湖南省瀏陽經(jīng)開區(qū)（高新區(qū)）2020年經(jīng)濟工作會議召開。綠之韻生物工程集團有限公司（以下簡稱綠之韻）獲得由瀏陽經(jīng)開區(qū)管委會頒發(fā)的2019年度“稅收貢獻獎”“智能發(fā)展獎”“知識產(chǎn)權(quán)獎”和“自主創(chuàng)新獎”等多個獎項。

　　綠之韻創(chuàng)立于2003年，主營產(chǎn)品涵蓋健康食品、護膚品、日用品以及健康生活用品達百余款。

　　據(jù)了解，2011年，綠之韻攬獲“國家高新技術(shù)企業(yè)”兩榮；2013年，綠之韻被長沙市人民政府授予“利稅過5000萬元企業(yè)”榮譽； 2018年，綠之韻被全國工商聯(lián)、國務(wù)院扶貧辦評為全國“萬企幫萬村”精準扶貧行動先進民營企業(yè)。

　　2017年，綠之韻實施“第四個五年規(guī)劃”，2019年，綠之韻穩(wěn)步推進“大品牌、大健康、大金融”戰(zhàn)略。

　　自成立以來，綠之韻獲得了市場和消費者的認可。究其原因，概括來說就是以市場為導(dǎo)向、以創(chuàng)新為驅(qū)動、以消費者滿意為己任，探索直銷行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之路。

　　積極承擔企業(yè)公民責任

　　庚子新春，自新冠肺炎疫情在武漢發(fā)生以來，舉國上下打響了抗擊疫情阻擊戰(zhàn)?？挂弋斍?，綠之韻第一時間成立疫情防控小組。

　　在得知湖北武漢以及湖南省內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、社會福利機構(gòu)急需醫(yī)用物資時，除積極捐贈愛心款項外，還緊急調(diào)度資源，各方籌措口罩、酒精、護目鏡、防護服等急需抗疫物資。

　　據(jù)統(tǒng)計，1月27日，綠之韻通過湖南省慈善總會向湖北武漢等疫情嚴重地區(qū)首批捐贈現(xiàn)金20萬元；1月29日，通過上海慈善基金會向湖北武漢等疫情嚴重地區(qū)捐贈現(xiàn)金30萬元；2月1日，向湖南安化捐贈價值10萬元抗疫緊缺物資；2月12日，向湖南益陽市衛(wèi)健委定向捐贈價值10萬元愛心物資；2月13日，向湖南省慈善總會捐贈價值50萬元愛心物資。截至目前，綠之韻馳援湖北湖南抗擊疫情累計捐贈愛心款物120多萬元，以實際行動為抗擊疫情貢獻力量。

　　與此同時，針對疫情防控需要，綠之韻緊急成立了新產(chǎn)品研發(fā)上市小組，克服無法全員復(fù)工和原材料短缺等問題，深入開展“三保”（保價格、保質(zhì)量、保供應(yīng)）行動。綠之韻加大產(chǎn)能生產(chǎn)空氣凈化器、洗護用品、銀離子抗菌液、免洗手消毒液等防疫緊缺物資，為保障社會民生需求提供了有力的支撐。

　　綠之韻董事長胡國安表示，“企業(yè)小的時候是自己的，但做大以后就是國家的、社會的?！?/span>

　　推進制度創(chuàng)新規(guī)范市場

　　據(jù)相關(guān)負責人介紹，綠之韻自創(chuàng)立以來，嚴格遵守《直銷管理條例》、《禁止傳銷條例》、《消費者權(quán)益保護法》、《反不正當競爭法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)的規(guī)定，依法開展直銷經(jīng)營活動。

　　在管理上采取有效管理措施，多管齊下，促進直銷行業(yè)規(guī)范、健康、有序發(fā)展。一是各市場嚴明紀律，帶好隊伍。結(jié)合上級主管部門指示精神，逐步完善修訂了公司制度，嚴明了市場管理紀律。二是加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。在全國市場形成學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)變工作方法的良好風(fēng)氣，做到熟悉業(yè)務(wù)，正確理解、執(zhí)行，不斷提高工作能力；三是嚴格遵守直銷法規(guī)中的各項規(guī)定，積極倡導(dǎo)公平競爭的良好風(fēng)氣；四是加強監(jiān)督考核。針對市場出現(xiàn)的違規(guī)行為，做到有專人跟進，有專設(shè)部門處理，有處理，有結(jié)果，有始有終，切實維護好市場環(huán)境；五是組織經(jīng)銷商全面學(xué)習(xí)直銷會議上領(lǐng)導(dǎo)講話精神并簽訂目標責任書，對照會議精神檢查工作部署，統(tǒng)一思想，對經(jīng)銷商提出了嚴明紀律，明確任務(wù)，做好本職工作。

　　為切實加強對從業(yè)人員的規(guī)范管理，綠之韻制定和修訂了各類約束性文件，組織市場人員分區(qū)分片學(xué)習(xí)《綠之韻直銷員培訓(xùn)管理制度》、《綠之韻銷售代表營業(yè)守則》、《銷售代表違規(guī)處分規(guī)定》、《綠之韻直銷產(chǎn)品退換貨管理制度》、《銷售代表社會化媒體使用規(guī)范》等規(guī)章制度。對于市場會議，綠之韻還出臺《市場會議報備管理辦法》，真正做到對市場會議的管控，并完善規(guī)范的會議或培訓(xùn)流程，嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。

　　此外，綠之韻持續(xù)加大《市場規(guī)則管理制度》執(zhí)行力度，要求服務(wù)網(wǎng)點嚴格按照規(guī)定，規(guī)范產(chǎn)品陳列、嚴禁夸大宣傳，公司組成以領(lǐng)導(dǎo)帶隊工作巡查執(zhí)行小組，對全國市場專賣店突擊檢查，對服務(wù)網(wǎng)點的建設(shè)、功能設(shè)置等進行一系列的培訓(xùn)和指導(dǎo)。針對夸大產(chǎn)品功效宣傳以及私設(shè)經(jīng)銷店等問題進行重點整頓。同時，綠之韻對銷售人員使用微博、微信等自媒體行為制定了《銷售代表使用社會化媒體的規(guī)范》進行管理，提升素質(zhì)，切實維護市場公平競爭秩序。

　　　以品質(zhì)和口碑贏市場

　　綠之韻始終堅持“以產(chǎn)品為導(dǎo)向”的發(fā)展理念，所推出的產(chǎn)品都緊緊圍繞綠色、天然、健康和養(yǎng)生理念，并潛心于產(chǎn)學(xué)研合作，努力通過技術(shù)、工藝創(chuàng)新實現(xiàn)上、中、下游的對接與耦合，使科研成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品生產(chǎn)力和市場競爭力。

　　據(jù)介紹，綠之韻一直將產(chǎn)品質(zhì)量視為企業(yè)發(fā)展的生命線，從上到下嚴格機制確保產(chǎn)品質(zhì)量。一是從源頭保證原材料的供應(yīng)品質(zhì)。不斷加強湖南長沙、江西、江蘇南京、廣東廣州等地等種植生產(chǎn)基地建設(shè)。二是在研發(fā)方面進行產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略合作，綠之韻先后與中南大學(xué)、南京大學(xué)、湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)、湖南中醫(yī)藥大學(xué)、湖南中醫(yī)藥研究院等國家重點科研院校機構(gòu)達成合作，進行課題研究、攻關(guān)，確保了產(chǎn)品的技術(shù)含量和優(yōu)秀品質(zhì)。三是建設(shè)高標準GMP生產(chǎn)車間，生產(chǎn)線配備先進的智能化無人操作保健食品生產(chǎn)系統(tǒng)，并嚴格按照GMP、HACCP標準生產(chǎn)、制作。同時，引進先進的檢驗設(shè)備，對產(chǎn)品的原料、半成品和成品進行全方位地監(jiān)控和檢測，以確保產(chǎn)品質(zhì)量達到標準要求，為解決人類亞健康服務(wù)。

　　為維護廣大消費者權(quán)益，形成客企良性互動，綠之韻還制定了《綠之韻產(chǎn)品退換貨制度》，在《條例》規(guī)定的30天內(nèi)退換貨的基礎(chǔ)上，在不影響二次銷售的前提下，做到了產(chǎn)品的無期限限制退換貨。綠之韻還聘用法務(wù)顧問講解《消費者權(quán)益保護法》并組織全體員工學(xué)習(xí)，貫徹落實到市場經(jīng)營過程中；設(shè)定專門客服法務(wù)助理，加強對經(jīng)銷商行為的檢查和督導(dǎo)力度；開展系列主題活動，讓消費者及時了解公司的產(chǎn)品及退換貨制度；開通了全國“400親情服務(wù)熱線”，設(shè)定售后客戶服務(wù)小組，加強客戶服務(wù)力量，確保在市場中形成事事有回應(yīng)、件件有落實機制，保證消費者權(quán)益。另外，綠之韻還投入大量人力及物力，積極配合相關(guān)部門打擊假冒偽劣產(chǎn)品，凈化市場經(jīng)營環(huán)境，切實保護消費者合法權(quán)益。

　　此外，為滿足廣大人民群眾日益增長的健康服務(wù)需求，持續(xù)為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及倡導(dǎo)健康的生活，綠之韻積極打造知名品牌和良性循環(huán)的健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群，先后舉辦了“健康生活體驗營”、“健康中國萬里行”、“生態(tài)健康中國行”、“綠韻養(yǎng)生班”、“綠跑主題公益項目”等系列倡導(dǎo)消費者健康向上、傳播健康知識的活動，致力于與消費者構(gòu)建一個溝通交流的橋梁，引領(lǐng)綠色健康生活。

　　和誠立信，競超興業(yè)。相關(guān)負責人表示，未來，綠之韻將積極推進“大品牌、大健康、大金融”五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，著力于企業(yè)與消費者、全社會的和諧、共享和永續(xù)發(fā)展，著力打造“以中華五千年養(yǎng)生文化為本，以產(chǎn)品為導(dǎo)向，以百年企業(yè)、世界名牌為目標”的全球化大健康產(chǎn)業(yè)圈，助力中國大健康產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。

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