特別關(guān)注 | 艾多美為什么贏?
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我們探討“艾多美為什么贏”,并不是它在中國已經(jīng)取得勝利,而是它選擇了正確的道路,并按照正確的方式走了下去。贏,只是堅持原則之后的必然結(jié)果。
2021年9月18日晚,艾多美中國總部大樓——“艾多美夢想中心”獲得第十一屆中國國際空間設(shè)計大賽(中國建筑裝飾設(shè)計獎)的辦公空間方案類金獎。該獎是中國建筑裝飾設(shè)計類最高榮譽獎,也是對執(zhí)著于慢工出細活的艾多美公司的又一次肯定。
艾多美(中國)于2017年成立,但直到2020年4月1日才開放會員注冊,并于當年7月10日開放商城銷售。從開業(yè)一年的情況來看,沒有業(yè)績和利潤要求的艾多美(中國)市場發(fā)展一舉突破總部預(yù)期,也讓中國管理層在市場規(guī)范和業(yè)績穩(wěn)定的平衡中擁有更大余地。耐得住寂寞,守得住繁華,這是艾多美對中國市場的基本要求。
一年過去,除了取得驕人市場業(yè)績之外,艾多美中國工廠相繼投產(chǎn)并正式入駐中國夢想中心,幫助煙臺引進十余家韓國企業(yè)組建艾多美產(chǎn)業(yè)園,成為山東省內(nèi)單體最大的跨境電商平臺,也是參與中國公益慈善活動最積極的跨國新企業(yè)標桿。
在這一切的背后,很少人知道艾多美為中國市場糾結(jié)了多少,又放棄了多少。艾多美(中國)最終選擇以沒有會員費、沒有推薦獎金、以經(jīng)銷商服務(wù)費計算報酬的電商經(jīng)營模式,探索出一條跨國企業(yè)的本地化之路。
中國市場的厚積薄發(fā)只是艾多美全球市場的一個縮影。
2020年,艾多美在以1兆9千億韓元(約合人民幣107億元)的銷售業(yè)績正式加冕韓國市場業(yè)績最高的直銷企業(yè),并在2020年全球直銷百強榜中升至第12名。這家成立不過十余年的企業(yè),在過去幾年中發(fā)展勢如破竹,已經(jīng)順利進軍全球19個國家和地區(qū),開設(shè)14家海外分公司,擁有超千萬消費會員,年度業(yè)績增長率超過30%。繼中國之后,艾多美在英國、吉爾吉斯斯坦、塔吉克斯坦等海外分公司均已做好開業(yè)準備,艾多美全球版圖仍在持續(xù)擴張……
本刊記者曾數(shù)次造訪艾多美韓國總部和中國夢想中心,面對面與艾多美創(chuàng)辦人樸韓吉先生暢聊他心中理想的事業(yè)版圖,也與中國區(qū)總經(jīng)理樸炳寬先生探討艾多美中國的落地思維,還與不同國家的艾多美會員交流過展業(yè)心得與產(chǎn)品感受。這一切的所見、所聞、所感,都恰好可以用來回答行業(yè)內(nèi)外大多數(shù)人的困惑——艾多美為什么贏?
本刊之所以要探討艾多美在中國的成功之道,是因為在這個敏感而特殊的行業(yè)環(huán)境里,這樣的表現(xiàn)是非常值得思考和借鑒的。當艾多美中國一開放注冊就涌入三四百萬會員時,其實給了大家一個非常欣慰的信號——哪怕很多人在行業(yè)亂局中陷入迷茫,甚至喪失了底線,但還是有很多人愿意選擇艾多美這樣正心正念的企業(yè)。這其中飽含著不滅的夢想之火,以及最善意的行業(yè)信仰。
我們探討“艾多美為什么贏”,并不是它在中國已經(jīng)勝利了,而是它選擇了正確的道路,并按照正確的方式走了下去。贏,只是前方必然的結(jié)果。
“說句并不夸張的的話,艾多美是我職業(yè)生涯中見過最有良心的企業(yè)?!币晃话嗝缆殬I(yè)經(jīng)理人在閑聊中告訴本刊記者。
01
小而美
基于原則的表里如一
艾多美為什么贏?
當一切繁華拂盡,我們看到的是艾多美從韓國到全球再到中國的表里如一,淳樸質(zhì)潔。
就在“艾多美夢想中心”獲得中國建筑裝飾設(shè)計獎之前一周,本刊記者造訪艾多美中國總部。該總部延續(xù)了艾多美韓國總部大樓的設(shè)計理念,給記者留下了非常深刻的印象。
艾多美(中國)總部大樓共4層,于2019年7月破土動工,2020年竣工。作為蘊含艾多美經(jīng)營哲學(xué)的新辦公大樓,艾多美夢想中心集結(jié)了展廳、會員休息區(qū)、大型會場等多功能于一體,預(yù)計在正常年份,每年將吸引10萬人到訪參觀。
△ 艾多美夢想中心的一樓是充滿觀賞性的體驗休息區(qū),這里為參觀者、會員、經(jīng)銷商展現(xiàn)艾多美的文化理念。
艾多美夢想中心的一樓是充滿觀賞性的體驗休息區(qū),這里為參觀者、會員、經(jīng)銷商展示艾多美的文化理念。人們到訪艾多美,習(xí)慣性的動作是先點上一杯咖啡——進入艾多美中國夢想中心的通道就在麥納緹咖啡廳的吧臺和休息區(qū)之間。這一層還配備有書吧和員工餐廳,充分體現(xiàn)了艾多美的人文關(guān)懷。
二樓是充滿休閑感的員工辦公區(qū),夢想中心為艾多美員工提供了多元“無固定辦公場地、自由、獨具創(chuàng)意”的辦公場所,展現(xiàn)了艾多美獨到的工作方式——給工作做減法、隨心所欲地去工作,并運用簡約自由的設(shè)計理念,讓員工充分發(fā)揮創(chuàng)造力,用輕松的環(huán)境創(chuàng)造最高的效率。這一切與艾多美韓國總部一脈相承。
三、四樓則是作為教育培訓(xùn)和直播服務(wù)的夢想大廳。在三樓夢想大廳定期舉辦的線上及線下研討會議,可以幫助艾多美人實現(xiàn)夢想,引領(lǐng)伙伴們共同成長。
△ 艾多美夢想中心內(nèi)部掠影。
在艾多美中國令人眼花繚亂的措施和成績背后,最令人矚目的其實是基于原則中心的艾多美教育培訓(xùn)體系。本刊記者曾經(jīng)仔細聆聽過艾多美的“成功學(xué)院”課程,這些課程的安排和艾多美夢想中心的建筑一樣簡潔明快,強調(diào)的都是產(chǎn)品和原則。從中可以看出艾多美對于規(guī)范市場如何的苦口婆心,也能夠感受到艾多美為了健康發(fā)展所付出的努力。
在艾多美夢想中心最核心的位置,矗立著一只代表艾多美事業(yè)的夢想天鵝,天鵝挺胸頷首,平展雙翼,颯然挺立,高貴中帶著恬靜。它不停旋轉(zhuǎn),熠熠生輝,又極致優(yōu)雅。艾多美希望,每一位合作伙伴都能像天鵝愛惜羽毛一樣愛惜公司的品牌和自身的形象。
在陽光之下,以這樣優(yōu)雅的形象,堂堂正正地站著把錢掙了,誰不想呢?
顯然,艾多美夢想中心并非企業(yè)總部中規(guī)模最宏大的類型,但艾多美藍為基調(diào)的藍白大樓在一片循規(guī)蹈矩的灰色產(chǎn)業(yè)園建筑中脫穎而出,成為一個“小而美”的典范。
艾多美為什么贏?當一切繁華拂盡,我們看到的是艾多美從韓國到全球再到中國的表里如一,淳樸質(zhì)潔。
02
扎根中國
以極致誠意換穩(wěn)健發(fā)展
艾多美為什么贏?
因為與冒進收割市場流量的業(yè)績捷徑相比,它選擇了更為穩(wěn)妥的發(fā)展之路——在中國興建產(chǎn)業(yè)園區(qū),深耕產(chǎn)業(yè)鏈條,并努力做市場準入方面的最充足準備。
2021年7月28日,由韓國駐青島總領(lǐng)事館與山東省商務(wù)廳、山東省人民政府外事辦公室共同主辦的“中韓經(jīng)濟合作論壇”在青島召開。論壇對中韓兩國政府的主要發(fā)展政策進行深入解讀,并共享企業(yè)經(jīng)營成功案例、探究新型營商模式,進一步促進了兩國間的經(jīng)濟合作。艾多美中國總經(jīng)理樸炳寬代表在魯韓企出席論壇并發(fā)言,詳細介紹艾多美中國的經(jīng)營情況和發(fā)展戰(zhàn)略。
樸炳寬表示,艾多美決定擴大第三期產(chǎn)業(yè)園區(qū)的外沿,集結(jié)了十余家韓國供應(yīng)商來華,共同落地煙臺建設(shè)未來的艾多美產(chǎn)業(yè)園。他相信,依托山東充滿活力的政策環(huán)境和艾多美在中國的流量平臺,有能力進一步推動兩國間的經(jīng)貿(mào)雙向合作。
事實上,艾多美(中國)本身就是中韓兩國經(jīng)濟交流的直接產(chǎn)物。近年來,山東省以毗鄰日韓的區(qū)位優(yōu)勢吸引了不少外商投資,而作為山東省商務(wù)廳和煙臺市政府的重點招商引資項目,艾多美(中國)成為國務(wù)院批準的煙臺市“中韓產(chǎn)業(yè)園項目”第一個進駐企業(yè)。
△ 艾多美韓國總部。
但隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展和人力成本的逐漸提升,很多日韓企業(yè)開始將生產(chǎn)線向人力成本更低的東南亞轉(zhuǎn)移,煙臺市的中韓產(chǎn)業(yè)園對外招商效果近年不如人意。
艾多美(中國)在這個關(guān)鍵時刻,一舉集結(jié)十余家韓國生產(chǎn)企業(yè)進入園區(qū),不但讓園區(qū)的未來發(fā)展得到規(guī)模化保障,也讓自身面臨最棘手的產(chǎn)品供應(yīng)鏈問題得到一個后期緩解方案。
目前,艾多美(中國)投資2億元的產(chǎn)業(yè)園一期生產(chǎn)基地建成并投產(chǎn),主要用于生產(chǎn)小型廚具、環(huán)保生活日用品;二期生產(chǎn)基地占地面積約2.2萬平方米,包含已經(jīng)入駐的艾多美(中國)總部大樓,以及用于研發(fā)和生產(chǎn)顆粒、片劑、膠囊、液態(tài)等各類保健食品的生產(chǎn)基地已基本竣工進入試生產(chǎn)階段;三期工程則是位于煙臺市中韓產(chǎn)業(yè)園區(qū)的艾多美產(chǎn)業(yè)園,目前規(guī)劃面積約200畝,計劃引進十余家韓國生產(chǎn)廠商與艾多美(中國)共同完成園區(qū)建設(shè)。
面對政府交流,“幫忙不添亂”是艾多美一直堅持的基本原則。
艾多美(中國)成立于2017年,直到2020年才開放中國注冊通道。艾多美(中國)在此之間面臨非常大的壓力:一方面是艾多美全球市場持續(xù)火爆,擴展迅速;另一方面是中國很多人早早慕名而來,甚至通過海外代購的形式試用產(chǎn)品兩三年……
就是在這樣的市場誘惑之下,艾多美(中國)也遲遲沒有開放中國市場。
艾多美為什么贏?因為與冒進收割市場流量的業(yè)績捷徑相比,它選擇了更為穩(wěn)妥的發(fā)展之路——在中國興建產(chǎn)業(yè)園區(qū),深耕產(chǎn)業(yè)鏈條,并努力做市場準入方面的最充足準備。
△ 在艾多美夢想中心最核心的位置,矗立著一只代表艾多美事業(yè)的夢想天鵝。
03
深耕電商
實現(xiàn)中外產(chǎn)品和市場互通
艾多美為什么贏?
因為當處于跨境電商風口之時,它主動接受當?shù)卣那乐笇?dǎo)和監(jiān)管,在打消市場疑慮的同時,也以實際行動促進當?shù)貙ν饨?jīng)濟貿(mào)易。
2017年6月17日,艾多美邀請本刊記者來到煙臺綜合保稅區(qū)艾多美跨境電商倉配中心,見到被打包好的艾多美產(chǎn)品通過傳送帶被傳送到不同區(qū)域,訂單有條不紊地被發(fā)往全國各地。據(jù)悉,自2020年7月10日艾多美跨境電商業(yè)務(wù)開展以來,平均每月有超過10萬單貨物從這里發(fā)出。
△ 位于煙臺綜合保稅區(qū)的艾多美跨境電商倉配中心。
因為生產(chǎn)、審批需要過程,因此艾多美(中國)的多數(shù)產(chǎn)品還是來自于韓國,這些產(chǎn)品有普通貿(mào)易和跨境電商兩種進入渠道。其中,政府關(guān)于跨境電商產(chǎn)品有非常多的具體規(guī)定,而有很多企業(yè)濫用跨境電商渠道,最后走上違規(guī)、偷稅,甚至是走私的不歸之路。
為了避免此類不規(guī)范風險,早在2020年5月,艾多美(中國)就與煙臺綜合保稅區(qū)管委會、煙臺東澍電子商務(wù)有限公司(下文稱“東澍電商”)達成三方戰(zhàn)略合作,在跨境電商、保稅倉儲、物流等領(lǐng)域建立全面戰(zhàn)略合作關(guān)系。其中,東澍電商為艾多美提供供應(yīng)鏈、物流、清關(guān)、倉儲、配貨和綜合服務(wù)平臺等全方位服務(wù)。
在東澍電商的全面配合與煙臺綜合保稅區(qū)的大力支持下,2020年艾多美跨境電商共完成跨境電商零售進口3.01億元,而整個煙臺綜合保稅區(qū)的電商零售進口額為3.4億元,艾多美(中國)也以龐大的進口量一躍成為山東省內(nèi)單體最大的跨境電商平臺。
在艾多美以韓國為中心輻射全球的業(yè)務(wù)征程中,有一項舉足輕重的國際戰(zhàn)略——GSGS(Global Sourcing Global Sales)戰(zhàn)略,即全球采購、全球銷售。
具體而言,艾多美從成立之初便確立了“流通平臺”的發(fā)展定位,堅持將從全球各地網(wǎng)羅而來的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,通過艾多美的電商平臺流通到全球各地。進入中國后,延續(xù)GSGS戰(zhàn)略,艾多美(中國)跨境電商業(yè)務(wù)進展如火如荼。
對此,艾多美(中國)總經(jīng)理樸炳寬介紹,中國不但是“世界市場”,也是一個“世界工廠”,艾多美(中國)不但可以將世界各地的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品引入以滿足中國消費者的需要,也肩負著將中國的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品篩選、貼牌出口到世界各地的重任。在當?shù)囟囗梼?yōu)惠政策的疊加鼓舞之下,艾多美(中國)將持續(xù)加大產(chǎn)品開發(fā)力度,幫助當?shù)啬酥寥袊膬?yōu)質(zhì)產(chǎn)品銷往國外。
△ 艾多美部分產(chǎn)品展示。(艾多美供圖)
煙臺高新區(qū)管委相關(guān)工作人員介紹,艾多美以其全球性流通渠道的商貿(mào)流通特性,為國內(nèi)產(chǎn)品出口國外建立了一個雙向的貿(mào)易流通渠道,“下一步,艾多美(中國)將全產(chǎn)業(yè)鏈逐步落戶煙臺,這將提升中韓兩國之間在貿(mào)易投資產(chǎn)業(yè)等多個領(lǐng)域深層次的合作,實現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、價值鏈的延伸和提升,成為煙臺乃至山東中韓經(jīng)濟合作的新動能?!?/span>
另外,進入中國市場后,艾多美線上電商平臺沿用了在韓國的系統(tǒng)與界面,經(jīng)過一年的市場檢驗后發(fā)現(xiàn)與中國消費者的使用習(xí)慣有所出入,艾多美(中國)從2021年2月起攜手阿里巴巴,啟動艾購商城2.0版本的全新升級與更新。
艾多美為什么贏?因為當處于跨境電商風口之時,它主動接受當?shù)卣那乐笇?dǎo)和監(jiān)管,在打消市場疑慮的同時,也以實際行動促進當?shù)貙ν饨?jīng)濟貿(mào)易。
04
優(yōu)品良價
以性價比回歸初心
艾多美為什么贏?
因為它敢于壓縮產(chǎn)品利潤,十幾年如一日踐行優(yōu)品良價戰(zhàn)略,真正實現(xiàn)讓利于消費者,并造福于經(jīng)銷商。
《知識經(jīng)濟》記者到訪艾多美韓國總部時,艾多美董事長樸韓吉的一句話令記者至今記憶猶新:“艾多美追求絕對的品質(zhì)、絕對的價格?!?/span>
△ 艾多美創(chuàng)辦人樸韓吉接受《知識經(jīng)濟》采訪。
按照中國廣告法規(guī)定,企業(yè)在宣傳時是不可以使用類似于“絕對”這樣的字眼的,但是艾多美在韓國卻以此為標準嚴格要求所銷售的每一款產(chǎn)品——和同樣品質(zhì)的產(chǎn)品比價格,和同樣價格的產(chǎn)品比品質(zhì)。
艾多美在韓國市場的對標產(chǎn)品為商超零售的同類型產(chǎn)品,直接與傳統(tǒng)渠道產(chǎn)品相競爭。以艾多美在韓國破下銷售記錄的一款牙刷為例,由于價格低廉品質(zhì)高,該款牙刷占據(jù)了韓國傳統(tǒng)商超牙刷市場的半壁江山,據(jù)統(tǒng)計每0.6秒就有一支艾多美牙刷被售出。
為了贏占市場份額,艾多美持續(xù)壓低產(chǎn)品售價,推行優(yōu)品良價戰(zhàn)略。這個戰(zhàn)略的制定初心就是為了履行艾多美流通渠道的身份——只有產(chǎn)品價格足夠低,才能實現(xiàn)“讓利消費者”的承諾,而經(jīng)銷商也才能有更多分享產(chǎn)品的機會,從而通過贈送體驗促成銷售業(yè)務(wù)。
降低售價的背后,是無限壓縮的綜合成本:45%產(chǎn)品成本+35%獎金撥出+10%管理成本+10%利潤。2018年,韓國市場監(jiān)管官方數(shù)據(jù)顯示,艾多美在韓國本土所售產(chǎn)品總體成本占銷售額的44.8%,這個數(shù)據(jù)遙遙領(lǐng)先于第二名的27%。
夢想很“豐滿”,但進入中國市場后的現(xiàn)實也很“骨感”:高額的關(guān)稅成本和經(jīng)營成本勢必需要附加到產(chǎn)品上,同時“中國制造”最不缺的也是高品質(zhì)低價格的商品。
面對不得不提升的產(chǎn)品成本和更加激烈的市場競爭,艾多美(中國)并沒有放棄優(yōu)品良價的商品定位。樸炳寬告訴記者,艾多美(中國)產(chǎn)品成本能夠控制在35%~40%之間,利潤空間壓縮為5%~10%,依舊能夠追求定價優(yōu)勢。
△ 艾多美(中國)總經(jīng)理樸炳寬。
艾多美(中國)堅持在全球范圍內(nèi)尋找合適的原料供應(yīng)商,避免因區(qū)域壟斷造成的原料價格上漲;同時,由于艾多美(中國)所售產(chǎn)品均為艾多美自行生產(chǎn)或開發(fā),其產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量管控等各個環(huán)節(jié)均可嚴格控制成本,壓縮空間。
另外,據(jù)艾多美(中國)產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理孔文哲介紹,艾多美的產(chǎn)品本身包裝設(shè)計遵守簡約環(huán)保理念,能夠最大程度降低產(chǎn)品包裝方面的成本。
自2020年7月艾多美(中國)線上商城正式開賣以來,已經(jīng)有涵蓋食品、美容護膚品、個人護理用品、生活居家和輔銷產(chǎn)品等五大類別的商品上線,其中70%~80%由韓國進口而來,一部分通過跨境電商渠道,一部分則通過跨境貿(mào)易實現(xiàn)。
《知識經(jīng)濟》記者整理艾多美(中國)線上商城所售產(chǎn)品情況發(fā)現(xiàn),其所售商品價格確實較為親民,以美容護膚產(chǎn)品為例,口紅價格為90元,睫毛膏價格為86元,眼影價格為153元。因為免郵費,艾多美很多銷往新疆等邊遠地區(qū)的小單產(chǎn)品甚至?xí)澅尽?/span>
2021年6月,為了幫助海外會員購買艾多美韓國商城產(chǎn)品,艾多美開通了At.GMall服務(wù)。由于國際郵費昂貴,艾多美公司將幫助會員們承擔一部分運費。此外,艾多美還考慮在2021年打通全球電商網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)“跨境通”,讓全球各地會員享受到優(yōu)品良價。
其實,早在2009年,當樸韓吉租下一間漏雨的辦公室開啟艾多美事業(yè)時,他就確定了要建造一個幫助人白手起家的理想平臺的愿景——既然是白手起家,首先要杜絕銷售價格高昂的產(chǎn)品,要生產(chǎn)讓每一個入局的經(jīng)銷商都買得起的產(chǎn)品。
艾多美為什么贏?因為它敢于壓縮產(chǎn)品利潤,十幾年如一日地踐行優(yōu)品良價戰(zhàn)略,真正實現(xiàn)讓利于消費者,并造福于經(jīng)銷商。
05
正善上略
公益先行反哺社會
艾多美為什么贏?
因為這家從煙臺出發(fā)向全國進軍的韓資企業(yè),用它獨有的方式反哺著這片滋養(yǎng)它的大地。
艾多美(中國)總經(jīng)理樸炳寬曾告訴記者,為了維持艾多美在韓國的銷售利潤不超出10%,艾多美會將多出來的部分用于回饋社會——更多、更好地做公益。
在中國,艾多美亦是如此。
事實上,很少有一家年輕的企業(yè)能夠在公益慈善活動方面付出這么多。哪怕因為時間緊迫,艾多美在公益慈善活動的專業(yè)性和聚焦點方面仍存在提升的空間,但這種積極的態(tài)度足以幫它贏回社會聲譽。
△ 艾多美(中國)與中國綠化基金會合作,開啟鄂爾多斯沙棘公益造林項目。(艾多美供圖)
△ 艾多美(中國)通過“艾多美慈善教育”公益項目向偏遠地區(qū)學(xué)校捐贈善款,用于改善孩子們的學(xué)習(xí)環(huán)境。(艾多美供圖)
自2020年以來,艾多美(中國)先后攜手中國綠化基金會、中國兒童少年基金會、中華少年兒童慈善救助基金會、中國殘疾人福利基金會等多個公益組織,從保護環(huán)境、助力教育、幫扶殘疾人、關(guān)愛兒童和青少年等多個方面發(fā)力,積極履行企業(yè)社會責任,彰顯扎根一方水土、回饋一方百姓的決心。
教育關(guān)乎著社會的未來。艾多美(中國)秉承著企業(yè)發(fā)展歷程中逐漸形成的“分享文化”,大力支持教育事業(yè)。2020年開始,艾多美(中國)先后通過“艾多美慈善教育”項目多次向偏遠地區(qū)學(xué)校捐贈善款,幫助改善孩子們的學(xué)習(xí)環(huán)境。2021年4月,“艾多美慈善教育”項目聯(lián)合中國兒童少年基金會向安徽省亳州市一所小學(xué)捐贈價值257850元的款物,幫助學(xué)生們豐富精神世界、改善讀書環(huán)境。5月,“艾多美慈善教育項目”又走進齊齊哈爾,向當?shù)厥苤鷮W(xué)校捐贈教學(xué)一體機、課桌椅等教學(xué)物資,為鄉(xiāng)村學(xué)校學(xué)生提供更為優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境。
△ 艾多美(中國)“衛(wèi)艾守護”慈善項目啟動。(艾多美供圖)
環(huán)保事業(yè)是全人類共同面臨的重要課題。作為一家始終支持環(huán)保的企業(yè),艾多美(中國)于2020年開始與中國綠化基金會合作,開啟鄂爾多斯沙棘公益造林項目,并于2021年完成150萬元捐贈,該款項未來五年內(nèi)將用于在鄂爾多斯植樹造林。
扶貧助殘,以有限的力量幫助更多需要幫助的弱勢人群。2021年4月,艾多美(中國)成立“艾多美助殘公益項目”,通過該項目向中國殘疾人福利基金會捐贈300萬元,用于開展“假肢矯形適配救助”和“我送盲童一本書”等公益項目。同時,2020年12月以來,艾多美(中國)開始積極參與“微笑行動”,并捐贈100萬元款項用于幫助患有唇腭裂疾病的困境家庭患兒完成手術(shù)。
△ 艾多美(中國)積極參與“微笑行動”,捐贈款項用于幫助患有唇腭裂疾病的困境家庭患兒完成手術(shù)。(艾多美供圖)
另外,面對天災(zāi)人禍,艾多美(中國)還時刻走在支援災(zāi)區(qū)的前列。2020年新冠疫情發(fā)生以后,艾多美迅速通過湖北慈善總會、煙臺市紅十字會等慈善機構(gòu)捐贈醫(yī)療物資。2021年7月以來,持續(xù)的極端強烈天氣給河南帶來了嚴重的洪澇災(zāi)害,民眾受困、物資匱乏。艾多美(中國)在得知河南受災(zāi)消息后,第一時間聯(lián)系河南省鄭州新密市紅十字會,捐贈100萬余元的愛心物資,用于支持救援工作。
2021年8月12日,艾多美公益網(wǎng)站“艾”公益上線,作為艾多美中國公益活動的線上呈現(xiàn)頻道,“艾”公益將即時向消費者和用戶展示艾多美中國的公益事業(yè),并積極號召更多人參與到“艾”公益事業(yè)當中來。
這些只是艾多美公益事業(yè)的冰山一角。樸韓吉曾經(jīng)說,艾多美人不要把公益事業(yè)當成一件特殊的工作,而要把它作為常規(guī)工作融入到工作日常中。這是艾多美提倡的正善上略的延續(xù)——正直和善良就是最好的戰(zhàn)略。對企業(yè)而言,正直和善良,正是堅守正道,反哺社會。
艾多美為什么贏?因為這家從煙臺出發(fā)向全國進擊的韓資企業(yè),用它獨有的方式反哺著這片滋養(yǎng)它的大地。
06
原則中心
不亂于心的規(guī)范自省
艾多美為什么贏?
因為相較于一時的市場激進換來的虛假繁榮,它更相信堅守原則才有未來。
樸韓吉在創(chuàng)辦艾多美之前,做過很多工作,直到他接觸到直銷事業(yè),領(lǐng)略到直銷的魅力。他曾經(jīng)在一家直銷公司以高歌猛進的姿態(tài)一路做到最高階經(jīng)銷商,要不是那家公司毫無預(yù)兆地崩盤,樸韓吉現(xiàn)在可能仍然是活躍于市場一線的直銷人。
也正是那段經(jīng)歷,讓樸韓吉認識到一家企業(yè)想要真正實現(xiàn)永續(xù)發(fā)展、可繼承,必須有一套絕對健康的激勵體系和穩(wěn)定不激進的市場團隊。于是,他為艾多美制定了低欲望的激勵制度、封頂?shù)莫剟钅J剑饤壱灰贡└坏募みM夢想,還原健康發(fā)展的本質(zhì)——珍愛靈魂、經(jīng)營夢想、堅定信念、謙卑服務(wù)。
樸韓吉在艾多美(中國)開業(yè)一周年的慶祝儀式上再次強調(diào),“只有遵守基本原則,才能實現(xiàn)更大的飛躍和成長,忠于基本,就是把正善上略、原則中心、齊心協(xié)力等艾多美基本文化貫徹和落實下去?!?/span>
這是樸韓吉每次開會都會強調(diào)的內(nèi)容,也是艾多美在全球開疆拓土進程中最基本的堅守。
鑒于艾多美此前在韓國本土市場以及其他海外市場的亮眼表現(xiàn),進入中國之前就在中國市場上提前引起了強烈關(guān)注。不少市場人員為了搶奪先機,提前私下在中國市場組建起了銷售“團隊”,只待艾多美(中國)開放注冊即可完成整體平移。
如果能將這些潛在經(jīng)銷商通通收入麾下,這將是一個非??捎^的數(shù)字,背后牽動著的是很多企業(yè)求而不得的市場業(yè)績。但是艾多美(中國)以最冷靜的方式拒絕了這一切——所有消費會員和經(jīng)銷商必須按照規(guī)定登錄系統(tǒng)進行注冊,不接受團隊式的整體加盟。
在中國以跨境電商模式開展業(yè)務(wù)的艾多美,開通注冊渠道后依舊有大量會員和經(jīng)銷商涌入,艾多美(中國)市場不可避免地出現(xiàn)了雜音。樸炳寬介紹,2020年,艾多美(中國)解除100多起不規(guī)范經(jīng)營的經(jīng)銷商合同,并對夸大宣傳、做惡意對比試驗等市場推廣行為進行了嚴厲處罰。同時,為了鞏固成果,下半年艾多美(中國)準備成立以經(jīng)銷商為主體的自律委員會。
加強自我審查的同時,艾多美(中國)也在持續(xù)優(yōu)化經(jīng)銷商和會員的配套服務(wù)體驗——完善成功系統(tǒng)。
△ 作為成功系統(tǒng)的重要組成部分,成功學(xué)院會定期對表現(xiàn)優(yōu)秀的經(jīng)銷商進行表彰,授予榮譽證書并給予相應(yīng)獎勵。
成功系統(tǒng)是為了幫助艾多美會員更加了解艾多美而打造的,重點對艾多美公司文化理念、產(chǎn)品戰(zhàn)略和上市計劃等進行宣講。此前受疫情影響,艾多美(中國)成功系統(tǒng)多以線上形式開展,在疫情逐漸得到控制后,線下的一日研討會、領(lǐng)導(dǎo)人俱樂部和成功學(xué)院等活動也陸續(xù)展開。
艾多美的成功系統(tǒng)能夠幫助處于不同階段的會員進行全方位培訓(xùn)和規(guī)范教育,助力成長。為了不增加市場人員的負擔,艾多美成功系統(tǒng)的一切培訓(xùn)費用皆由艾多美公司負責。
在本刊記者參與的一場艾多美線下研討會上,記者看到,除了提供免費的培訓(xùn)和交流機會外,艾多美企業(yè)方負責人還為與會人員準備了盒飯、飲用水等,最大程度降低參與者的經(jīng)濟負擔。此前,艾多美(中國)相關(guān)負責人就曾告訴《知識經(jīng)濟》,艾多美(中國)沒有所謂的“線下招商會”,不會借由招商會名義讓會員有經(jīng)濟負擔,更不允許有會員以個人名義舉辦類似的會議活動。
此外,作為成功系統(tǒng)的重要組成部分,成功學(xué)院還會定期對表現(xiàn)優(yōu)秀的經(jīng)銷商進行表彰,授予榮譽證書并給予相應(yīng)獎勵。例如在艾多美線上成功學(xué)院首播時,就曾對來自全國七個區(qū)域的新晉營銷經(jīng)理進行照片展示和表彰。
艾多美為什么贏?因為相較于一時的市場激進換來的虛假繁榮,它更相信堅守原則才有未來。
|原創(chuàng)聲明:圖文皆系《知識經(jīng)濟》原創(chuàng)