入眼是自信亮眼的粉色，進去是“干貨”十足的陳設。集視覺沖擊與玩味有趣于一身，同時在玩樂過程中吸收美麗養(yǎng)分，玫琳凱首家全新城市美麗體驗中心落戶核心商圈經(jīng)四路萬達廣場，一躍成為濟南摩登時尚新空間。

編輯搜圖    玫琳凱全新城市美麗體驗中心

　　玫琳凱首家全新城市體驗中心落戶濟南

　　只需十分鐘，“美妝小白”就能逆襲精致女神；只需刷一下臉，皮膚測試和美妝體驗瞬間完成……這是一種什么體驗？

　　7月9日，全球知名品牌玫琳凱在中國的首家全新城市美麗體驗中心在濟南正式開業(yè)。開業(yè)同期，“玫好未來特派展”在體驗中心隆重舉辦，迎來了絡繹不絕的顧客。全新城市美麗體驗中心的開啟不但意味著玫琳凱對獨立美容顧問事業(yè)支持的再一次升級，還標志著 “你的潛力，我的動力”全球品牌活動已深入開展。

　　同日，新浪潮記者來到經(jīng)四路萬達步行街2樓，眾多商鋪中一眼鎖定了一抹“自信粉”。先是被美容顧問洋溢的熱情打動，再是解鎖了“刷臉變美”的體驗，最后拿著游戲戰(zhàn)利品滿載而歸。

記者現(xiàn)場體驗獎品多多的“抓娃娃機”

　　工作人員介紹，不同于以往的“快閃店”、“特派展”，濟南體驗中心是選在繁華商圈長期落戶的實體店，不直接進行銷售，但消費者能夠到這里來全面體驗玫琳凱的服務，是一個充分開放的品牌空間。未來，玫琳凱還計劃在西安、武漢等全國重點城市的核心商圈陸續(xù)開設城市美麗體驗中心。

　　在全球，玫琳凱有數(shù)百萬名美容顧問為顧客們提供專業(yè)的美容及健康服務，每一位顧客都會擁有專屬自己的私人美容顧問。記者在現(xiàn)場就遇到了一位與玫琳凱結緣超過20年的美容顧問劉女士。此次濟南萬達線下體驗店開業(yè)，她作為代表被選來做志愿服務咨詢指導。劉女士告訴記者，體驗店內設了抓娃娃機、觀影區(qū)、彩妝體驗區(qū)、皮膚檢測區(qū)、拍照留影區(qū)等，體驗者不僅可以在這里體驗玫琳凱的各款明星產品，還能夠通過AI智能分析的美容測試工具“大眼睛”了解皮膚存在的問題，來自玫琳凱的專業(yè)美容顧問也會根據(jù)測試結果配套提供專業(yè)的護膚建議和方案。

　　“皮膚檢測88分”，只需刷一下臉，記者瞬間完成了皮膚測試，是否缺水，細紋多不多，膚質底牌一目了然。劉女士介紹，這是玫琳凱為美容顧問配備的美容測試工具“玫琳凱肌膚分析儀”。這款測試儀通過50倍變焦鏡頭放大測試使用者的深層膚質狀況，并根據(jù)其皮膚需求分析其需要的產品。未來美妝顧問在與消費者溝通時，將通過該科技手段診斷消費者皮膚，此后便能“對癥”為消費者提供定制化配方，最后消費者能通過線上會員系統(tǒng)與小程序直接購買產品，迅速送貨到家。

記者現(xiàn)場體驗

　　“幸福小店”幫美容顧問輕松創(chuàng)業(yè)

　　“開業(yè)活動持續(xù)三天，期間，我們美容顧問邀請的顧客拿任意一支舊口紅到店，都可以換一支全新的玫琳凱口紅回去?！眲⑴刻岬綋Q口紅活動時，記者注意到她說的“邀請的顧客”。原來，此次線下體驗店開業(yè)，在開門迎接新顧客免費“打卡”體驗的同時，也邀請了美容顧問們各自線上“幸福小店”的顧客，她們持門票而來，在線下活力空間里近距離體驗玫琳凱的服務。

美容顧問的“幸福小店”

　　玫琳凱相關工作人員告訴記者，隨著“以獨立美容顧問為中心”的企業(yè)戰(zhàn)略的落地，今年3月起，在玫琳凱的支持下，獨立美容顧問建立了自己的線上“幸福小店”，獲得店鋪形象設計、宣傳引流、高科技服務、大數(shù)據(jù)工具、物流及客服等全方位的支持。玫琳凱支持每一家小店的店鋪管理和商品上架，使小店既能個性化地展示美容顧問的專業(yè)信息，同時商品價格又公開、透明和統(tǒng)一。

　　建立“幸福小店”后，美容顧問無需任何庫存就可以開始銷售，小店24小時營業(yè)，顧客可以隨時隨地咨詢下單。當顧客完成下單，玫琳凱公司將直接發(fā)貨，免去銷售人員的庫存壓力，真正實現(xiàn)“零庫存、低成本”，無需增加負擔就能增加一份收入。顧客也能非常便捷地體驗購買和咨詢的過程，并收到最具時效性的產品。

　　劉女士說，多年以前她也是一家美容院的老板，但現(xiàn)在，線上的發(fā)展更符合趨勢，玫琳凱的“幸福小店”讓她擁有了更多選擇，也幫助了她事業(yè)的拓展?！坝绕涫切鹿诜窝滓咔槠陂g，公司有線上的課程、主題沙龍，還有顧客自己就能使用的皮膚檢測工具，即使不能見面，美容顧問也能隨時‘充電’，隨時為顧客提供精準服務?！?/span>

　　數(shù)據(jù)顯示，3月當月即有數(shù)萬家玫琳凱“幸福小店”陸續(xù)開業(yè)，不少小店一開業(yè)便生意火爆，在為期3天的線上閃購活動中，總零售破億元，迎來了數(shù)十萬名小店顧客。

　　線下體驗保持面對面溝通的溫度

　　劉女士是玫琳凱眾多創(chuàng)業(yè)者的一個縮影，從“線上拓客”到“線下黏連”，玫琳凱致力為美容顧問提供360度閉環(huán)式的支持——助力她們既能擁有與顧客面對面溝通的溫度，又能把握線上服務的便捷度。在線上，“幸福小店”全方位地支持女性利用線上工具經(jīng)營自己的事業(yè)。在線下，秉持著“美容顧問在哪里，玫琳凱品牌就在哪里”的理念，除了開設城市體驗中心的計劃，玫琳凱還正陸續(xù)在各個城市舉辦”玫好未來特派展”，在很多城市的商場、咖啡廳、寫字樓，都有可能邂逅玫琳凱的粉色空間。這樣“雙管齊下”，美容顧問們既能利用線上服務的便捷度，又能擁有與顧客面對面溝通的溫度。

　　玫琳凱方面表示：“線下體驗是化妝品行業(yè)在新零售時代有效的突圍之道，增加消費者的體驗并及時獲取消費者需求，才能不斷增加消費者對品牌的認同，我們發(fā)現(xiàn)消費者并不都具備充足的皮膚保養(yǎng)知識，如何選擇適合自己的產品成為線下體驗的重點。” 據(jù)介紹，線下美容顧問原本便是玫琳凱的優(yōu)勢，這也是在人工智能極速發(fā)展的時代始終無法被替代的。即使科技能取代很多崗位，但美容顧問這一崗位勢必能為品牌帶來更多價值——線下體驗并不完全等于單純地賣貨。

　　記者了解到，為不斷提升美容顧問的專業(yè)度，玫琳凱對美容顧問的培養(yǎng)培訓涵蓋了職業(yè)形象、商業(yè)技能、專業(yè)知識等各個方面，同時利用共享課堂、云課等線上手段讓學習的過程變得更為自主自由。零基礎的新人不但能快速上手，感受到創(chuàng)業(yè)的成就和快樂，在長遠的事業(yè)發(fā)展中也能獲得與之匹配的能力培養(yǎng)。

　　全新上線的玫粉社區(qū)，以共享式線上課堂的形式讓技巧學習變得生動且具有實操性。同時，為了幫助美容顧問具備豐富的護膚及健康知識儲備，玫琳凱提供針對性的線上線下培訓，涵蓋超過50門專業(yè)課程?；谶@樣的理念，玫琳凱堅持將線上的方便性與線下的服務優(yōu)勢相結合，探索出一條適合自身發(fā)展，也利于美容顧問創(chuàng)業(yè)的路。玫琳凱工作人員表示：“秉持著初心的玫琳凱，也在不斷升級產品和服務，運用新技術助力女性創(chuàng)業(yè)，為更多中國消費者提供有溫度的服務與美麗體驗?！?/span>