唯聚時(shí)代:“月月?lián)Q新包”僅是噱頭?獎(jiǎng)金制度被指具有涉?zhèn)魈卣?/h1>
據(jù)相關(guān)市場調(diào)查顯示,在“包治百病”的口號之下,女性市場消費(fèi)品的龍頭一直是被女包所占據(jù)的,女包在女性時(shí)尚消費(fèi)中的占比也是一直保持在前列。近日,“一天一塊錢、月月?lián)Q新包”的廣告語開始遍布于不少人的朋友圈中,唯聚時(shí)代也就此步入大眾的視線所及之處,“購買任意一款365元的時(shí)尚包包即可成為會(huì)員,成為會(huì)員享受一年免費(fèi)置換12次新款新包”的宣傳話術(shù)更是已令不少網(wǎng)友為之側(cè)目。
那么唯聚時(shí)代有著怎樣的平臺背景?與創(chuàng)始人郭少波有所關(guān)聯(lián)的多家企業(yè)存在著怎樣的問題?參與者能通過唯聚時(shí)代拿到怎樣的權(quán)益?唯聚時(shí)代現(xiàn)行的獎(jiǎng)金制度被行業(yè)專家指出存在哪些風(fēng)險(xiǎn)?這個(gè)項(xiàng)目真的是“零風(fēng)險(xiǎn)”的嗎?網(wǎng)友們對該平臺的投訴又各是事出何因?
平臺背景,現(xiàn)狀如何
據(jù)公開資料顯示,唯聚時(shí)代是一家專門做皮具生態(tài)鏈的民族品牌企業(yè),采用新零售“線上商城+線下連鎖實(shí)體專賣店”模式,通過一天一塊錢,月月?lián)Q新包的理念,讓消費(fèi)者沒有抵抗力,從而持續(xù)不斷的進(jìn)入唯聚時(shí)代。唯聚時(shí)代隸屬于廣州唯雅網(wǎng)絡(luò)公司,集團(tuán)公司是握登國際,是一家擁有23年品牌工廠沉淀,集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售為一體的進(jìn)出口貿(mào)易、品牌連鎖經(jīng)營為一體的現(xiàn)代化皮革制品企業(yè)。
經(jīng)查,廣州唯雅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2012年6月11日,曾用名包括廣州雅熙服飾有限公司、廣州雅熙鞋業(yè)有限公司,直到2019年11月,該公司才正式以廣州唯雅網(wǎng)絡(luò)公司的形象示人,公司法定代表人為郭峰,獨(dú)資股東是廣州握登國際品牌管理有限公司,監(jiān)事為郭少波,注冊資本500萬元,據(jù)2020年度報(bào)告顯示,該公司當(dāng)時(shí)的股東的實(shí)繳出資額為0元,參保員工也為0人。
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繼續(xù)往上追溯,廣州握登國際品牌管理有限公司的法定代表人依然是郭峰,不過該公司的大股東是郭少波,也就是說,郭少波才是唯聚時(shí)代的最終受益人。據(jù)官網(wǎng)顯示,郭少波也正擔(dān)任著握登國際集團(tuán)董事長,以及廣州唯雅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司董事會(huì)主席、首席執(zhí)行官等職務(wù),此人曾從事皮具行業(yè)二十余年,在皮具原材料、設(shè)計(jì)加工生產(chǎn)等環(huán)節(jié)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),曾創(chuàng)建了特森、沙駝等多個(gè)時(shí)尚皮具品牌,創(chuàng)造市場價(jià)值超十億元。
但據(jù)企查查顯示,現(xiàn)如今,郭少波名下的多家企業(yè)卻都有相應(yīng)問題存在,調(diào)查發(fā)現(xiàn),此人名下的廣州唯聚物業(yè)管理有限公司此前曾因商標(biāo)侵權(quán)行為遭到過廣州市市場監(jiān)督管理局的行政處罰;由郭少波控股百分之八十的廣州屹美皮具有限公司也曾在有關(guān)部門的抽查中被提示為不合格;順帶一提,同樣由他以大股東的身份投資的廣州祥紅實(shí)業(yè)有限公司在不久前剛剛因未按時(shí)履行法律義務(wù)被法院強(qiáng)制執(zhí)行。
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(資料來源:企查查)
說到淪為被執(zhí)行人的經(jīng)歷,廣州握登國際品牌管理有限公司在以往也是未能獨(dú)善其身。
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?。ㄙY料來源:企查查)
在唯聚時(shí)代的管理層方面,除了郭少波外,還有唯聚時(shí)代總裁徐烽晟、商學(xué)院院長任桐、教育部總監(jiān)馬智誠、戰(zhàn)略投融資部總監(jiān)李杲焰、線上運(yùn)營部總監(jiān)阮志堅(jiān)、媒體公關(guān)部總監(jiān)嚴(yán)少林等。
揭底模式,涉?zhèn)魈卣鳎?/span>
2020年,郭少波正式推出唯聚時(shí)代品牌,憑借著“一天一塊錢月月?lián)Q新包”的全新消費(fèi)理念打造出了新零售+的模式。在實(shí)體經(jīng)濟(jì)整體下行的情況下,唯聚時(shí)代逆市啟動(dòng)“千城萬店”計(jì)劃,截至2021年至9月份,唯聚時(shí)代旗下的加盟分店已經(jīng)達(dá)到260余家;截止2021年年底,唯聚時(shí)代的城市總經(jīng)銷商已達(dá)到了854家,專賣店申報(bào)721家,其中開業(yè)384家,在裝修337家,會(huì)員數(shù)接近10萬,粉絲數(shù)超過100萬。
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唯聚時(shí)代之所以能夠吸引到如此多的會(huì)員加入其中的最重要的因素,無疑是其推行的商業(yè)模式。通過一些網(wǎng)上截圖來看,從中獲利的推廣人員已然是不勝枚舉。
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?。▓D片來源網(wǎng)絡(luò))
接下來,我們再來關(guān)注一下唯聚時(shí)代現(xiàn)行的獎(jiǎng)金制度該如何解讀,對此,推廣人員阿雪(化名)提供的資料顯示如下:
第一個(gè)級別——VIP會(huì)員
VIP會(huì)員享受的權(quán)益如下:
1:購買任意一款365元的時(shí)尚包包即可成為會(huì)員。
2:享受一年免費(fèi)置換12次新款新包的權(quán)益。VIP會(huì)員可在全國任意一家唯聚時(shí)代連鎖專賣店進(jìn)行免費(fèi)領(lǐng)包,領(lǐng)鞋,換包服務(wù)。置換方式有兩種:線上商城/線下實(shí)體專賣店。支付舊包寄回廠家的單趟運(yùn)費(fèi)10到15元即可。
4:會(huì)員價(jià)復(fù)購305元/12次(如果在線上商城復(fù)購,20元會(huì)返回到自己賬戶錢包)
5:會(huì)員自帶店鋪二維碼,可以推廣賺錢
6:VIP推廣VIP可賺(60元秒到+20元待結(jié)算)
7:VIP推廣團(tuán)長可賺(230元秒到+20元待結(jié)算)
8:VIP推廣線上店長可賺(1480元秒到+20元待結(jié)算)
9:VIP推廣專賣店店長可賺(2980元秒到+20元待結(jié)算)
10:VIP最后一次置換完成后還能得到一個(gè)365元的新包
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第二個(gè)級別——團(tuán)長
團(tuán)長:
1:一次性團(tuán)購10個(gè)包包2990元(云倉有10個(gè)包包)
2:分享10位VIP會(huì)員
以上兩種方式都可以升級成為團(tuán)長。
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收益:
1:推廣收益
團(tuán)長推廣VIP可賺(80元秒到+20元待結(jié)算)
團(tuán)長推廣團(tuán)長可賺(480元秒到+20元待結(jié)算)
團(tuán)長推廣線上店長可賺(1480元秒到+20元待結(jié)算)
團(tuán)長推廣專賣店店長可賺(2980元秒到+20元待結(jié)算)
團(tuán)長推廣總經(jīng)銷可賺10%=6500元
2:渠道差價(jià)收益20元(只要你團(tuán)隊(duì)沒有人升級團(tuán)長每個(gè)都有20元)
3:會(huì)員價(jià)復(fù)購274元(254元+20待結(jié)算)
第三個(gè)級別——店長:線上店長/專賣店店長
線上店長:
1:一次性團(tuán)購50個(gè)包包14950元(云倉有50個(gè)包包)
2:分享5個(gè)團(tuán)長
注:有云倉的伙伴招比自己級別低的會(huì)員或者團(tuán)長都可以先走自己的云倉回本。
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專賣店店長:
1:一次性團(tuán)購100個(gè)包包29990元(云倉有100個(gè)包包)
2:分享10個(gè)團(tuán)長
注:招會(huì)員或者團(tuán)長可以出自己的云倉包包,云倉只能出給自己的直屬。線上店長和專賣店店長的收益在不開實(shí)體店的情況下是一模一樣的。
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線上店長收益/專賣店店長收益如下:
1:推廣收益
推廣VIP可賺(100元秒到+20元待結(jié)算)
推廣團(tuán)長可賺(680元秒到+20元待結(jié)算)
推廣線上店長可賺(2980元秒到+20元待結(jié)算)
推廣專賣店店長可賺(5980元秒到+20元待結(jié)算)
推廣總經(jīng)銷可賺10%=6500元
2:渠道差價(jià)收益20到40元
3:團(tuán)隊(duì)總銷量月度回扣的3%到10%(你自己的業(yè)績乘以最高點(diǎn),團(tuán)隊(duì)里她們拿不到的點(diǎn)都屬于你)
4:會(huì)員復(fù)購價(jià)234元+20元待結(jié)算
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根據(jù)官方通知,開設(shè)專賣店還有相應(yīng)要求:
第四個(gè)級別——總經(jīng)銷
總經(jīng)銷:
1:一次性團(tuán)購245個(gè)包包64950元(云倉包包245個(gè))
2:分享5位線上店長
收益:
1:推廣收益
推廣VIP可賺(115元秒到+20元待結(jié)算)
推廣團(tuán)長可賺(830元秒到+20元待結(jié)算)
推廣線上店長可賺(4230元秒到+20元待結(jié)算)
推廣專賣店店長可賺(8480元秒到+20元待結(jié)算)
推廣總經(jīng)銷拿20%=13000元
2:渠道收益差價(jià)15到55元
3:銷量月度回扣團(tuán)隊(duì)的3%到10%(具體算法跟店長一樣)
4:會(huì)員復(fù)購價(jià)219元+20元待結(jié)算
對于上述制度,本平臺也請來了行業(yè)專家對其進(jìn)行分析,該專家指出:“參與有門檻費(fèi)(購買指定價(jià)格的商品),升級靠拉人頭,最終形成了多層次團(tuán)隊(duì)計(jì)酬,該模式的特征符合涉嫌傳銷的條件。一言蔽之,唯聚時(shí)代口中所謂的免費(fèi)換包只是噱頭,實(shí)際操作中需要支付運(yùn)費(fèi),這就是項(xiàng)目方在‘免費(fèi)換包’的過程中拿到手中的運(yùn)費(fèi)收益。”
沒有風(fēng)險(xiǎn),高額回報(bào)?
值得注意的是,官方公眾號“唯聚時(shí)代”在向公眾進(jìn)行自我介紹時(shí)還曾提到了“零風(fēng)險(xiǎn)”的廣告語。
類似的說法也見諸于公眾號“唯聚時(shí)代運(yùn)營中心”。
該公眾號發(fā)布的宣傳圖片還承諾道:“0投入高收益”。
我國《廣告法》第二十五條對于投資理財(cái)類廣告有明確約束:“招商等有投資回報(bào)預(yù)期的商品或服務(wù)廣告,應(yīng)當(dāng)對可能存在的風(fēng)險(xiǎn)以及風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān)有合理提示或者警示,并不得含有下列內(nèi)容:對未來效果、收益或與其相關(guān)的情況作出保證性承諾,明示或者暗示保本、無風(fēng)險(xiǎn)或者保收益等?!?/span>
投訴不斷,退款困難?
當(dāng)時(shí)間來到2021年年末,正當(dāng)唯聚時(shí)代在全國各地跑馬圈地時(shí),在黑貓投訴平臺當(dāng)中,一些用戶對該平臺產(chǎn)生的質(zhì)疑與投訴之音也呈正比般變得愈發(fā)刺耳,調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些投訴的原因都與無法順利申請到退款、無法完成退貨有主要聯(lián)系。有網(wǎng)友投訴“(唯聚時(shí)代)不履行7天無理由退換貨,說是只要買了就不能退貨”。
還有匿名網(wǎng)友反饋:“2021年12月22日通過唯聚時(shí)代小程序購買2990團(tuán)長(其中包含10個(gè)包包)的優(yōu)惠,但至今第一款包包都還沒有收到,其余的優(yōu)惠也沒有享受,換包并不是所謂的免費(fèi),需要給店主支付相應(yīng)費(fèi)用,與宣傳不符,需要退款,聯(lián)系客服表示優(yōu)惠已經(jīng)下發(fā)到賬戶中不予退款”。
另外一位網(wǎng)友的訴求也與退款有關(guān):“唯聚時(shí)代說365元買一個(gè)包包,每個(gè)月可以免費(fèi)換新包,可是到了需要換包的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)是換一次需要繳費(fèi)10元,而且原樣品的頁面沒有尺碼標(biāo)識,只能看款式,結(jié)果發(fā)過來的包包只有一個(gè)巴掌大小,不能用。本人要求退貨退款,貨已經(jīng)交到了店鋪,可是卻沒有人給我退款,每次聯(lián)系都說是客服會(huì)跟我聯(lián)系,一等就是沒有聲音了;下次再聯(lián)系,又是說之后有客服會(huì)和你聯(lián)系,這樣忽悠我兩個(gè)星期了,現(xiàn)要求退款……”
據(jù)悉,在這些投訴中,個(gè)別消費(fèi)者的訴求經(jīng)過與商家協(xié)商最終得到了解決,而另外一些消費(fèi)者的投訴則至今仍未得到任何回應(yīng)。
售價(jià)問題,虛構(gòu)原價(jià)?
文章的最后,我們再來關(guān)注一下唯聚時(shí)代的產(chǎn)品售價(jià)問題,眼下,在某電商平臺當(dāng)中,已有一位名為“唯聚時(shí)代代理”的商家正在銷售唯聚時(shí)代旗下的產(chǎn)品,雖然該商家打出的口號依然是“一年免費(fèi)換12個(gè)包”,不過該店鋪銷售的女包的標(biāo)價(jià)卻僅有358元。
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正在銷售唯聚時(shí)代產(chǎn)品的商鋪也并不只此一家,還包括“媄派美妝正品直營店”,該平臺在按照365元的單價(jià)銷售產(chǎn)品的同時(shí),還可以做到額外贈(zèng)送給消費(fèi)者魚子醬面膜。
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在不考慮推廣市場的情況下,乍看下來,唯聚時(shí)代平臺本身反而會(huì)讓人覺得沒有那么大的吸引力了。而且在唯聚時(shí)代小程序上,我們看到多款產(chǎn)品的標(biāo)價(jià)雖然是365元,不過在商城首頁,這些實(shí)際售價(jià)為365元的產(chǎn)品還被標(biāo)出了一個(gè)高達(dá)八百多元的劃線價(jià),那么這個(gè)劃線價(jià)意味著原價(jià)嗎?
這些產(chǎn)品都貼著唯聚時(shí)代的牌子,官方當(dāng)然有自主定價(jià)的權(quán)利。不過既然平臺本身已經(jīng)對所有產(chǎn)品都統(tǒng)一了365元的單價(jià),在這種情形下,商城還要在首頁對某些產(chǎn)品寫出兩倍以上的“原價(jià)”,看起來倒是沒什么必要。那么上述行為是否屬于虛構(gòu)原價(jià)呢?
據(jù)悉,《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》第七條第(一)項(xiàng)所稱的“虛構(gòu)原價(jià)”是指經(jīng)營者在促銷活動(dòng)中標(biāo)示的原價(jià)屬于虛假、捏造,并不存在或者從未有過交易記錄。換言之,經(jīng)營者對未銷售過的商品開展促銷活動(dòng),不得使用“原價(jià)”、“原售價(jià)”、“成交價(jià)”等類似概念,誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為該商品已有成交記錄。就事而論,如果“WJ89181時(shí)尚翻蓋單肩包”等產(chǎn)品此前沒有以858元的價(jià)格銷售過,那么消費(fèi)者把劃線價(jià)理解為商品原價(jià)的話,就很可能是被誤導(dǎo)了。
當(dāng)然,“劃線價(jià)”不一定指的就是商品原價(jià),也可能是“指導(dǎo)價(jià)”、“專柜價(jià)”、“吊牌價(jià)”等,因此,消費(fèi)者下單前應(yīng)當(dāng)與商家明確“劃線價(jià)”的具體解釋,并保留聊天記錄作為日后的維權(quán)證據(jù)。目前,也有不少法學(xué)專家認(rèn)為沒有解釋說明的“劃線價(jià)”可認(rèn)定為“原價(jià)”,經(jīng)營者虛構(gòu)原價(jià)、虛假優(yōu)惠折價(jià),誘騙他人購買的,應(yīng)屬價(jià)格欺詐行為。
后 記
得益于當(dāng)下迅猛的發(fā)展態(tài)勢,唯聚時(shí)代的目標(biāo)也變得越來越大——“最終實(shí)現(xiàn)落地15000家專賣店、實(shí)現(xiàn)IPO上市”。
至于以“讓天下女人都能隨心換包”為使命、致力于在中國打造成整個(gè)皮具細(xì)分領(lǐng)域的超級獨(dú)角獸的唯聚時(shí)代在今后會(huì)如何發(fā)展?上述資料提到的上市目標(biāo)能否在幾年內(nèi)照進(jìn)現(xiàn)實(shí)?圍繞著該平臺傳出的投訴之音是否還會(huì)繼續(xù)響起?對此,微商電商調(diào)研將繼續(xù)保持關(guān)注。