如今，直銷(xiāo)行業(yè)發(fā)展已過(guò)而立之年，作為工業(yè)時(shí)代發(fā)展而來(lái)的商業(yè)“長(zhǎng)子”，也不得不面對(duì)后起之秀而發(fā)出感嘆：直銷(xiāo)市場(chǎng)“拉新”太難了！事實(shí)上，從目前整個(gè)直銷(xiāo)的發(fā)展歷程來(lái)看，高重復(fù)消費(fèi)率、高復(fù)購(gòu)率才是直銷(xiāo)企業(yè)真實(shí)追求，與“直銷(xiāo)+高定價(jià)產(chǎn)品”而言，“直銷(xiāo)+高復(fù)購(gòu)率的產(chǎn)品”無(wú)疑更符合當(dāng)前行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的需求。

　　那么，面對(duì)層出不窮的新商業(yè)模式的崛起以及市場(chǎng)問(wèn)題，直銷(xiāo)行業(yè)究竟該如何力挽狂瀾呢？

　　直銷(xiāo)市場(chǎng)“拉新”為何疲軟？

　　一、直銷(xiāo)行業(yè)新法規(guī)有待出臺(tái)。如今，整個(gè)直銷(xiāo)行業(yè)如同“無(wú)頭蒼蠅”一般，不知道該如何發(fā)展，而之所以造成諸多直銷(xiāo)企業(yè)“迷?！钡氖切轮变N(xiāo)法規(guī)仍沒(méi)有頒布，這也造成拿牌直銷(xiāo)企業(yè)畏首畏尾，深怕觸動(dòng)監(jiān)管的“紅線”。事實(shí)上，直銷(xiāo)法規(guī)出臺(tái)前，我國(guó)直銷(xiāo)業(yè)魚(yú)龍混雜、混亂無(wú)序。2005年之后，直銷(xiāo)法規(guī)的頒布，對(duì)抑制我國(guó)直銷(xiāo)業(yè)混亂無(wú)序的狀況，具有調(diào)整和規(guī)范的強(qiáng)制性作用。因此，直銷(xiāo)新法規(guī)制定與頒布對(duì)未來(lái)直銷(xiāo)行業(yè)發(fā)展方向至關(guān)重要。

　　二、新型類(lèi)分銷(xiāo)商業(yè)形態(tài)層出不窮。近幾年來(lái)，直銷(xiāo)行業(yè)備受社交電商、微商等類(lèi)分銷(xiāo)商業(yè)模式?jīng)_擊，我國(guó)直銷(xiāo)行業(yè)的市場(chǎng)出現(xiàn)大量的會(huì)員流失。曾經(jīng)何時(shí)，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)尚未成形與普及，線下的直銷(xiāo)市場(chǎng)可謂是風(fēng)靡一時(shí)，其拓展業(yè)務(wù)及拓展人脈效用頗為人咋舌。

　　然而，十年河?xùn)|，十年河西，沒(méi)有一勞永逸的商業(yè)模式能夠承受得住時(shí)代的洗禮。如今，直銷(xiāo)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)烈攻勢(shì)之下，紛紛選擇轉(zhuǎn)型。盡管轉(zhuǎn)型的確帶來(lái)了短期的收益，但大部分直銷(xiāo)企業(yè)在電商領(lǐng)域整體呈現(xiàn)出疲態(tài)。

　　三、行業(yè)口碑形象有待進(jìn)一步提升。盡管“權(quán)健事件”已經(jīng)過(guò)去3年，但彼時(shí)造成的社會(huì)影響是巨大的。“一榮俱榮，一損俱損”成為直銷(xiāo)行業(yè)深刻的歷史教訓(xùn)：某些企業(yè)“事不由己，高高掛起”的心態(tài)以及不顧及直銷(xiāo)行業(yè)形象的行為必然會(huì)遭致整個(gè)社會(huì)的反感與唾棄。

　　如何提升直銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率？

　　“復(fù)購(gòu)率可以理解為消費(fèi)者對(duì)該品牌的產(chǎn)品或者服務(wù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)次數(shù)，如果重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率越高，則反應(yīng)出消費(fèi)者對(duì)該品牌的服務(wù)或產(chǎn)品的忠誠(chéng)度就越高，反之則越低。根據(jù)對(duì)過(guò)往所有購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的顧客，以每個(gè)人為獨(dú)立單位計(jì)算重復(fù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的次數(shù)，并按交易計(jì)算，即重復(fù)購(gòu)買(mǎi)交易次數(shù)與總交易次數(shù)的比值是復(fù)購(gòu)率?！睋?jù)業(yè)內(nèi)人士表示：“低復(fù)購(gòu)率說(shuō)明企業(yè)不是一個(gè)依靠產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的平臺(tái)，也能說(shuō)明消費(fèi)者不喜歡企業(yè)的產(chǎn)品以及服務(wù)。相反，一個(gè)高復(fù)購(gòu)率的平臺(tái)，一方面幫助企業(yè)保持銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，另一方面可以拉動(dòng)消費(fèi)去庫(kù)存，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值?！?/span>

　　因此，企業(yè)首先應(yīng)重視產(chǎn)品多元化。不可否認(rèn)，單一性產(chǎn)品僅僅是直銷(xiāo)市場(chǎng)發(fā)展到一定階段出現(xiàn)奇跡的必然，最終要回歸直銷(xiāo)多元化產(chǎn)品的時(shí)代。盡管諸多直銷(xiāo)企業(yè)老板對(duì)于直銷(xiāo)產(chǎn)品修建長(zhǎng)久管道呈現(xiàn)出“不耐煩”，但歷史證明，短期的暴增必然后患無(wú)窮，唯有多元化的產(chǎn)品道路才是永續(xù)發(fā)展的立身之本。

　　其次，依靠互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持。如今是一個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，特別是在電商領(lǐng)域，獲取不同消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣以及需求成為電商之間競(jìng)爭(zhēng)的利器。例如：自新冠疫情爆發(fā)以來(lái)，健康成為大眾的關(guān)注點(diǎn)，國(guó)民的健康意識(shí)有了進(jìn)一步的提高，人們的健康消費(fèi)領(lǐng)域也進(jìn)一步拓展，如保健器材、空氣凈化器、消毒用品、滋補(bǔ)品、營(yíng)養(yǎng)品、功能食品等，被越來(lái)越多的人所接受。

　　最后，提高產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)。過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量與用戶超滿意的服務(wù)是任何企業(yè)發(fā)展的基石與生命線。特別是在互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)代，由于時(shí)間與空間的限制，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)更加側(cè)重。顯而易見(jiàn)的“差評(píng)”都會(huì)給企業(yè)帶來(lái)銷(xiāo)量的直線下滑。因此，直銷(xiāo)企業(yè)更應(yīng)爭(zhēng)取達(dá)到按需推薦以及貼心服務(wù)的支持，讓消費(fèi)者享受到優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)是復(fù)購(gòu)率高的關(guān)鍵。