監(jiān)管缺失維權(quán)困難 朋友圈變商圈傳銷(xiāo)還是電商顛覆者
他們是誰(shuí)?是一群披著“創(chuàng)富神話”外衣的新一代網(wǎng)絡(luò)商界精英,還是一群在空間、QQ、朋友圈、微博中無(wú)孔不入非法傳銷(xiāo)“僵尸”?
成都美女微商
今年八月份,華西都市報(bào)一條標(biāo)題為《成都高三女生做“微商” 月賺5萬(wàn)資助10名同學(xué)上大學(xué)》的新聞一出,引發(fā)大眾熱議。報(bào)道讓微商以真實(shí)案例的呈現(xiàn)在大眾眼里,讓許多人更是覺(jué)得心動(dòng)不如行動(dòng),想要馬上加入到微商的行列去“發(fā)家致富”。
據(jù)新聞報(bào)道:“成都雙流中學(xué)舉行了一場(chǎng)特殊的捐贈(zèng)儀式,今年剛剛畢業(yè)的18歲女生曾雪,捐出33000元,資助10名同屆的畢業(yè)生上大學(xué),每人受助金額3000元、4000元不等。這些錢(qián),是曾雪做生意賺來(lái)的,因?yàn)橄矚g經(jīng)商,她放棄了上大學(xué)。她說(shuō),自己不上大學(xué),多少有點(diǎn)遺憾,就回饋下母校,讓家境貧困的同學(xué)上大學(xué)?!?/span>
據(jù)了解,這位叫曾雪的美女微商從高二開(kāi)始就已經(jīng)踏入電商圈子。到了高三,其他同學(xué)都在埋頭奮戰(zhàn)高考,曾雪卻開(kāi)始了自己全新的“生意”,利用課余時(shí)間,在微信、微博上賣(mài)面膜。因?yàn)槲⑿攀屈c(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播方式,每天回消息都到很晚,第二天一早又要上課,這讓曾雪感受到壓力,她有了退學(xué)的念頭。
最初曾雪的父母不同意,最后還是決定尊重女兒的選擇。曾雪說(shuō),雖然自己不上大學(xué),但社會(huì)也是一所大學(xué),能給她的幫助也不小。她還認(rèn)為:“女生一定要獨(dú)立,才能成為女王?!?/span>
什么是微商?微商到底有哪些?
小編在百度搜索“微商”一詞,給出的解釋是指“通過(guò)微信、微博、微網(wǎng)開(kāi)展移動(dòng)電商的企業(yè)商人,簡(jiǎn)稱(chēng)為Micronet,利用社會(huì)化媒體的社交網(wǎng)絡(luò),開(kāi)展一系列電商活動(dòng)?!边@是一個(gè)大范圍的解釋?zhuān)傅氖窃陔娚糖乐形⑸痰暮x。而百度還給出了一種解釋?zhuān)骸拔⑸淌侵冈谝苿?dòng)端上進(jìn)行商品售賣(mài)的小商家?!?/span>
企業(yè)商人利用社交網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展電商活動(dòng)
其實(shí),如今許多傳統(tǒng)意義上的電商經(jīng)營(yíng)者都在逐步向微商傾斜。他們積極地搭建一種更具“接地氣”的交流平臺(tái),以幫助他們更好的打造自己的網(wǎng)銷(xiāo)平臺(tái)。比如國(guó)內(nèi)某購(gòu)物網(wǎng)站,在微信中建立公告帳號(hào),用于及時(shí)發(fā)布銷(xiāo)售折扣信息,或者針對(duì)性發(fā)表一些文章,引起網(wǎng)友關(guān)注。有的則是以實(shí)體經(jīng)營(yíng)店鋪為基礎(chǔ),以網(wǎng)絡(luò)社交工具為輔助,以便貼近當(dāng)下的客戶,更及時(shí)了解當(dāng)下客戶的需求。
網(wǎng)絡(luò)中的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者
除了上述的大型企業(yè)商家變身微商,還有一類(lèi)便是一些個(gè)體的小商家,他們每天發(fā)布各種雞湯段子來(lái)推銷(xiāo)他們的產(chǎn)品。據(jù)中國(guó)消費(fèi)者報(bào)一篇針對(duì)朋友圈的變身“賣(mài)場(chǎng)”的文章中寫(xiě)到:“據(jù)騰訊公布的數(shù)據(jù)顯示,截至2013年底,微信國(guó)內(nèi)外月活躍用戶超過(guò)6億,每天有超過(guò)億次的信息交互,公眾賬號(hào)在最近15個(gè)月內(nèi),增長(zhǎng)到200多萬(wàn)個(gè),微信已經(jīng)成了人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚囊徊糠帧!边@還僅僅是當(dāng)下非常熱門(mén)的手機(jī)聊天軟件“微信圈”的用戶數(shù)據(jù)。小編在微博中輸入“微商”二字,出現(xiàn)接近5000條關(guān)于“微商”的信息。如果過(guò)濾掉一些評(píng)論,估計(jì)也多達(dá)好幾千條。
而在搜索頁(yè)面里輸入“微商”二字,那數(shù)量更是驚人。有評(píng)論人為此撰文稱(chēng):“今年電商業(yè)最大的熱點(diǎn)是什么?不是阿里巴巴上市,不是京東與騰訊戰(zhàn)略合作,而是微商!微商就像一個(gè)沉寂在海面之下的巨大火山,雖然在主流媒體上鮮于看到,但卻在無(wú)數(shù)的朋友圈、微信群、QQ群涌動(dòng)。”
【微商真的那么美?】
在“科技改變生活“的今天,利用移動(dòng)的社交平臺(tái)“做生意是0門(mén)檻,月入過(guò)萬(wàn)”等等都不再是夢(mèng),似乎人人都可以創(chuàng)寫(xiě)自己的財(cái)富神話。微商真的那么美嗎?
有記者調(diào)查,他通過(guò)微信查找公眾號(hào),或直接在查找欄里搜索“代購(gòu)”、“奢侈品”等關(guān)鍵詞,發(fā)現(xiàn)會(huì)跳出各種營(yíng)銷(xiāo)賬號(hào),銷(xiāo)售的商品包括服裝、數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品、名牌包等,種類(lèi)非常豐富,而且各個(gè)微信賬號(hào)都稱(chēng)自己銷(xiāo)售或代購(gòu)的是正品、大牌的產(chǎn)品。
在搜索過(guò)程中,他的手機(jī)不斷地響起“嘟嘟”聲,隨之而來(lái)的便是“美女”主動(dòng)要求關(guān)注。筆者和她們剛聊一會(huì)兒,她們就開(kāi)始推銷(xiāo)各類(lèi)商品,并發(fā)來(lái)相應(yīng)的購(gòu)物鏈接。像680元的GUCCI錢(qián)包、570元的愛(ài)馬仕牛皮鞋、2700元的Chanel手提包等等,如此低廉的價(jià)格雖然非常打動(dòng)人心,但卻讓人對(duì)產(chǎn)品的真?zhèn)坞y以放心。
不僅是各種假冒的奢侈品泛濫,還有許多“三無(wú)產(chǎn)品”在朋友圈中刷屏。并且讓小編很驚訝的是,這些產(chǎn)品的價(jià)格并不比一般商場(chǎng)專(zhuān)柜的產(chǎn)品價(jià)格便宜多少,有的甚至比商場(chǎng)的產(chǎn)品貴,這些品牌都有一些特性:以前從沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)品牌,也沒(méi)在實(shí)體看到過(guò)該品牌專(zhuān)柜,甚至不知道生產(chǎn)廠家,或者在國(guó)家食品藥品質(zhì)監(jiān)網(wǎng)站查不到任何信息,還能得到一些網(wǎng)絡(luò)紅人親自試用幫忙推銷(xiāo)。
然后這些微商群體截圖,配上“如果你沒(méi)用,你永遠(yuǎn)不知道它多好”等煽情文字,再通過(guò)自己的社交工具中發(fā)布出來(lái),達(dá)到一種“無(wú)孔不入”的效果。
微信營(yíng)銷(xiāo) 監(jiān)管缺失
目前,微信代購(gòu)幾乎未受到任何監(jiān)管。據(jù)了解,公然販賣(mài)A貨,也就是仿品牌產(chǎn)品,在實(shí)體店和淘寶上,都會(huì)面臨被監(jiān)管處罰的風(fēng)險(xiǎn)。但微信上的內(nèi)容僅朋友圈可見(jiàn),在添加好友時(shí)可人為進(jìn)行篩選,被監(jiān)管部門(mén)查處的可能性很小。
而且微信屬于人對(duì)人的交易,未經(jīng)第三方平臺(tái)。目前針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的監(jiān)管法規(guī),主要是針對(duì)淘寶、京東這類(lèi)的電商平臺(tái);而像微信小店這樣依靠社交工具來(lái)經(jīng)營(yíng)的監(jiān)管,現(xiàn)在還沒(méi)有明確的相關(guān)規(guī)定。
法律專(zhuān)家表示,微信代購(gòu)的賣(mài)家若涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和非法經(jīng)營(yíng),如果其有貨品倉(cāng)庫(kù),市場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)該進(jìn)行查處;但如果僅是在微信上轉(zhuǎn)發(fā)照片,就很難界定了。專(zhuān)家認(rèn)為,對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)的監(jiān)管亟待出臺(tái)相應(yīng)的法規(guī),比如通過(guò)增加授信額度、保證金制度、以及雙方合作協(xié)議等。
維權(quán)困難 謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)
由于“微代理”銷(xiāo)售模式的特殊性,很多買(mǎi)家抱怨消費(fèi)維權(quán)難。有消費(fèi)者在朋友圈以200元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了一件羊絨衫,但沒(méi)想到收貨后就發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問(wèn)題。在消費(fèi)者收到衣服后的第一時(shí)間就聯(lián)系了做“微代理”的微商小李,對(duì)方告訴她回家洗一洗就不會(huì)掉毛了。但洗滌后的羊絨衫問(wèn)題依舊,小李卻以供貨商表示售出的衣服不再退還的理由進(jìn)行搪塞。
目前,通過(guò)微信朋友圈進(jìn)行商品經(jīng)營(yíng)交易的相關(guān)機(jī)制并不成熟,其中多數(shù)人是通過(guò)代購(gòu)的模式,從中賺取差價(jià),這些人大多沒(méi)有統(tǒng)一的供貨商,也沒(méi)有取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照,所以產(chǎn)品質(zhì)量很難保證。另外,這種出于信任購(gòu)買(mǎi)的‘熟人經(jīng)濟(jì)’,一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題也很難維權(quán),市民通過(guò)微信購(gòu)物時(shí)必須擦亮眼睛?!币恍I(yè)內(nèi)人士表示,微信代理貨源中,店家們一定要仔細(xì)地了解所代理的商品以及廠家的一些信息,防備上當(dāng)受騙。
變相傳銷(xiāo) 警惕陷阱
正是因?yàn)槲⑸痰牡烷T(mén)檻,讓無(wú)數(shù)屌絲擁有了夢(mèng)想,他們渴望在家坐著,動(dòng)動(dòng)手指,就能輕松轉(zhuǎn)入上萬(wàn)元。并且還幻想不久之后,就能開(kāi)公司,出任CEO,迎娶百富美,走上人生巔峰。
然而,事實(shí)并不樂(lè)觀。從最近各地警方頻繁破獲一些微商詐騙的案件就能看出,微商就像病毒式的傳銷(xiāo)一樣蔓延開(kāi)來(lái)。先看看微商與傳銷(xiāo)的相似點(diǎn):都是層級(jí)管理,不斷發(fā)展下線(代理),下線一般都是親朋好友,下線一般都要先購(gòu)買(mǎi)商品;都是用輕松賺錢(qián)來(lái)作為宣傳口號(hào)。而不同點(diǎn)則是微商有商品。
想像一下,沒(méi)有合法的代理手續(xù),也沒(méi)有經(jīng)營(yíng)許可證,就能變成一個(gè)品牌的經(jīng)銷(xiāo)商。這些所謂的微信朋友圈營(yíng)銷(xiāo),就是利用朋友圈單向溝通的私密性,通過(guò)招收代理來(lái)謀利。其組織形式和傳銷(xiāo)極其相似,賣(mài)產(chǎn)品是幌子,其實(shí)都是賺的所謂代理的錢(qián)。
朋友圈變成“大賣(mài)場(chǎng)” 別以朋友信任的名義牟利
微信是微商的溝通工具 而不是營(yíng)銷(xiāo)工具
其實(shí),真正的微商是值得鼓勵(lì)的,他在某種程度上是對(duì)電商的顛覆。眾所周知,電商時(shí)代都在追求爆品,只要產(chǎn)品足夠好,價(jià)格足夠吸引力,能夠制造爆品神話。但微信為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,是社交的時(shí)代,這時(shí)候你和粉絲的關(guān)系、人與人的關(guān)系才是最核心的東西。通過(guò)關(guān)系獲得信任,通過(guò)信任賣(mài)出商品才是關(guān)鍵所在。
有評(píng)論人稱(chēng):“微商的崛起是個(gè)現(xiàn)實(shí),她預(yù)示著電商中心化時(shí)代的漸衰,分散化時(shí)代的來(lái)臨,她或許能締造一個(gè)微信版的淘寶神話?!倍疤釀t是“這個(gè)行業(yè)需要自律,需要規(guī)范,否則千里之堤將毀于蟻穴?!?/span>
支招:三種方式防止使用微信時(shí)被騙
添加姓名備注,點(diǎn)擊頭像查看名片里注冊(cè)的手機(jī)或QQ號(hào),如果開(kāi)通了朋友圈還能查看照片等信息。
盡量通過(guò)手機(jī)和QQ通訊錄添加好友,保證微信好友都是生活中熟悉的人,如果使用了“附近的人”、“搖一搖”添加了陌生人,一定要先添加備注,避免其更改信息混淆視聽(tīng)。
不好確定身份時(shí),可點(diǎn)擊好友頭像查看名片的詳細(xì)資料?!?/span>
- 朋友圈,電商,傳銷(xiāo)
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