商家宣傳免費體驗化妝品一次，進店后商家在沒告知消費者的情況下私自用了各種明碼標價的化妝品，并恐嚇強制收取各種費用，近日，家住山東省臨沂市蘭山區(qū)的姚女士就遇到了這樣一件麻煩事。

　　據(jù)姚女士反映，5月7日下午2點左右，姚女士在逛街的時候看到沿街發(fā)放的傳單，宣傳進店免費體驗化妝品一次，絕不收費。經(jīng)不住誘惑的姚女士進店后，工作人員先收取了200元手續(xù)費，之后商家宣稱可以免費體驗臉部排毒一次。在體驗過程中姚女士心中不安，要放棄體驗，這時商家對姚女士進行了恐嚇、威脅，稱如果不繼續(xù)做完自己的臉部會爛掉，害怕的姚女士恐慌之下做完臉部排毒。商家稱姚女士用的各種化妝品不是免費的，強制收取3000多元的費用，最后姚女士離店時商家又以手工費等各種理由強制收取100元。姚女士認為自己受到了欺詐，于是撥打了12315消費者維權(quán)熱線，將自己的遭遇進行了反映。

　　轄區(qū)工商所的執(zhí)法人員接到投訴后迅速對姚女士反映的情況進行核實，經(jīng)調(diào)查姚女士反映的情況屬實。根據(jù)新消法的規(guī)定，商家在沒告知消費者的情況下使用商品并收取額外的費用屬于強制消費，執(zhí)法人員對商家進行了批評教育。經(jīng)調(diào)解，商家認識到自己的錯誤，并退回姚女士3800元，姚女士對此處理結(jié)果表示滿意。