“糖衣毒藥”誕生記――隆力奇涉嫌傳銷的思考
光明網(wǎng)訊 其實,隆力奇直銷變味的背后,還有更多值得我們深思的問題。為何一個響當當?shù)拿褡迤放茣鋫麂N的深淵?類似的“糖衣毒藥”為何長期得不到有效的監(jiān)管和治理?
自救嘗到甜頭
作為國產(chǎn)日化品牌,隆力奇已經(jīng)經(jīng)歷了26年的發(fā)展歷程。但一說起隆力奇,人們會很自然地想到護手霜、蛇油膏。它給人的印象是,價位中低檔,很低調(diào)地擺在超市的貨架上。
在如今國外日化品牌的強勁沖擊下,與隆力奇同一時段出現(xiàn)的國產(chǎn)品牌,要么被外資收購、要么瀕臨倒閉。
來自產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)監(jiān)測中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2010年我國化妝品行業(yè)五大企業(yè)實現(xiàn)銷售利潤為19.77億元,同比下降了14.03%,利潤總額下降了34.11%,其中2家企業(yè)虧損。
為了從困境中自救,并尋求新的經(jīng)濟增長點,隆力奇嘗試進軍直銷渠道。2009年,隆力奇拿到直銷牌照,商務(wù)部批準隆力奇在江蘇省開展直銷;同年,隆力奇飛鷹網(wǎng)商國際系統(tǒng)成立。直銷在一定程度上改善了隆力奇的經(jīng)營狀況。公開數(shù)據(jù)顯示,隆力奇2011年直銷業(yè)務(wù)的業(yè)績打到了7億元左右。
隆力奇“熱鬧”的直銷業(yè)務(wù),在外人看來,是與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并行。但隆力奇始終表示,公司的銷售渠道有傳統(tǒng)、外貿(mào)和直銷等多種形式,目前還是以前兩者為主,直銷作為重要補充。 無論怎樣,嘗到甜頭的隆力奇,其營銷的天平已開始向直銷傾斜。
管理失控埋下禍根
試水直銷業(yè)務(wù)初期,隆力奇曾立志創(chuàng)造一個規(guī)范、健康、和諧、自主創(chuàng)業(yè)的直銷環(huán)境。但在尚需完善的中國直銷市場,傳統(tǒng)背景出身、半專業(yè)的隆力奇對于直銷的火候控制不好,管理混亂的弊病浮上水面,逐漸向傳銷的深淵滑落。
有知情人士直言,“隆力奇團隊太多,目前可以說排在中國第一,團隊人員素質(zhì)良莠不一,難免出現(xiàn)問題”。在實際操作中,其產(chǎn)品往往成為經(jīng)銷商發(fā)展“團隊”的工具,而無實際意義。這種現(xiàn)象尤其存在于東北三省以及山東和河北。
究其原因,從傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型做直銷,隆力奇的高層僅僅看到了直銷帶來的快速倍增效應(yīng),卻沒有看到這把利器潛藏的風險。憑著對直銷行業(yè)的一知半解,隆力奇開始在各地大量吸納“厲害”的經(jīng)銷商,然而后者大多是以傳銷起家的。
“隆力奇是所有直銷企業(yè)中產(chǎn)品種類最多的一家,包括化妝品、日用品、保健品、個人護理等200多種”,有隆力奇經(jīng)銷商這樣介紹其產(chǎn)品。而隆力奇在商務(wù)部、國家工商總局報備的直銷產(chǎn)品明細顯示,僅有6種保健品、25種化妝品,共31個品種。
“比存款更劃算,比股票更保險。團隊快速建立,快速實現(xiàn)月薪上萬、月薪上十萬、月薪上百萬”,類似的夸大宣傳、利益誘導,這些還只是亂象浮現(xiàn)的冰山一角。其實,不論其品種究竟有多少,在實際操作中,產(chǎn)品往往成為經(jīng)銷商發(fā)展“團隊”的工具,而無實際意義。對于這些人來說,公司與產(chǎn)品是什么并不重要,他們看中的只是隆力奇的營銷制度是否能夠讓他們獲得更多的提成。
何以監(jiān)管成盲區(qū)?
據(jù)《新金融》報道,在身陷隆力奇“直銷“陷阱的人群中,在校大學生和大學畢業(yè)生占80%以上,有些是涉世未深,稀里糊涂加入的;有些是面對就業(yè)壓力,想輕松掙錢,異想天開的。然而,也有一些人清醒認識到隆力奇?zhèn)麂N把戲的實質(zhì),“所謂的獎金制度是他們在畫餅充饑,錢基本上都到最上層手里”。雖然頂著正規(guī)品牌的帽子,但畢竟是在搞傳銷,為何卻長時間沒有被當?shù)卣樘幠兀?/p>
據(jù)媒體報道,早在今年2月,隆力奇在沈陽的一家培訓機構(gòu)就多次被當?shù)厥忻衽e報涉嫌傳銷,并被遼寧省工商局多次約談。然而如我們所知,約談并未起到實質(zhì)性作用。
商務(wù)部批準隆力奇從事直銷的地區(qū)涵蓋江蘇省13個市內(nèi)的58個區(qū)(縣級市),未經(jīng)批準的地區(qū)不允許進行直銷行為。而在實際操作上,在江蘇省以外地區(qū),經(jīng)銷商會借助專賣店的名義開展這種變味的“直銷”。同樣的操作模式搬到網(wǎng)絡(luò)上,即使沒有專賣店,經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)也可順利進行。
從地面發(fā)展到網(wǎng)絡(luò),但不拋棄地面,隆力奇的直銷團隊往往以網(wǎng)絡(luò)與地面相結(jié)合的方式來操作。此中玄機在于,通過網(wǎng)絡(luò)銷售,不僅方便其炒作電子商務(wù)的概念,為實質(zhì)上的傳銷多披一層糖衣;更是為了逃避監(jiān)管,因為網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管會更難。顯然,對于他們而言,來自利益的驅(qū)動,足以令其鋌而走險。
經(jīng)過這些年的打擊治理,傳銷的表現(xiàn)形式也更為隱蔽多樣,套用國際營銷學中的直銷概念,其“經(jīng)濟邪教”的危害性更大。但隆力奇目前也僅在遼寧受到查處,部分地區(qū)卻任由這種變味的“直銷”蔓延而熟視無睹。為何裹上“直銷“外衣的傳銷行為,就能輕易逃避各方的監(jiān)管?此中原因,無疑值得相關(guān)部門深思。
對于直銷和傳銷的區(qū)別是什么、兩者有哪些異同,尋常百姓對此一頭霧水、以至受騙上當,或許情有可原。但國家此前已相繼出臺《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》,而一些政府部門對此也是一知半解,甚至法院對這塊也了解甚少,一些律師也不愿接涉及直銷企業(yè)的案件。從近期的司法實踐來看,真正受理立案的寥寥無幾。
隆力奇“沈陽事件”只是揭開了這一傳銷黑幕的冰山一角,但其中的種種亂象已令我們觸目驚心。各地還有多少類似的“糖衣毒藥”還在滋生蔓延?期待有關(guān)部門重拳出擊,讓它們像“問題膠囊”那樣人人喊打、無所遁形,還中國一個透明有序的經(jīng)濟環(huán)境。
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