為賦能女性輕創(chuàng)業(yè)，玫琳凱授權(quán)美容顧問開設(shè)個(gè)人線上商城，即幸福小店。在玫琳凱提供的完善支持下，女性可以實(shí)現(xiàn)讓小店主“零庫存”開業(yè)，物流直發(fā)、店鋪管理和商品上架也由玫琳凱支持，無需美容顧問費(fèi)心。今年年初，玫琳凱公司還宣布幸福小店添加“顧客滿意保證”，更是彰顯了對(duì)美容顧問服務(wù)及產(chǎn)品功效的信心，也進(jìn)一步凸顯美容顧問的價(jià)值。

　　玫琳凱“顧客滿意保證”，為美麗作保

　　全新“顧客滿意保證”指：在30天內(nèi)，顧客如果對(duì)產(chǎn)品效果不滿意，可以申請(qǐng)退換貨。這一售后服務(wù)制度是對(duì)普通網(wǎng)購(gòu)服務(wù)的升級(jí)，目的在于向消費(fèi)者承諾：玫琳凱美容顧問將以向顧客提供真正有效的美麗解決方案為最終目標(biāo)。

　　當(dāng)然，在此措施推出之前，玫琳凱美容顧問也一直從每位顧客的需求出發(fā)，用專業(yè)服務(wù)為其制定精準(zhǔn)的個(gè)性化美麗方案，在顧客購(gòu)買產(chǎn)品后，美容顧問還會(huì)提供“0-2-2-2”售后服務(wù)，長(zhǎng)期跟進(jìn)產(chǎn)品使用反饋。而此次玫琳凱增加“顧客滿意保證”的舉措，體現(xiàn)出公司對(duì)產(chǎn)品及對(duì)美容顧問服務(wù)的自信。

　　玫琳凱“顧客滿意保證”，用專業(yè)賦能

　　全新“顧客滿意保證”服務(wù)開啟，并不意味美容顧問的工作量會(huì)增加。在退換貨發(fā)生時(shí)，玫琳凱公司將支持其處理退換貨相關(guān)手續(xù)，獨(dú)立美容顧問們無需為此額外備貨。也就是說，即使新舉措的實(shí)施，背靠玫琳凱強(qiáng)大運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的美容顧問依舊只需專注于服務(wù)顧客，用自己的專業(yè)知識(shí)來連接顧客，并提供可信賴的產(chǎn)品方案即可。

　　毫不夸張地講，在玫琳凱公司的支持下，玫琳凱幸福小店店主可以擁有最大程度的自由空間來發(fā)揮個(gè)人專業(yè)才能。傳統(tǒng)電商創(chuàng)業(yè)中需考慮的庫存物流、商品頁的設(shè)計(jì)、節(jié)日促銷和顧客福利等，都是店家不可避免要負(fù)責(zé)的流程。但是，在玫琳凱公司，這都無需女性創(chuàng)業(yè)者費(fèi)心。在當(dāng)下電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的背景下，女性選擇玫琳凱事業(yè)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)“零庫存”、“輕創(chuàng)業(yè)”，無疑能享受極大的優(yōu)勢(shì)。

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