10月13日，網經社電子商務研究中心重磅發(fā)布國內首份《中國社交電商合規(guī)研究報告》?！秷蟾妗愤€發(fā)布了社交電商“十一合規(guī)風險”，分別為“涉?zhèn)鳌憋L險、稅務風險、平臺商品合規(guī)、獎勵機制、隱私數(shù)據泄露、網絡支付、云銷分享、廣告推送、附加功能風險合規(guī)、用戶身份多重性風險合規(guī)、競業(yè)禁止。

　　報告主要由網經社電子商務研究中心法律權益部分析師蒙慧欣（主編），網經社電子商務研究中心特約研究員、北京盈科（杭州）律師事務所股權高級合伙人黃偉（副主編）；網經社電子商務研究中心特約研究員、浙江墾丁律師事務所創(chuàng)始合伙人吳旭華（副主編）；網經社電子商務研究中心特約研究員、浙江墾丁律師事務所知名社交電商公司外聘律師丁夢丹丁夢丹（副主編）四位專家、律師編制而成。

　　社交電商的野蠻生長深受關注，但在其表面的繁榮之下依然存在著諸多風險，尤其是其中伴生的合規(guī)風險，成為社交電商能否持久發(fā)展的根本所在。那么，我們解讀社交電商平臺目前主要面臨哪些顯而易見的合規(guī)風險，又該如何看待和面對這一風險。對此，《報告》進行了一一梳理了“十一合規(guī)風險”。

　　風險一：“涉?zhèn)鳌憋L險

　　近年來有關案件呈明顯的上升趨勢。這種趨勢背后有兩個重要的原因，一個是越來越多的人從事或者打著社交電商的旗號進行創(chuàng)業(yè)，另一方面各地政府也越來越重視這方面的監(jiān)管。

　　對現(xiàn)實狀況，需要結合刑事及行政法律法規(guī)的認定標準，逐項合規(guī)；

　　明確推廣方式、傭金的來源、傭金的發(fā)放等；尤其針對行政監(jiān)管對于“團隊計酬”的認定，并不以未突破三級為唯一整改要件；

　　“割裂”、“跳級”、“拆分”層級和傭金的方式，仍有可能涉嫌“傳銷”風險。

　　平臺還需要整體梳理商業(yè)模式，路徑邏輯以及交易環(huán)節(jié)，建立合法合規(guī)的CPS推廣模式，以此來區(qū)分此種新型“零和博弈”的推廣模式與傳統(tǒng)“金字塔騙局”涉?zhèn)鳡I銷模式的區(qū)別。

　　全面呈現(xiàn)平臺在模式中扮演的角色。平臺是否存在牟取非法利益，平臺是否存在擾亂市場經濟秩序，影響社會穩(wěn)定的行為，需要多維度、全方位區(qū)分社交電商平臺的推廣模式與“涉?zhèn)鳌蹦Ｊ降牟町悺?/span>

　　風險二：稅務風險

　　社交電商平臺在運營過程中，也會有稅務風險。

　　按照《電子商務法》第十一條的要求，電子商務經營者應當依法履行納稅義務，并依法享受稅收優(yōu)惠。

　　依照前條規(guī)定不需要辦理市場主體登記的電子商務經營者在首次納稅義務發(fā)生后，應當依照稅收征收管理法律、行政法規(guī)的規(guī)定申請辦理稅務登記，并如實申報納稅。

　　這里就涉及到兩部分稅務的繳納，一部分是入駐平臺商家的稅務繳納，一部分是負責推廣的小B的稅務繳納。

　　風險三：平臺商品合規(guī)

　　對于自營商品的爭議處理，應當擬定消費者交易處理機制；

　　對于非自營商品，則擬定入駐平臺的商家審核機制，以及商家與消費者之間的爭議處理機制。必要時，可設立平臺爭議調處中心。

　　對于社交電商平臺銷售須取得資質的產品，應當取得相關資質或備案。

　　社交電商平臺需要下沉用戶、做到商品溯源時，應當對于來自供應鏈端的商品，應當嚴控管理，確保商品來源合法、商品渠道真實、商品質量過關、商品售后滿意。

　　風險四：獎勵機制

　　采取積分兌換、消費返利等虛擬貨幣方式，給予用戶的獎勵，應當符合相關規(guī)定。

　　從模式宣傳及獎勵發(fā)放角度，盡量避免“全額返”、“超額返”的模式，也避免用戶不慎落入“龐氏騙局”。

　　社交電商平臺采取推廣獎勵的制度需公開透明，建立用戶違規(guī)行為的懲戒制度等，均需取得用戶授權同意，依據協(xié)議或規(guī)則執(zhí)行。

　　風險五：隱私數(shù)據泄露

　　與傳統(tǒng)的平臺不同，社交電商平臺可能還會存在部分用戶之間的社交關聯(lián)關系，如果隱私數(shù)據出現(xiàn)泄露，造成的后果可能比傳統(tǒng)的電商平臺更為嚴重。

　　依據《網絡安全法》《APP違法違規(guī)收集使用個人信息評估指南》《信息安全技術個人信息安全規(guī)范》等法律及標準、規(guī)范要求，移動互聯(lián)網應用程序對個人信息、個人隱私信息進行收集、使用、存儲，委托處理、共享、轉讓及披露等，應當遵循合法、最小必要、公開透明等原則。

　　比如，在社交電商平臺中，大B查看小B的訂單信息時，應當采取適當?shù)谋Ｗo措施保護小B的個人隱私，尤其是對于小B不愿意公開展示的訂單信息等內容，需通過合理的方式獲取授權，或者直接取消該查閱訂單信息的授權。

　　風險六：網絡支付

　　對于平臺所涉的交易支付行為，需要審查是否存在平臺直接向一級商戶、二級商戶甚至更多層級的商家支付交易金額的行為，或者不具有支付業(yè)務許可證而利用平臺從事相關支付服務，將違反《非金融機構支付服務管理辦法》的規(guī)定。

　　風險七：云銷分享

　　社交電商平臺在進行分銷過程中，不應當夸大或虛假宣傳或者采取不正當競爭方式進行推廣營銷。除了遵循《互聯(lián)網廣告管理暫行辦法》等規(guī)定，還應當尊重消費者的意愿，授權同意接受營銷宣傳。

　　用戶通過微信、微博等方式對社交電商平臺的商品進行社會化分享，亦應當遵守第三方平臺（微信、微博等平臺）的規(guī)則，以免落入惡意營銷、誘導式分享的平臺懲戒范圍，導致社交電商平臺面臨被第三方平臺“封殺”的困境，影響私域流量的分享和傳播。

　　風險八：廣告推送

　　平臺就個性化或非個性化的商業(yè)信息廣告推送，需要通過平臺協(xié)議或規(guī)則明確告知用戶并獲得授權。

　　社交電商平臺通過第三方平臺接口獲取用戶在第三方平臺的COOKIE等“痕跡”，比如社交電商平臺獲取用戶在第三方平臺的瀏覽記錄、訪問記錄，進而在社交電商平臺進行個性化或非個性化的商品推送，應當重點考慮是否取得第三方平臺的合法授權。

　　在授權范圍基礎上，平臺還應當審核能否對用戶的瀏覽記錄、訪問記錄加以加工、使用，形成社交電商平臺自有數(shù)據信息，甚至開發(fā)其他功能或產品，防止引發(fā)第三方平臺與社交電商平臺的爭議糾紛。

　　風險九：附加功能風險合規(guī)

　　社交電商平臺著重于用戶的發(fā)展，通過各種“拉新”、“留新”的玩法機制最大程度地留存用戶。

　　對于平臺增設直播功能、短視頻功能及其他功能的，應結合平臺性質，取得相關平臺資質、提交備案或登記。

　　風險十：用戶身份多重性風險合規(guī)

　　社交電商平臺的推廣者具有多重身份屬性，或推廣者，或消費者，或主播，或講師等?；诓煌矸葜滤a生的收益，明確身份關系，區(qū)分收益來源。

　　風險十一：競業(yè)禁止

　　社交電商平臺針對推廣者或者商家，能否作出商業(yè)性競業(yè)禁止的限制約束，應當區(qū)分情形。譬如，為了擴大用戶流量，平臺在初始階段可能引入大的推手團隊，將推手團自帶的用戶流量引入平臺，幫助平臺宣傳推廣，逐漸形成平臺的私域流量?；蛘?，平臺通過培養(yǎng)、包裝等方式逐步培養(yǎng)具有較高流量的推廣領導者，此時是否可以采取通過前期的協(xié)議、規(guī)則等，預先設定競業(yè)禁止的條款或規(guī)則約束，避免推廣領導者“跳槽”到其他平臺，平臺流失大量用戶的棘手問題。

　　平臺對推手團作出商業(yè)性競業(yè)禁止的約束限制，即不得同時推廣其他競品社交電商平臺，此時必然在推手團用戶與平臺之間形成“不成文”的商業(yè)性競業(yè)限制，雙方通過合同或平臺規(guī)則限定。

　　對于小B或者普通用戶，不建議直接通過平臺協(xié)議作出限制其競業(yè)禁止的條款約束，以及嚴格的懲戒措施，以免被認定構成不正當競爭行為，以及限制或剝奪其用戶的知情權、選擇權。

　　對于入駐平臺的商家，平臺亦不得通過協(xié)議、規(guī)則以及技術等手段，對商家的交易內容、交易價格以及其他交易模式等，實行不合理限制或者附加不合理條件，如商家作出“二選一”的競業(yè)禁止行為。

　　除此之外，據網經社不完全統(tǒng)計，云集、斑馬會員（環(huán)球捕手）、貝店、花生日記、達令家、大V店、萬色城、甩甩寶寶、全球時刻、達人店、楚楚推、洋蔥海外倉、 有好東西、好衣庫、閨秘mall、小黑魚APP、素店、優(yōu)可生活、紅人裝、蜜芽plus、愛庫存、芬香、未來集市、粉象生活等社交電商均被傳出“涉嫌傳 銷”的質疑聲。為此，網經社長期發(fā)起電商系列社交電商“涉?zhèn)鳌闭{查專項行動，通過快評發(fā)布、滾動曝光、專題聚焦、密集播報、媒體聯(lián)動、法律援助，對社交電商平臺和用戶發(fā)出預警。如果您遇到社交電商消費維權問題，可在國內電商專業(yè)消費調解平臺“電訴寶”上進行投訴。