安利蝶變
安利低調(diào)地進(jìn)行了一次人事變動(dòng)。
就在前幾天,阿莎?古普塔(Asha Gupta )正式出任安利首席戰(zhàn)略和企業(yè)發(fā)展官,并且直接向全球CEO潘睦鄰(Milind Pant)匯報(bào)。
這是自2018年3月顏志榮升任安利全球執(zhí)行副總裁兼大中華區(qū)總裁、余放出任安利(中國(guó))總裁以來(lái),這家全球直銷(xiāo)霸主首次在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方面做出的重大抉擇。
安利正在主動(dòng)求變——尤其是在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)無(wú)孔不入且詭譎多變的時(shí)代——而最好的樣本,以及最重要的市場(chǎng)顯然是中國(guó)。
因?yàn)樵缭?003年,安利中國(guó)就以高達(dá)100億元人民幣的年度營(yíng)業(yè)額,首次超越北美等地,成為安利在全球最大的單一市場(chǎng)。
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安利“大本營(yíng)”
安利的大本營(yíng)就是中國(guó)市場(chǎng)。
2003年突破100億元的營(yíng)收后,2009年站上200億元的歷史性關(guān)口,并且在4年之后的2013年就做到了293億的紀(jì)錄新高——那一年中國(guó)市場(chǎng)為安利貢獻(xiàn)了多達(dá)40%的全球營(yíng)收。
一直到現(xiàn)在,安利(中國(guó))都在全球業(yè)務(wù)中扮演著關(guān)鍵角色。
正是基于這個(gè)事實(shí),包括全球CEO潘睦鄰在內(nèi)的安利管理層,都把中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略的優(yōu)先級(jí)放在了更加重要的地步。
所以從2014年開(kāi)始,當(dāng)安利(中國(guó))的業(yè)績(jī)開(kāi)始從巔峰滑落,而且一直延續(xù)到2017年時(shí),改變很快就在2018年發(fā)生了——救世主是千禧年就加入安利(中國(guó))、而且擔(dān)任過(guò)負(fù)責(zé)市場(chǎng)等關(guān)鍵崗位的余放。
因?yàn)樽鳛槿驙I(yíng)收的大本營(yíng)、大后方,安利承擔(dān)不起在中國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的徘徊不前,更不能接受被無(wú)限極這個(gè)本土品牌搶走行業(yè)第一把交椅的現(xiàn)狀,必須要有一個(gè)熟稔中國(guó)市場(chǎng)最新變化的高管來(lái)領(lǐng)導(dǎo)這次反擊,并穩(wěn)固ABO(安利經(jīng)銷(xiāo)商)們的市場(chǎng)信心,以重回巔峰。
所以安利(中國(guó))由此進(jìn)入了余放時(shí)代。
2
經(jīng)銷(xiāo)商的期待
對(duì)于余放出任安利(中國(guó))掌門(mén)人,經(jīng)銷(xiāo)商們期待什么?
也許有很多,諸如一線人員最為關(guān)心的業(yè)績(jī)指標(biāo)等。
但最為期待的,只有一條——就是當(dāng)類(lèi)似于“微商”這樣的風(fēng)口來(lái)臨時(shí),安利絕對(duì)不能再次表現(xiàn)得后知后覺(jué)。
數(shù)據(jù)就是一切。
而銷(xiāo)量曲線提供了一些有趣的趨勢(shì)。
從2000年安利(中國(guó))的24億元人民幣營(yíng)業(yè)額,到2013年多達(dá)293億元的業(yè)績(jī)紀(jì)錄,安利(中國(guó))的業(yè)績(jī)?cè)龇^(guò)了10倍。
巧合的是,這個(gè)時(shí)間段也正是類(lèi)似于淘寶和京東這樣的電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展的黃金時(shí)代——但是很顯然,電子商務(wù)的爆發(fā)幾乎沒(méi)有影響安利(中國(guó))的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)趨勢(shì)。
這與安利的獨(dú)門(mén)秘笈有關(guān)。
因?yàn)橐揽孔约涸谥袊?guó)市場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)18年(1995年進(jìn)入中國(guó))的耕耘,以及依托于直銷(xiāo)模式建立起來(lái)的堪稱(chēng)驚人的“人聯(lián)網(wǎng)”系統(tǒng),安利打造了一個(gè)超強(qiáng)的渠道,迭加自己獨(dú)特的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)之后,牢牢掌控著細(xì)分市場(chǎng)的走勢(shì)和格局。
但是在2014年,事情開(kāi)始有了變化——營(yíng)收下跌了。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起也許可以解釋變化的原因。
2011年誕生的超級(jí)社交應(yīng)用“微信”,在2013年的活躍量就達(dá)到了3.55億,提供了巨大的流量紅利,并由此催生了一個(gè)特定的行業(yè)——微商。
相對(duì)于安利更多依賴于線下面對(duì)面營(yíng)銷(xiāo)的方式,微商通過(guò)微信就能實(shí)現(xiàn)類(lèi)似于安利那樣的人際關(guān)系拓展,僅僅通過(guò)“通訊錄找人”這個(gè)功能,就能把工作效率提升幾百倍甚至更多。
新的時(shí)代,悄然開(kāi)啟。
3
數(shù)字化反擊
安利的反應(yīng)不可謂不快。
2017年8月,在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)20周年的裉節(jié)兒上,安利(中國(guó))正式宣布了“2025戰(zhàn)略”,要在十年之內(nèi)把通過(guò)安利平臺(tái)成功創(chuàng)業(yè)的ABO數(shù)量擴(kuò)實(shí)現(xiàn)翻一番,達(dá)到6萬(wàn)人。
具體怎么實(shí)現(xiàn)?
全面數(shù)字化,全面轉(zhuǎn)向移動(dòng)社交電商,全面幫助經(jīng)銷(xiāo)商們實(shí)現(xiàn)O2O——利用以微信為代表的移動(dòng)社交應(yīng)用,激活自己的“人聯(lián)網(wǎng)”,搭建移動(dòng)電商社交平臺(tái)。
這是一次反擊——同時(shí)也是安利版的“互聯(lián)網(wǎng)+”,而非“+互聯(lián)網(wǎng)”。
實(shí)際上早在2014年,安利就推出了“移動(dòng)工作室”“安利盒子”等數(shù)字化工具嘗試轉(zhuǎn)型,而當(dāng)時(shí)的操盤(pán)手正是剛接任首席市場(chǎng)官的余放。
所以沒(méi)有任何意外——與2025戰(zhàn)略配套的,就是余放出任安利(中國(guó))掌門(mén)人。
理由很簡(jiǎn)單:在中國(guó)引發(fā)的數(shù)字化變革,只有具備深厚中國(guó)本土背景的高管,才能從更深層次感受、理解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于安利轉(zhuǎn)型的意義,并迅速轉(zhuǎn)化為執(zhí)行力。
簡(jiǎn)而言之,類(lèi)似于“新零售”“社交電商”“社交新零售”“移動(dòng)支付”這樣領(lǐng)先全球的業(yè)態(tài),只有親身經(jīng)歷才能明白其對(duì)零售模式變革的價(jià)值,從這個(gè)角度來(lái)看,在中國(guó)市場(chǎng)歷經(jīng)PR、品牌、產(chǎn)品、市場(chǎng)等多個(gè)關(guān)鍵職務(wù)的余放,成為唯一適合掌舵安利(中國(guó))這艘大船的人選。
4
全球新樣板
余放帶領(lǐng)安利(中國(guó))在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面牛刀小試之后,從特百惠跳槽過(guò)來(lái)的阿莎·古普塔扮演的角色,可能會(huì)有更深層次的含義。
古普塔的抬頭是首席戰(zhàn)略和企業(yè)發(fā)展官,這個(gè)頭銜表明了她的職責(zé):在以大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等為代表的全新技術(shù)環(huán)境中,找到最適合安利的發(fā)展戰(zhàn)略。
考慮到中國(guó)市場(chǎng)是安利全球最重要的區(qū)域市場(chǎng),中國(guó)的數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)將會(huì)成為安利在全球推廣的樣板。
某種程度上,這就是阿莎·古普塔的KPI。
與此同時(shí),全球CEO潘睦鄰也已經(jīng)為這家直銷(xiāo)龍頭奠定了基調(diào):未來(lái)10年,安利全球都要走以數(shù)字化為引領(lǐng)的全新旅途。
這位上任還不足兩年的新任CEO強(qiáng)調(diào),安利的目標(biāo)是要打造一個(gè)改變傳統(tǒng)直銷(xiāo)行業(yè)、并以數(shù)字化和社交電商驅(qū)動(dòng)的新安利。
了不起的自我革命——尤其是考慮到去年這家公司才度過(guò)了自己的六十周年。
但是為了下一個(gè)60年,所有的事情都要改變,而數(shù)字化就是其中之一。
對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商、安利(中國(guó))以及安利全球來(lái)說(shuō),數(shù)字化帶來(lái)的轉(zhuǎn)型紅利也許才剛剛開(kāi)始,一個(gè)新的藍(lán)海正在醞釀。
這是一場(chǎng)蝶變——也許以后人們會(huì)更多的聽(tīng)到這句話——“一部手機(jī)、一個(gè)興趣、一群朋友”,安利一下。