熱直銷網(wǎng)快訊： 新消法施行一周年，許多消費(fèi)者運(yùn)用新消法保護(hù)了自己的切身利益，但同時(shí)一些比較新式、比較復(fù)雜的維權(quán)案例也困擾著不少消費(fèi)者，在今年的3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨前夕，江西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合4家單位，根據(jù)消費(fèi)者投訴和案例調(diào)查，共同發(fā)布了3·15消費(fèi)警示。本報(bào)特別為消費(fèi)者匯集整理出了生活中廣泛存在卻又極容易被忽視的各類消費(fèi)盲點(diǎn)和陷阱，供讀者在日常消費(fèi)生活中參考。記者 羅捷/文

省價(jià)格監(jiān)督檢查局：

用餐先看賬單后埋單

有些飯店一些菜品名稱含糊不清、故弄玄虛，如“鴻運(yùn)當(dāng)頭來(lái)、虎虎生金威”等。因此建議消費(fèi)者要首先注意商家是否明碼標(biāo)價(jià)、是否設(shè)置最低消費(fèi)、預(yù)訂前要問(wèn)清楚菜肴的制作原料、分量和價(jià)格，以及是否還會(huì)收取其他費(fèi)用等。注意核對(duì)清單。有些飯店在結(jié)賬時(shí)會(huì)出現(xiàn)“算進(jìn)不算出”的賬單，單方面多增加幾個(gè)菜或收費(fèi)項(xiàng)目，對(duì)此消費(fèi)者一定要養(yǎng)成“先看賬單后埋單”的良好習(xí)慣。對(duì)未予標(biāo)明的費(fèi)用可以拒付。

“三無(wú)”停車場(chǎng)可拒付停車費(fèi)

駕車外出時(shí)，停車要盡可能停放在有停車收費(fèi)標(biāo)志牌（包括臨時(shí)停車標(biāo)志牌）的停車場(chǎng)，并確認(rèn)進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間，留意其是否按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。對(duì)“三無(wú)”停車場(chǎng)（無(wú)收費(fèi)員證、無(wú)正規(guī)票據(jù)、無(wú)公示牌），可拒付停車費(fèi)，遇強(qiáng)行收取，可撥打110報(bào)警；對(duì)超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的行為，可撥打12358向當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門投訴舉報(bào)。

省價(jià)格監(jiān)督檢查局提醒消費(fèi)者，發(fā)現(xiàn)因商家不明碼標(biāo)價(jià)、模糊標(biāo)價(jià)、虛假折價(jià)、質(zhì)價(jià)不符、模糊贈(zèng)售、隱蔽價(jià)格附加條件、不履行價(jià)格承諾行為、價(jià)格欺詐、哄抬物價(jià)等價(jià)格違法違規(guī)行為，導(dǎo)致自身利益受損，可及時(shí)撥打“12358”價(jià)格舉報(bào)熱線向當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門投訴舉報(bào)。

省消費(fèi)者協(xié)會(huì)：

護(hù)膚品生產(chǎn)和保質(zhì)期須同時(shí)標(biāo)注

人體皮膚不僅存在個(gè)體差異，而且其功能還受到季節(jié)、氣候、飲食、環(huán)境等各種因素的影響。省消協(xié)提醒消費(fèi)者，應(yīng)根據(jù)自己的皮膚特性選購(gòu)合適的護(hù)膚品。

建議1：看包裝標(biāo)識(shí)。合格產(chǎn)品應(yīng)有完整統(tǒng)一的外包裝，有清晰的產(chǎn)品名稱、凈含量、通過(guò)檢驗(yàn)的產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品使用說(shuō)明書。特別要注意的是生產(chǎn)日期和保質(zhì)期必須同時(shí)標(biāo)注。

建議2：選擇適合自己的化妝品。消費(fèi)者無(wú)論是在商場(chǎng)購(gòu)買化妝品，還是在美容院使用化妝品時(shí)，一定要根據(jù)自己的皮膚情況來(lái)選擇，切勿一味追求名牌，盲目跟隨他人吹噓或廣告的忽悠。不同的季節(jié)、地域和年齡階段，個(gè)人的膚質(zhì)可能發(fā)生變化，對(duì)化妝品的需求也會(huì)變化，所以適合自己的化妝品也不能一成不變地長(zhǎng)期使用。

建議3：消費(fèi)者選擇新的品牌的護(hù)膚品時(shí)，最好先在手臂內(nèi)側(cè)或耳根處反復(fù)試涂幾次。等一段時(shí)間后，如皮膚未出現(xiàn)過(guò)敏反應(yīng)，方可選購(gòu)使用。

建議4：化妝品應(yīng)存放在陰涼干燥及小孩接觸不到的地方，以免小孩誤食誤用。同時(shí)因?yàn)槌扇嘶瘖y品中含有成人特殊用途成分，可能對(duì)小孩產(chǎn)生不良反應(yīng)，因此不要給小孩使用成人化妝品。

建議5：某些特殊的藥用化妝品，應(yīng)當(dāng)在皮膚科醫(yī)生的指導(dǎo)下使用。對(duì)皮膚特別嬌嫩的兒童及年輕女性、孕婦來(lái)講，使用藥物護(hù)膚品要慎之又慎。

手機(jī)購(gòu)票須防退款退票陷阱

隨著智能手機(jī)的普及，越來(lái)越多的消費(fèi)者習(xí)慣于使用手機(jī)購(gòu)買機(jī)票或車票。但每到節(jié)假日機(jī)票、火車票緊張時(shí)，往往是網(wǎng)絡(luò)詐騙的高發(fā)期，特別是安卓手機(jī)用戶這一高危群體。受害消費(fèi)者往往是通過(guò)山寨網(wǎng)站購(gòu)買“廉價(jià)機(jī)票”，付款后就接到400開(kāi)頭的客服電話，以天氣原因、航班改簽需要退款為由，要求乘客通過(guò)ATM操作接收退款，隨即發(fā)生銀行存款被盜事件。省消協(xié)提醒，手機(jī)購(gòu)票需防三大陷阱：

一.防“退款退票”陷阱。在網(wǎng)上購(gòu)票信息被泄露的情況下，騙子一般都會(huì)假冒官方客服來(lái)電通知購(gòu)票不成功，需要在其提供的網(wǎng)站上輸入銀行卡信息辦理退票。此時(shí)，切忌透露手機(jī)收到的驗(yàn)證碼，不然卡內(nèi)余額將被清空。

二.防手機(jī)木馬。騙子常將手機(jī)木馬偽裝成山寨訂票軟件等病毒應(yīng)用，以竊取用戶的個(gè)人信息和銀行卡賬號(hào)密碼，不但買不到真正的車票，還可能威脅到財(cái)產(chǎn)安全。

三.防釣魚網(wǎng)站。不要輕信來(lái)自搜索引擎和網(wǎng)站廣告推出的特價(jià)購(gòu)票信息，不登錄未經(jīng)官方認(rèn)證的網(wǎng)站，不盲目相信所謂的超低票價(jià)信息，才能防止克隆網(wǎng)站詐騙。此外，不輕信先付款后送票的交易請(qǐng)求，一旦遇到可疑情況，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門舉報(bào)。

省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所：

“WV夢(mèng)幻之旅”涉嫌非法傳銷

日前，記者發(fā)現(xiàn)在微信朋友圈中有不少人轉(zhuǎn)發(fā)信息—“全球有193個(gè)國(guó)家與《夢(mèng)幻之旅俱樂(lè)部》合作，你去過(guò)幾個(gè)國(guó)家？世界上有100個(gè)頂級(jí)的旅游勝地，你想去哪里？你可能回答：沒(méi)有錢，沒(méi)有時(shí)間，如果《夢(mèng)幻之旅》可以給你一個(gè)只需投入360.97美金，就有機(jī)會(huì)走遍全球193個(gè)國(guó)家，玩遍世界頂級(jí)的100個(gè)旅游勝地，并且可以賺到一大筆財(cái)富的機(jī)會(huì)，你感覺(jué)如何呢？”

不僅如此，一些自稱是WV合伙人的人通過(guò)微信向朋友發(fā)送“旅游視頻”、“旅游宣傳圖片”、“網(wǎng)站”、“會(huì)議營(yíng)銷”等信息，讓人產(chǎn)生一種錯(cuò)覺(jué)，加入“WV夢(mèng)幻之旅”也許是一條快速發(fā)財(cái)致富的路。但這是真的嗎？

10日，江西省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所發(fā)布特別警示：最近全國(guó)旅游質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)通過(guò)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，有個(gè)名為“WV夢(mèng)幻之旅”的涉嫌傳銷的組織在全國(guó)各大城市滲透。據(jù)查，該組織以所謂美國(guó)公司的背景，在并未取得我國(guó)旅游經(jīng)營(yíng)許可，也沒(méi)有向任何部門申請(qǐng)直銷牌照的情況下，通過(guò)入會(huì)費(fèi)、拉人頭、層層分紅等金字塔營(yíng)銷模式發(fā)展會(huì)員，不僅嚴(yán)重?cái)_亂旅游市場(chǎng)正常的經(jīng)營(yíng)秩序，而且涉嫌網(wǎng)絡(luò)傳銷詐騙，給社會(huì)穩(wěn)定帶來(lái)不利影響，請(qǐng)廣大旅游消費(fèi)者切勿陷入傳銷陷阱。

省食品藥品監(jiān)督管理局：

食物中毒保留好剩余食品

在外就餐鬧肚子、嘔吐、出現(xiàn)不良反應(yīng)可能意味著你是食物中毒。為了讓消費(fèi)者能維護(hù)自己的合法權(quán)益，當(dāng)發(fā)生疑似食物中毒事故時(shí)，江西省食品藥品監(jiān)督管理局提示消費(fèi)者按以下三步處理：

1.消費(fèi)者在餐飲單位就餐后，發(fā)生惡心、嘔吐、腹痛和腹瀉等消化道癥狀，且群體性發(fā)病癥狀相似，在排除其他因素的前提下，要嚴(yán)重懷疑為食物中毒。

2.應(yīng)及時(shí)到醫(yī)院就診，并及時(shí)向當(dāng)?shù)厥称匪幤繁O(jiān)管部門和衛(wèi)生疾控部門報(bào)告，避免因錯(cuò)過(guò)最佳的調(diào)查時(shí)機(jī)而導(dǎo)致食物中毒無(wú)法認(rèn)定。

3.注意保留好剩余食品和吐瀉物，交由相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查認(rèn)定。

廣大市民若發(fā)現(xiàn)餐飲單位存在食品安全問(wèn)題或發(fā)生食物中毒事故，可隨時(shí)撥打“12331”熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)。

省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)：

買保險(xiǎn)先認(rèn)準(zhǔn)合法資格

隨著保險(xiǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，保險(xiǎn)投訴也有所增加，為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，江西省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)消費(fèi)提示，購(gòu)買保險(xiǎn)前請(qǐng)確認(rèn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和銷售人員的合法資格，購(gòu)買保險(xiǎn)請(qǐng)選擇持有中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)頒發(fā)《經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證》或《保險(xiǎn)兼業(yè)代理許可證》的合法機(jī)構(gòu)，個(gè)人銷售人員應(yīng)同時(shí)持有《保險(xiǎn)代理人資格證》、《保險(xiǎn)代理人從業(yè)人員展業(yè)證書》。

如果您發(fā)現(xiàn)銷售人員存在誤導(dǎo)銷售行為，或認(rèn)為自身權(quán)益受到侵犯，請(qǐng)注意保留書面證據(jù)或其他證據(jù)，向當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局監(jiān)管部門或保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)投訴；必要時(shí)還可以申請(qǐng)仲裁或向法院起訴。