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　　天山七劍所代表的修為和精神，恰好蘊藏了艾多美（中國）2周年的成功秘訣。這一切的背后，正是那位艾多美的傳奇鑄劍大師——樸韓吉。

　　2022年7月10日，艾多美（中國）商城正式開賣兩周年。在艾多美總部完全沒有任何業(yè)績和利潤要求的情況下，艾多美中國市場憑借“優(yōu)品良價”的產(chǎn)品理念和“正善上略”的企業(yè)文化，一舉成為艾多美全球表現(xiàn)亮眼的海外市場，在疫情期間取得的超速發(fā)展令人矚目。

　　艾多美是一家地道的韓國企業(yè)，但它選擇了“atomy”這樣一個英文名字，意為“原子”。選擇這個名字的原因很簡單，因為該公司的第一款產(chǎn)品就是由韓國原子力研究院 KAERI（Korea Atomic Energy Research Institute）研發(fā)的。同時，原子是組成物質(zhì)世界的基礎(chǔ)，因此“atomy”也代表著對銷售本質(zhì)和產(chǎn)品初心的堅守。正因如此，艾多美一直持以謙卑心態(tài)低調(diào)發(fā)展，不依賴華麗的宣傳和包裝，只靠理性的大眾精品贏得市場。

　　艾多美以開放的心態(tài)面對未來，其公司標(biāo)志是中英文合體的“atom美”字樣，一開始就預(yù)設(shè)了國際化的發(fā)展視野?！岸麻L特別加上漢字‘美’，表達(dá)的是艾多美希望通過正善上略的經(jīng)銷商為市場提供優(yōu)品良價的大眾精品，讓消費者過上美好的生活，這就是艾多美的發(fā)展初心?！卑嗝溃ㄖ袊┛偨?jīng)理樸炳寬解釋道。如今，2009年才誕生的艾多美已經(jīng)在全球26個國家和地區(qū)擁有分支機構(gòu)，總業(yè)績躋身行業(yè)前十名，成為業(yè)界穩(wěn)健發(fā)展的榜樣企業(yè)。

　　時值中國市場正式開放2周年，艾多美依舊保持低調(diào)的發(fā)展風(fēng)格。在力求穩(wěn)健的市場繁榮背后，到底是什么幫助這家企業(yè)扎根中國、枝繁葉茂？

　　《知識經(jīng)濟》在梳理艾多美（中國）成功之道的過程當(dāng)中，想起一部由梁羽生作品《七劍下天山》改編的電影《七劍》。該片中，天山派傳人晦明大師將傾注畢生心血的七把寶劍分贈七人，隨即展開一場“七劍下天山”的武林傳奇，挽中原武林于危難之中。該七劍，一曰莫問、二曰由龍、三曰青干、四曰競星、五曰舍神、六曰天瀑、七曰日月，七把寶劍不但飽含晦明大師的畢生武學(xué)修為，更代表了他對人生境界的領(lǐng)悟，以及對七個弟子不同人生的引導(dǎo)與期待。

　　也許，天山七劍所代表的修為和精神，恰好蘊藏了艾多美（中國）2周年的成功秘訣。這一切的背后，正是那位艾多美的傳奇鑄劍大師——樸韓吉。

艾多美創(chuàng)辦人 樸韓吉

　　PART

　　01

　　品質(zhì) 優(yōu)品良價

　　由龍劍：此劍鋒利無比，無堅不摧，一劍既出，眾劍稱臣，代表“進攻”。開拓市場最強大的利器是什么？艾多美堅守銷售本質(zhì)，以消費者真實需要的“優(yōu)品良價”獲得市場，勝卻無數(shù)浮華技巧。

　　艾多美從誕生的那一刻起，就注定不凡。

　　2009年，被韓國原子力研究院寄予厚望的煥力飲（Hemohim）產(chǎn)品一直打不開銷路，直到遇上了如今的艾多美董事長樸韓吉。樸韓吉將此款產(chǎn)品拿來之后，降低價格重新面市，結(jié)果一炮打響，基于“優(yōu)品良價”理念的艾多美橫空出世。據(jù)韓國公平交易委員會公開信息顯示，2021年，艾多美煥力飲全球總銷量上漲17.59%，銷售額高達(dá)人民幣21億元，而該產(chǎn)品的歷史銷售總額超過115億元人民幣，連續(xù)7年蟬聯(lián)韓國業(yè)界暢銷產(chǎn)品第一名。

　　煥力飲暢銷11年，可謂勢不可擋。但樸韓吉從未放棄他的產(chǎn)品哲學(xué)——優(yōu)品良價。艾多美煥力飲在原來一盒容量30包的基礎(chǔ)上繼續(xù)薄利多銷，將容量增加至一盒48包，后又增至一盒54包。在產(chǎn)品質(zhì)量和售價不變的前提下，艾多美持續(xù)增加煥力飲的容量，增至一盒60包時，樸韓吉不得不以最嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)壓縮產(chǎn)品設(shè)計與管理成本，連包裝盒和產(chǎn)品手冊都經(jīng)過多次調(diào)整才能最大程度讓利于消費者。

　　延續(xù)優(yōu)品良價和大眾精品戰(zhàn)略，艾多美（中國）在開發(fā)產(chǎn)品之前都會對同類產(chǎn)品市場進行大規(guī)模調(diào)研，缺乏調(diào)研樣本的時候就向權(quán)威機構(gòu)購買數(shù)據(jù)，最終目的是保證艾多美產(chǎn)品上市后與同品質(zhì)商品相比價格更低、與同價位商品相比品質(zhì)更高。經(jīng)過層層壓縮成本，樸炳寬介紹，艾多美（中國）的利潤根據(jù)總部要求同樣壓縮在10%以內(nèi)，平均產(chǎn)品成本保持在35%以上。

　　艾多美（中國）總經(jīng)理 樸炳寬表示，“優(yōu)品良價”是艾多美公司最簡單有效的市場武器。

　　的確，很多人提起艾多美，首先想到的就是產(chǎn)品性價比。艾多美（中國）資深營銷總監(jiān)、自律委員會委員李雪向《知識經(jīng)濟》展示了一款深受她和家人喜愛的艾多美洗面奶，據(jù)她介紹，這款使用感完全不輸歐美大牌的產(chǎn)品，價格卻只相當(dāng)歐美大牌的十分之一，“我就是因為這款洗面奶和艾多美結(jié)緣的。”

　　目前，艾多美（中國）所售百余種商品有75%為進口產(chǎn)品。立足中國市場，艾多美（中國）當(dāng)前最大的目標(biāo)是產(chǎn)品本土化，激發(fā)本地商品開發(fā)力度，帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。2021年底，艾多美100%鮮果制作的蘋果脆片上市。該款產(chǎn)品是艾多美產(chǎn)品本土化的代表之一，選用山東煙臺蘋果，以集約化種植管理保障產(chǎn)品品質(zhì)和安全，回饋中國消費者的同時，艾多美（中國）還將該款產(chǎn)品銷往海外，以此帶動煙臺當(dāng)?shù)靥O果種植產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?！爱a(chǎn)品部的同事正在緊鑼密鼓開發(fā)中國本土產(chǎn)品，今年計劃將有一系列新的本土產(chǎn)品開發(fā)出來。未來我們還將繼續(xù)增加本土化產(chǎn)品開發(fā)力度?！睒惚挶硎?，中國市場每開發(fā)一款產(chǎn)品都需要韓國總部商品委員會通過，所以每款產(chǎn)品開發(fā)時間至少在一年以上。

　　樸炳寬介紹，除了在本土開發(fā)新品，艾多美（中國）還花費很大力氣說服海外合作商來中國辦廠：“這樣可以一定程度上降低原料、運輸、管理成本，進一步讓利于市場?！痹谂c企業(yè)合作時，為了保證原料和商品的優(yōu)品良價，避免合作企業(yè)之間產(chǎn)生不必要的競爭，艾多美（中國）超越甲乙方合作關(guān)系，堅持“一品一社”原則，保障合作順暢、優(yōu)質(zhì)。

　　受疫情防控影響，2022年上半年，艾多美（中國）進口商品所需的運輸、報關(guān)、消殺周期更長，對新產(chǎn)品上市、補貨和物流發(fā)貨造成了延遲。在這種情況下，艾多美中國銷售市場上半年總體發(fā)展依舊趨于穩(wěn)定，與2021年相比基本持平。

　　艾多美（中國）進口商品消殺流程

　　2022年初，疫情反復(fù)給不少需要跨境運輸商品的企業(yè)帶來挑戰(zhàn)。嚴(yán)防疫情，艾多美（中國）對進口商品設(shè)置了嚴(yán)格的消殺流程：貨物隨集裝箱運至艾多美倉庫（駕駛員需要24小時核酸報告）對車輛四周和集裝箱外壁消殺，開箱后，對箱體內(nèi)部環(huán)境及貨物消殺，并關(guān)閉箱門30分鐘；卸貨至獨立消殺倉庫后，再次對貨物進行全面消殺，同時，防疫人員對集裝箱、貨物、環(huán)境采樣，裝卸人員核酸檢測；關(guān)閉消殺倉庫24小時，等待檢測結(jié)果的同時，作業(yè)人員需隔離24小時；倉庫密閉24小時后，開箱“最小銷售單位”進行消殺，對紙箱的6面徹底消殺。

　　PART

　　02

　　理性 大眾精品

　　青干劍：此劍奇鈍無比，無器可破，最擅防守，象征“克制”。艾多美一直保持著對市場欲望的克制，堅持大眾精品戰(zhàn)略方向，以“90%消費者+10%經(jīng)營者”的理性會員構(gòu)成體系，最大可能的保證了市場的健康和持續(xù)。

　　2020年，艾多美（中國）市場一經(jīng)開放，就迅速涌入三四百萬會員，隨后每月會員增長呈現(xiàn)出非?？捎^的曲線。在市場一片繁榮的背后，到底有多少人是真正的消費者，多少人是忠于產(chǎn)品？

　　“艾多美中國市場的經(jīng)營者只占10%，90%均為消費者；同時，將近80%的產(chǎn)品是由消費者消費購買?！睒惚挶硎?，這個數(shù)據(jù)讓他們對市場的理性、健康發(fā)展很有信心。越來越多的消費者對艾多美產(chǎn)品的認(rèn)可，才是真正意義上驅(qū)動艾多美在這片土地長久穩(wěn)定發(fā)展的核心力量。

　　《知識經(jīng)濟》了解發(fā)現(xiàn)，有不少人在艾多美最初開放中國市場后沖動注冊成為經(jīng)營者，隨后可能因為各種原因不再繼續(xù)經(jīng)營。這些人的賬號是否一定程度上影響了消費市場的結(jié)構(gòu)？樸炳寬介紹，包括這些已經(jīng)不再繼續(xù)運營的賬號在內(nèi)，經(jīng)營者只占10%。

　　這實際上是一個以消費為主導(dǎo)的事業(yè)平臺所呈現(xiàn)出的最健康的市場結(jié)構(gòu)。很多人好奇，如此龐大的消費市場是如何打開的？

　　李雪介紹：“經(jīng)營者要做的就是圍繞大眾精品為消費者做產(chǎn)品分享，結(jié)合線上工具和線下體驗，最終目的是讓盡量多的消費者接觸到艾多美產(chǎn)品、體驗艾多美產(chǎn)品?！边@也是艾多美目前正在做的事——為了維持消費群體的穩(wěn)定，艾多美推出“家庭消費規(guī)劃師”理念。經(jīng)銷商的工作不僅是將產(chǎn)品銷售出去，更重要的是根據(jù)消費者的家庭需求，為他們量身推薦最適合的產(chǎn)品，為艾多美不同品類的商品找到最契合的消費群體。

　　李雪認(rèn)為，每一位經(jīng)銷商都應(yīng)該是一名負(fù)責(zé)任的家庭消費規(guī)劃師，不以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，而應(yīng)該站在消費者家庭需求的角度，做他們的產(chǎn)品顧問：“把一切都交給產(chǎn)品，艾多美的大眾精品會為我們留住消費者?！卑嗝拦緞t會在銷售完成后跟進售后服務(wù)工作，為經(jīng)營者免除后顧之憂。

　　作為市場一線人員，在李雪看來，艾多美保持健康的市場結(jié)構(gòu)的密匙，是產(chǎn)品導(dǎo)向型的體驗消費。“對于艾多美經(jīng)營者來說，面對的只有一個群體，就是潛在消費者。人都有社交屬性和分享的欲望，在使用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品后，會自發(fā)地向朋友家人分享。而我們有自信，在你接觸到艾多美產(chǎn)品后，很難不愛上它?！蓖瑫r，經(jīng)由不同人銷售的艾多美產(chǎn)品之間沒有差價，經(jīng)銷商可以用更加坦蕩的心態(tài)向朋友分享、推薦。

　　艾多美（中國）成功學(xué)院是在市場傳播理性和原則的基石。

　　在艾多美經(jīng)營者看來，所謂艾多美事業(yè)其實就是將分享生活化，不存在所謂的事業(yè)機會導(dǎo)向或者財富導(dǎo)向。“艾多美經(jīng)營者是一群低欲望的經(jīng)銷商，這個平臺從來不鼓勵、不支持創(chuàng)富神話，這里沒有成功捷徑，但卻是一個可以讓你安心創(chuàng)業(yè)的平臺。”李雪介紹。

　　艾多美健康的市場結(jié)構(gòu)的形成，與它的教育培訓(xùn)內(nèi)容息息相關(guān)?！昂芏嘁凿N售為主的企業(yè)可能更注重培訓(xùn)銷售人員怎么講產(chǎn)品功效、怎么拉攏更多消費者、怎么沖銷量沖業(yè)績，艾多美完全相反，公司禁止我們曬業(yè)績、拉攏沒有購物需求的消費者，更明令禁止我們夸大產(chǎn)品功效。在原則中心文化的嚴(yán)格要求下，艾多美的市場幾乎杜絕了浮夸和虛假?！?/span>

　　李雪的事業(yè)心態(tài)也反映出了艾多美整個市場經(jīng)銷商的經(jīng)營心態(tài)，和鼓吹財富、為人造夢的事業(yè)平臺不同，艾多美顯得更腳踏實地，以產(chǎn)品和消費導(dǎo)向為經(jīng)營者群體進行了第一輪篩選。

　　PART

　　03

　　自律 原則中心

　　天瀑劍：此劍忽攻忽守，雙頭輝映，用劍者必須非常專注，象征“紀(jì)律”。在社交商業(yè)領(lǐng)域，對創(chuàng)業(yè)夢想的激勵是一把雙刃劍，一邊是推動市場的核動力，另一方面也可成為背棄產(chǎn)品的亂之源。艾多美以基于原則中心文化的高度自律來控制這種風(fēng)險。

　　2022年5月19日，由11名優(yōu)秀經(jīng)銷商代表組成的艾多美（中國）原則中心自律委員會正式成立，他們將代表全體經(jīng)銷商貫徹艾多美原則中心文化，充分發(fā)揮規(guī)范自律作用，規(guī)范經(jīng)銷商市場行為。在啟動儀式上，11名經(jīng)銷商代表在總經(jīng)理樸炳寬的見證下共同宣誓：“始終堅持正善上略的精神及原則中心的文化理念，遵守國家法律法規(guī)及公司營業(yè)守則，不做虛假宣傳，不做違反商業(yè)道德的行為?！?/span>

　　艾多美董事長樸韓吉曾對《知識經(jīng)濟》講過：“在我創(chuàng)業(yè)之前就一直致力于尋找忠于原則、遵守原則的公司，如果世界上還沒有這樣的公司，那我就創(chuàng)造一個?！睒沩n吉將原則中心文化作為艾多美的核心文化，以此告誡所有艾多美人在經(jīng)營活動中要始終秉持正道經(jīng)營，并加強相關(guān)方面的培訓(xùn)。隨著艾多美的腳步遍及世界，樸韓吉更是要求全世界的艾多美人都要恪守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)、始終維護消費者權(quán)益，強調(diào)規(guī)范經(jīng)營。

　　自2012年2月韓國艾多美自律委員會成立后，這個由經(jīng)銷商自發(fā)成立的自律組織就作為艾多美“原則中心文化”的重要組成部分，并在各國市場延續(xù)下來。隨著艾多美中國市場快速發(fā)展壯大，也成為率先成立自律委員會的海外市場之一。艾多美中國原則中心自律委員會成員由經(jīng)銷商推薦產(chǎn)生，共11人，由1名委員長、1名干事和9名委員組成。除了向市場宣導(dǎo)積極的原則中心文化理念，自律委員會還肩負(fù)著調(diào)解團隊內(nèi)部、團隊之間矛盾糾紛和審理違規(guī)案件并提出處罰意見的重任。也就是說，在處理市場違規(guī)情況時，艾多美公司會著重參考自律委員會的處罰意見。

　　艾多美（中國）總經(jīng)理樸炳寬為原則中心自律委員會11位成員頒發(fā)聘書，左起依次是：金香花、郭淑霞、李冠華、陳小平、李雪、范文魁、樸炳寬、陳春梅、劉清、金香蘭、陳紅蓮、王程民。

　　艾多美（中國）總經(jīng)理樸炳寬進而介紹，自律委員會對于市場而言更像是一個服務(wù)小組：“他們要成為規(guī)范經(jīng)營的典范，以身作則，帶領(lǐng)大家堅守原則中心文化理念，向那些還不了解原則中心文化的人宣導(dǎo)。”同時，針對市場上呈現(xiàn)出的個別嚴(yán)重違規(guī)行為，艾多美公司會和自律委員會進行溝通討論，“他們立足于市場具體情況，會給公司提供一些更為符合實際的處理意見?！睂τ跁T與會員、經(jīng)銷商與經(jīng)銷商之間的內(nèi)部糾紛，樸炳寬則表示：“自律委員會需要在內(nèi)部糾紛發(fā)生時主動站出來幫忙調(diào)和。”

　　艾多美（中國）資深營銷總監(jiān)、自律委員會委員長范文魁說：“自律委員會旨在公司的支持下，能更加有效地監(jiān)督和指導(dǎo)從業(yè)人員合規(guī)經(jīng)營。之后將定期舉辦自律委員會會議研究自律方案，進行合規(guī)經(jīng)營宣講活動，建立有效機制，對幫助市場健康有序發(fā)展具有非常大的促進作用?！?/span>

　　艾多美十分重視市場規(guī)范，原則中心文化是艾多美的核心文化，是約束和指引艾多美（中國）健康穩(wěn)健發(fā)展的重要基石?！鞍嗝酪笕魏我晃粫T和經(jīng)銷商嚴(yán)格自律，絕對不可以跨越法律法規(guī)和公司經(jīng)營守則所限制的區(qū)域，無論你市場做得多么優(yōu)秀，一旦踩線，嚴(yán)重者將直接封號?！痹瓌t中心文化的嚴(yán)格限制，恰恰體現(xiàn)了艾多美公司希望會員和經(jīng)銷商實現(xiàn)良性發(fā)展的愿景，是為每一位消費者保駕護航的負(fù)責(zé)任舉措。

　　在自律委員會帶頭為艾多美原則中心文化保駕護航的時候，艾多美公司也設(shè)置了為市場和自律委員會提供了全方位制度保障和人性化服務(wù)的部門——商業(yè)合規(guī)事業(yè)部。

　　艾多美（中國）商業(yè)合規(guī)事業(yè)部負(fù)責(zé)人王群介紹，很多會員和經(jīng)銷商在開展工作時，往往會因為不了解公司規(guī)章制度而觸碰經(jīng)營紅線，“這個時候就需要我們?nèi)樗麄冎该鞣较颍嬖V他們什么可以做、什么不能做?！?/span>

　　商業(yè)合規(guī)事業(yè)部作為代表艾多美公司堅決貫徹原則中心文化的主力軍，在收到來自市場的問題反饋后，會及時根據(jù)舉報內(nèi)容和線索深入查證，為有問題的會員和經(jīng)銷商提供幫助。對于情況嚴(yán)重者，會與自律委員會探討解決方案和處罰辦法。

　　樸韓吉說：“我們有改變行業(yè)的使命，首先能做的就是自己要嚴(yán)格遵紀(jì)守法?！?/span>

　　PART

　　04

　　人性 以人為本

　　舍神劍：此劍開山辟石，力大無窮，鈍重有力，代表重生、質(zhì)樸與恒心。無論是在員工還是經(jīng)銷商的管理上，艾多美都非常注重對人性需求的協(xié)調(diào)與滿足。艾多美認(rèn)為“消除工作”才讓工作有意義，堅持給管理做減法，讓員工工作狀態(tài)獲得解放，以最小的管理投入換來最大的人均產(chǎn)出比。

　　艾多美（中國）現(xiàn)有員工102人，中國市場龐大的管理與服務(wù)需求，全部由這102人提供。

　　在艾多美創(chuàng)始人樸韓吉看來，所有艾多美員工都是平等的家人，工作內(nèi)容沒有高低之分。因此樸韓吉會對全球分支機構(gòu)每一位加入艾多美的成員進行親自面試，包括中國公司所有員工。即便疫情影響員工飛往韓國總部，樸韓吉也堅持通過視頻面試和認(rèn)識每一位員工。他希望員工在認(rèn)可艾多美文化的基礎(chǔ)上，和公司一起成長，公司與員工并非簡單的雇傭關(guān)系。

　　商業(yè)合規(guī)事業(yè)部的劉文對董事長的入職面試記憶猶新：“董事長和我交流了二十多分鐘，他要求每一位員工都是正直和善良的人。他說員工在工作中的錯誤是公司可以承擔(dān)的，但如果是人品和文化理念產(chǎn)生偏差，那就是公司完全無法容忍的。”

　　樸炳寬告訴《知識經(jīng)濟》，以前艾多美全球員工還比較少的時候，董事長面試每一位員工的時間長達(dá)一兩個小時。艾多美的員工面試需經(jīng)過4~5輪，前后周期有可能長達(dá)兩三個月，能夠留下來并通過艾多美公司嚴(yán)格面試的只有極少數(shù)，因此也從源頭保證了員工高度認(rèn)同艾多美企業(yè)文化和管理方式。

　　樸炳寬表示，艾多美（中國）公司自2017年籌備成立以來，僅有3位員工離職。面對全球任何一位員工離職，樸韓吉都會親自確認(rèn)離職原因。

　　與嚴(yán)格的入職面試相對的，是艾多美極為“寬松”的管理制度。樸炳寬回憶，在剛建立艾多美中國公司時，曾有人力資源負(fù)責(zé)人在公司門口安裝考勤打卡機，他看到后立刻要求撤掉：“員工來企業(yè)的初心都是好好工作，我們相信絕大多數(shù)員工即便不加以嚴(yán)格限制也會自覺認(rèn)真工作，所以沒有必要設(shè)置考勤制度，大家只要能高質(zhì)量完成工作即可?！?/span>

　　艾多美員工采用阿米巴工作方式，每一名員工都可以負(fù)責(zé)一個項目，艾多美給員工充分的決策權(quán)?！斑@種方式更容易發(fā)揮員工個人積極性，也更有助于員工創(chuàng)新。”樸炳寬介紹，即便項目負(fù)責(zé)人在推進項目時沒有得到完善的結(jié)果，艾多美公司也不會問責(zé)，而會集結(jié)其他員工一起幫助他糾正方向，共同成長。

　　艾多美（中國）商業(yè)合規(guī)事業(yè)部負(fù)責(zé)人王群表示，會長告誡他們，要像愛護眼睛一樣愛護員工和經(jīng)銷商。

　　王群介紹，艾多美希望員工不是坐在格子間里的“螺絲釘”，而是愿意“多管閑事”的創(chuàng)新者，“艾多美要求我們同事之間看到對方出錯時要敢于指出并提供幫助，對其他人的工作有創(chuàng)新想法時也要積極提出優(yōu)化方案。在艾多美，新員工可能是某個項目的負(fù)責(zé)人，董事長也可能是某個項目的參與伙伴?！?/span>

　　此前，韓國公平交易委員會的數(shù)據(jù)顯示，艾多美總部員工每人每年能貢獻約4000萬元人民幣的企業(yè)價值，這個數(shù)字遠(yuǎn)超出其他同類企業(yè)。據(jù)樸炳寬介紹，艾多美（中國）公司的人均產(chǎn)出也相當(dāng)高，甚至令一位前來交流的華為公司管理層也震驚不已。正因為在管理費用上的極簡思維，才讓艾多美有機會將更多的成本投入到產(chǎn)品上。

　　艾多美公司的人性化管理還體現(xiàn)在對市場經(jīng)銷商和會員的態(tài)度上。例如用以幫助艾多美公司規(guī)范市場發(fā)展的自律委員會，其成員全部由經(jīng)銷商自主推選；在遇到市場糾紛時，艾多美公司也會充分聽取自律委員會意見再行處理。這種將極大決定權(quán)放諸員工和經(jīng)銷商的管理模式，不僅沒有造成管理混亂，反而讓艾多美迎來了高效發(fā)展。

　　樸韓吉在為王群等員工解釋商業(yè)合規(guī)事業(yè)部的工作目的時強調(diào)，每一位會員和經(jīng)銷商都是艾多美最重要的“資產(chǎn)”，公司要像愛護眼睛一樣地愛護他們：“員工不是警察，我們要做的是勸誡，幫助會員和經(jīng)銷商在有偏差時及時走上正軌，最后達(dá)到激勵市場的目的。這才是我們存在的價值?！?/span>

　　“會長常常告訴我們，會員和經(jīng)銷商在對艾多美平臺一無所知的情況下，愿意通過這個平臺改善生活、實現(xiàn)人生愿景，是因為他們信任艾多美。所以我們在具體工作過程中，要心懷善意，站在會員和經(jīng)銷商的角度去理解他們，為他們指出問題的出發(fā)點是希望他們和整個市場都能健康有序發(fā)展，而非生硬地發(fā)現(xiàn)問題?！蓖跞航榻B，商業(yè)合規(guī)事業(yè)部的工作需要工作人員拿出絕對耐心和大量時間，深入市場、多維溝通，以人性化的工作方式糾正會員和經(jīng)銷商的行為的同時，鼓勵他們以更加積極的心態(tài)投入市場。

　　PART

　　05

　　責(zé)任 正善上略

　　莫問劍：此劍無招勝有招，大智若愚，一擊必殺，象征“智慧”。艾多美認(rèn)為，企業(yè)的終極目標(biāo)并非創(chuàng)造財富，而是創(chuàng)造財富以更好地服務(wù)社會。因此，承擔(dān)社會責(zé)任才是一個企業(yè)的真正根基，艾多美則以正善上略的文化驅(qū)動企業(yè)的責(zé)任之美。

　　2022年6月13日，艾多美（中國）與中華思源工程扶貧基金會、新氧基金會共同舉辦捐贈儀式，專項捐贈200萬余元的衛(wèi)生巾等愛心產(chǎn)品，幫助1600余名青少年女童解決生理期貧困的問題。而就在剛剛過去的5月，艾多美（中國）先后完成了兩次“我送盲童一本書”公益活動，并向上海韓國商會捐贈19.8萬元物資用于抗擊疫情。

　　將正善上略作為重要企業(yè)文化的樸韓吉，在每次視頻會議時都會詢問艾多美各分公司總經(jīng)理：“你們做了多少公益了？公益投入還可以再增加！”

　　艾多美剛進入中國尚未開業(yè)時，樸韓吉就曾敦促艾多美（中國）先試水公益。樸炳寬介紹，也正是因為公益開展得早，經(jīng)過多年實踐探索，艾多美（中國）已經(jīng)形成趨于完善的公益體系，所有公益項目均由艾多美中國公司親自規(guī)劃、論證，韓國總部對艾多美（中國）公益事業(yè)給出了高度評價，也很大程度上增加了艾多美（中國）公益行動的信心和動力。

　　2020年以來，艾多美先后與中國綠化基金會、中國兒童少年基金會、中華少年兒童慈善救助基金會、中國殘疾人福利基金會等多個公益組織合作，從保護環(huán)境、幫扶殘疾人、關(guān)愛兒童和青少年等多個方面發(fā)力，累積捐贈善款1859萬元，其中包括援建偏遠(yuǎn)地區(qū)平房校舍，為貧困唇腭裂患兒提供手術(shù)支持，為截肢殘疾兒童提供適配假肢，為盲童提供盲文圖書及電子閱覽設(shè)備，在鄂爾多斯地區(qū)植樹造林、防風(fēng)固沙，向貧困地區(qū)青少年女童捐贈衛(wèi)生巾、幫助培養(yǎng)健康的衛(wèi)生習(xí)慣，向貧困山區(qū)捐贈智慧教室、提供優(yōu)質(zhì)師資力量，為山區(qū)學(xué)校學(xué)生捐贈反光背心、保證學(xué)生安全出行，對農(nóng)村地區(qū)學(xué)校旱廁進行改造，以及在疫情、洪災(zāi)等發(fā)生時第一時間伸出援手……

　　對艾多美來說，公益不是枯燥的數(shù)字和按部就班的形式。

　　艾多美（中國）經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多貧困山區(qū)的青少年女童，因為貧困和缺乏正確的青春期教育，沒有養(yǎng)成正確使用衛(wèi)生巾的習(xí)慣。樸炳寬了解情況后，與公益負(fù)責(zé)人商定每年為1500名女童捐贈衛(wèi)生巾，每輪捐贈持續(xù)三年，幫助受助女童養(yǎng)成健康的衛(wèi)生習(xí)慣。

　　在一次為貧困女童捐贈衛(wèi)生巾的活動現(xiàn)場，樸炳寬在去洗手間時發(fā)現(xiàn)，該地學(xué)校仍在使用衛(wèi)生條件較差且內(nèi)部沒有隔斷的旱廁，深受觸動，當(dāng)即與公益事業(yè)負(fù)責(zé)人確立捐贈款項用于改造山區(qū)學(xué)校旱廁。現(xiàn)在，艾多美每年會撥付專項善款用于改造10間左右學(xué)校旱廁，這個由樸炳寬在捐贈現(xiàn)場臨時決定的公益項目已經(jīng)作為艾多美（中國）一項常態(tài)公益事業(yè)被推進。

　　可以看出，艾多美（中國）的公益活動都是從現(xiàn)實出發(fā)，從正善上略的人文關(guān)懷發(fā)現(xiàn)問題，送去最實用的公益解決方案。

　　在公司的影響下，正善上略也從點滴實踐中滲透進了經(jīng)銷商和會員的生活。李雪回憶了她參與的為唇腭裂人群捐助公益手術(shù)活動中的所見。

　　“在受助人群中有位年過七十的老人。我當(dāng)時有很多困惑：這位老人年紀(jì)已經(jīng)這么大了，為什么不早點進行手術(shù)？既然已經(jīng)這樣過了七十多年，為什么現(xiàn)在又非要做手術(shù)？”李雪后來了解到，一場普通的唇腭裂手術(shù)費用在1萬元左右，但是當(dāng)?shù)丶彝ツ晔杖氩挪坏?000元，這樣的手術(shù)開銷對大多數(shù)家庭來說都是天價。而這次公益手術(shù)是老人的孫女為爺爺報的名，因為她想看見爺爺有一天能夠自信地面對大家微笑。“我們的一點點善舉匯聚到一起，能幫助多少個家庭收獲健康和幸福！”那次的捐助活動讓李雪深受打動，從那以后，她更加熱情響應(yīng)艾多美公司號召，投身到更多公益活動中。

　　艾多美（中國）資深營銷總監(jiān)、自律委員會委員李雪認(rèn)為，參與公益事業(yè)讓她自身得到非常大的成長。

　　為了更好地貫徹正善上略的企業(yè)行為理念，艾多美（中國）員工自愿將每月薪資中百位以下的尾款進行捐贈；疫情期間，艾多美為市場經(jīng)銷商先后推出3次抗疫補貼，幫助大家走出困境?！澳壳拔覀冋谑┬兄鶎咏?jīng)銷商的市場拓展補貼，與經(jīng)銷商齊心合力共克時艱?！睒惚捳f，接下來艾多美還將籌備獻血活動，7月將先在企業(yè)員工中開展，8月將唿吁經(jīng)銷商在各分公司組織下積極獻血；根據(jù)疫情防控情況，規(guī)劃健康跑活動，倡導(dǎo)全民健身的同時進行公益捐贈：艾多美將參與人員購買服裝、毛巾等用品的費用全數(shù)捐出的同時，還會拿出等額善款進行補貼捐獻?！拔磥?，艾多美（中國）還將籌劃更多有意義的公益慈善活動，帶動員工和經(jīng)銷商、會員回饋社會?！?/span>

　　樸韓吉認(rèn)為，企業(yè)對社會的責(zé)任表現(xiàn)為兩種，一種是如實納稅，一種是將來自社會的利潤回饋給社會。這也是艾多美堅守正善上略、堅持社會公益的行為內(nèi)核。據(jù)樸炳寬透露，樸韓吉董事長已經(jīng)將公益事業(yè)視為自己一項核心工作。

　　PART

　　06

　　融入 扎根中國

　　日月劍：此劍母子連心，一長一短，分合自如，變幻莫測，象征“變化”。在基礎(chǔ)原則之上，艾多美總部給了中國公司無比寬廣的裁量權(quán)，讓中國公司能夠通過產(chǎn)業(yè)園打造、個性化服務(wù)和產(chǎn)品本土化等方式快速融入中國市場，扎根發(fā)展。

　　2022年6月19日，由商務(wù)部和山東省共同主辦的第三屆跨國公司領(lǐng)導(dǎo)人青島峰會舉行，艾多美（中國）第三次受邀參加。艾多美（中國）總經(jīng)理樸炳寬表示：“作為一家外資企業(yè)，在本屆議題中，將持續(xù)關(guān)注山東的營商環(huán)境、中韓貿(mào)易關(guān)系、貿(mào)易政策相關(guān)內(nèi)容。希望通過峰會的契機和平臺，了解營商發(fā)展機遇，掌握政策方向，這對于我們正在籌劃開展的艾多美產(chǎn)業(yè)鏈項目、吸引外商投資、幫助韓國企業(yè)順利入駐，具有十分重要的意義?！?/span>

　　艾多美作為一家外資企業(yè)，進入中國后迅速加強與當(dāng)?shù)卣推髽I(yè)溝通，從興建產(chǎn)業(yè)園、吸引外商投資、研發(fā)本地新品、升級商城系統(tǒng)等方面強化本土化發(fā)展，為外資企業(yè)入駐中國提供了一份模范生答卷。

　　艾多美中國夢想中心不僅承載中國經(jīng)銷商的夢想，還肩負(fù)著對中國的責(zé)任。

　　艾多美從進入中國開始就著手建設(shè)產(chǎn)業(yè)園。一期生產(chǎn)基地已經(jīng)建成投產(chǎn)，主要用于生產(chǎn)小型廚具、環(huán)保生活日用品，艾多美中國總部大樓和艾多美科瑪保健食品工廠也均已建成；二期生產(chǎn)基地引進艾多美產(chǎn)業(yè)鏈的配套企業(yè)共8家，其中3家項目已開工、2家已成立公司。樸炳寬介紹：“我們正在規(guī)劃艾多美產(chǎn)品研發(fā)中心，逐步形成艾多美生態(tài)系統(tǒng)，以本土生產(chǎn)代替進口。艾多美還將繼續(xù)引進更多產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)入駐，將艾多美的產(chǎn)業(yè)鏈進行延展和提升，同時帶動煙臺本土經(jīng)濟發(fā)展?！?/span>

　　值得注意的是，受疫情和國際經(jīng)濟大環(huán)境影響，很多艾多美供應(yīng)鏈合作企業(yè)在進入中國之前都有所猶豫。為了打消合作企業(yè)的顧慮，艾多美以參股的方式與合作企業(yè)共進退，很大程度上提振了外資企業(yè)信心。

　　另外，艾多美還在規(guī)劃產(chǎn)品研發(fā)中心，將打造成集產(chǎn)品研發(fā)、沉浸式體驗、小型會議于一體的現(xiàn)代化高科技研發(fā)中心，預(yù)計2023年初開工。

　　2022年3月27日，艾多美基于中國用戶習(xí)慣全新升級開發(fā)的艾多美商城2.0正式上線，標(biāo)志著艾多美中國本土化發(fā)展又下一城。

　　按照艾多美全球發(fā)展慣例，其各地使用的線上商城系統(tǒng)均由韓國團隊開發(fā)，進入中國時也不例外。但是在實際使用過程中，艾多美發(fā)現(xiàn)艾購商城和中國消費者的使用習(xí)慣有所偏差，于是升級更加智能、更加貼合中國消費者使用習(xí)慣的商城系統(tǒng)。2021年，艾多美（中國）與阿里云合作，基于阿里云強大的云計算和存儲能力，打造全新版本的艾多美商城2.0項目，該系統(tǒng)不僅包含PC端和移動端，還搭建了基于微信小程序的購物平臺，更加符合會員的操作習(xí)慣，更方便會員分享產(chǎn)品。

　　“艾多美是在疫情爆發(fā)后進入中國市場的，所以從一開始我們就搭建好了線上工具流，做好了應(yīng)對疫情挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備?！睒惚捊榻B，艾多美為經(jīng)銷商和會員搭建了系統(tǒng)化的線上工具流：為消費者帶去健康知識的小艾空中課堂、與消費者增加互動的艾在線直播、幫助經(jīng)銷商拓展能力的新媒體培訓(xùn)等。

　　目前，艾多美的線上培訓(xùn)有每周一次的一日研討會、每月一次的成功學(xué)院、每周一次的大眾精品講解等。同時，艾多美還針對不同對象推出不同的培訓(xùn)內(nèi)容，比如為經(jīng)銷商解答疑惑的市場之聲，展示服務(wù)中心風(fēng)采的早安艾多美，以及講師培訓(xùn)、杰出經(jīng)銷商培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等。

　　艾多美全球市場都踐行著統(tǒng)一文化。

　　艾多美（中國）IT部門每月都會召開集中研討會，討論是否有更加數(shù)字化、人性化的新方式賦能市場、服務(wù)消費者?！霸跅l件允許的情況下，艾多美還將依據(jù)中國消費者使用偏好，以線上、線下相結(jié)合的方式，多地聯(lián)動直播，打造更加完善的教育培訓(xùn)體系?！?/span>

　　和當(dāng)?shù)卣c監(jiān)管部門保持良性溝通也是艾多美在中國的一貫堅持?！巴七M政企良性互動的首要前提是建立信任關(guān)系，誠信是信任的開端。”樸炳寬介紹，中國政府對外資企業(yè)比較關(guān)注，艾多美也會積極向相關(guān)部門定期匯報工作情況，加深監(jiān)管部門對企業(yè)的了解?！鞍嗝莱ㄩ_大門，隨時歡迎政府部門和企業(yè)同行來參觀交流?！?/span>

　　2021年，艾多美（中國）以優(yōu)異的成績位居煙臺市高新區(qū)企業(yè)納稅榜首，同時被評選為煙臺市百強企業(yè)。2022年，艾多美申請跨國公司總部認(rèn)定經(jīng)山東省批準(zhǔn)通過，成為煙臺市首家被認(rèn)定為跨國公司總部的外資企業(yè)。

　　PART

　　07

　　共享 全球協(xié)同

　　競星劍：此劍迅雷不及掩耳，雙劍合璧，亦正亦邪，需要協(xié)調(diào)共存，象征“牽制”。中國市場是艾多美全球市場中的重要一環(huán)，不但得益于艾多美全球戰(zhàn)略的基本成功邏輯，也將成為助推其全球市場的關(guān)鍵發(fā)動機。

　　成立十余年，艾多美全球市場協(xié)同發(fā)展，業(yè)績穩(wěn)步攀升，2022年其全球表現(xiàn)更是躍居業(yè)界前十。

　　目前，艾多美在全球擁有26個市場，包括2021年剛落地的英國、土耳其和新西蘭市場，2022年將繼續(xù)推進歐洲和南美市場的發(fā)展，預(yù)計將有3~4家海外分公司將在今年陸續(xù)開業(yè)。未來，艾多美也將保持這樣的節(jié)奏不斷做深全球市場，擴大戰(zhàn)略布局。

　　在艾多美所有海外市場中，中國市場以快速穩(wěn)健的發(fā)展后來居上，位列第一。

　　艾多美韓國總部統(tǒng)領(lǐng)著全球市場的協(xié)同發(fā)展。

　　艾多美（中國）是在疫情發(fā)生后開業(yè)的，無論是市場環(huán)境還是消費情況都不容樂觀。在此背景下，韓國總部從未給中國公司設(shè)置業(yè)績目標(biāo)。然而，艾多美（中國）卻以大眾精品的產(chǎn)品哲學(xué)打開了消費市場，經(jīng)銷商也在原則中心文化的培訓(xùn)之下趨于穩(wěn)定，這讓韓國總部對中國市場充滿了信心。

　　“董事長對艾多美（中國）的要求只有一條，就是堅守原則中心文化，遵守中國法律法規(guī)，合規(guī)經(jīng)營。”樸炳寬介紹，在開業(yè)之初，大批涌入的經(jīng)銷商中有很多人沒有接觸過艾多美這樣的企業(yè)文化，所以在很長一段時間里，艾多美（中國）的主要工作就是宣導(dǎo)合規(guī)：“在這方面我們下了很大力氣，做了很多工作?！?/span>

　　例如，在艾多美看來，經(jīng)銷商的收入不應(yīng)該有很大波動，產(chǎn)生波動的原因無非是個別經(jīng)銷商為了沖刺業(yè)績而產(chǎn)生囤貨行為。但是一旦有此行為，隨后將會產(chǎn)生惡劣連鎖反應(yīng)。因此，艾多美有一套專門的大數(shù)據(jù)算法來監(jiān)測經(jīng)銷商業(yè)績的異常波動，發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商業(yè)績突然升高時會快速了解經(jīng)銷商情況，勸誡、調(diào)整其不良行為，圍繞這個主題研究制定相關(guān)策略，盡量確保經(jīng)銷商業(yè)績和收入穩(wěn)定。

　　雖然韓國總部會給各海外市場足夠裁量權(quán)，但董事長樸韓吉依舊堅持每周與全球市場負(fù)責(zé)人視頻會議，與大家一同制定發(fā)展規(guī)劃、解決發(fā)展中遇到的問題。同時，樸韓吉還會不定期與市場經(jīng)銷商連線，聽取市場發(fā)展最前線的聲音，為市場送去來自韓國總部的鼓勵和支持。

　　艾多美中國籌備期間，董事長樸韓吉與中國總經(jīng)理樸炳寬共同制定了中國公司四大發(fā)展愿景——打造消費者最值得信賴的企業(yè)；成為最遵守原則、最規(guī)范經(jīng)營的企業(yè)；做注重公益慈善的善良企業(yè)；搭建平凡人實現(xiàn)夢想的平臺。

　　改變社會大眾對行業(yè)的印象，一直是樸韓吉的心愿，這個愿望在艾多美身上得以實現(xiàn)后，他希望整個行業(yè)都能摒棄追名逐利的浮夸風(fēng)，扎根產(chǎn)品，回饋消費市場。因此，樸韓吉也曾多次公開表示，希望共享艾多美過去十年的成功經(jīng)驗，隨時歡迎同行交流學(xué)習(xí)。

　　就在艾多美（中國）正式開業(yè)那一年，2020年2月21日，樸韓吉在韓國又松大學(xué)舉行的年度學(xué)位授予儀式上獲得工商管理博士學(xué)位，并憑借優(yōu)秀論文獲得了學(xué)業(yè)優(yōu)秀獎（校長獎）。又松大學(xué)校長在儀式上恭喜樸韓吉：“你辛苦了6年，完成了碩士和博士課程，在營銷系統(tǒng)里首次確立了自己的理論，現(xiàn)在成為了大學(xué)生學(xué)習(xí)的全球化話題和榜樣。”

　　艾多美是樸韓吉在閱盡千帆后，決定創(chuàng)辦的一家能改變大眾對社交商業(yè)模式認(rèn)知的企業(yè)，事實證明艾多美確實做到了——優(yōu)品良價、大眾精品、正善上略、原則中心，再加上人性化、本土化和全球化，每一條單獨放大，都足以幫助一個企業(yè)贏得市場和人心。

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