自1993年進入中國市場以來，在這27年間，尚赫穩(wěn)步前行，成果豐碩，實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營、打造百年品牌是其志向所在。

　　10月28日，在第五屆中國直銷可持續(xù)發(fā)展高峰論壇上，尚赫公司執(zhí)行長特別助理、尚赫公益基金會秘書長陳政裕代表尚赫發(fā)表了《2020尚赫可持續(xù)發(fā)展報告》，并從可持續(xù)發(fā)展管理、健康技術(shù)、教育公益、綠色自然、和諧生態(tài)五個部分，進一步闡述了尚赫公司及陳旻君執(zhí)行長的經(jīng)營理念，深入探討了“人盡其才、物盡其用、貨暢其流、星羅棋布”的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

　　為使更多人更加深入地了解尚赫這份可持續(xù)發(fā)展的事業(yè)，洞悉尚赫品牌之道，愛直銷（ids365）將對《2020尚赫可持續(xù)發(fā)展報告》進行傳播報道，分別從可持續(xù)發(fā)展管理、健康技術(shù)、教育公益、綠色自然、和諧生態(tài)這五個部分，為讀者展示尚赫可持續(xù)發(fā)展之路。

　　今天發(fā)布《2020尚赫可持續(xù)發(fā)展報告》之“健康技術(shù)”篇。

　　關(guān)于《2020尚赫可持續(xù)發(fā)展報告》

　　天津尚赫保健用品有限公司（文章簡稱“尚赫”或“我們”），主動向社會公眾報告公司的可持續(xù)發(fā)展狀況，讓全社會了解、監(jiān)督尚赫的 可持續(xù)發(fā)展工作。自2017年起，尚赫每年向社會發(fā)布社會責任報告以披 露尚赫的社會責任理念和實踐。

　　為進一步披露尚赫在社會績效、經(jīng)濟績效、環(huán)境績效等方面的內(nèi)容， 促進尚赫與利益相關(guān)方的了解、溝通與互動，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，特制作《天津尚赫保健用品有限公司2020可持續(xù)發(fā)展報告》,本報告的組織 范圍涵蓋了尚赫總部和所有分支機構(gòu)在經(jīng)濟、環(huán)境和社會方面的全球運營情況，所用數(shù)據(jù)均來自尚赫內(nèi)部整理提供。

　　二、健康技術(shù)

　　得益于人民健康意識的覺醒和現(xiàn)代生產(chǎn)工藝技術(shù)的提升與應用，直銷產(chǎn)業(yè)的整體生產(chǎn)力不斷提升，行業(yè)生態(tài)不斷強化和完善，供應體系健全、產(chǎn)品品類豐富、技術(shù)手段完善。但與此同時資金盤傾軋、夸大宣傳、不當競爭、虛假宣傳等負面問題正在削弱消費者對直銷產(chǎn)品的信任，這阻礙了整個直銷生態(tài)的持久發(fā)展，亟需采取措施扭轉(zhuǎn)公眾印象，尚赫一直用行動踐行對行業(yè)、消費者、員工、合作伙伴、社會公眾的承諾，秉承“創(chuàng)新引領、安全可信、綠色健康”的可持續(xù)發(fā)展主基調(diào)，打造綠色可持續(xù)發(fā)展的營商體系，通過文化主導、技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)品升級、規(guī)范自律為大眾帶來更好的產(chǎn)品體驗的同時創(chuàng)造出新的增長動力，提升企業(yè)經(jīng)濟效益，從而實現(xiàn)企業(yè)，進而是國家的可持續(xù)經(jīng)營模式

　　尚赫的措施

　　文化力：促進健康福祉，構(gòu)建美好生活

　　產(chǎn)品力：強化技術(shù)革新，引領尚赫大健康生態(tài)產(chǎn)品力

　　服務力：以消費者為本，深化服務保障體系

　　自律力：堅持規(guī)范經(jīng)營，強化自我健康發(fā)展

　　尚赫的績效

　　擁有5項產(chǎn)品專利技術(shù)，有60個國家級別產(chǎn)品資質(zhì)

　　擁有21位科研人員

　　擁有63個健康產(chǎn)品，市場涵蓋全國23個省、5個自治區(qū)、4個直轄市，全國擁有2552家健康沙龍

　　1、文化力

　　促進健康福祉，構(gòu)建美好生活

　　尚赫在27年來建立起的品牌文化，賦予了尚赫深刻而豐富的文化內(nèi)涵，在信息快速傳播的當下，更易形成消費者對尚赫的高度認同，最終形成強烈的品牌忠誠，這是尚赫不斷吸收人才，提升社會競爭力的保障。27年深耕大健康產(chǎn)業(yè)，尚赫在長期的生產(chǎn)、經(jīng)營、建設發(fā)展過程中形成了獨特的企業(yè)文化。通過企業(yè)文化的建設實施，尚赫公司擁有了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)秀的行銷管理能力、完善的服務系統(tǒng)和專業(yè)的銷售團隊，推進了企業(yè)競爭力的提高，從而不斷為直銷行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。

　　27年來，為人們帶去“陽光”與“希望”始終都是尚赫品牌文化的主線。究其根源動力，源于尚赫“撒播美麗·奉獻健康”的品牌初衷。

　　1.1 符號標識

　　1.2 文化體系

　　1.3 實施舉措

　　1）重視文化培養(yǎng)

　　文化，是企業(yè)領導層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式。27年深耕大健康產(chǎn)業(yè)，尚赫在長期的生產(chǎn)、經(jīng)營、建設發(fā)展過程中形成了獨特的企業(yè)文化——“陽光”與“希望，尚赫品牌文化的主線。尚赫在發(fā)展歷程中始終堅信文化的力量和重要性。

　　2）構(gòu)建穩(wěn)健市場

　　尚赫一直遵循著誠信、穩(wěn)健、踏實的經(jīng)營理念。1998年,尚赫正式獲中國政府批準成為中國10大合法直銷轉(zhuǎn)型企業(yè)之一。2007年再度獲得國家商務部批準，成為第一批獲得國家商務部頒發(fā)的合法直銷經(jīng)營牌照并完成服務網(wǎng)點查詢的直銷企業(yè)。在中國穩(wěn)健經(jīng)營二十多年，致力于積極配合國家的政策，并加強管理，也因此使尚赫成為中國合法經(jīng)營直銷的企業(yè)榜樣。

　　3）重視慈善事業(yè)

　　“心系慈善·愛心永續(xù)”是尚赫27年來秉承的公益理念。談及其初心動力，首先，是尚赫公司執(zhí)行長陳旻君女士的無私大愛以及對這片土地的深情厚愛。自1993年尚赫進入中國市場，陳旻君女士就秉承“取之社會，用之社會”的理念，大力關(guān)注和積極投身至中國的公益事業(yè)中，肩負社會職責，以公益事業(yè)回饋社會。尚赫將堅持具有獨特性、差異性公益戰(zhàn)略主張，賦能更多受助群體，并遵循可復制、可持續(xù)、可號召、可量化、可聚焦的原則。

　　4）開展會獎文化

　　“隨尚赫游世界”是尚赫重要的主題文化項目之一，旨在獎勵優(yōu)秀品牌經(jīng)營人開拓視野，筑就世界格局，在每一個旅行目的地的游覽中傳播品牌價值觀與企業(yè)文化，提升參與者自身修養(yǎng)技能，增加品牌人的歸屬感。

　　第31站 俄羅斯站

　　2019年9月9 -18日，“隨尚赫游世界”6個團次伙伴于俄羅斯·莫斯科進行觀光訪問，以“青云直尚，非你莫屬”作為主題。在五天四夜的行程中，領略自然風光，游覽紅場、克里姆林宮等名勝……“非你莫屬，魔方之夜”主題Party于創(chuàng)下世界紀錄的Tesla舉行，為品牌人帶來了美好的旅行體驗。

　　第32站 南非站

　　2019年5月，隨尚赫游世界第32站，“一躍向尚·非越世界”，在南非美麗的城市開普敦，體驗風光的自然之美，開啟為期10天的獎勵旅游，推動了南非的旅游經(jīng)濟。寰宇家人的南非之旅是他們跟隨尚赫品牌第一次踏上非洲的土地。很多品牌經(jīng)營者跟隨尚赫公司，多次參加這樣的高端旅行，實現(xiàn)了五洲夢想，站在一個新的高度上看到了更廣闊的視野。

　　5）倡導體育精神

　　弘揚競技體育運動中奮發(fā)圖強、勇往直前的精神，也是尚赫品牌文化的核心之一。自2015年起，連續(xù)6年與中國國家田徑隊深度聯(lián)袂，護航中國體育事業(yè)。將尚赫凈水機，融入中國田徑健兒的日常生活，得到中國國家田徑隊的高度認可，促進雙方的良性發(fā)展，提高社會公眾影響力。此外，尚赫同樣用勇往直前的體育精神引導員工及品牌經(jīng)營人積極向上、奮發(fā)圖強，為企業(yè)未來持續(xù)助力，為民族與社會發(fā)展蓄能。

　　體育活動贊助

　　2020年疫情之后，大眾運動健康的發(fā)展更是成為尚赫的關(guān)注點，尚赫希望通過自身的力量，大力推廣體育運動精神，促進大眾體質(zhì)的改善與增強。

　　2019年贊助江蘇廣電電競嘉年華挑戰(zhàn)賽活動

　　“青年眼中的體育精神”短視頻征集大賽活動

　　尚赫公益基金會公益支持由中國青年報社主辦、中青校媒承辦的“青年眼中的體育精神”短視頻征集大賽活動，是對推動青年一代的健康成長和社會良性發(fā)展的重要蓄能，旨在提升青年對體育運動的熱情，積極引導社會青年群體的陽光正能量。

　　大賽自啟動以來，共收到來自全國各高校的7727條短視頻投稿，覆蓋全國各地400余所。許多高校學生在視頻中表達了自己積極昂揚的熱情以及對體育精神的獨特認知。青年一代用自己的方式闡述著對體育精神的理解和態(tài)度，他們也是傳播體育運動精神、改善國民體質(zhì)最活躍的一代。

　　2.產(chǎn)品力

　　強化技術(shù)革新，引領尚赫大健康生態(tài)產(chǎn)品力

　　產(chǎn)品是企業(yè)的根本，對產(chǎn)品安全質(zhì)量的科學管理則是對消費者權(quán)益的根本保障。尚赫自創(chuàng)業(yè)之初，就堅守“天然、安心”的產(chǎn)品核心理念，不斷革新技術(shù)提升產(chǎn)品實力，致力于研發(fā)讓消費者“貼心、放心”的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。隨著社會的發(fā)展進步以及新時代背景下的優(yōu)勝劣汰，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，就必須培養(yǎng)自身的核心競爭力，具備了持續(xù)競爭的能力，企業(yè)的發(fā)展才能保持可持續(xù)性，尚赫的核心競爭力就是產(chǎn)品。

　　2.1 優(yōu)秀的產(chǎn)品精神

　　尚赫品牌宗旨以【撒播美麗，奉獻健康】連系著公司經(jīng)營思維與行動方向的精神紐帶，基于此，尚赫產(chǎn)品發(fā)展始終秉持源自天然、落實科學的價值主張，成就每一項產(chǎn)品完成天然，安心產(chǎn)品理念的達陣，滿足消費巿場對于功效與安全的同比需求。透過四大產(chǎn)品精神的落實，成為尚赫產(chǎn)品從研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量、營銷、服務等每一環(huán)節(jié)在健康產(chǎn)業(yè)的立足之本。

　　2.2 高端的產(chǎn)品品質(zhì)

　　27年來尚赫始終堅持以產(chǎn)品為根本，重視產(chǎn)品質(zhì)量，在新品開發(fā)方面擁有科學嚴謹?shù)拈_發(fā)體系。從新品定位到最后的面向市場要歷經(jīng)7個過程，多個部門的聯(lián)合檢測和復核，最大化的確保產(chǎn)品的品質(zhì)和質(zhì)量，并實施嚴格的品質(zhì)監(jiān)控管理，產(chǎn)品檢測合格率達100%，產(chǎn)品質(zhì)控標準嚴于國家相關(guān)標準！

　　2.3 領先的產(chǎn)品研發(fā)力

　　當前巿場高度競爭下，同質(zhì)化日趨明顯的產(chǎn)品，企業(yè)想突破僵局，制造差異化，追求產(chǎn)品與品類創(chuàng)新是鮮明與必爭的路徑。創(chuàng)新局面的核心動力，是構(gòu)建能激活創(chuàng)造性思維，并在組織嚴密有序的環(huán)境中進行良性運作的產(chǎn)品研發(fā)體系。

　　尚赫從專業(yè)技術(shù)人才引進與培育、創(chuàng)新研發(fā)的多渠道模式，以及設備精良的實驗室建設等，全面性整合建立高效產(chǎn)品研發(fā)體系與運行模式，得以承接發(fā)展快速的巿場變動，以因應新任務新挑戰(zhàn)，這是產(chǎn)品研發(fā)實力對企業(yè)長期發(fā)展最務實的體現(xiàn)。

　　1）擁有科學完善的研發(fā)體系

　　2）擁有科技智能的研發(fā)中心

　　中國尚赫生產(chǎn)研發(fā)基地兼具高科技含量的產(chǎn)品研發(fā)中心、GMP標準認證生產(chǎn)基地、現(xiàn)代化的物流配送中心、營運管理中心、行銷服務中心等功能。

　　3）擁有設備齊全的研發(fā)生產(chǎn)基地

　　完善的硬件設備是支持研發(fā)開花結(jié)果的基礎建設，尚赫研發(fā)生產(chǎn)基地，設食品檢測中心和化學檢測中心，面積1400平米，設有多個功能的專業(yè)檢測室，能夠開展食品、保健食品、化妝品、餐洗產(chǎn)品等全部產(chǎn)品的實驗室檢測。

　　4）擁有智能化生產(chǎn)線

　　逐步全面實現(xiàn)全自動裝箱、封箱、擺放整理等工序：

　?、倌z囊生產(chǎn)線：自動填充、自動檢視+人工檢視，按照藥典精度要求。

　?、谄科靼b線：從理瓶、清洗、稱重，到旋蓋、緩沖、灌裝等，實現(xiàn)全自動一體化，保障產(chǎn)品安全性與精準度。

　　③片劑生產(chǎn)實現(xiàn)10萬級空氣潔凈度的無菌車間，一體化潔凈生產(chǎn)線。

　　5）擁有高精尖缺的研發(fā)人才

　　擁有經(jīng)驗豐富，創(chuàng)新能力強的技術(shù)型人才絕對是軟實力的核心關(guān)鍵，尚赫積極投入大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展，始終堅持科學立本、專業(yè)為上，構(gòu)建創(chuàng)新研發(fā)團隊，視技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)為重中目標，集結(jié)自藥理學、化學、生物、物理、食品工程、食品營養(yǎng)、中醫(yī)學及材料工程等多領域人才，并明確產(chǎn)品質(zhì)量安全負責人，全方位為技術(shù)創(chuàng)新打下堅實的戰(zhàn)力。

　　6）多維創(chuàng)新的研發(fā)技術(shù)

　　技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)的生命力。在競爭日益激烈的市場經(jīng)濟下，公司要持續(xù)發(fā)展，技術(shù)進步、產(chǎn)品創(chuàng)新就要不斷前行。近年來，根據(jù)科技發(fā)展和巿場需求，通過技術(shù)引進，合作開發(fā)等方式，尚赫啟動跨國際美容科研技術(shù)交流與戰(zhàn)略合作案，研發(fā)出精彩不斷的創(chuàng)意新品，使科研成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，效益斐然。

　　合作案例

　　與總部位于紐約長島的L’Onvie Inc進行戰(zhàn)略合作，該公司生產(chǎn)基地位于美國加州，加拿大及中國蘇州。雙方于2019年共同打造高端護膚品尚赫玻妃品牌代表「玻妃潤妍賦活保濕系列」，獨家取得「4XMoisLock四重分子層鎖水技術(shù)的保濕組合物。」新型態(tài)透皮吸收的技術(shù)創(chuàng)新。申請發(fā)明專利中，該技術(shù)對于肌膚保濕產(chǎn)品，提升補水,保水及鎖水的深度功效表現(xiàn)。

　　與8個研究中心建立長期合作關(guān)系與4個國家級質(zhì)檢機構(gòu)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系

　　2.4 打造領先生產(chǎn)園區(qū)（400畝全球總部持續(xù)建設中）

　　尚赫扎根天津，放眼全球，將綠色環(huán)保，永續(xù)經(jīng)營的理念，融入到生產(chǎn)當中。不僅體現(xiàn)在能源管理、資源管理方面，更將加強對廢棄物管理、減少溫室氣體排放等多個方面踐行“綠色生產(chǎn)”的長遠目標，致力于生存環(huán)境、生態(tài)平衡的維系。

　　尚赫計劃投資50億元，建設400畝的先進生產(chǎn)園區(qū)，園區(qū)內(nèi)將配置美國FDA標準生產(chǎn)設備，引入全球具有高技術(shù)含量的產(chǎn)品及技術(shù)。實現(xiàn)對產(chǎn)品質(zhì)量的系統(tǒng)分析及研發(fā)，滿足市場、消費者的需求，并擁有與國際接軌的智能控管凈化車間，擁有先進的生產(chǎn)技術(shù)設備和成熟的物流配送中心，與國內(nèi)頂尖物流機構(gòu)強強聯(lián)合，整體生產(chǎn)水準都已經(jīng)達到國際一流水平。研發(fā)中心全面跟蹤美國FDA及IFSCC、ICR等機構(gòu)動向，及時掌握國際高端健康食品、化妝品的新技術(shù)、新材料的發(fā)展方向，為品牌經(jīng)營人提供具有市場競爭力之產(chǎn)品。

　　2.5 加大投入，產(chǎn)品升級

　　在研發(fā)投入上，尚赫先后投資500萬美金建設研發(fā)生產(chǎn)中心。目前，尚赫仍在不斷加大在產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn)上的投入，預計2020年下半年以及2021年上半年還會陸續(xù)向市場投放保健食品等新產(chǎn)品，同時還有小家電產(chǎn)品功能性的升級，屆時尚赫的產(chǎn)品架構(gòu)會重新組合，新的產(chǎn)品組合，將滿足消費者對健康、容貌及日常生活中有一定新技術(shù)含量消費品日益增長的需求，提升消費者對尚赫品牌產(chǎn)品的滿意度和忠誠度。同時，繼續(xù)強化對尚赫品牌產(chǎn)品安全質(zhì)量的科學管理，使消費者實實在在地體驗到使用尚赫產(chǎn)品的貼心、省事、安全，是對消費者權(quán)益的根本保障。

　　2.6建立豐富多元的產(chǎn)品體系

　　以健康與美麗做為行動指針，在科學與自然的發(fā)展趨勢下，清晰地把目標鎖定在生活基本面上，依托自身一線沙龍門店的渠道屬性，為品牌經(jīng)營人及消費者打造滿足體驗消費的產(chǎn)品體系。構(gòu)建全方面覆蓋食品保健、美容保養(yǎng)、個人護理、家居生活等產(chǎn)品網(wǎng)，達成尚赫開發(fā)的所有產(chǎn)品，都是以能觸及每個家庭每個人日常生活需求點上為目標的，真正朝以促成人們擺脫亞健康，遠離疾病，推動生活質(zhì)量落地于千家萬戶，促成大健康產(chǎn)業(yè)中企業(yè)的社會之責，而這一切將由豐富多元的產(chǎn)品體系做為底層運作基石，從明星單品到系列性套裝產(chǎn)品，打造尚赫消費群體提升產(chǎn)品使用的精致體驗，促進個人與家庭質(zhì)量生活方式的理想進階。

　　五大品類占比

　　現(xiàn)階段，尚赫公司產(chǎn)品共五大類，各類占比分別約為：化妝品類占比54%、普通食品類占比27%、保健食品類占比10%、小家電器械類占比6%、清潔用品類占比3%。

　　五大系列，多元覆蓋

　　2.服務力

　　市場營銷的發(fā)展,依賴于眾多因素,其中售后服務是一大關(guān)鍵，提供全面且多樣化的服務是尚赫贏得消費者認可和青睞的重要舉措，也是尚赫在競爭激烈的市場中實現(xiàn)壯大的有利保障。面對消費者日益?zhèn)€性化和多元化的服務需求，我們始終堅持以消費者為中心，通過完善服務體系，加強服務團隊建設、提升服務意識等切實保障客戶合法權(quán)益，持續(xù)開展客戶滿意度調(diào)查等行動，為消費者創(chuàng)造良好消費體驗。

　　3.1注重消費者權(quán)益，維護消費者利益

　　我們非常注重保護消費者的合法權(quán)益，在各項經(jīng)營活動均嚴格遵守國家《直銷管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營。在向消費者提供服務和產(chǎn)品的過程中，堅決擁護消費者的各項權(quán)益，做到6不準，4統(tǒng)一的服務原則。

　　六不準原則

　　四統(tǒng)一原則

　　3.2 強化服務意識，加強教育培訓

　　服務是尚赫公司的核心價值觀之一。公司致力于為客戶提供貼心的關(guān)懷和服務，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和卓越的服務精神贏得認可與支持。

　　為更好地服務客戶，公司統(tǒng)一員工著裝要求，加強內(nèi)部培訓，包括新產(chǎn)品知識、規(guī)章制度、企業(yè)文化等內(nèi)容，逐步提升員工的服務意識，逐步打造專業(yè)化、規(guī)范化、標準化的服務團隊。

　　尚赫公司建立顧客投訴管理程序，負責解答全國各地顧客關(guān)于產(chǎn)品的疑問，以便迅速、及時解決質(zhì)量投訴。公司規(guī)定，緊急、重要的質(zhì)量投訴必須在8小時內(nèi)進行相應處理，24小時內(nèi)階段性回復，正常的質(zhì)量投訴由品質(zhì)部門調(diào)查分析根本原因，制定徹底有效的改進措施。

　　3.3 建立審核機制，確保服務質(zhì)量

　　為強化公司管理，建立和完善符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，形成科學的決策、執(zhí)行和監(jiān)督機制，保證國家法律、公司內(nèi)部規(guī)章制度及公司經(jīng)營方針的貫徹落實，促使公司的經(jīng)營管理活動協(xié)調(diào)、有序、高效運行，保證各項經(jīng)濟活動的效率和效果，確保財務報告的可靠性，保護資產(chǎn)的安全、完整，防范、規(guī)避經(jīng)營風險，尚赫公司建立了嚴格的企業(yè)審核機制。同時設置稽核部作為為公司內(nèi)部控制管理的權(quán)利機構(gòu)。稽核部在公司授權(quán)下對內(nèi)部控制的執(zhí)行情況進行檢查和評價，對內(nèi)部控制上存在的缺陷提出改進建議。

　　4、尚赫的自律力

　　強化自我，健康發(fā)展

　　小勝靠智,大勝靠德。無論是國家法律政策,還是商場人心所向,都要以商業(yè)道德為基礎。當組織實踐良好的商業(yè)道德時，它會提高行業(yè)標準，為企業(yè)創(chuàng)造市場地位，為更多的客戶和更好的機會打開大門?？偠灾己玫纳虡I(yè)道德會讓企業(yè)與利益相關(guān)方的關(guān)系更加融洽，最終會轉(zhuǎn)化為公司可持續(xù)發(fā)展的強勁驅(qū)動力。我們根據(jù)自身特點，在企業(yè)文化的基礎上，制定了十大商業(yè)道德準則，包括對員工、客戶和經(jīng)理人。這些準則展現(xiàn)了尚赫的胸懷和氣魄，樹立了尚赫誠信合規(guī)、有擔當、有溫度的企業(yè)形象。

　　4.1尚赫十大商德準則

　　4.2經(jīng)營人七大行為規(guī)范

　　尚赫為了幫助經(jīng)營人樹立正確的經(jīng)營理念，維護良好的市場秩序和經(jīng)營環(huán)境，制定了經(jīng)營人行為規(guī)范準則，全面指導規(guī)范經(jīng)營人的言行，讓每一個經(jīng)營人都自覺成為市場秩序的遵守者，為直銷市場的穩(wěn)健發(fā)展出一份力，為建立更加規(guī)范、繁榮的直銷環(huán)境做出積極貢獻。

　　[遵紀守法、踏實經(jīng)營]

　　嚴格遵守國家的法律、法令、依法納稅；遵循自愿、公平、誠實信用的原則；尊重社會公德。

　　保證遵守公司頒布的關(guān)于優(yōu)惠顧客、特約經(jīng)營人及區(qū)域經(jīng)營人的所有紀律和規(guī)章制度。

　　向公司填報的資料真實、有效；不得隱瞞本人真實身份；不得借用、冒用他人名義或使用其它不正當方法成為尚赫優(yōu)惠顧客或經(jīng)營人，否則，一切后果自負，概與尚赫公司無關(guān)。

　　優(yōu)惠顧客、特約經(jīng)營人或區(qū)域經(jīng)營人的身份證只能由本人使用，不得借給他人使用。

　　[誠信穩(wěn)健、實事求是]

　　認真學習、了解公司情況,實事求是地介紹公司,不得夸大公司實力。

　　本著公正、公開、誠實的態(tài)度闡述尚赫產(chǎn)品及經(jīng)營計劃。

　　努力學習產(chǎn)品知識，了解產(chǎn)品功效；完全按照公司提供的產(chǎn)品資料推廣、介紹產(chǎn)品、示范產(chǎn)品用途，不得對產(chǎn)品的用途、性能等做夸大、失實或引人誤解的虛假宣傳。

　　以殷勤禮貌的服務態(tài)度，迅速處理顧客對產(chǎn)品不滿的投訴，并按照尚赫正式頒布的程序，處理產(chǎn)品的退換事宜。

　　[敬業(yè)樂業(yè)、精誠合作]

　　不得利用尚赫業(yè)務關(guān)系，推廣或銷售非尚赫公司提供的產(chǎn)品或服務。

　　不得在開展業(yè)務過程中涉及政治、宗教信仰或其他非商業(yè)性話題。

　　不得自行制作、發(fā)行、銷售業(yè)務輔助用品和視聽資料，只可使用尚赫公司指定的文字、錄音、影像資料開展業(yè)務活動。

　　應該使用公司統(tǒng)一印制的名片；若自行印制，則需符合公司規(guī)定的內(nèi)容和樣式。

　　未經(jīng)公司核準同意，不得在公眾地點展示或推廣、售賣尚赫產(chǎn)品。

　　[ 尊重顧客、公平交易]

　　明碼實價、公平交易，不得擅自收取任何附加費用。

　　尊重顧客選擇，不得強買強賣，向陌生人兜售或登門叫賣。

　　不得批評、詆毀其他經(jīng)營人或攻擊、輕視其他公司、其他品牌的產(chǎn)品或其他職工、行業(yè)。

　　[ 儀表整潔、行動劃一]

　　凡尚赫經(jīng)營人，必須儀表整潔，著裝具職業(yè)風范，業(yè)務活動中必須保持與公司發(fā)布信息同步進行，口徑與公司保持一致，行動準則與公司理念相吻合。

　　[ 保護商標、維護品牌]

　　未經(jīng)尚赫公司許可，任何人不得以尚赫（SUN HOPE）名稱作為任何其他機構(gòu)或生意的名稱，或授權(quán)予他人使用這些名稱。

　　除經(jīng)尚赫公司同意外，不得在任何場合使用尚赫名稱或商標。

　　不得通過尚赫以外的其他公司獲得并銷售標有尚赫（SUN HOPE）等字樣的產(chǎn)品給顧客。

　　[規(guī)范管理、公平有序]

　　優(yōu)惠顧客或經(jīng)營人違反本守則，或其行為有損尚赫產(chǎn)品聲譽及尚赫企業(yè)形象，尚赫公司有權(quán)按情節(jié)輕重，對該優(yōu)惠顧客或經(jīng)營人給予適當?shù)奶幏郑ň?、暫停工作、不予續(xù)約或立即取消其資格等。

　　4.3積極投入保護消費者行動中

　　1）加入相關(guān)協(xié)會單位

　　1）參與相關(guān)活動

　　2020年3月15日《中國消費者報》【直銷企業(yè)3·15巡禮】走進尚赫品牌

　　打擊傳銷規(guī)范直銷普法大講堂（第一期）

　　2020年8月20日，由國家市場監(jiān)督管理總局規(guī)范直銷與打擊傳銷辦公室指導，中國消費者報社承辦、重慶市市場監(jiān)督管理局協(xié)辦的第一期打擊傳銷規(guī)范直銷普法大講堂活動在重慶舉辦，市場監(jiān)管總局規(guī)范直銷與打擊傳銷辦公室、中國消費者報社、重慶市市場監(jiān)督管理局主要負責同志、重慶市渝北區(qū)人民政府有關(guān)負責同志參加了本次活動。為響應本次普法活動“復商復市促消費誠信守法保經(jīng)營”的主題，尚赫派出代表參加并積極組織員工線上觀看、學習。

　　中秋節(jié)慈善捐助活動

　　2020年9月29日，在國慶中秋雙節(jié)來臨之際，由天津市婦女聯(lián)合會主辦、天津市婦女兒童發(fā)展基金會承辦、 天津市尚赫公益基金會協(xié)辦的“尚善心希望美好赫此時”慈善捐贈活動在天津津衛(wèi)大酒店熱烈舉行。天津市婦聯(lián)副主席賈雪娜、天津市婦女兒童發(fā)展基金會秘書長黃春華、尚赫公司執(zhí)行長特別助理、尚赫公益基金會秘書長陳政裕等各機構(gòu)領導代表與來自天津市的100多名優(yōu)秀自強母親及家人齊聚一堂。這是尚赫連續(xù)第二年舉辦捐贈、 慰問單親自強母親活動。母親是這個世界上最偉大的角色，也是我們每個人內(nèi)心最柔軟的牽掛。通過此次活動，尚赫向堅強、勇敢的母親們提供真誠的幫助，并向她們致以節(jié)日的祝福和誠摯的問候。

　　4.4獎項與榮譽

　　本文節(jié)選自《2020尚赫可持續(xù)發(fā)展報告》，版權(quán)歸原作者所有。如有侵權(quán)請聯(lián)系我們刪除，謝謝。