我們的服務(wù)宣言

　　“以客戶為中心”就足夠了嗎？

　　在這里，只有“家人”，我們每一個(gè)人都在不同的崗位上，竭盡所能，讓家人熱愛生命、享受健康快樂的生活點(diǎn)滴。

　　愿做每個(gè)人的 “傾聽者”

　　“只有多數(shù)人的意見才有價(jià)值”嗎？

　　在這里，每個(gè)微小的聲音都值得被尊重。只言片語(yǔ)、細(xì)枝末節(jié)都是我們追求卓越的動(dòng)力，幫助我們優(yōu)化客戶服務(wù)旅程，讓更多人獲得更滿意的體驗(yàn)。

　　轉(zhuǎn)身之間，服務(wù)無(wú)處不在

　　“你在哪兒，我們的服務(wù)就在哪兒”

　　在這里，我們通過多樣化的服務(wù)渠道，客服熱線、在線客服（微信、APP及官方網(wǎng)站）、客服郵箱以及分布在全國(guó)的29家線下分公司，讓大家真切的感覺到“無(wú)處不在的相守”。

　　為了“無(wú)憂”
　　我們總在“第一時(shí)間做出反應(yīng)”
　　在這里，我們的服務(wù)體系與各業(yè)務(wù)職能形成緊密的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，力求在最短時(shí)間內(nèi)快速響應(yīng)需求，解決“家人”的各類困擾。

　　體驗(yàn)為先，我們一起踐行著“卓越、誠(chéng)信、健康、互助”的價(jià)值觀，為成為世界上最健康的大家庭而努力！