企業(yè)信息化是對企業(yè)管理和運營中的流程和數(shù)據(jù)進行標準化和自動化的過程。過去幾十年，ERP、WMS、CRM等就是企業(yè)信息化落地實踐的代表，但是信息化并沒有讓企業(yè)的主營業(yè)務和商業(yè)模式發(fā)生根本性的變化。2021年，國家對數(shù)字化發(fā)展做出系統(tǒng)布局，提出迎接數(shù)字時代，以數(shù)字化轉型整體驅動生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式改革。當前，數(shù)字化轉型已成為實體企業(yè)實現(xiàn)高質量發(fā)展的必答題。在數(shù)字化轉型的道路上，最有價值的，便是供應鏈的數(shù)字化。

　　菜鳥聚合阿里巴巴20余年的供應鏈生態(tài)能力，為企業(yè)創(chuàng)設多端、跨場景運營的數(shù)字供應鏈基礎，掀起各行各業(yè)的數(shù)字化、智能化轉型，一大批企業(yè)正借此迎來數(shù)字化變革，實現(xiàn)業(yè)績超預期增長。

　　在這個過程中，對于企業(yè)的供應鏈數(shù)字化轉型，菜鳥形成了以下判斷，同時也是大多數(shù)企業(yè)當前面臨的困難：

　　1、企業(yè)的數(shù)字化轉型關鍵要看供應鏈的數(shù)字化轉型；

　　2、供應鏈數(shù)字化轉型是企業(yè)的一號位工程，必須是供應鏈負責人或CEO掛帥；

　　3、供應鏈數(shù)字化轉型不會一蹴而就，必須經(jīng)歷信息化、數(shù)字化、智能化的過程；

　　4、IoT是供應鏈數(shù)字化轉型最重要的基礎設施之一；

　　5、供應鏈控制塔是供應鏈數(shù)字化轉型非常有效的抓手。

　　供應鏈轉型的最終目標是為客戶創(chuàng)造價值，更好、更高效地滿足需求，助推企業(yè)建立決定性的競爭優(yōu)勢。

　　“無限極作為一家直銷企業(yè)，在管理著國內、國外，B端/C端的復雜渠道網(wǎng)絡的同時，更要建立和維護橫跨健康食品、護膚、日化、家居用品等截然不同的供應鏈類型，沒有數(shù)字化的加持，將很難在日趨激烈的市場競爭中勝出?！睙o限極產(chǎn)品供應總經(jīng)理劉耀軍說。

　　無限極作為追求極致客戶體驗的公司，高質量的客戶交付能力是供應鏈部門的追求目標之一。無限極要服務近7000家專賣店以及龐大的電商業(yè)務群體，此前固定區(qū)域發(fā)貨的模式，導致倉庫之間的庫存互相沒有被打通，成為一個個“孤島”。同時，成品計劃從B端走向B+C端混合領域，計劃品倉矩陣涉及4000+個，品倉決策相對簡單，大多RDC全品鋪貨策略, 手工數(shù)據(jù)處理量大，無法做到周全且精準的考慮，不能保證全局最優(yōu)化供給運作；橫跨五個品類，七大品牌，200余款產(chǎn)品，自營工廠+外協(xié)工廠的制造模式，不同供應鏈之間的計劃安排/制造工藝/生產(chǎn)過程所形成的復雜的供應鏈體系；無限極在信息化進程中，從流程及特定應用場景的角度，引入或者建設了解決特定業(yè)務領域問題的多套垂直的IT系統(tǒng)或套件，但是業(yè)務能力和系統(tǒng)不互通、不共享，形成了一個個“系統(tǒng)煙囪”和“數(shù)據(jù)孤島”。

　　基于無限極現(xiàn)狀，菜鳥通過打造無限極供應鏈履約中臺，做到了共享庫存，倉與倉之間、倉庫與門店之間可以調撥、共享，形成全國庫存“一盤貨”。同時，讓專賣店庫存加入了整個履約網(wǎng)絡，拉寬整體貨品的SKU寬度，快速響應終端消費者的多變需求，降低全渠道的庫存量，也極大地降低了物流成本，真正為企業(yè)做到了降本增效?！伴T店對庫存是不感知的，當門店接到100件訂單時，可能對應的區(qū)域倉里只有90件貨，在以前就出現(xiàn)了缺貨。但現(xiàn)在通過菜鳥的履約中臺，就能看到其他倉有富余的庫存可以周轉，這個過程不需要人工介入，就能實現(xiàn)智能調撥，提高客戶的高質量的交付能力?！辈锁B物流科技產(chǎn)技負責人畢江華說。

　　據(jù)悉，全國庫存“一盤貨”讓無限極的供應鏈更加“聰明”。一個典型例子是，目前無限極每個月增加了400多萬的訂單銷售機會，這部分增加的訂單，正是履約中臺讓計劃和庫存更精準之后，“富余”出來可供周轉銷售的庫存。

　　同時，菜鳥幫助無限極重塑了成品需求預測制定和調整的流程，并把算法引入到供應鏈計劃平臺中，輸出了智慧供應鏈計劃及智能補貨調撥的解決方案，可以快速發(fā)現(xiàn)問題并制定針對性策略。

　　針對需求計劃，菜鳥對無限極歷史銷量中的噪點進行分析識別，并提供噪點剔除/填充配置，系統(tǒng)將根據(jù)完成噪點處理后的歷史銷量生成基線銷量。同時設計了多種算法模型用于計算基線預測，支持預測算法的訓練和選擇，并將根據(jù)所選擇的算法模型結合基線銷量產(chǎn)出基線預測。還設計了分倉比推薦和維護功能，用于將全國需求預測進行分倉維度分解，同時支持人工進行調整功能。

　　針對智能補貨與調撥，菜鳥通過算法能力解決了以往人工大量處理數(shù)據(jù)問題，尤其是在補調的參數(shù)制定、補貨量湊整車等復雜操作方面，這種線下向線上的計劃運作方式轉移，不僅提升了人效，而且通過大數(shù)據(jù)的萃取分析，使得數(shù)據(jù)更加精準，保證供應鏈供給運作全局最優(yōu)解。

　　“無限極與菜鳥在數(shù)字供應鏈轉型的合作中，使無限極從更高的智能化緯度，審視、設計、重組端到端的供應鏈，并為實現(xiàn)供應鏈生態(tài)圈領先競爭力而打好基礎?！睙o限極產(chǎn)品供應總經(jīng)理劉耀軍說。

　　在完善了交付環(huán)節(jié)的數(shù)字化能力建設后，下一步無限極將對生產(chǎn)制造端數(shù)字化進行投資。未來，菜鳥和無限極將繼續(xù)攜手在供應鏈數(shù)字化及企業(yè)數(shù)字化的更多領域進行突破，共同把握數(shù)字化發(fā)展機遇，扎實推動數(shù)字化轉型。