1月26日，中國消費者協(xié)會公布了2021年消費維權年主題為“守護安全  暢通消費”。

　　據中消協(xié)解釋，今年年主題，是中消協(xié)為貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會及中央經濟工作會議精神，加強消費者權益保護，進一步改善消費環(huán)境，促進消費暢通，服務經濟社會發(fā)展，在廣泛征集消費者和社會各界意見的基礎上確定的。

　　? “守護安全  暢通消費”具有以下三個方面的涵義：

　　一是依法履職，筑牢消費市場健康發(fā)展基礎。

　　安全權是消費者受法律保護的基本權利，保護消費者合法權益是法律賦予消協(xié)組織的神圣職責。消費安全涉及人民群眾最關心、最直接、最現實的利益，也是消費市場持續(xù)健康發(fā)展的根基和保障。消協(xié)組織要認真履行對商品和服務進行社會監(jiān)督、保護消費者合法權益的職責，充分發(fā)揮消費維權社會平臺作用，凝聚全社會力量，營造安全便利消費環(huán)境，讓消費者能消費、愿消費、敢消費，激發(fā)消費潛力，促進消費增長。

　　二是找準痛點，滿足消費升級安全新需求。

　　伴隨經濟發(fā)展和技術進步，消費升級持續(xù)加速，不斷涌現的消費新業(yè)態(tài)、新模式，在滿足消費者多樣化需求，提升消費便利度的同時，也暴露出安全保障不足的消費風險。強化底線思維，加強監(jiān)督規(guī)制，促進各類消費業(yè)態(tài)、模式規(guī)范發(fā)展，切實保障消費者人身、財產、個人信息安全，是人民群眾對美好生活的新需求，也是新形勢下消協(xié)組織加強消費者保護的著力點。

　　三是打通堵點，暢通消費助力經濟循環(huán)。

　　黨的十九屆五中全會提出改善消費環(huán)境，全面促進消費，暢通國內大循環(huán)和國內國際雙循環(huán)。把消費者權益保護置于更加突出位置，是構建新發(fā)展格局的必要保障。消協(xié)組織要提高政治站位，同步時代需求，將守護安全作為暢通消費的重要基礎，將暢通消費作為守護安全的價值追求，不斷提升消費者保護能力、水平，積極推動消費維權協(xié)同共治，堅持“守底線、拉高線”，促進行業(yè)自律、企業(yè)誠信，打通關鍵堵點，保障消費暢通，推動消費在安全軌道上實現高質量發(fā)展，為更高水平經濟循環(huán)提供強勁動力。

　　? 年主題六方面重點工作：

　　圍繞“守護安全  暢通消費”年主題，中消協(xié)和全國消協(xié)組織計劃今年開展以下方面工作：

　　一是著力開展年主題宣傳，促進形成社會共識。

　　二是重點圍繞預付式消費、個人信息保護、網絡直播營銷、汽車消費維權、農村消費維權、制止餐飲浪費等消費領域熱點難點問題加強法律理論研究，積極參與立法立規(guī)和標準制定。

　　三是著力編寫《消費教育大綱》，探索建立網上消費教育基地，提高消費教育的系統(tǒng)性、易達性和有效性。針對民生關切的熱點產品和新型產品開展商品比較試驗，加強對比較試驗結果的科學解讀和有效傳播。

　　四是重點關注共享式消費、在線教育培訓、長租公寓、直播帶貨、社區(qū)團購等新興消費業(yè)態(tài)和消費模式，加大對違法失信行為、不良營商手法、顯失公平格式條款等問題的監(jiān)督力度，推進消費領域規(guī)則建設和完善。

　　五是落實投訴便利化、規(guī)范化措施，提升基層消協(xié)組織投訴受理和處理能力，推進線上線下投訴渠道建設，完善消費投訴和解機制，加快建立消費投訴預警機制、投訴信息公示機制、消費信用約束機制。加大消費民事公益訴訟適用力度，推進集體訴訟實踐。

　　六是以消費集中時段為重點，建立健全消費維權輿情監(jiān)測分析機制，針對輿情熱點，回應社會關切，表達消協(xié)觀點。

　　中消協(xié)歷年維權年主題

　　●2020 凝聚你我力量

　　“凝聚你我力量”，達到凝聚社會共識，形成維權合力；創(chuàng)新維權機制，全面履行職責；聚焦消費難題，提升監(jiān)督效能；強化消費教育引導，倡導科學理性消費等目的。

　　●2019 信用讓消費更放心

　　中消協(xié)表示，2019年消費維權年主題“信用讓消費更放心”，是對消費領域信用體系的呼喚，也是對放心消費環(huán)境的期盼。

　　●2018 品質消費 美好生活

　　中國消費者協(xié)會指出，“品質消費 美好生活”要倡導經營者以品質消費為指引，不斷提升產品和服務品質，滿足消費者對品質消費的需求；引導廣大消費者樹立品質消費理念，追求綠色、協(xié)調、共享的消費觀念；加大消費維權工作力度，維護消費者的權益。

　　●2017 網絡誠信 消費無憂

　　“網絡誠信消費無憂”，是對網絡經濟中損害消費者權益不誠信經營行為的抵制，也是對建設放心無憂網絡消費環(huán)境的呼喚。

　　●2016 新消費 我做主  

　　樹立“消費者優(yōu)先”理念，重視消費者訴求，滿足消費者需要；創(chuàng)新消費者權益保護機制；引導科學理性消費，呼喚維權自覺，提倡依法維權，讓消費者主動做新消費的支持者。

　　●2015 攜手共治 暢享消費

　　面對經濟社會發(fā)展新常態(tài)，消協(xié)組織充分發(fā)揮紐帶作用，開創(chuàng)消費維權新局面；消協(xié)組織動員和推動社會各界，依法履行《消法》所規(guī)定的各項責任、義務；讓消費者暢享消費。

　　●2014 新消法 新權益 新責任

　　“新消法 新權益 新責任”是消費者協(xié)會以深化改革和貫徹落實新《消法》為契機，向全社會吹起的保護消費者權益的號角。它是對全社會共同關注和落實保護消費者責任的倡導。

　　●2013 讓消費者更有力量

　　主旨是改善民生，提升消費幸福指數；更好地服務和諧社會，促進構建和諧消費環(huán)境；更好地服務經濟發(fā)展，增強消費意愿，釋放消費需求。提高消費者科學消費觀念，讓自己更有力量。

　　●2012 消費與安全

　　提高企業(yè)消費維權的意識和水平，確保消費者的權益不受到損害；增強節(jié)約資源和環(huán)保意識，維護消費者的長遠利益；要特別注重對弱勢群體的保護，采取措施；樹立科學、合理的消費觀念。

　　●2011 消費與民生

　　強調消費需求是保持經濟增長的恒久動力；強調改善民生是經濟社會發(fā)展的根本目的；強調消費維權是擴大消費需求的重要手段。充分認識消費與民生之間相輔相成、相互促進的關系。

　　●2010 消費與服務

　　在市場經濟條件下，“消費”是經濟增長的恒久動力。擴大內需，特別是增加居民消費需求是調整經濟結構、提高經濟發(fā)展質量和效益的重點，是促進經濟平穩(wěn)較快發(fā)展的前提和保障。

　　●2009 消費與發(fā)展

　　強調“消費”是社會再生產過程的重要環(huán)節(jié)；強調“發(fā)展”在經濟社會生活中的重要作用；強調“維權”是擴內需促發(fā)展的重要手段。宣傳消費政策，推進消費維權，提高消費信心。

　　●2008 消費與責任

　　企業(yè)是市場的經營主體，是消費維權的第一責任人，應誠信經營，守法經營。各級政府及有關部門是市場監(jiān)管的主體，應認真履行市場監(jiān)管的職責。消費者要依法維護自身的合法權益。

　　●2007 消費和諧

　　所謂“消費和諧”，就是在消費領域中全社會要樹立一種“消費和諧”的理念，經營者、消費者、政府和相關部門要履行應盡的社會責任，營造一個“消費和諧”的市場環(huán)境，推動擴大內需。

　　●2006 消費與環(huán)境

　　中國消費者協(xié)會將“消費與環(huán)境”確定為2006年的年主題，就是寄希望于通過開展“消費與環(huán)境”年主題活動，促進市場秩序的規(guī)范，營造安全放心的消費環(huán)境，保障消費者的安全權；倡導健康、文明的消費方式，節(jié)約資源；減少消費對環(huán)境的負面影響，促進人與自然和諧相處。

　　● 2005 健康·維權

　　“健康”指的是生命健康權，既包括廣大消費者的生命安全，也包括消費者的心理健康?！熬S權”就是要維護消費者生命健康權益，這既是消費者協(xié)會工作的重中之重，也是衡量消費者協(xié)會工作的主要標準。

　　●2004 誠信·維權

　　“誠信”，就是要求經營者及市場中介機構在市場活動中以誠實信用原則作為基本的商業(yè)道德標準和根本的行為準則，切實履行《消費者權益保護法》等法律、法規(guī)規(guī)定的義務。

　　●2003 營造放心消費環(huán)境

　　廣義的消費環(huán)境由影響消費行為的一切外在因素構成。中國消費者協(xié)會“營造放心消費環(huán)境”年主題活動特別強調改善消費行為的經濟、社會環(huán)境方面。

　　●2002 科學消費

　　科學的消費觀念是指根據經濟文化發(fā)展水平，從實際出發(fā)，自覺地運用科學知識進行合理消費，以促進人的身心健康和全面發(fā)展為最高標準。

　　●2001 綠色消費

　　“綠色消費”的概念是廣義的，主要是指“在社會消費中，不僅要滿足我們這一代人的消費需求和安全、健康，還要滿足子孫萬代的消費需求和安全、健康。

　　●2000 明明白白消費

　　中消協(xié)將“知情權”作為2000年的年主題，并用“明明白白消費”表述。實質是：“明明白白消費”是消費者的權利；是經營者的義務；是政府的責任；是啟動消費的前提；是消費觀念的升華。

　　●1999 安全健康消費

　　針對現實中損害消費者權益最嚴重、消費者反映最強烈的安全健康權益問題，中消協(xié)將1999年的年主題確定為“安全健康消費”?！昂粲跎鐣鞣矫娑家獮橄M者創(chuàng)造安全健康的消費環(huán)境。

　　●1998 為了農村消費者

　　中國是個農業(yè)大國，保護消費者合法權益就不能不考慮占人口大多數的農村消費者?！盀榱宿r村消費者”年主題的確定，旨在有針對性地解決假冒偽劣農用生產資料對農民權益損害嚴重的問題。

　　●1997 講誠信 反欺詐

　　鑒于在生產和流通領域制售假冒偽劣商品，欺詐消費者行為有增無減，1997年中國消費者協(xié)會在全國范圍內開展了“講誠信，反欺詐”年主題活動，這是中國消費者協(xié)會歷史上第一個年主題。