直播帶貨“翻車” 羅永浩道歉!還報案了……
沖上熱搜!
又一場直播帶貨
銷售的產(chǎn)品中出現(xiàn)假貨!
羊毛衫翻車!
羅永浩就“交個朋友直播間”售假致歉
12月15日,微信公眾號“羅永浩”發(fā)布《關于11月28日交個朋友直播間所銷售“皮爾卡丹”品牌羊毛衫為假貨的聲明》稱:
11月28日,“交個朋友直播間”銷售了“皮爾卡丹”品牌羊毛衫,其后有消費者反饋懷疑收到的衣服不是純羊毛,是假貨。
對此,“交個朋友直播間”從該產(chǎn)品的多名實際消費者(含幾位公司內(nèi)部員工)手中回收了五件,分別送到兩家專業(yè)機構(gòu)檢測,12月15日下午得到一家的檢測結(jié)果是,該送檢產(chǎn)品為非羊毛制品。
聲明稱,該羊毛衫的供貨,來自渠道貿(mào)易商成都淘立播網(wǎng)絡科技有限公司,在于對方達成合作前,按照正規(guī)流程簽署了完備的法律協(xié)議及合同,也檢查了各種證書。
“盡管手續(xù)齊全、流程合規(guī),但產(chǎn)品還是出了問題,這讓我們感到萬分抱歉和愧疚?!?/span>
先行三倍賠付,聲明稱已報案
聲明表示,成都淘立播網(wǎng)絡科技有限公司的供貨方為上海囿尋科技有限公司和桐鄉(xiāng)時騰運電子商務有限公司,涉嫌偽造文書,涉嫌偽造假冒偽劣商品,涉嫌蓄意欺詐?!拔覀儗⒑统啥继粤⒉ゾW(wǎng)絡科技有限公司一起,馬上向公安機關報案。”
對于賠付方案,聲明稱,即刻起馬上聯(lián)系所有購買該產(chǎn)品的消費者,代為進行三倍賠付,客服人員會在未來一周內(nèi)陸續(xù)聯(lián)系所有購買該商品的兩萬多名消費者辦理賠付。
“這件事暴露出我們公司內(nèi)部的管理還有待進一步完善,我們將徹底重新梳理管理流程,優(yōu)化渠道合作伙伴管理機制,提高供應商準入門檻,全力避免類似事情再次發(fā)生?!甭暶鞅硎?。
根據(jù)此前11月28日的直播截圖,該羊毛衫售價79.9元。如果羅永浩按照三倍賠付的話,即便以2萬名消費者來計算,老羅也要先行墊付480萬元。
供貨方回應:倉庫發(fā)錯貨
據(jù)紅星新聞報道,囿尋科技的相關負責人在接受采訪時表示,“本來發(fā)給消費者的應該是羊毛衫,現(xiàn)在發(fā)出去的是針織衫,款式是一樣的,只是晚上倉庫操作的時候,把整批貨全部走錯了?!?/span>
囿尋科技的相關負責人稱,他們和騰運商務是合作關系,“我們是統(tǒng)一一個倉庫發(fā)錯的?!?br data-filtered="filtered" style="padding:0px;margin:0px;" />
“雖然是貨發(fā)錯了,但是影響很大,我們也會承擔相應的責任?!痹撠撠熑朔Q。至于對消費者的賠償?shù)仁乱?,該負責人稱“會全力配合羅老師”。
但是對“發(fā)錯貨”這一說法,網(wǎng)友并不買賬:
對此,你怎么看?
評語
從“糖水當成燕窩賣”到“化纖面料羊毛衫”,直播亂象被揭開?;蛟S以后直播間掃貨將成為“最便捷的資產(chǎn)翻倍途徑”!關系消費者權(quán)益,監(jiān)管和有關部門不應該缺失……對違法犯罪應該堅決嚴厲的打擊,確保“十四五高質(zhì)量發(fā)展”目標的實現(xiàn)!