2020年，雙迪公司榮獲年度“服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)”的榮譽(yù)稱號(hào)，充分體現(xiàn)了其16年如一日，始終堅(jiān)持為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的身兼力行。

　　從三維服務(wù)營(yíng)銷發(fā)展到全關(guān)系營(yíng)銷，雙迪以服務(wù)一以貫之，服務(wù)客戶、服務(wù)經(jīng)銷商、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)身邊人……在不斷創(chuàng)新、升級(jí)服務(wù)的同時(shí)，讓市場(chǎng)看到了一個(gè)值得長(zhǎng)久依賴的企業(yè)。

　　——以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新服務(wù)

　　雙迪以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，踐行符合規(guī)范的服務(wù)理念和流程，以不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容來(lái)回饋市場(chǎng)。在全國(guó)建立強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，為市場(chǎng)家人提供多元化、品質(zhì)化的服務(wù)，以打造線上電商平臺(tái)、布局線下體驗(yàn)終端店網(wǎng)的方式為市場(chǎng)提供全新的雙迪式O2O體驗(yàn)。

　　——以提升客戶體驗(yàn)為視角，升級(jí)服務(wù)

　　在完成“4小時(shí)反饋處理進(jìn)度，24小時(shí)解決反饋問(wèn)題”的服務(wù)同時(shí)，雙迪不斷探索客戶內(nèi)心對(duì)服務(wù)體驗(yàn)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，穩(wěn)步推進(jìn)“升級(jí)服務(wù)”，如：開(kāi)展第一季度客戶服務(wù)滿意度調(diào)查、開(kāi)通總裁信箱，以便第一時(shí)間了解“市場(chǎng)聲音”；展開(kāi)“精英管理層提升培訓(xùn)”，提升管理層綜合素質(zhì)及執(zhí)行能力，以知識(shí)武裝自我，更好地為市場(chǎng)服務(wù)……

　　2020年雙迪年會(huì)《總裁報(bào)告》中指出：服務(wù)再小的事也是大事，市場(chǎng)提出1我們就得想到2、做到3。相信在不斷地分析、改進(jìn)、創(chuàng)新后，雙迪將以更好的姿態(tài)為市場(chǎng)提供高品質(zhì)服務(wù)。