2022新零售行業(yè)四大賽道年中回顧,四大動(dòng)向看行業(yè)新走勢(shì)
進(jìn)入7月,我們也步入2022年下半場(chǎng)
回首上半年,世界并不太平
國(guó)外俄烏戰(zhàn)爭(zhēng)還在繼續(xù),
國(guó)內(nèi)的疫情也是反復(fù)無(wú)常
消費(fèi)意愿的下降,經(jīng)濟(jì)的低迷
大家生活得都很不容易
在這個(gè)充滿變數(shù)的環(huán)境里
有投機(jī),有堅(jiān)守,有逃離,有拋棄,也有處罰
我們看到某些企業(yè)無(wú)視法律紅線,為利益不惜劍走偏鋒
也看到安利、無(wú)限極、玫琳凱等直銷(xiāo)企業(yè)的破圈整合,不卑不亢,努力向陽(yáng)
看到京東、阿里、小米敗走社交電商的無(wú)奈
也看到國(guó)外社交電商的火爆
看到雪梨被罰、薇婭被封、羅永浩隱退、李佳琦停播
也看到新東方直播的一夜爆火
……
這半年,我們見(jiàn)證“一個(gè)時(shí)代”的花開(kāi)花落,感受著新零售行業(yè)四大賽道的潮起潮落。
下面,和道道君一起來(lái)回顧2022年上半年的四大賽道動(dòng)向,以窺探行業(yè)新走勢(shì)。
直銷(xiāo)圈:破圈深耕,各顯神通
不破不立。
想要改變,一定要破圈,走出去。
如何破圈?最好的方式就是努力深耕,打開(kāi)認(rèn)知。
自2019年以來(lái),直銷(xiāo)圈的生意確實(shí)不好做,先是受到嚴(yán)厲監(jiān)管,緊接著又受到疫情的沖擊。但是值得欣慰的是,這種狀況并未維持很久,這期間,我們看到很多直銷(xiāo)企業(yè)在教訓(xùn)中成長(zhǎng),在低迷的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下努力尋求改變,有的深耕產(chǎn)品,有的積極擁抱和學(xué)習(xí)圈外的經(jīng)營(yíng)之道,也有的跨界創(chuàng)新尋找新出路……大家都在竭盡所能?!吧妗?,穩(wěn)“增長(zhǎng)”。
尤其是外資直企,在這些方面做得很不錯(cuò),值得內(nèi)資企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。
以安利為例。安利(中國(guó))業(yè)績(jī)?cè)诮衲甑?月、2月、3月均實(shí)現(xiàn)了同比兩位數(shù)的增長(zhǎng),2020年和2021年同比均漲1%。在目前這種經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,能做到穩(wěn)步增長(zhǎng),實(shí)屬難得。這與安利多年來(lái)深耕大健康,提前布局智慧化、數(shù)字化、年輕化轉(zhuǎn)型密不可分。近年來(lái),安利更是推出多舉措擁抱更大市場(chǎng),比如:
1.積極創(chuàng)新求變,推出了結(jié)合個(gè)人興趣、社群活動(dòng)、生活方式解決方案的“新安利”;
2.通過(guò)“營(yíng)養(yǎng)中國(guó)行”“健康中國(guó) 我們行動(dòng)”等公益活動(dòng)提升公眾健康認(rèn)知;
3.通過(guò)安全有效、全程可追溯的產(chǎn)品提供個(gè)性化的綠色營(yíng)養(yǎng)方案;
4.通過(guò)支持安利營(yíng)銷(xiāo)人員運(yùn)營(yíng)線上線下融合的健康社群,帶動(dòng)消費(fèi)者和親朋好友組團(tuán)、千百萬(wàn)人一起行動(dòng),共同學(xué)習(xí)、互相督促、彼此鼓勵(lì),把知識(shí)變成行動(dòng),把行動(dòng)變成習(xí)慣,建立健康的生活方式,推動(dòng)公眾的全面健康。
正是“走出”直銷(xiāo),放眼圈外,安利才擁抱了更大的市場(chǎng)。
除了安利,無(wú)限極的積極創(chuàng)新也值得稱(chēng)贊。一直深耕中草藥健康產(chǎn)品領(lǐng)域的無(wú)限極,一方面重金升級(jí)生產(chǎn)基地,一方面在產(chǎn)品、渠道、營(yíng)銷(xiāo)方面積極作出“年輕化”改變。2022年初,無(wú)限極跨界新式茶飲,開(kāi)設(shè)首家養(yǎng)生飲品概念店,520又開(kāi)設(shè)首家萃雅美容店,均收獲了年輕消費(fèi)群體的青睞。隨后推出了健康輕食品牌“輕意養(yǎng)”、中式體型管理品牌樂(lè)姿樂(lè)言……除了在產(chǎn)品、渠道上升級(jí),其還轉(zhuǎn)變一貫做法,通過(guò)贊助綜藝節(jié)目來(lái)拉近年輕群體的關(guān)系。在年輕化道路上,無(wú)限極越走越順,畢竟,未來(lái)的世界是年輕人的。
除了安利、無(wú)限極,還有其他直銷(xiāo)企業(yè)也在積極探索和改變,有跨界合作、擁抱新概念、賦能新產(chǎn)品等等,大家都在力盡所能,各顯神通,擁抱“圈外”的世界,在大健康賽道尋找適合自己的那條陽(yáng)關(guān)道。
當(dāng)然,也不乏有個(gè)別企業(yè)為了眼前的業(yè)績(jī),無(wú)視法律法規(guī),不惜損害自己的品牌聲譽(yù)去“撈”錢(qián)。但是這種快錢(qián)掙得心不安,理不得,遲早得掉坑里。
所以,長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,堅(jiān)守初心,合規(guī)經(jīng)營(yíng),走出圈外,努力深耕才是直銷(xiāo)企業(yè)穩(wěn)固發(fā)展的良方。
社交電商圈:巨頭逃離,資本退場(chǎng)
如果!
非要給上半年的社交電商圈加上標(biāo)簽,
那就是“巨頭逃離”“資本退場(chǎng)”“進(jìn)入退潮期”。
剛進(jìn)入2022,京東和小米這兩大平臺(tái),就幾乎在同一時(shí)間,關(guān)閉了旗下社交電商平臺(tái)。1月17日,小米旗下社交電商平臺(tái)有品有魚(yú)發(fā)布公告稱(chēng),因業(yè)務(wù)調(diào)整,將于2022年3月17日10時(shí)終止運(yùn)營(yíng);僅隔一天時(shí)間,京東的“東小店”以同樣理由告知用戶,其將于2月28日關(guān)閉。
在小米和京東“逃離”社交電商之前,互聯(lián)網(wǎng)巨頭“阿里”也在2021年10月份關(guān)閉了其在社交電商領(lǐng)域試水的淘小鋪,此時(shí)距離淘小鋪上線也才兩年多光景。
頭部企業(yè)的商業(yè)嗅覺(jué)往往異常靈敏。2019年,隨著云集的上市,社交電商迎來(lái)全面風(fēng)口,阿里、京東、小米、蘇寧等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛布局。才一兩年光景,這些當(dāng)初巨頭爭(zhēng)搶的社交電商已淪為一顆“棄子”。這也從側(cè)面反映出社交電商發(fā)展進(jìn)入退潮期。
社交電商因微信的發(fā)展而崛起,曾一度獲得蓬勃發(fā)展,但2018年,隨著花生日記因涉?zhèn)麂N(xiāo)被廣州市工商行政管理局開(kāi)出天價(jià)罰單,“快馬加鞭”的社交電商就被套上了韁繩。
隨后的幾年,社交電商的發(fā)展在傳銷(xiāo)與否的質(zhì)疑中進(jìn)入瓶頸期,幾經(jīng)洗牌但并未有起色。2019年,淘集集被來(lái)自全國(guó)的商家上門(mén)追討貨款,去年8月,知名母嬰社交電商“貝店”也發(fā)生了商家維權(quán)事件,就算是已經(jīng)上市的云集,發(fā)展得也并不順利,2021年9月底,云集因連續(xù)30個(gè)工作日的收盤(pán)價(jià)低于1美元,已經(jīng)不符合納斯達(dá)克的最低上市要求而收到納斯達(dá)克退市警告函。
社交電商的衰落,除了巨頭逃離,還體現(xiàn)在資本出走。
《近十年我國(guó)社交電商投融資報(bào)告》顯示,十年來(lái),社交電商賽道融資441.06億元人民幣,共362起。
1.2015年-2016年間的社交電商處于快速起步階段,融資遍地開(kāi)花,在數(shù)量上攀至頂點(diǎn),每年分別有72起和79起;
2.2017年-2018年間,社交電商迎來(lái)高速發(fā)展期。2018年的融資金額達(dá)到頂峰,共125.21億元;
3.但到了2021年,僅發(fā)生融資4起,披露總金額約20.61億元。
燒錢(qián)換規(guī)模,缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力,平臺(tái)缺乏“造血”能力,經(jīng)營(yíng)形態(tài)與傳銷(xiāo)相似,產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量倍受質(zhì)疑……都成為阻礙社交電商發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
如今,在強(qiáng)監(jiān)管下,社交電商已經(jīng)很難再像初期,依靠拉人頭的方式吃到流量紅利了,加上短視頻、直播等模式興起,也在吞噬社交電商社群的紅利,我國(guó)社交電商的賽道熱潮已消退。
直播電商圈:大主播離場(chǎng),告別野蠻生長(zhǎng)
鐵打的營(yíng)盤(pán),流水的兵。
超級(jí)主播“消失”,虛擬人大放異彩,
直播電商迎來(lái)新格局。
2022年,直播電商圈的幾位頭部主播陸續(xù)“消失”,曾經(jīng)超級(jí)主播一人獨(dú)唱的局面在今年出現(xiàn)了新的變化。
去年12月,“直播一姐”薇婭因涉嫌逃稅遭到永久停播,今年6月,李佳琦的直播間也突然關(guān)閉,隨后李佳琦發(fā)文稱(chēng)內(nèi)部設(shè)備故障,直播無(wú)法繼續(xù)。直到今天,李佳琦都沒(méi)有復(fù)播,他的微博和直播頁(yè)面也仍停留在6月3日,具體原因是什么,至今官方也未給出正式回應(yīng)。隨后在6.18前夕,羅永浩也突然宣布退出微博和所有的社交平臺(tái)。
至此,廣被大家熟知的幾大頭部主播悉數(shù)“消失”。
我們都知道,直播電商的模式過(guò)度依賴主播IP和其粉絲群體,讓來(lái)自主播的不確定性也更大。像薇婭、李佳琦這種頭部主播們,擁有極強(qiáng)的粉絲黏性和驚人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),使得平臺(tái)過(guò)于依賴主播個(gè)人實(shí)現(xiàn)消費(fèi)轉(zhuǎn)化。
以薇婭、李佳琦兩大主播為例,2021年3月-10月,這兩大主播的帶貨銷(xiāo)量占前十大主播帶貨銷(xiāo)量的比重維持70%以上的高位。而今年6月,由于這兩位超頭部主播缺位,使其帶貨GMV快速下降。
“平臺(tái)過(guò)分依賴頭部主播”對(duì)整個(gè)圈子的發(fā)展是非常不利的,一方面使得主播的話語(yǔ)權(quán)變大,一定程度上會(huì)影響品牌和平臺(tái)的盈利能力;另一方面使得許多優(yōu)勢(shì)資源向大主播傾斜,對(duì)中部及小主播也不友好。
所謂“獨(dú)木難支”。這種格局注定要被改變。
隨著幾大主播“消失”的空檔,新東方在線旗下的東方甄選直播間異軍突起,憑借雙語(yǔ)直播、邊直播邊傳授知識(shí)的模式讓人耳目一新,更具知識(shí)感的直播間迅速收獲眾多粉絲,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容成為突圍關(guān)鍵。
另外,今年元宇宙成為各電商平臺(tái)吸引用戶駐留的一種新方式,虛擬數(shù)字人和虛擬場(chǎng)景的應(yīng)用大放異彩,引起了用戶深厚的興趣。淘寶在今年618活動(dòng)期間上線了“元宇宙購(gòu)物”,京東也打造了美妝虛擬主播“小美”……
可見(jiàn),頭部主播“消失”后的直播場(chǎng)也正在悄然形成新的流行趨勢(shì)。
無(wú)規(guī)矩不成方圓。相較前幾年的直播亂象頻發(fā),現(xiàn)在國(guó)家對(duì)其監(jiān)管更是日益趨嚴(yán),先是賦予主播“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師”的正式身份,今年4月,國(guó)家網(wǎng)信辦、公安部、商務(wù)部等七部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)管理辦法(試行)》,將網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)“臺(tái)前幕后”各類(lèi)主體、“線上線下”各項(xiàng)要素納入監(jiān)管范圍。6月,國(guó)家廣播電視總局文化和旅游部又印發(fā)了《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》明令31種禁止行為……
因此,直播電商在今年下半年仍面臨監(jiān)管趨嚴(yán)的局面。
微商圈:最大微商倒下,時(shí)代終要落幕
出來(lái)混,遲早是要還的。
微商,為什么要放在最后來(lái)講?隨著社交電商、直播電商的興起,微商已經(jīng)日漸式微。如果不是“TST庭秘密”涉?zhèn)魇录?,估?jì)很多人都覺(jué)得微商在當(dāng)下的市場(chǎng)上已翻不起任何風(fēng)浪。
但是,一直沉寂的微商圈,今年上半年卻因?yàn)椤癟ST涉?zhèn)鳌笔录兊卯惓狒[。
去年12月,一封來(lái)自為《關(guān)于查證函的回復(fù)》的書(shū)面文件在社交媒體上被廣泛傳播。內(nèi)容顯示,該回復(fù)是石家莊市裕華區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)自媒體“李旭反傳銷(xiāo)”有關(guān)日化品牌TST庭秘密所屬的上海達(dá)爾威貿(mào)易有限公司(下稱(chēng)“達(dá)爾威”)涉嫌傳銷(xiāo)被查處,并被凍結(jié)高額資金的回應(yīng)。據(jù)稱(chēng),根據(jù)多起群眾舉報(bào)核查,達(dá)爾威涉嫌利用網(wǎng)絡(luò)從事傳銷(xiāo)活動(dòng),依據(jù)《禁止傳銷(xiāo)條例》,該局于2021年6月5日對(duì)上海達(dá)爾威貿(mào)易有限公司涉嫌傳銷(xiāo)立案調(diào)查。
消息一出,曾經(jīng)的“納稅大戶”張庭夫婦被迅速推上各大新聞榜首。隨后,“TST庭秘密”通過(guò)官方微博發(fā)文回應(yīng)稱(chēng),上海達(dá)爾威貿(mào)易有限公司是一家合法經(jīng)營(yíng)的公司,目前運(yùn)營(yíng)一切正常,將積極配合相關(guān)部門(mén)工作。
然而吃瓜群眾并不買(mǎi)單,在媒體深挖,網(wǎng)友窮追之下,有關(guān)TST和張庭夫婦的話題熱度一直居高。接下來(lái)的幾個(gè)月,不管是#0持股上海達(dá)爾威#、#成立新公司“一生二”“淘不庭”#、#價(jià)值17億的96套房產(chǎn)被查封#;#被湖北保康縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局認(rèn)定為傳銷(xiāo)違法#;#向石家莊市裕華區(qū)提起行政復(fù)議#;還是該事件引起臺(tái)媒關(guān)注……事件的發(fā)展從未“辜負(fù)”吃瓜群眾對(duì)“追劇看大戲”的期待。直到5月26日張庭深夜發(fā)文,這場(chǎng)輿論大戲才逐漸平息。
目前該案件的調(diào)查仍在進(jìn)行中。但從發(fā)展形勢(shì)來(lái)看,“TST”這個(gè)最大的微商帝國(guó)終是要涼了。
微商,因?yàn)檎s上微信的崛起,吃到了朋友圈入口的紅利。因?yàn)殚T(mén)檻低,幾乎零成本的“病毒式”裂變營(yíng)銷(xiāo)模式,迅速占領(lǐng)了大多數(shù)人的朋友圈。
據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù),2015-2017三年間,國(guó)內(nèi)微商行業(yè)從業(yè)人數(shù)依次為1257萬(wàn)人、1535萬(wàn)人、2018萬(wàn)人,并且還在繼續(xù)增加。
在微商圈子里,開(kāi)豪車(chē)、住別墅的“暴富”故事也層出不窮,吸引了一批又一批人“下?!薄H欢朴渺鸥?、塑造財(cái)富神話等手段營(yíng)銷(xiāo)的微商們,以謊言操縱粉絲發(fā)展下線,其結(jié)果往往是傷己及人,被市場(chǎng)所拋棄。
2019年,《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》正式實(shí)施,微商被納入電商經(jīng)營(yíng)者的范疇,野蠻生長(zhǎng)的微商,開(kāi)始被套上緊箍咒,許多以微商之名、行傳銷(xiāo)之實(shí)的微商們被查處。2021年末,自詡“微商教父”的龔文祥在其社群內(nèi)部宣布解散社群“觸電會(huì)”、退出微商行業(yè)。
微商的造富神話已破滅。舊的秩序崩塌,就會(huì)迎來(lái)新的世界。
結(jié)尾
“創(chuàng)業(yè)維艱,守業(yè)不易。”任何一個(gè)市場(chǎng)或者企業(yè)的冷暖興衰都伴隨著復(fù)雜多變的環(huán)境,識(shí)勢(shì)者生,順勢(shì)者為,乘勢(shì)者贏。
尤其是新興市場(chǎng),從萌芽到發(fā)展,再到瓶頸,市場(chǎng)規(guī)律遵循周期性變換,時(shí)間越久越能貫穿周期顯現(xiàn)其價(jià)值。因?yàn)榉彩嵌唐诘?,都存在運(yùn)氣成分,時(shí)間越長(zhǎng),方顯實(shí)力,才越能經(jīng)得起周期的考驗(yàn)。所以,“長(zhǎng)期主義”依然成為行業(yè)共識(shí)。如何堅(jiān)持“長(zhǎng)期主義”?順勢(shì)為,跳出圈,站在全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的角度去看待發(fā)展,或許能得到新的啟發(fā)。
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