莫讓善良成為斂財(cái)工具,直銷企業(yè)謹(jǐn)防變了味的公益
最近水滴籌遇到麻煩了,雖然官方出來(lái)辟謠了,但是在收費(fèi)和抽成的問題上,依舊無(wú)法打消大眾的疑慮。這也是所有的公益組織不得不面臨的一個(gè)問題,“斂財(cái)”做公益,必然會(huì)有人質(zhì)疑,出事的公益組織可是不勝枚舉,當(dāng)公益變了味,善良就會(huì)無(wú)所適從。
公益變了味,善良便無(wú)所適從
水滴籌是現(xiàn)在我們最常見的公益籌款方式了,一些遭遇重大疾病并且家庭困難的人群,都會(huì)通過水滴籌的方式來(lái)進(jìn)行籌款,希望大眾幫助自己度過難關(guān)。
說白了,這也是一個(gè)消費(fèi)善良的手段,跟一些公益捐款是一模一樣的形式,只是水滴籌通過互聯(lián)網(wǎng)的宣傳裂變,覆蓋人群更廣。
從曾經(jīng)的壹基金,再到現(xiàn)在的水滴籌,公益事業(yè)一直都在質(zhì)疑中前行。畢竟它們消費(fèi)了大眾的善良,一旦有人“走偏”,傷害的是大眾的感情,包括受捐者的切身利益。
而且更可怕的是,作為公益組織,出現(xiàn)哪怕一丁點(diǎn)小問題,最終面臨的將是全面的信任崩塌。消費(fèi)善良容不得半點(diǎn)瑕疵,做公益不要亂動(dòng)小心思。
莫讓善良成了斂財(cái)工具
中國(guó)人民總能夠讓人感受到溫暖,那是因?yàn)橹袊?guó)人民內(nèi)心的善良。而不少人利用這份善良來(lái)斂財(cái)。在水滴籌的事件上,很多人對(duì)其下的定義就是,終于將公益做成了生意。
在社交媒體上,關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)大病籌款行業(yè)“騙籌”、“收割愛心”的聲音已不絕于耳,因此,大眾難免會(huì)對(duì)此產(chǎn)生信任危機(jī)。
水滴籌的聲明和新聞發(fā)布會(huì)可以看出,所謂的籌款中介,能從中抽成的比例竟然高達(dá)30%-70%。當(dāng)水滴籌越做越大,附著在它身上的蛀蟲吸血吸的越飽。消費(fèi)善良的或許不是水滴籌,但是擺脫不了那些利用水滴籌斂財(cái)?shù)膼阂馔茝V的籌款中介。
水滴籌從今年4月7日起,在全國(guó)正式開啟了收費(fèi)“營(yíng)業(yè)”——向籌款人收取實(shí)際籌款金額的3%作為服務(wù)費(fèi),0.6%作為第三方支付平臺(tái)的支付費(fèi),單個(gè)籌款案例最高收取不超過5000元。
曾經(jīng)號(hào)稱永不收費(fèi)的水滴籌開始收費(fèi),緊接著沒多久又曝出灰色產(chǎn)業(yè)鏈的新聞。美團(tuán)出身的沈鵬最初的目的是積累用戶和流量池,然而當(dāng)水滴籌的體格愈發(fā)龐大,灰色地帶也越來(lái)越多。別忘了他打的旗號(hào)可是公益,水滴籌的未來(lái)可能越來(lái)越難以掌控了。
水滴籌給直銷企業(yè)提了醒
2021年,中國(guó)直銷行業(yè)80%的企業(yè)都在通過各種不同的形式,繼續(xù)傳播公益慈善的理念,以及投身公益事業(yè),各企業(yè)全年累計(jì)參與群體達(dá)上千萬(wàn)人。
公益項(xiàng)目從助力社會(huì)就業(yè)到服務(wù)鄉(xiāng)村振興,從參與防疫抗疫到推進(jìn)黨建工作,從關(guān)愛少年兒童到幫扶養(yǎng)老人群,可謂公益領(lǐng)域全覆蓋,而且投入資源日益增多,涉及面也日益擴(kuò)大。
早在2010年的統(tǒng)計(jì)就顯示,直銷行業(yè)的公益活動(dòng)投入超過10億元,參與的公益項(xiàng)目超過5000個(gè),涵蓋了教育、扶貧、健康、環(huán)保、災(zāi)難救助、弱勢(shì)群體扶助等幾乎所有的公益慈善領(lǐng)域。
直銷企業(yè)做公益的出發(fā)點(diǎn)也相對(duì)簡(jiǎn)單:履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任、積累自身知名度、美譽(yù)度、公信力。當(dāng)然,根據(jù)企業(yè)不同的特點(diǎn)和需求,通過公益尋求一些竅門,探尋企業(yè)發(fā)展上的坦途也都完全可以理解。
那水滴籌給了直銷行業(yè)什么警示?
首先,公益和營(yíng)銷相結(jié)合要慎重。有些企業(yè)一直在探索將企業(yè)經(jīng)營(yíng)與公益事業(yè)實(shí)現(xiàn)結(jié)合,以達(dá)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任和公益項(xiàng)目的可持續(xù)性,想要通過這種結(jié)合協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與社會(huì)公益之間的沖突,平衡著社會(huì)營(yíng)銷與公益事業(yè)之間的關(guān)系。
這種嘗試需要謹(jǐn)慎行之,將公益嫁接到經(jīng)銷商身上,或者讓到一定級(jí)別的經(jīng)銷商才有資格去參與企業(yè)公益項(xiàng)目,本身就給公益無(wú)形地設(shè)立了門檻,改變了個(gè)體去參與公益的出發(fā)點(diǎn),一但結(jié)合不好,或者溝通不暢,都會(huì)讓企業(yè)公益變了些許的味道。
其次,即使是回歸初心的純純的公益行為,也要在前期做好公益組織的資質(zhì)調(diào)研,公益組織也有自己的涉獵范疇,有些公益項(xiàng)目對(duì)于有些公益組織是沒有資格承接的,以及公益項(xiàng)目落地之后的信息反饋與收集,幫扶貧困兒童是否具體到孩子本人?是否能夠收集到真實(shí)完整的公益活動(dòng)的受眾名單?
公益項(xiàng)目上所有的對(duì)細(xì)節(jié)的極致追求,都是日后企業(yè)能夠應(yīng)對(duì)審計(jì)和質(zhì)疑的有力證據(jù),不僅是對(duì)公益受眾群體切身利益的追蹤,更是對(duì)企業(yè)自己的最好保護(hù)。
2022年在疫情壓力、國(guó)際復(fù)雜場(chǎng)景下,直銷行業(yè)依然砥礪前行,積極的推動(dòng)自主創(chuàng)新,堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)的方式為社會(huì)做出了積極的貢獻(xiàn)。
堅(jiān)持公益的本源就是拉動(dòng)行業(yè)美譽(yù)度、行業(yè)公信力,為了行業(yè)能有更好的生存環(huán)境,既然初心如此,我們就謹(jǐn)防各種會(huì)讓公益變了味的因素出現(xiàn)在直銷行業(yè)之中,也是為公益事業(yè)的可持續(xù)貢獻(xiàn)我們的力量。
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