在去年疫情的倒逼之下，全球產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化大大提速，為各行各業(yè)帶來(lái)了新機(jī)遇。數(shù)字化賦能也將成為直銷行業(yè)轉(zhuǎn)型成為更加合理、高質(zhì)量發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展模式過(guò)程中重要的推動(dòng)力。相信會(huì)讓身處直銷行業(yè)的人進(jìn)一步反思這一產(chǎn)業(yè)的問(wèn)題癥結(jié)和未來(lái)發(fā)展。

　　直銷行業(yè)有法律保護(hù)嗎？

　　2005年，國(guó)家頒布《直銷管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷條例》，明確了直銷、傳銷的區(qū)別，讓大眾能根據(jù)法律界定合理區(qū)分。而此后的十多年間，直銷也以合法的商業(yè)模式在我國(guó)發(fā)展。所以，毫無(wú)疑問(wèn)，直銷是合法的。

　　《直銷管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷條例》的頒布實(shí)施，標(biāo)志著直銷業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位真正以法規(guī)的形式加以確立，直銷這一營(yíng)銷模式真正得到政府與社會(huì)的認(rèn)可，整個(gè)直銷業(yè)也因此迎來(lái)了發(fā)展的春天。同時(shí)，在一定程度上抑制我國(guó)直銷業(yè)混亂無(wú)序的狀況，具有調(diào)整和規(guī)范的強(qiáng)制性作用。

　　從2019年開(kāi)始，國(guó)家13個(gè)部門聯(lián)合開(kāi)展了整治“保健”市場(chǎng)亂象的“百日行動(dòng)”，共出動(dòng)執(zhí)法人員117萬(wàn)人次，對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)商品進(jìn)行檢查。檢查的結(jié)果與人們對(duì)直銷企業(yè)的想象相去甚遠(yuǎn)，沒(méi)有一起獲得直銷牌照的企業(yè)涉嫌傳銷的案例。

　　這種強(qiáng)烈反差似乎印證了這樣一個(gè)事實(shí)——大多數(shù)直銷企業(yè)都是在合法經(jīng)營(yíng)，即使有不規(guī)范的地方，但是與傳銷還是有本質(zhì)的區(qū)別的。

　　十幾年來(lái)，我國(guó)打擊傳銷、規(guī)范直銷工作取得了顯著成績(jī)。全國(guó)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、地方政府負(fù)責(zé)、部門指導(dǎo)協(xié)調(diào)、各方聯(lián)合行動(dòng)的打擊傳銷工作格局基本形成，打防結(jié)合、標(biāo)本兼治等打擊傳銷的原則得到有效貫徹，“防止傳銷進(jìn)校園”、“防止傳銷進(jìn)小區(qū)”等排查行動(dòng)陸續(xù)在全國(guó)展開(kāi)，一時(shí)間大規(guī)模、公開(kāi)化的傳銷活動(dòng)得到有效遏制，全社會(huì)抵制傳銷的意識(shí)不斷增強(qiáng)。

　　因?yàn)楸O(jiān)管力度的加強(qiáng)和整治力度的空前，一定程度上可以說(shuō)是形成了強(qiáng)大的組合拳，全方位推動(dòng)了直銷企業(yè)的規(guī)范化運(yùn)作，也讓傳銷活動(dòng)無(wú)容身之處；同時(shí)也進(jìn)一步讓中國(guó)直銷行業(yè)的發(fā)展環(huán)境更加的清朗，讓直銷企業(yè)和直銷人未來(lái)能更加有序地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　“但現(xiàn)有條例中的部分條款確實(shí)需要修改，以更加滿足中國(guó)有特色的國(guó)情和現(xiàn)實(shí)企業(yè)的發(fā)展實(shí)際，應(yīng)該說(shuō)是一件刻不容緩的大事?！焙芏嘀变N企業(yè)老總在接受記者問(wèn)詢時(shí)普遍表達(dá)了這一觀點(diǎn)。

　　何況，完善直銷修法對(duì)于保障消費(fèi)者權(quán)益和行業(yè)健康發(fā)展有著積極深遠(yuǎn)的意義，雖然目前監(jiān)管層尚在探索相關(guān)的立法舉措，但也可以預(yù)期未來(lái)直銷行業(yè)的法律法規(guī)將漸趨規(guī)范。

　　另外，目前兩個(gè)條例上升到《直銷法》的概念還沒(méi)有達(dá)到，這應(yīng)該和整個(gè)國(guó)家的法律工作流程和直銷領(lǐng)域GDP貢獻(xiàn)無(wú)不關(guān)系?？赡茈S著直銷企業(yè)的增多和直銷領(lǐng)域的進(jìn)一步發(fā)展，中國(guó)的這種更加規(guī)范的管制環(huán)境可以說(shuō)是未來(lái)可期。

　　直銷行業(yè)進(jìn)入了“寒冬”？

　　“中國(guó)的直銷企業(yè)都是打著直銷之名行傳銷之實(shí)”、“直銷變成了傳銷的擋箭牌”……

　　“權(quán)健事件”過(guò)后，因?yàn)閭€(gè)別直銷企業(yè)觸犯法律紅線、經(jīng)銷商不自律等問(wèn)題造成了整個(gè)行業(yè)的危機(jī)以及口碑下滑，公眾對(duì)直銷行業(yè)的偏見(jiàn)不絕于耳?？梢哉f(shuō)，一下子那個(gè)時(shí)期人們對(duì)直銷的“壞認(rèn)識(shí)”，基本上跌倒了谷底。

　　的確，近兩年直銷行業(yè)的發(fā)展環(huán)境產(chǎn)生了很大的變化。監(jiān)管上，商務(wù)部暫停直銷牌照的審批，相關(guān)部門加強(qiáng)了對(duì)行業(yè)的管理、整治；模式上，社交電商、直播帶貨等模式異軍突起，對(duì)行業(yè)形成了巨大的挑戰(zhàn)；作業(yè)方式上，新冠疫情的爆發(fā)及反復(fù)對(duì)傳統(tǒng)的直銷作業(yè)方式也造成了很大的沖擊。

　　回顧中國(guó)直銷行業(yè)發(fā)展的近30年，直銷行業(yè)經(jīng)歷了興起、探索、停滯、立法、發(fā)展、反思、規(guī)范、再發(fā)展的過(guò)程，可謂是飽經(jīng)風(fēng)霜洗禮，一路螺旋式的上升。

　　熟悉中國(guó)直銷歷史的人都知道，1990年，中美合資的廣州雅芳有限公司成立，這是中國(guó)第一家直銷注冊(cè)公司，標(biāo)志著直銷模式正式進(jìn)入中國(guó)。但是，初入中國(guó)的直銷行業(yè)存在魚(yú)龍混雜、良莠不齊等諸多問(wèn)題，許多人想借此一夜暴富，因此引發(fā)了市場(chǎng)“非法傳銷”亂象；

　　1995年，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于停止發(fā)展多層次傳銷企業(yè)的通知》，中國(guó)直銷業(yè)也因此陷入停滯狀態(tài)。但是，這并沒(méi)有遏制住非法傳銷傳播和發(fā)展的迅猛勢(shì)頭；

　　1998年4月，國(guó)務(wù)院頒布了《全面禁止任何形式的多層次直銷活動(dòng)的通知》，至此，中國(guó)整個(gè)直銷市場(chǎng)進(jìn)入了停滯時(shí)期。當(dāng)時(shí)，包括規(guī)模較大的外商投資直銷企業(yè)也全部停止了生產(chǎn)；

　　直至2005年，國(guó)務(wù)院頒布《直銷管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷條例》，直銷行業(yè)開(kāi)始走上法制化監(jiān)管之路；

　　2015年，法制監(jiān)管下的中國(guó)直銷行業(yè)走過(guò)了10周年，直銷企業(yè)隊(duì)伍更是日益壯大，不少業(yè)內(nèi)人士猜測(cè)中國(guó)直銷行業(yè)將會(huì)迎來(lái)黃金十年；

　　但是2018年年底，直銷企業(yè)天津權(quán)健自然醫(yī)學(xué)科技發(fā)展有限公司“涉嫌組織、領(lǐng)導(dǎo)傳銷活動(dòng)”和“虛假?gòu)V告罪”被立案?jìng)刹榈南⑼蝗缙鋪?lái)，讓整個(gè)直銷行業(yè)快速發(fā)展的夢(mèng)想迅速破滅，一時(shí)間各個(gè)企業(yè)噤若寒蟬，行業(yè)陷入低迷。

　　事實(shí)上，直銷行業(yè)一直備受詬病的主要原因在于權(quán)健這樣的違規(guī)直銷企業(yè)犯罪行為時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重背離了《直銷管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定內(nèi)容，演變成了非法傳銷。造成了公眾認(rèn)為直銷和傳銷一樣需要“一刀切”，全部禁止的誤區(qū)。

　　直銷，作為一種世界通行的銷售方式，自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，一方面極大地激發(fā)了市場(chǎng)活力，創(chuàng)新了營(yíng)銷模式；另一方面也因?yàn)樽非罂焖侔l(fā)展等原因，出現(xiàn)了這樣那樣的問(wèn)題。

　　直銷和傳銷，一字之差，卻界限分明。由此引發(fā)的后續(xù)風(fēng)波愈演愈烈，直銷行業(yè)的發(fā)展走向新“拐點(diǎn)”，所剩的89家合法直銷企業(yè)接受著大眾、監(jiān)管部門的審視和不停的檢查與開(kāi)會(huì)。

　　2019年初開(kāi)始，多部門聯(lián)合對(duì)直銷行業(yè)的管理加碼，開(kāi)展了整治保健市場(chǎng)亂象的行動(dòng)，成果顯著，凈化了直銷市場(chǎng)環(huán)境，很多加速狂奔的直銷公司被“急剎車”，謹(jǐn)慎地在合法軌道上運(yùn)營(yíng)。經(jīng)歷近一年的最嚴(yán)監(jiān)管，在告別積弊多年的“野蠻生長(zhǎng)”后，直銷行業(yè)也迎來(lái)自己的“寒冬”。

　　根據(jù)2019年12月6日商務(wù)部直銷行業(yè)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)直銷行業(yè)直銷備案產(chǎn)品復(fù)核前(2018年12月底)數(shù)量4304種，復(fù)核后減少1937種，減少45%，復(fù)核后數(shù)量幾近腰斬。據(jù)悉，在直銷產(chǎn)品和直銷培訓(xùn)員數(shù)量方面，以雅芳、康寶萊、如新為代表的企業(yè)均不同幅度縮水。以產(chǎn)品和直銷員為支撐的直銷行業(yè)，合法備案數(shù)量大幅下滑，無(wú)異于釜底抽薪，業(yè)績(jī)隨之受到影響。雖然“百日行動(dòng)”后直銷企業(yè)有所收斂，但“多層次直銷”很難根除，只不過(guò)運(yùn)作時(shí)更加低調(diào)和隱秘。一方面受法律法規(guī)約束，另一方面為賺錢又不能不做，想解決這個(gè)矛盾很難。

　　2019年3月19日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局召開(kāi)部分直銷企業(yè)座談會(huì)，對(duì)兩個(gè)條例內(nèi)容進(jìn)行探討。會(huì)上，直銷企業(yè)就兩個(gè)條例修改提出了開(kāi)放多層次、團(tuán)隊(duì)計(jì)酬、產(chǎn)品范圍、區(qū)域?qū)徟?0%計(jì)酬上限、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)、直銷培訓(xùn)員的身份、企業(yè)直銷商收入拔出部分的重復(fù)計(jì)稅、行業(yè)協(xié)會(huì)組建等問(wèn)題。此外，據(jù)相關(guān)行業(yè)媒體也有報(bào)道，中國(guó)管理科學(xué)研究院已接到有關(guān)部門委托，籌備成立專家小組研討直銷法律法規(guī)修訂的相關(guān)事宜。以上種種跡象，均釋放了兩個(gè)直銷條例即將迎來(lái)修改的信號(hào)。目前兩個(gè)直銷條例的修改正處于調(diào)研、征集意見(jiàn)的階段。

　　直銷行業(yè)未來(lái)可期嗎？

　　客觀上來(lái)說(shuō)，直銷企業(yè)是以產(chǎn)品銷售為主，自然離不開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)過(guò)程、銷售環(huán)節(jié)、標(biāo)簽說(shuō)明、直銷員經(jīng)營(yíng)等各類問(wèn)題。據(jù)有關(guān)消息顯示，2022開(kāi)年以來(lái)，安利的目標(biāo)是要朝著智慧化、個(gè)性化、生活化三個(gè)方向展開(kāi)全面升級(jí)，為消費(fèi)者提供結(jié)合產(chǎn)品組合、生活方式、社群運(yùn)營(yíng)、數(shù)字技術(shù)等在內(nèi)多位一體的整體健康解決方案；安然則致力在年輕化領(lǐng)域，將在產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)理念、品類、包裝、價(jià)格、營(yíng)銷活動(dòng)、服務(wù)等多方面為年輕人量身定做符合他們需求的產(chǎn)品和市場(chǎng)活動(dòng)；清晨生物則將繼續(xù)立足于打造體態(tài)及健康管理的超級(jí)符號(hào)功能性特膳營(yíng)養(yǎng)領(lǐng)先品牌，生產(chǎn)針對(duì)改善中國(guó)人特有的生活習(xí)慣所造成的亞健康問(wèn)題的特食產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供更多符合健康需求的健康產(chǎn)品……行業(yè)內(nèi)還有其他更多的企業(yè)發(fā)展新戰(zhàn)略逐一發(fā)布?？梢?jiàn)，2022年將成為各個(gè)直銷企業(yè)厚積薄發(fā)、奮發(fā)有為的一年。

　　更可喜的是，從商務(wù)部網(wǎng)站上關(guān)注到，“直銷行業(yè)管理”已被劃歸到商務(wù)部市場(chǎng)運(yùn)行和消費(fèi)促進(jìn)司，直銷行業(yè)管理問(wèn)題被劃為消費(fèi)和流通領(lǐng)域，這對(duì)直銷這個(gè)低迷的行業(yè)無(wú)疑是一個(gè)利好信號(hào)；有業(yè)內(nèi)人士猜測(cè)，此次更換至消費(fèi)促進(jìn)司可能是從對(duì)“商業(yè)模式”監(jiān)管轉(zhuǎn)變?yōu)椤颁N售模式”監(jiān)管，并且未來(lái)將更注重消費(fèi)者利益，也將對(duì)直銷監(jiān)管提出更嚴(yán)格、更細(xì)化要求。此舉或關(guān)乎直銷行業(yè)下一步的發(fā)展方向，又或許直銷牌照審批恢復(fù)在未來(lái)可期，同時(shí)監(jiān)管部門也著力引導(dǎo)直銷行業(yè)向健康發(fā)展方向前進(jìn)。

　　因此，直銷公司與從業(yè)者只有審時(shí)度勢(shì)，奉公守法，加強(qiáng)自律和自省，糾正方向、撥亂反正、加強(qiáng)教育、正本清源，中國(guó)特色的直銷行業(yè)才能步入正軌，才能健康發(fā)展，才能為中國(guó)社會(huì)主流所認(rèn)同、所接納、所參入。中國(guó)直銷業(yè)才能在中國(guó)永續(xù)、健康地發(fā)展下去。

　　隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)，創(chuàng)造顧客價(jià)值的路徑已經(jīng)改變。數(shù)字技術(shù)正在重新描繪一個(gè)新的零售版圖，隨之而來(lái)的是直銷活動(dòng)的底層邏輯會(huì)得到改變，直銷將進(jìn)入一個(gè)變革時(shí)期，直銷必將向陽(yáng)而生！