的自動化、信息化和連續(xù)化生產(chǎn)。

無限極智能生產(chǎn)線被評選為2018年廣東省智能制造試點示范項目
無限極還擁有專業(yè)的檢測中心,可針對產(chǎn)品成分70多項、安全性指標100多項、微生物指標20多項、理化指標300多項等各項指標進行檢測。
提振信心 切實保障消費者權益
保健食品直接關系人民群眾身體健康甚至生命安危,確保產(chǎn)品安全、規(guī)范經(jīng)營行為是企業(yè)義不容辭的責任。
數(shù)年來,無限極累計投入過億元,用于消費者權益保護,創(chuàng)造性提供大額消費提醒服務。建立以企業(yè)為主體,以經(jīng)銷商和售后團隊為支持的“三位一體”服務體系,打造了一站式線上業(yè)務平臺、7×24 小時的智能客服、“12315綠色通道”投訴處理等一系列便捷經(jīng)銷商和消費者的服務與支持。
彰顯決心 持續(xù)開展“規(guī)范經(jīng)營宣傳日活動”
無限極制定了完善的經(jīng)銷商管理制度和《業(yè)務守則》,并于2017年6月16日,在行業(yè)內首次設立“6?16規(guī)范經(jīng)營宣傳日”,幫助從業(yè)人員樹立正確從業(yè)觀,加強規(guī)范意識,強化規(guī)范行為,并以此向社會公眾樹立企業(yè)規(guī)范經(jīng)營的榜樣,引領塑造誠信、自律的行業(yè)形象。
2022年,無限極連續(xù)第6年舉辦規(guī)范經(jīng)營宣傳日活動,直播分享會在北京主會場,廣州分會場以及無限極全國分公司同步開展,為行業(yè)健康發(fā)展建言獻策,直播觀看人數(shù)超過236.9萬人次。6年以來,6·16規(guī)范經(jīng)營宣傳日活動累計觀看總計達729萬人次。
傳遞愛心 積極履行企業(yè)社會責任
“一家現(xiàn)代企業(yè)的誠信擔當,不僅體現(xiàn)在提供好的產(chǎn)品與服務,也體現(xiàn)在有志向、有能力踐行社會責任,為更多人創(chuàng)造價值?!秉S健龍說,無限極在“健康”“品質”“員工”“伙伴”“環(huán)境”“社區(qū)”六大領域積極履行社會責任,逐步構建“五個一”的社會責任體系:一個核心價值觀、一本企業(yè)社會責任報告、一個公益基金會、一支志愿者隊伍、一組無限極特色的公益品牌項目。

2022年,無限極捐贈超過700萬元抗疫物資
2022年,無限極向內蒙古、吉林、上海、廣東捐贈超過700萬元抗疫物資。截至目前,無限極已在中國內地捐建了21所無限極小學,并捐贈2000萬元人民幣設立“思利及人公益基金會”,在“關注大眾健康”“助力鄉(xiāng)村振興”“支持低碳發(fā)展”“助推教育賦能”“支援應急救災”五大領域持續(xù)投入,累計捐款捐物超過2.84億元人民幣。

無限極進行全新使命升級
2022年,無限極將企業(yè)使命升級為:弘揚中華優(yōu)秀養(yǎng)生文化,共創(chuàng)更健康、更快樂的生活,未來將繼續(xù)秉承百年李錦記的企業(yè)精神和“思利及人”的核心價值觀,為構建社會誠信體系、打造誠信城市貢獻自己更大的力量。
	
	












