口碑相傳，就是消費者對好品牌的印象進(jìn)行相互傳遞。由四川省保護(hù)消費者權(quán)益委員會作指導(dǎo)，四川日報報業(yè)集團(tuán)全媒體中心主辦，四川日報、華西都市報、四川電視臺第四頻道、四川人民廣播電臺等媒體全程支持、新浪官方微博全程互動的“天府口碑榜給力2011百萬消費者大調(diào)查活動”日前在成都啟動。經(jīng)過230萬讀者的推薦，來自國內(nèi)外的數(shù)百個知名品牌日前進(jìn)入了“百姓信得過品牌”入圍名單，其中，來自直銷行業(yè)的新時代和寧波三生兩家內(nèi)資直銷企業(yè)率先進(jìn)入了百姓信得過品牌榜單。

　　公平參與 權(quán)威機(jī)構(gòu)全程關(guān)注

　　據(jù)活動組委會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為緊扣今年“3?15”國際消費者權(quán)益日的年主題“消費與民生”，確保活動的權(quán)威性，主辦方特別邀請了四川省保護(hù)消費者權(quán)益委員會作為活動的指導(dǎo)機(jī)構(gòu)。在省消委會的指導(dǎo)下，四川在線、天府早報、華西手機(jī)報、新浪官方微博首次聯(lián)動，打通線上線下互動平臺；消費領(lǐng)域企業(yè)及其產(chǎn)品的口碑通過百萬消費者線上線下投票推薦，從關(guān)注度、參與度、美譽(yù)度、基本面四個方面進(jìn)行綜合評分，由此進(jìn)入天府口碑榜，成為行業(yè)乃至領(lǐng)域的口碑。投票過程將由蜀都公證處全程跟蹤，調(diào)查結(jié)果由蜀都公證處進(jìn)行公證。2011年天府口碑榜的覆蓋人群將進(jìn)一步增長，四川日報報業(yè)集團(tuán)全媒體中心旗下四川在線、天府早報、華西手機(jī)報三大媒體，聚合超過230萬讀者。

　　經(jīng)過公開征集候選企業(yè)及其產(chǎn)品名單公開投票后，將推出《百姓消費完全服務(wù)手冊》展示特刊，還將推出《金杯銀杯，不如老百姓的口碑》獲獎特刊；3月底公布獲獎結(jié)果并授證書。屆時，將評選出“百姓信得過的房產(chǎn)品牌”、“百姓信得過的直銷品牌”等10余個“百姓信得過品牌”。

　　嚴(yán)格準(zhǔn)入 有惡性投訴一票否決

　　該負(fù)責(zé)人還表示，為提升此次品牌調(diào)查的含金量，組委會制定了嚴(yán)格的推薦標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)查辦法。投票標(biāo)準(zhǔn)必須是企業(yè)產(chǎn)品近年來在國家及省市級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查或質(zhì)量檢測中無不合格記錄；近年來未出現(xiàn)重大質(zhì)量事故，消費者無投訴或投訴解決率100%，顧客滿意度高；企業(yè)具備合法的生產(chǎn)手續(xù)，有完善的質(zhì)量保證和售后服務(wù)體系；企業(yè)產(chǎn)品符合國家有關(guān)法律法規(guī)的要求和國家產(chǎn)業(yè)政策。

　　根據(jù)評選規(guī)則，每一獎項得票最多的前10名候選企業(yè)及其產(chǎn)品入圍獲獎大名單。該負(fù)責(zé)人指出，為保證票數(shù)的公正性，防止企業(yè)人為操縱票數(shù)，凡經(jīng)抽查選票有弄虛作假的，該選票一律作廢；經(jīng)過消費者投票產(chǎn)生的獲獎名單，經(jīng)省消委和有關(guān)執(zhí)法機(jī)關(guān)確認(rèn)存在嚴(yán)重不良經(jīng)營行為或重大、惡性投訴的，實行一票否決。

　　昨日，記者從最新的天府口碑榜的榜單上發(fā)現(xiàn)，新時代健康產(chǎn)業(yè)（集團(tuán)）有限公司、寧波三生日用品有限公司的多款直銷產(chǎn)品，已經(jīng)被廣大消費者推薦到榜單上，正在接受廣大消費者的投票。上述兩家企業(yè)是否能夠獲得消費者的認(rèn)可，成為百姓信得過的品牌，早報也將繼續(xù)關(guān)注。早報記者李正勇讀者可以通過這些渠道參與：口碑專題頁面：http://tp.scol.com.cn/11favor口碑熱線：028-86757777口碑微博地址：天府口碑榜http://t.sina.com.cn/1962972713口碑 四川在線討論專區(qū)：http://21c.scol.com.cn