“莫桑鉆”成天然鉆石?李慶南“南得臻選”再遭質(zhì)疑,消費者可主張“退一賠三”
2021年1月26日南得臻選開啟了首場直播,播主則是在微商、直銷行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富,左手直銷企業(yè)“遼寧清晨”直銷牌照、右手“酥咔”品牌開疆拓土的清晨集團董事長李慶南。整場直播下來,銷售量就高達(dá)近5萬件,作為其“首秀”,可謂成績斐然。
關(guān)于此次直播卻存在一些質(zhì)疑的聲音,在《李慶南直播帶貨“南得臻選”,唇膏吹噓存天然涉嫌虛假宣傳,翻車》一文中顯示:李慶南直播間宣稱的純天然構(gòu)成了虛假宣傳,遭到消費者質(zhì)疑,并將相關(guān)情況舉報給沈陽消費者協(xié)會。
近日,捉銷師收到消費者舉報,稱其在2021年3月6日南得臻選第二場直播帶貨中購買了一款名為“2021年新款莫桑石鉆石項鏈”,南得臻選存在誤導(dǎo)性宣傳的行為。
消費者提供的直播視頻資料
根據(jù)消費者提供的南得臻選直播視頻,李慶南及其助播在對莫桑石鉆石項鏈的介紹中宣稱:“莫桑鉆是最接近鉆石的一種天然的寶石”。隨即,消費者購買了多達(dá)2000元的莫桑石鉆石項鏈。
消費者提供的部分交易截圖
消費者供圖
然而在消費者收到貨之后,在其貴金屬及寶玉石鑒定證書上檢驗結(jié)論為“S925合成碳硅石吊墜”。
很明顯,李慶南在南得臻選中對于該產(chǎn)品的宣傳介紹與消費者收到的實際產(chǎn)品存在嚴(yán)重不符。
《廣告法》第一章第四條 廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導(dǎo)消費者。李慶南直播間宣稱的“一種天然的寶石”涉嫌虛假宣傳。
根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第九條經(jīng)營者不得利用廣告或者其他方法,對商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳。廣告的經(jīng)營者不得在明知或者應(yīng)知的情況下,代理、設(shè)計、制作、發(fā)布虛假廣告。
而根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第55條規(guī)定:“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
相關(guān)消費者可向南得臻選(遼寧)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主張退一賠三,不足500的按照500計算。
圖片來源于國家市場監(jiān)管總局
2020年7月29日,市場監(jiān)管總局發(fā)布《市場監(jiān)管總局關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管的指導(dǎo)意見(征求意見稿)》(以下簡稱“征求意見稿”)。這是我國首次把網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動的監(jiān)管上升到法制層面。
背靠直企遼寧清晨、酥咔品牌的李慶南在直播行業(yè)選能走多遠(yuǎn),捉銷師將持續(xù)關(guān)注報道。